O AMBIENTE DE MARKETING
Introdução
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Atores e forças externas afetam diariamente a capacidade que
a empresa tem de manter contato com os consumidores.
Tais forças podem ser consideradas como oportunidades ou
ameaças, dependerá da empresa como e quando absorvêlas.
A mudança deve ser o centro das atenções dos profissionais
de Marketing.
As forças podem vir de dois ambientes: um macro e outro
micro.
Micro-ambiente e Macro-ambiente
Micro-ambiente
Setor de
Compras
Macro-ambiente
Setor
Financeiro
Forças
Naturais
Empresa
Empresa
Setor de
Produção
Forças
Políticas
Forças
Culturais
Fatores que (des)equilibram
As empresas precisam ser flexíveis de forma a conseguir o
equilíbrio entre oferta e demanda no mercado. Esse processo
de equilíbrio acontece no ambiente de marketing. Há uma
série de importantes fatores que afetam a maneira como o
equilíbrio é conseguido.
1. Preferências locais e culturais
2. Políticas governamentais
3. Concorrência
4. Novas tecnologias
5. Mudança nos padrões de distribuição
Preferências locais e culturais
Alguns consumidores têm preferências ou aversões a
determinados produtos por tradição ou razões culturais.
Políticas governamentais
Os programas econômicos, políticos ou ambientais praticados
em determinados locais podem viabilizar investimentos
naquela área.
Concorrência
Assim como na física o mercado também é regido por uma
das mais importantes leis, a terceira Lei de Newton: “toda
ação corresponde a uma reação ...”. A concorrência é um
retrato dessa lei.
Novas tecnologias
Com o avanço da tecnologia os produtos vêm melhorando,
sendo modificados e até mesmo sendo substituídos.
Mudanças nos padrões de distribuição
Buscando atender aos clientes mais rápido e de forma
menos onerosa, as empresas estão se adaptando às
suas necessidades de não-deslocamento por falta de
tempo.
Análise PFOA
As Potencialidades e fragilidades referem-se à empresa e aos
seus produtos, ao passo que as oportunidades e ameaças
comumente são tomadas como fatores externos sobre os quais
a empresa não exerce controle.
POTENCIALIDADES
Aquilo que a empresa possui de melhor
para agregar valores ao seu produto.
OPORTUNIDADES
São fatores externos que podem ser
explorados a favor da empresa.
FRAGILIDADES
Aquilo em que a empresa precisa
melhorar para agregar valores ao seu
produto.
AMEAÇAS
São fatores externos que podem
representar perigo à empresa, agora ou
no futuro.
Marketing de gerações
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Baby-boomers
Geração X
Echo-boomers (geração Y)