Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
a)Participar não é natural nos modelos convencionais de administração. Os paradigmas
tradicionais mantêm a maioria dos trabalhadores alienados em relação ao controle de seu
próprio trabalho e à gestão da organização;
b)A alienação desperdiça o potencial intelectual das pessoas;
c)A participação aproveita esse potencial, contribuindo para aumentar a qualidade das
decisões e da administração, a satisfação e a motivação das pessoas;
d)Aprimorando a decisão e o clima organizacional, a administração participativa contribui
para aprimorar a competitividade das organizações.
Funcionários
Clientes
Organização
participativa
Fornecedores
Outras interfaces
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 1/7
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
As organizações geralmente contam com alguma dose de:
a) Autoridade;
b) Obediência;
c) Liderança;
d) Disciplina.
Modelos básicos de administração:
a) Modelo diretivo: diretivo-autoritário
b) Modelo participativo: consultivo-participativo
Autoridade
Hierarquia
Obediência
Modelo diretivo
Modelo participativo
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 2/7
Autogestão
Disciplina
Autonomia
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
Modelo diretivo
Utiliza autoridade formal e burocracia para obter obediência.
Tem estrutura administrativa centralizada.
Problemas:
a) Ineficiência global do sistema;
b) Fragilidade da empresa;
c) Insatisfação e desmotivação dos trabalhadores;
d) Autoritarismo.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 3/7
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
Escala de Likert
Sistema 1 – Diretivo
Sistema 4 - Participativo
Subordinado sem liberdade para discutir
problemas com supervisores
Processo de liderança envolve confiança
entre superiores e subordinados
Atitudes desfavoráveis em relação à
empresa
Motivação tem por base a participação
das pessoas
Informação de cima para baixo, distorcida Informação correndo livremente em
e imprecisa
todos os sentidos
Processo de interação limitado
Processo de interação livre, de modo que
as pessoas influenciam os objetivos
Definição de metas feita apenas no topo
da organização, sem participação dos
níveis inferiores
Definição participativa de metas
Controle centralizado
Controle disperso, baseado no
autocontrole
Pessoas não se comprometem com as
metas de desempenho
Metas elevadas de desempenho, aceitas
por todos
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 4/7
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
Estratégias de participação
Informação
• Comunicação com
clientes
• Comunicação com
funcionários
• Administração visual
• Redução da distância
social
Decisão
• Decisão participativa
• Equipes autogeridas
• Participação na
direção da empresa
Resultados
• Participação nas
vendas
• Participação no
incremento da receita
• Ganhos de
produtividade
• Prêmios por sugestão
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 5/7
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
Equipes autogeridas apresentam as seguintes características:
a) Objetivos claros;
b) Clareza e conhecimento por parte de todos os integrantes das tarefas necessárias
para realizar os objetivos;
c) Intercâmbio de papéis: grande parte dos integrantes pode realizar grande parte das
tarefas. Os integrantes são multifuncionais e polivalentes;
d) Os papéis de liderança podem ser desempenhados por diferentes pessoas e também
são intercambiáveis. Quem é líder em um momento pode ser liderado em outro;
e) As funções de apoio à operação ou ao objetivo principal estão embutidas no próprio
grupo: controle de qualidade, manutenção, suprimentos. Em certos casos, o grupo
assume funções de apoio administrativo, como seleção e treinamento de pessoal;
f)
A equipe dispõe de todas as informações necessárias para lastrear o processo
decisório;
g) A equipe tem autonomia para tomar as decisões que afetam mais de perto a
realização das tarefas: distribuição e intercâmbio de tarefas, compensação de faltas,
planejamento de férias, requisição de materiais e serviços, treinamento e
transferências de pessoal.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 6/7
lavratti.com
Administração de Recursos Humanos II
Administração Participativa
Implantação da administração participativa
A implantação da administração participativa envolve três dimensões da organização:
a) Dimensão comportamental: substituir o estilo tradicional autoritário, impositivo,
paternalista por cooperação mútua, liderança, autonomia e responsabilidade.
b) Dimensão estrutural: a estrutura deve estimular as pessoas à participação.
c) Dimensão das interfaces: clientes e fornecedores também participam com sugestões
e projetos.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. SP: Atlas, 2002.
Slide 7/7
lavratti.com