O AMBIENTE DE MARKETING
Análise P.F.O.A.
Assim como todas as pessoas possuem seus pontos fortes e
fracos e sofrem influências, internas e externas, do meio onde
vivem, as empresas se assemelham nesses pontos.
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P = Potencialidades
Variável interna controlável pela empresa. São todos os pontos
em que a empresa se destaca como melhor. Por exemplo:
atendimento, equipe de vendas, facilidades para pagamento,
localização etc.
F = Fragilidades
Variável interna controlável pela empresa. Representam os
pontos em que a empresa possui deficiências. Por exemplo:
preço, sistema de informações, instalações, logística etc.
Análise P.F.O.A.
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O = Oportunidades
Variáveis de mercado que não podem ser controladas pela
empresa, mas que podem ser aproveitadas para otimizar as
suas operações. Por exemplo: novos mercados, investimentos
externos, linhas de financiamento etc.
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A = Ameaças
Variáveis de mercado que não podem ser controladas pela
empresa, mas que podem ser ameaçar as suas operações. Por
exemplo: inflação, desemprego, taxa de juros, greve etc.
Fatores que Interferem no Equilíbrio de
Marketing
As empresas devem ser flexíveis para manter seu equilíbrio
entre oferta e demanda no mercado. Portanto, devem estar
preparadas para alterar suas políticas de marketing quando
necessários.
Para manter esse equilíbrio a empresa precisa estar atenta a
uma série de importantes fatores que afetam as suas operações.
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Preferências locais e culturais;
Políticas governamentais;
Concorrência;
Novas tecnologias;
Mudanças nos padrões de distribuição.
Preferências Locais e Culturais
Alguns consumidores têm preferências ou aversões a
determinados produtos por tradição ou razões culturais.
Políticas Governamentais
Os programas econômicos, políticos ou ambientais praticados
em determinados locais podem viabilizar investimentos
naquela área.
Concorrência
Assim como na física o mercado também é regido por uma
das mais importantes leis, a terceira Lei de Newton: “toda
ação corresponde a uma reação ...”. A concorrência é um
retrato dessa lei.
Novas Tecnologias
Com o avanço da tecnologia os produtos vêm melhorando,
sendo modificados e até mesmo sendo substituídos.
Mudanças nos Padrões de Distribuição
Buscando atender aos clientes mais rápido e de forma menos
onerosa, as empresas estão se adaptando às suas
necessidades de não-deslocamento por falta de tempo.