Aos meus pais, Vilma e Sergio,
e aos meus irmãos, Sergio Luiz,
Paulo Ricardo
e José Carlos (in memoriam),
minhas cunhadas e sobrinhas
Agradecimentos
Meu reconhecimento às muitas pessoas voluntárias que têm contribuído para o desenvolvimento e a
caminhada firme e perseverante do Serviço de Escuta,
entre elas Flávio Dania Silva, Olga Regina Crotti e
Maria Aparecida Vomero, que hoje integram o Grupo
de Apoio e cujas considerações muito enriqueceram
este trabalho.
Ao Padre Deolino Pedro Baldissera e ao Frei
Hipólito Martendal, pelo apoio e incentivo ao lerem os
originais desta pequena obra.
Apresentação
Em primeiro lugar, quero agradecer a confiança
da autora por fazer-me o convite para escrever uma
apresentação ao seu trabalho.
Nos meus cursos e palestras sobre o Serviço de
Escuta, tenho procurado sempre imprimir ao conteúdo elementos práticos que facilitem os atendimentos de
nossos voluntários.
O opúsculo de Ligia é despretensioso, tanto quanto ela própria é despretensiosa. Sua importância para o
Serviço de Escuta, eu não me arriscaria a definir. Mas,
sem dúvida, é grande. Trata-se de documentar as fontes de nosso Serviço de Escuta exatamente enquanto as
coisas estão acontecendo. A autora é uma de suas testemunhas oculares, além de ser uma espécie de sócia-fundadora. É parte viva dos acontecimentos. Isso é notável.
O trabalho é escrito num estilo bem coloquial,
como se a autora estivesse a conversar com o leitor.
Seria fruto de tanto ouvir falar em diálogo?
Ela nos ajuda a localizar o Serviço de Escuta dentro de um conjunto muito maior e mais denso de atividades que visam ajudar pessoas em dificuldade. Os
parentes de nosso modesto Serviço são pesos-pesados.
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Consciente das diferenças imensas que separam nossa atividade da confissão católica e da psicoterapia, nós
não abrimos mão da oportunidade de aprender com elas.
Delas copiamos alguns elementos vitais para a concretização do nosso Serviço de Escuta.
Da confissão, aprendemos que o sigilo é fundamental.
Todo voluntário precisa ser formado para receber a confidência da pessoa que o procura como alguma coisa sagrada. Faltar ao sigilo é traição à pessoa que confiou em nós.
Da psicoterapia, o Serviço de Escuta aceita e acolhe integralmente os elementos da tolerância, da não
ingerência, da não direção das decisões do outro; aceita
a descoberta de que a maior ajuda que se pode dar a
alguém em dificuldade consiste em levá-lo a descobrir
que ele tem recursos pessoais para resolver seus problemas. Nisso consiste o crescimento da pessoa.
Apesar de as pretensões do Serviço de Escuta
serem tão modestas, quero, contudo, insistir que todo
voluntário passe por um treinamento básico mínimo,
mas indispensável.
Um dos pontos abordados nos cursos de iniciação que
tenho ministrado frisa a necessidade que temos de abandonar velhas ideias, coisas que costumamos falar e fazer,
bem como atitudes comuns que a maioria costuma tomar
quando tenta ajudar alguém em necessidade. Até o conceito
de ajuda precisa ser revisto e, em muitos aspectos, mudado.
Os anexos apresentados no final deste livro são de
caráter muito prático e trazem elementos indispensáveis
para que um Serviço de Escuta seja bem implantado.
Frei Hipólito Martendal, OFM.
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Introdução
Esta pequena obra é fruto da experiência da autora, durante sete anos, como voluntária no Santuário do
Sagrado Coração de Jesus (Campos Elíseos), na capital
de São Paulo. Após um discernimento com seu orientador espiritual, ela decidiu colocar a serviço seu dom de
escutar. A partir daí continuou seu trabalho voluntário
como agente da Escuta e ajudando, com outros voluntários, a desenvolver este serviço, passando aos mais
novos a experiência adquirida pelos mais antigos.
Contar como surgiu o Serviço de Escuta, como
vem evoluindo, situando-o no contexto da realidade do
mundo pós-moderno, e oferecer caminhos de como
implantá-lo: este é o objetivo desta contribuição, com o
desejo de que sirva também para uma reflexão sobre a
importância do ato de escutar o outro.
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1
O que é o Serviço de
Escuta e sua história
Características
Acolher o outro com o coração, escutando-o sobre
suas dores, dificuldades e angústias, proporciona-lhe alívio. Ao deixar que fale de suas inquietudes, a pessoa tem a
oportunidade de elaborar seus pensamentos para buscar
uma solução que está dentro dela, facilitando, assim, sua
autonomia diante dos problemas, de tal modo que descubra por si o caminho a seguir. Este é o objetivo do Serviço
de Escuta: silenciar para que o outro desabafe e, assim,
livre-se da carga emocional que o oprime, passando a ver
com mais clareza a situação em que se encontra.
O Serviço de Escuta é aberto a atender qualquer
pessoa, independentemente de denominação religiosa.
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Não é terapia, no sentido psicológico, nem confissão,
o que será abordado mais adiante. Não se trata de um
serviço de evangelização no intuito de pregar a Palavra,
mas de agir como Jesus agia, no aspecto de escutar as
pessoas. Ele as deixava falar, desabafar, como com os
discípulos de Emaús (cf. Lc 24,13-35)1.
Nesse texto, Jesus vai ao encontro dos discípulos,
com a disponibilidade para escutá-los, assim como o
voluntário do Serviço de Escuta se coloca aberto e solícito às necessidades do outro. O ato de escutar não
deixa de ser um caminhar junto com aquele que precisa
de um alento.
Enquanto iam conversando e discorrendo
entre si, o mesmo Jesus aproximou-se deles e caminhava com eles.
Jesus pergunta gentilmente, com delicadeza, sobre o que acontecera, deixando os próprios discípulos
falarem, com suas palavras, sobre o que os entristecia.
Ele não adota uma postura de superioridade, mesmo
sabendo o que acontecera. Tal atitude também deve
ter o voluntário que escuta: respeito, paciência e humildade diante de quem o procura, deixando-o que fale o
que deseja e necessita.
Perguntou-lhes, então: “De que estais falando pelo caminho, e por que estais tristes?”.
1 AscitaçõesbíblicassãofeitasapartirdaBíbliaSagrada–EdiçãodeEstudos, 3a edição, São Paulo: Editora Ave-Maria, 2012.
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Jesus teve uma atitude de escuta paciente e amorosa, até mesmo relevando uma fala “um tanto agressiva”deumdosdiscípulos.Eleseateveaoessencial,à
compreensão daquilo que os machucava no momento.
Isso também é o que procura proporcionar o Serviço de
Escuta, à medida que o voluntário se esvazia de si para
poder compreender o outro.
Um deles, chamado Cléofas, respondeu-lhe:
“És tu acaso o único forasteiro em Jerusalém
que não sabe o que nela aconteceu estes
dias?”. Perguntou-lhes ele: “Que foi?”.
O Mestre demonstrou profundo respeito pela individualidade dos discípulos e seu ritmo de compreensão.
Ele não os interrompeu para colocar suas impressões.
Esperou que terminassem de falar, ouviu tudo, mesmo
ciente de que eles não haviam entendido o significado
dos acontecimentos. Escutando o que os machucava,
Jesus dividia o peso, eliminando a dor. Na Escuta, essa
atitude também é colocada em prática, deixando que a
pessoa se expresse livremente para libertar-se de uma
carga emocional que a oprime.
Disseram:
“A respeito de Jesus de Nazaré...”.
Jesus não deixou de ser transparente com os discípulos, dizendo o que pensava sobre eles e explicando-lhes as escrituras. Na Escuta, podem ser feitas perguntas no sentido de clarear uma situação para que a
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pessoa que está sendo escutada compreenda melhor
o momento pelo qual passa. Isso deve ser feito com o
cuidado em facilitar e respeitar a autonomia de quem
está desabafando.
Jesus lhes disse: “Ó gente sem inteligência!
Como sois tardos de coração para crerdes
em tudo o que anunciaram os profetas!
Porventura não era necessário que Cristo
sofresse essas coisas e assim entrasse na
sua glória?”. E, começando por Moisés,
percorrendo todos os profetas, explicava-lhes o que dele se achava dito em todas
as Escrituras.
Proporcionando alívio aos discípulos, Jesus os
tranquilizou, devolvendo-lhes a alegria e um novo sentido para os acontecimentos. Na Escuta também é assim.Depoisdeacalmar-see“tomarfôlego”diantede
alguma situação difícil pela qual a pessoa esteja passando, ela tem a possibilidade de, agora mais tranquila,
lançar um novo olhar para os fatos e determinar o que
quer fazer em relação a eles.
“Não se nos abrasava o coração, quando
ele nos falava pelo caminho e nos explicava as Escrituras?” Levantaram-se na mesma hora e voltaram a Jerusalém.
É em Jesus que os voluntários do Serviço de
Escuta procuram se espelhar, acolhendo com o coração, escutando amorosamente, sendo transparentes
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e sinceros com aquelas pessoas que os vêm procurar, buscando um momento de alívio. Não têm a pretensão de resolver os problemas das pessoas. Em
um atendimento de cerca de 50 minutos é impossível
conhecer a história e a vida de alguém, mas, com o
simples ato de escutar com atenção, responsabilidade e sigilo no momento limite, em que, como diz o
ditado, a “gota d´água transborda o cálice”, já estão ajudando e muito aqueles que os procuram para
ummomentode“desabafo”.Essaéumacertezaque
deve aplacar, até certo ponto, a natural ansiedade
dos novos voluntários.
O início
Na década de 1970, Edgar Weist, frei franciscano, começou a perceber que as pessoas vinham falar
com ele assuntos não propriamente ligados à confissão
de seus pecados. Queriam desabafar. Foi aí que, com
um grupo de leigos, fundou o serviço chamado Porta
Aberta, no Santuário São Francisco, no centro da cidade de São Paulo.
Em 1973 foi criado em Brasília (DF) o trabalho
comonomeProse–ProntoSocorroEspiritual,fruto
do conhecimento de um trabalho feito na época, na
igrejadaConsolação,emSãoPaulo,emque“pároco
e leigos se uniram para atender a qualquer um que quisessedesabafar,pediroraçõesouconselhos”2.
2 AMARAL, R. M. Prosear em Oração. Brasília: Gráfica Ideal, 2003, p. 11.
19
Em 1997, surge outra iniciativa, dessa vez na cidade de Campinas (SP), inicialmente com o nome
Aconselhamento de Pastoral e logo mais com o nome
Escuta Cristã, sob a orientação do professor Mauro
Amatuzzi, o qual foi convidado pelo Arcebispo Dom
Gilberto Pereira Lopes para ministrar cursos de capacitação de seis a oito meses, com uma aula por semana.
A princípio o Serviço era oferecido em quatro paróquias e na Catedral, ocorrendo nesta às terças e sextas-feiras, de manhã e à tarde, onde foram realizados, até
dezembro de 2012, 9.889 atendimentos, segundo a
Coordenadora da Equipe de Escuta Cristã na Catedral,
grupo que se formou na época. Segundo o professor
Amatuzzi, o trabalho em Campinas possui o seguinte
tripé: a) acolher com simpatia; b) compreender como
se estivesse no lugar da pessoa; c) eventualmente dizer
uma palavra que faça pensar, não uma palavra que dê
solução ou conselho, mas que faça pensar.
A partir de 2001, até hoje, sabe-se de seu surgimento nas seguintes igrejas da cidade de São Paulo:
Nossa Senhora Aparecida (Moema), Nossa Senhora da
Consolação (Consolação), São Luís Gonzaga, Imaculada Conceição e Divino Espírito Santo (Bela Vista), Nossa Senhora Aparecida (Vila Beatriz), Nossa Senhora do
Rosário de Pompeia (Vila Pompeia), Santíssimo Sacramento (Paraíso), Santuário São Judas Tadeu (Jabaquara), Nossa Senhora das Dores e Capela Sagrada Família Santa Paulina (Ipiranga), Sagrada Família (Chácara
SantoAntônio),SagradoCoraçãodeJesus(Brooklin),
20
Santa Rita de Cássia (Mirandópolis); chegando-se até
São Caetano do Sul, Santo André e à cidade de Santos, nas igrejas Nossa Senhora da Candelária, São José
Operário e Sagrado Coração de Jesus, respectivamente. Tem-se conhecimento de sua existência também em
outras cidades e estados, como Fortaleza (CE) e Santa
Maria (RS).
Algumas paróquias adotaram a denominação Serviço de Escuta e outras, Pastoral da Escuta. Em reunião de
representantes das várias paróquias, em São Paulo, no dia
24 de abril de 2010, ficou acordado formalmente o termo
Serviço de Escuta, por possibilitar uma abertura maior de
significados, não se restringindo a um trabalho pastoral.
Por que surgiu?
O Serviço de Escuta surgiu a partir de uma necessidade das pessoas de sentirem-se ouvidas em sua totalidade; contou com o Espírito Santo, que sopra onde quer e
também com o trabalho voluntário de diversas pessoas.
Após um ano de caminhada do Serviço de Escuta
no Santuário do Sagrado Coração de Jesus (Campos
Elíseos), a autora deste livro convidou, para uma confraternização, as paróquias que havia visitado para a
implantação do serviço naquele local e outra que estava surgindo. O motivo principal desse convite fora
o sentimento provocado diante de algo dito por seu
orientador espiritual, na época, Padre Vicente de Paulo
Moretti Guedes, ou seja, o fato de que a Escuta estava
21
dispersa, com grupos isolados aqui e ali. Aquela constatação a fez sentir que sua missão seria congregar os
Serviços de Escuta. O convite fora aceito e, em 7 de
agosto de 2005, aconteceu essa confraternização, com
a presença de representantes das paróquias São Luís
Gonzaga, São Francisco de Assis e Santana. A partir
daí surgiu a vontade unânime de passarem a se reunir
com frequência.
No mesmo ano, ocorreu o primeiro encontro de
voluntários, em 8 de outubro, também no Santuário
do Sagrado Coração de Jesus. Ele reuniu um número
expressivo de 42 pessoas, representando 14 paróquias
da cidade de São Paulo. Foi feita uma mesa-redonda
comostemas:“Limiteentreescuta,confissãoepsicologia”e“OqueaIgrejaesperadoServiçodeEscutana
atualidade”.Houvetambémumatrocadeexperiências
eforamabordadasmaisdoistemas:“Paranós,leigos,
comoentenderumServiçodeEscuta?”e“Quemnos
procura,oqueesperaencontrar?”.
Sua articulação
Motivado pelo entusiasmo, aquele grupo de pessoas passou a se reunir e montar um projeto, traçando
as linhas gerais do Serviço de Escuta, com o objetivo
de colaborar com as paróquias interessadas na sua implantação, além de prever a formação de uma equipe
de assessoria, constituída por representantes das várias
paróquias, a fim de ajudar nessa implantação, bem
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como prestar esse serviço em eventos específicos. Esse
projeto foi distribuído no segundo encontro, realizado
em 11 de março de 2006, na igreja São Luís Gonzaga,
na capital de São Paulo. Nessa ocasião, houve a visita do então bispo-auxiliar da Região Sé, Dom Manuel
Parrado Carral, que deu apoio e incentivo ao grupo.
Naquele encontro definiram-se os principais conceitos em relação à Escuta, ou seja, não ser diretiva, não
ter caráter religioso, mas ser expressão da atitude cristã,
destacando-se não se tratar de terapia; discutiu-se sobre
as ações que estavam sendo organizadas e trocaram-se
experiências. Foram comentados os aspectos relativos à
estruturação do Serviço de Escuta nas paróquias, salientando-se: a constituição de um grupo de voluntários, seu
treinamento e a importância de reuniões periódicas de
acompanhamento das atividades.
O grupo de voluntários que nasceu daquela confraternização e da elaboração do projeto, sentindo-se
chamado a colaborar, passou a organizar reuniões,
encontros e cursos. As reuniões se referia à troca de
ideias e ao levantamento de dificuldades com a participação dos coordenadores ou representantes do Serviço
de Escuta das várias paróquias. Os encontros diziam
respeito à presença de todos os voluntários do Serviço
de Escuta, ocasiões em que foram desenvolvidos temas
do interesse geral. Esses encontros, mais tarde, deram
origem aos cursos de capacitação, divididos entre básico (para novos voluntários) e de aprofundamento (para
os que estavam há mais tempo na caminhada).
23
Outros dois encontros aconteceram no dia 25
de novembro de 2006 e em 14 de abril de 2007.
Discutiram-se quais as dificuldades encontradas pelos
voluntários e quais temas os agentes gostariam de conhecer e aprofundar. A partir daí identificou-se a necessidade de organizar um curso sobre Relação de Ajuda,
que foi ministrado pelo Frei Hipólito Martendal, franciscano, pelo Padre Deolino Pedro Baldissera, salvatoriano, e pelo leigo voluntário do Porta Aberta, Dionísio
Martins da Silva, em oito sábados, começando em 26
de maio e terminando em 1o de setembro desse mesmo
ano de 2007, com carga horária de 30 horas/aula. O
curso teve a presença de 18 voluntários até seu final,
com frequência de 75% das aulas.
No sentido de congregar os representantes e coordenadores do Serviço de Escuta das várias paróquias,
organizou-se uma reunião com eles em 7 de junho de
2008. Avaliando e ponderando juntos, o grupo chegou
à conclusão de que seria importante haver dois tipos
de curso: um para os iniciantes e outro para os que já
estivessem há algum tempo na caminhada. E assim foi
feito em 2009: o básico e o de aprofundamento.
Com nova reunião entre os coordenadores e representantes em 16 de maio de 2009, formou-se o chamado Grupo de Apoio do Serviço de Escuta de São
Paulo, cujo objetivo era oferecer auxílio para a implantação do Serviço de Escuta nas paróquias.
Uma característica que se faz questão de destacar é a constante preocupação e cuidado da equipe no
24
sentido de caminhar juntos, leigos e clero, com o objetivo
de implantar e aperfeiçoar o Serviço de Escuta. Assim
é que em 23 de junho de 2009 o Grupo de Apoio, com
representantes de cinco paróquias, e o Padre Deolino
Pedro Baldissera pediram uma audiência com o novo
bispo-auxiliar da Região Sé, Dom Tarcísio Scaramussa,
para colocá-lo a par da caminhada até então. Desse
frutífero encontro, com receptividade e apoio, Dom
Tarcísio orientou-os a estabelecer, enquanto Grupo de
Apoio, um endereço de referência, o qual ficou sendo,
a partir de 11 de julho de 2009, a Paróquia São Luís
Gonzaga (Avenida Paulista, 2.378, Bela Vista, CEP
01310-300 – São Paulo-SP), em consonância com o
seu pároco, na época, Nilson Marostica, jesuíta. Ainda
fruto desse encontro, mais duas medidas foram adotadas,umendereçoeletrônico,quehojeé[email protected], e também a escolha de um sacerdote que
fosse representante do Serviço de Escuta junto à Igreja,
o qual é, nesta data, Frei Hipólito Martendal.
Em 2010, após reunião com os coordenadores das
paróquias em 6 de março, foram oferecidos dois cursos
básicos, um em 24 de abril, concomitantemente com nova
reunião de coordenadores, e outro em 28 de agosto, além
de um curso de aprofundamento em 6 de novembro.
O entusiasmo dos voluntários, a vontade de melhor servir, sentida através de trocas de experiências,
o levantamento de dificuldades e as sugestões para
sempre aprimorar a caminhada foram sempre uma
constante, proporcionando aos novos voluntários as
25
facilidades adquiridas com o conhecimento dos mais
antigos.Àmedidaquesurgiaumanovidadeemalguma
equipe, esta era participada aos demais e, se aceita
pela maioria, a ideia era compartilhada por todos.
Desse modo é que surgiu o logotipo do Serviço de
Escuta. Inicialmente utilizado pela igreja Nossa Senhora
do Rosário de Pompeia (Vila Pompeia), foi apresentado
nas reuniões de coordenadores até ser formalmente definido seu uso a partir da reunião anual de 12 de março
de 2011, a fim de caracterizar a identidade do grupo
como um todo.
(Logotipo do Serviço de Escuta. Significado: a pessoa que se esvazia
de si para acolher o outro, que a procura com seus problemas e dificuldades. No original ele tem a cor laranja, que representa o acolhimento.)
A evolução do Serviço de Escuta
nos documentos da Igreja
O Projeto Nacional de Evangelização (2004-2007): Queremos ver Jesus – Caminho, Verdade e Vida3,
na exigência do
3 CNBB, Projeto Nacional de Evangelização (2004-2007) – Queremos ver
Jesus – Caminho, Verdade e Vida, Documentos da CNBB 72. São Paulo:
Paulinas, 2004, p. 25.
26
serviço para a ação evangelizadora, no seu primeiro item
traz à luz a necessidade da criação de centros de escuta.
Entende-se esse anseio como o próprio Serviço de Escuta
nas paróquias,
atendendo a necessidade de ouvir o outro
seja ele quem for, em que fase da vida estiver, afastado da Igreja ou praticante, com
seu modo especial de ser, seus desejos,
questionamentos e realidades. É o ‘amor
de Jesus em ação’, que permite ‘a participação na construção da sociedade justa e
solidária’, pois quando paramos para ouvir
o outro, estamos deixando de excluir esse
outro, o qual é fruto de experiências e vivências que o tornam único e cuja dignidade deve ser assegurada.4
Numa caminhada conjunta, leigos e religiosos, em
comunhão no Corpo de Cristo, para o crescimento e
cuidado da Vinha do Senhor, o Serviço de Escuta encontra eco nos documentos e textos da Igreja. Assim
é que o 9 o Plano de Pastoral da Arquidiocese de São Paulo
(2004-2007) 5 afirma:
O diálogo estabelece o inter-relacionamento entre pessoas de língua, cultura, religião
4 PEZZUTO, L. T. A Prática da Pastoral da Escuta na Igreja Hoje, in Revista
de Catequese, n. 110, abril/junho, 2005, p. 46.
5 ARQUIDIOCESEDESÃOPAULO.9 o Plano de Pastoral: 2004-2007.
Ser Igreja Missionária na Cidade de São Paulo, p. 36.
27
e etnias diferentes. A sociedade moderna
acentua o pluralismo e a necessidade de
respeito ao outro (CNBB, Doc. 71, n.
86). “A ideia fundamental, neste âmbito,
é contribuir para educar as pessoas para
um diálogo integral, orientado ao conhecimento, à escuta, à compreensão dos valores de cada um”
Também no
10 o Plano de Pastoral da Arquidiocese de
São Paulo (2009-2012) 6 encontra-se referência ao Serviço
de Escuta quando se lê uma das propostas, a criação de
“ministériosquerespondamàsnecessidadesdaevangelização (da acolhida, da escuta, do aconselhamento,
davisitação,dacoordenação”.Vê-secomocrescentea
procura de novos voluntários para trabalhar no Serviço
de Escuta, ao mesmo tempo em que aumenta sua importância e reconhecimento pela Igreja.
De modo mais atual, neste Ano da Fé, o 11o Plano
de Pastoral: 2013-2016 7 da Arquidiocese de São Paulo,
em suas Indicações Pastorais relacionadas à Quarta urgência: Igreja – comunidade de comunidades, no seu
item 7, diz sobre a necessidade de as paróquias e comunidades organizarem “o serviço de escuta e acolhida,
com equipes de voluntários de diferentes profissões,
para ajudar as pessoas que buscam ajuda e orientação
6 ARQUIDIOCESEDESÃOPAULO.10o Plano de Pastoral: 2004-2007.
Discípulos-missionários na Cidade de São Paulo, p. 100.
7 ARQUIDIOCESEDESÃOPAULO.11o Plano de Pastoral: 2013-2016.
Testemunha de Jesus Cristo na Cidade. São Paulo: Gráfica Ave Maria,
p. 36.
28
social, médica, psicológica, religiosa, profissional, entre
outras”.Éocaminharjunto,cadaumcomsuasespecificidades, seus dons em favor do bem de tantos irmãos
que necessitam de um momento de acolhida amorosa
para externar suas dores, dificuldades e sofrimentos.
Nestes 50 anos do Concílio Vaticano II, não se poderia deixar de citar o que diz a Constituição Dogmática
Lumen Gentium com a atualíssima colocação: “na variedade, todos dão testemunho da admirável unidade
existente no Corpo de Cristo. Pois a própria diversidade
das graças, ministérios e trabalhos unifica os filhos de
Deus,porque‘tudoissooperaumeomesmoEspírito’”
(1Cor 12,11)8.
São os vários carismas em união para o bem
maior de levar as pessoas a terem mais vida e vida em
plenitude. Não é esse o Reino para o qual Deus espera
que nós nos unamos e pelo qual trabalhemos em prol?
Nascido por diversas iniciativas e depois de modo
mais articulado, com as várias paróquias em esforço
conjunto, o Serviço de Escuta surgiu por causa de uma
necessidade: as pessoas precisam se sentir acolhidas
em suas dores e ouvidas com respeito, atenção e sigilo.
Seu caminhar encontra eco dentro da Igreja Católica,
unindo forças entre leigos e religiosos, no sentido de
proporcionar bem-estar a tantas pessoas.
8 COMPÊNDIO DO VATICANO II. Constituições, Decretos, Declarações. Constituição Dogmática Lumen Gentium, LG, Cap. IV: Os Leigos,
n. 80, p. 79.
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