SUA EMPRESA É UMA
VENCEDORA.COM?
Empresa vencedora.com
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Desafio aos empresários
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Dinheiro perdido
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Grandes esforços dos executivos
INFORMAÇÕES DE
MERCADO
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Compras virtuais em 2009 somam
10,6 bilhões.
Internet foi o principal meio de
compra de eletrônicos nos últimos
três meses.
Monitor que mede o
desempenho de sites
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E-BIT/BITVELOZ?
QUAIS AS MÉTRICAS DISPONÍVEIS?
VANTAGENS/PORQUE MONITORAR?
PRINCIPAIS CLIENTES:
PARA SER UMA
VENCEDORA.COM DEVEMOS
APLICAR

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GANHA QUEM OFERECE
MELHORES SERVIÇOS
TER UMA BOA LOGÍSTICA
OS
AFINAL, EXISTE FIDELIDADE
VIRTUAL?
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ATENDIMENTO DIFERENCIADO COM
OS CLIENTES.
TORNAR REAL A CONVENIÊNCIA
OFERECIDA.
RESPEITO É BOM E O
CLIENTE GOSTA.
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SATISFAÇÃO DO CLIENTE
MANTER O CLIENTE INFORMADO
QUANTO À APRESENTAÇÃO DO
PRODUTO
CONCLUSÃO

CRIATIVIDADE

VONTADE

FIDELIDADE
COMÉRCIO
ELETRONICO/EQUIPE:
UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS - UFAL
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E
CONTABILIDADE - FEAC
PROFESSOR: NÉLSIO ABREU
DISCIPLINA: COMÉRCIO ELETRÔNICO
EQUIPE: AMÉLIA EUGÊNIO, EUAGNA FERREIRA,
INAIMARA CELLS, KEYLANE LIMA, MARCELO
MELO, MILTON HENRIQUE E RAFAEL BEZERRA.