ORGANIZAÇÃO
SISTEMAS E MÉTODOS
PROFª. MAGALI DE MACEDO
organização formal X organização
informal
•
A teoria da Administração passou por uma gradativa e
crescente ampliação, influenciada pelos princípios:
1.
Reducionismo: todas as coisas podem ser decompostas e
reduzidas a seus elementos fundamentais e simples
2. Pensamento analítico: para explicar as coisas ou para
entendê-las melhor
3. Mecanicismo: relação simples de causa e efeitos
• Para Simon a organização é um sistema
de decisões em que cada pessoas
participa consciente e racionalmente,
escolhendo e decidindo entre
alternativas que se apresentam de
acordo com a sua personalidade,
motivações e atitudes.
• Quanto aos objetivos – estão fora das organizações
(contribuição para indivíduo e a sociedade).
• Quanto à administração – todas as organizações têm o
mesmo problema de equilibrar os objetivos da instituição
com a necessidade de flexibilidade e de liberdade
individual.
• Quanto ao desempenho individual – as organizações são
ficções legais, os indivíduos é que fazem, decidem e
planejam.
organização formal X organização
informal
• Conceito de organização
– Administração Científica – mérito – metodologia
sistemática na análise e na solução dos problemas
da organização.
1ª fase – racionalizar o trabalho dos operários;
2ª fase – aplicação dos conceitos científicos.
organização formal X organização
informal
• Administração Clássica - prever, comandar, controlar, é
dinâmica.
•
Princípios gerais da administração: (Clássica)
1. Divisão do trabalho;
2. Autoridade e responsabilidade;
3. Disciplina;
4. Unidade de comando;
5. Unidade de direção;
6. Subordinação dos indivíduos aos coletivos;
7. Remuneração dos operários justa.
organização formal X organização
informal
• Abordagem Comportamental
– Teoria clássica – o método e a tecnologia são as
maiores preocupações
– Teoria das Relações Humanas – necessidade de
corrigir a “desumanização” do trabalho
organização formal X organização
informal
• Existência da organização informal e relações
humanas
• Ênfase nos aspectos informais – denominação de
sociólogos da administração
• A importância do conteúdo do cargo – trabalhos
repetitivos = insatisfação
– Ênfase das ciências do comportamento na
teoria administrativa e a busca de soluções
democráticas e flexíveis para os problemas
organizacionais, originando-se da psicologia
organizacional.
organização formal X organização
informal
• ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
• Ênfase na prática da administração – teoria na pratica
• Ênfase nos princípios gerais da administração
• Ênfase nos objetivos e nos resultados
• Reafirmação dos postulados clássicos
• Ecletismo (aberto/diversificado) – Teoria das Relações
Humanas, burocracia, estruturalista, comportamental.
organização formal X organização
informal
• Administração como técnica social – administrar é
orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo
de indivíduos possibilitando alcançar seus objetivos
com o mínimo de dispêndio de recursos com menos
atrito
• Administrar é a coordenação de atividades grupais
organização formal X organização
informal
•
Abordagem Sistêmica
1.
Expansionismo: todo fenômeno é parte de um fenômeno
maior – as partes, focalizadas no todo
2. Pensamento sintético:o fenômeno é parte de um
fenômeno maior e procura explicar qual o seu papel no
conjunto
3. Teleologia: a causa é uma condição necessária, mas nem
sempre suficiente para o efeito. Em vez de
determinística é probabilística.
organização formal X organização
informal
• Teoria de Sistemas
– Conceito: conjunto de elementos interdependentes e
integrantes de um todo organizado
– Premissas: sistemas existem dentro de sistemas;
sistemas são abertos; as funções de um sistema
dependem de sua estrutura
– Características: propósito ou objetivo comum; globalismo
ou totalidade
organização formal X organização
informal
– Tipos: (a) Constituição - físicos ou concretos e abstratos
ou conceituais (b) natureza – abertos e fechados
(determinístico)
– Parâmetros dos sistemas: entrada (input); processamento;
saída ou resultado (output) retroação ou feedbck;
ambiente
organização formal X organização
informal
– A Abordagem Contingencial ressalta que não se
atinge a eficácia organizacional seguindo um
único modelo organizacional
– não existe uma fórmula única
– diferentes ambientes requerem diferentes
relações organizacionais para alcançar a eficácia
organização formal X organização
informal
• A organização como um sistema orgânico:
– Flexível, adaptativa
– Baseada no conhecimento e na consulta
– Cargos mutáveis e ocupantes polivalentes
– Decisões descentralizadas
– Comunicação horizontalizada
– Maior confiança nas pessoas – informalidade
– Ambiente instável e dinâmico
Organização formal
• Relacionamento entre partes especializadas, linhas de
comunicação, comando e controle
 Constituída por regras, normas e regulamentos que
orientam o comportamento do indivíduo na organização
 Vantagens: disciplina, maior facilidade de controle
 Desvantagens: conformismo, acomodação, falta de
iniciativa e de criatividade
Organização informal
• No que se refere a tomada de decisões: As
organizações nunca podem ser perfeitamente
racionais porque os seus membros têm habilidades
limitadas de processamento de informações pois
as informações são incompletas, as pessoas tem
limitações para explorar todas as alternativas –
resultando em “racionalidade limitada” e “decisões
satisfatórias”
Organização informal
 É o resultado das inter-relações pessoais –
sentimentos e emoções
 Vantagens: maior flexibilidade e agilidade, maior
criatividade
 Desvantagens: dificuldade de controle, disputas
de poder
O Iceberg organizacional
As organizações como objeto de
estudo
CARACTERISTICAS DAS ORGANIZAÇÕES HUMANAS

Objetivo comum;

Liderança;

Motivação – a motivação é intrínseca à pessoa;

Método – caminho a ser reproduzido por outra pessoa e
leva ao mesmo resultado;

Esforço – ação;

Resultado (que deve ser igual ao objetivo).
conceito
Organização é o processo de planejar, organizar, liderar,
e controlar o trabalho dos seus integrantes, usando
todos os recursos disponíveis para alcançar os objetivos
estabelecidos
OU
Interpretar os objetivos e transformá-los em ação para
atingir os resultados esperados com eficácia