Planejamento Estratégico
de Sistemas de
Informação
Sistemas de
Informação
Hermano Perrelli
[email protected]
William R. King, MIS
Quarterly, 1978
Conjunto de
Estratégias
Organizacionais
• Missão
• Objetivos
• Estratégia
• Outros Atributos
Estratégicos
Organizacionais
Conjunto de
Estratégias
para SI
Processo de
Planejamento • Objetivos do Sistema
Estratégico
• Restrições do Sistema
de SI
• Estratégias de Projeto
do Sistema
Evolução do Planejamento
Estratégico
10
Planejamento
Financeiro
20
Planejamento a
Longo Prazo
30
Planejamento
Estratégico
40
Administração
Estratégica
* Flexível
* Coordenação de Todos os
Recursos para o Objetivo
* Projeção de
Tendências
* Orçamento
Anual
Sistema de
Valores
Problemas
Predominância
* Cumprir o
Orçamento
* Promover a
Miopia
* Anos 50
* Análise de
Lacunas
* Projetar o
Futuro
* Não Prevê
Mudanças
* Anos 60
* Pensamento
Estratégico
* Integração do
* Análise das
Planejamento e Controle
Mudanças no
Ambiente
* Sistemas de Apoio
* Análise dos
-Motivação
nossos
-Compensação
Recursos e
Competências -Desenvolvimento
organizacional
* Alocação de
-Informações e
Recursos
Comunicações
* Determinar o
* Definir a
Futuro
Estratégia
* Motivação e
* Fórmulas
Controle
Simplistas
* Anos 80
* Anos 70
Níveis do Planejamento Estratégico
em uma Empresa Administrada
Estrategicamente
Planejamento em Nível Empresarial
Planejamento de Interesses em Comum
Planejamento de Recursos em Comum
Planejamento de Unidade Empresarial
Planejamento Produto/Mercado
Do Planejamento Financeiro
à Administração Estratégica
Structure
Estrutura
Systems
Sistemas
Strategy
Estratégia
Skills
Aptidões
Symbolic
Behavior
Comportamento
Simbólico
Shared Values
Valores
Compartilhados
Staff
Staff
Do Planejamento Financeiro
à Administração Estratégica
Change &
Information
Mudança &
Informação
Culture
Cultura
Communication
Comunicação
Control
Controle
Crisis Points
Pontos
de
Crise
Causes &
Commitment
Causas &
Comprometimento
Do Planejamento Financeiro
à Administração Estratégica
Structure
Estrutura
Control &
Crisis Points
Controle &
Pontos de Crise
Skills &
Capability
Aptidões &
Capacidade
Systems
Sistemas
Staff
Staff
Communication
Comunicação
Symbolic
Behavior
Comportamento
Simbólico
Shared
Values &
Culture
Valores
Compartilhados
& Cultura
Change &
Information
Chance &
Informação
Causes &
Commitment
Causas &
Comprometimentos
Institucionalização do
Processo de Planejamento
MACROAMBIENTE
PÚBLICOS
ORGANIZAÇÃO
SUBSISTEMAS
DIRETIVO
PONTOS FORTES E FRACOS
ELOS INSTITUCIONAIS
SWOT Analysis [Zahir Irani
and Nandish Patel, 1999]
• Situation analysis: the process of finding a strategic
fit between external opportunities and internal
strengths while working around external threats and
internal weaknesses.
• The simplest way to conduct environmental scanning
is through a SWOT Analysis.
• SWOT is an acronym used to describe those
particular Strenghts, Weaknesses, Opportunities
and Threats that are organisational factors for a
specific company.
• The external environment consists of variables
(opportunities and threats) that are outside the
organisation, and not typically within the short-run
control of top management.
Institucionalização do
Processo de Planejamento
Etapas do Planejamento Estratégico
Definição da missão
Análise do ambiente externo
Análise do ambiente interno
Revisão da missão
Elaboração de filosofias políticas
Definição de objetivos
Seleção de estratégias
Formulação de metas
e ações setoriais
Definição de parâmetros
de avaliação
Elaboração do orçamento
Formulação de um sistema de gerenciamento
de responsabilidades
Implantação
O Conjunto de Estratégias
Organizacionais
Resultado do “Processo de
Planejamento Estratégico
Organizacional“ (terminologia pode
variar entre empresas)
 I. Missão da Organização

O que é?
Por que existe?
Qual o nosso negócio?
...e qual não é!
Qual a sua contribuição singular?
O Conjunto de Estratégias
Organizacionais (cont.)

II. Os Objetivos da Organização
• Quais as posições futuras desejadas?
• Declarados de forma ampla e atemporal
• Restringem possíveis estratégias

III. A Estratégia da Organização
• Direção geral escolhida para atingir metas e
objetivos
• Importante pelo que declara e pelo que exclui

IV. Outros Atributos Organizacionais
Estratégicos
• Sofisticação dos gerentes
• Cultura da empresa quanto à informática
O Conjunto de Estratégias
de SI
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de atividades
“Apresentar o balancete
completo da empresa até
o dia 10 de cada mês”
O Conjunto de Estratégias
de SI (cont.)
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de informação e comunicação
“Permitir acesso a
todas as aplicações
diretamente pelo
cliente”
O Conjunto de Estratégias
de SI (cont.)
I. Objetivos do Sistema: o propósito do SI
:: Declarados em termos de decisão
“Determinar cotas
mensais de vendas
em no máximo 2 horas”
O Conjunto de Estratégias
de SI (cont.)
II. Restrições do Sistema
• Externas: normas públicas, padrões, normas setoriais, interface
com outros sistemas
• Internas: orçamento, características organizacionais (cultura,
tradição, formação do pessoal, etc)
III. Estratégias de Projeto de Sistemas
Ex.: “O sistema deve ser projetado de forma que o usuário
obtenha o mínimo de informação relevante necessária
para atingir seu objetivo gerencial”.
“O sistema deve ser capaz de apresentar a qualquer
momento a síntese das vendas do dia”.
O Processo de Planejamento
Estratégico de SI

I. Identificação e explicitação do conjunto
de estratégias organizacionais
• Fontes:
• processo de planejamento estratégico organizacional
• informais: discursos, informes, etc

1. Delinear a estrutura de requerentes da
organização
• Requerentes: proprietários, gerentes, empregados,
fornecedores, clientes, credores, governo em vários
níveis, comunidade, concorrentes, parceiros,etc.)

2. Identificar as metas dos requerentes
• ( X Missões X Objetivos X Estratégia )

3. Identificar as metas da organização e
estratégias para cada grupo requerente.
O Processo de Planejamento
Estratégico de SI (cont.)

II. Metodologias para
aprofundamento e validação do
conjunto de estratégias
organizacionais

Crítica do trabalho dos analistas pelos
altos gerentes
O Processo de Planejamento
Estratégico de SI (cont.)
III. Transformação do conjunto de estratégias organizacionais em
conjunto de estratégias de SI
Esquema de Influências
REQUERENTES
ATRIBUTOS
ESTRATÉGICOS
ORGANIZACIONAIS
ESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAIS
OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS
OBJETIVOS DOS SI
RESTRIÇÕES DOS SI
ESTRATÉGIAS DE
PROJETO
Metodologia para a Transformação de
Estratégias Organizacionais em
Estratégias de SI
Conjunto de
Estratégias
Organizacionais
Seleção de
Estratégias de
Projeto
Gerência
Inferir
Elementos
de SI
Analista
Projetos Alternativos
Conjunto de Estratégias
de SI
Conclusões
-
SI
Organização
Processo proposto
- Processo não algorítmico
- Exige interação analistas-gerentes
variedade organizacional
“analista de informação”
-Prioridade não é tratada explicitamente, mas pode ser
inferida da rede de influências
Conclusões (cont.)
Processo Circular
Decisões sobre
estratégias
(ponto de partida)
Estratégias
de SI
Informações para
decisão
SI
Referências

Paul Gray, William R. King, Ephraim
R. McLean, Hugh J. Watson.
Management of Information
Systems. Seção 5.1 (pg. 334-348).
International Thomson Publishing.
1989.
Leitura Recomendada
Paul Gray, William R. King, Ephraim
R. McLean, Hugh J. Watson.
Management of Information
Systems. International Thomson
Publishing. 1989.
 Robert P. Woyzbun. The evolution of
strategic planning. The Marketing
Works.
