Motivando empregados e projetando cargos
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Definição de motivação
Componentes fundamentais da motivação
Processo de motivação
Tensão funcional e disfuncional
Relacionamento esforço - desempenho
Relacionamento desempenho – meta organizacional
Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual
Modelo de motivação dos empregados
Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho
Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar
um objetivo.
da organização
Sucesso
Fonte:Chiavenato
das pessoas
Desempenho
habilidades e disposição das pessoas
Processo da motivação
A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais
Esforço
exercido
do empregado
metas
organizacionais
alcançadas
recompensas
satisfação das
= necessidades
individuais
Componentes da motivação
necessidade
não satisfeita
tensão
aumentada
esforço
necessidade
satisfeita
tensão
diminuída
Empregados motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em
atividades organizacionais
tensão funcional
Tensão funcional x tensão disfuncional
objetivo a
ser
realizado
esforço
necessidade
satisfeita
necessidade
nãosatisfeita
tensão
=
diminuída
tensão
aumentada
tensão
funcional
estresse =
tensão
disfuncional
Barreiras da motivação

da organização
Tensão disfuncional = gera estresse
nas pessoas
Apatia = nenhum esforço para alcançar uma meta
Teorias motivacionais clássicas
·
Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow
Necessidades em uma ordem hierárquica de importância
i
Fisiológicas
segurança
social
estima
auto-realização
Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor
Teoria x
concepção negativa
Teoria y
a concepção positiva
A motivação dos empregados seria maximizada
trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.

Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg
Supõe os fatores que orientam o comportamento humano.
Fatores higiênicos – profiláticos –
Fatores motivacionais – geram satisfação
concedendo-se
aos
Necessidade de Mc Clelland – David McClelland

necessidade de realização

necessidade de afiliação

necessidade de poder
Teoria da Equidade – Stacy Adams
Considera:

resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...

ensinos: esforço, tempo, talento...
O RELACIONAMENTO ESFORÇODESEMPENHO

Habilidade: exercer o esforço apropriado.

Esforço: reação interna + comportamento externo
Portanto, a Administração de RH deve:



Analisar os cargos de forma adequada;
Identificar o que o ocupante do cargo precisa ter para
ser bem sucedido;
Selecionar a pessoa ideal para o cargo e treina-la;
CONTINUAÇÃO:



Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e
recursos necessários, para que os funcionários
exerçam melhor seus esforços.
desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da
empresa aos funcionários;
Treinar os supervisores;
Assim;
Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do
desempenho.
O RELACIONAMENTO DESEMPENHO
INDIVIDUAL – META ORGANIZACIONAL.
Desempenho pessoal
Recompensa
Metas da
Organização
EX: “LINCOLN ELECTRIC COMPANY”
Metodologia:
 Participação nos lucros;
 Administração e empregados determinam
Metas a serem alcançadas;
 Se alcançadas recebem uma quantia;
 Se superada, recebem bonificação relacionada
ao nível de desempenho;
Portanto: + desempenho = + lucros.
CAUTELAS
Fixar um rumo claro;
 Grande divulgação entre todos os níveis da
organização;
 Cargos focalizados com clareza;
 Empregados sempre bem informados sobre
as avaliações de desempenho (feedback)

O RELACIONAMENTO META ORGANIZACIONAL –
OBJETIVO INDIVIDUAL.
Estimular os empregados;
 Mão de obra diversificada, resulta em flexibilização do
sistema de recompensas.
“Portanto, se queremos de fato promover a motivação,
devemos providenciar para que os objetivos
individuais sejam atendidos”.
Como?
Através de uma avaliação cuidadosa das
necessidades dos empregados.

A Administração de
RH deve:
•Cuidar que haja processos de escolha dos
benefícios;
•Recompensa – desempenho.
IMPLICAÇÕES DO MODELO DE MOTIVAÇÃO DOS
EMPREGADOS
Força de trabalho altamente motivada apresenta:
 Equipes auto-gerenciadas
 Feedback
Sugestões para ajudar a motivar os empregados
 Tratar das diferenças individuais;
 Pôr os empregados em cargos apropriados;
 Fixar metas viáveis;

CONTINUAÇÃO
Individualizar as recompensas;
 Recompensar o desempenho;
 Usar um sistema eqüitativo;
 Não esquecer o dinheiro.

PROJETOS DE CARGO PARA
AUMENTAR A MOTIVAÇÃO
MODELOS DE CARACTERÍSTICAS DE CARGO
 Significado
da Tarefa
 Identidade da Tarefa
 Autonomia
 Feedback
 Variedade de Habilidade
OUTROS TIPOS DE PROJETOS DE CARGO
 Enriquecimento
do Cargo
 Rotação do Cargo
 Trabalho em Casa
 Horário Flexível
DESAFIOS ESPECIAIS DA MOTIVAÇÃO PARA A
ADMINISTRAÇÃO DE RH
Motivando uma força de Trabalho diversificada
 Remuneração por Desempenho
 Motivando através de Planos de Venda de
Ações para Empregados
 Motivando os Empregados de Salário Mínimo

ENRIQUECIMENTO DO CARGO
Técnica estrutural muito utilizada para
aumentar o potencial motivacional dos
empregados
 Aumenta a responsabilidade , liberdade e a
independência do empregado.
 Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho
do empregado, proporcionando benefícios
diretos para a organização

ROTAÇÃO DO CARGO


Proporciona aos empregados a diversificação de suas
atividades.
Renova o entusiasmo dos funcionários.
 Trabalho em casa
 Oferece maior conforto aos funcionários
 A organização poupa dinheiro
 Há um efeito motivacional positivo sobre os
empregados
HORÁRIO FLEXÍVEL
Vantagens:
 Oferece liberdade aos trabalhadores
 Aumenta o valor pessoal dos funcionários
 Desvantagens:
 Dificulta a orientação dos supervisores
 Causa dificuldades na avaliação do
desempenho do empregado

DETALHAMENTO DOS DESAFIOS ESPECIAIS DA
MOTIVAÇÃO PARA A ADM DE RH
Motivando uma força de trabalho
Diversificada:
 Flexibilidade
 A organização deve proporcionar vários
tipos de recompensa
 Diferenças culturais

REMUNERAÇÃO POR DESEMPENHO
Planos de salário – tarefa , participação nas
vendas, incentivos salariais , participação nos
lucros etc.
 Visa a produtividade , seja ela individual, em
grupo ou por departamento
 Compensação baseada na competência .

MOTIVANDO ATRAVÉS DE PLANOS DE VENDA DE
AÇÕES PARA EMPREGADOS


Torna os empregados acionistas da empresa
Faz com que exista um maior comprometimento
dos funcionários com a empresa
 Motivando
os empregados de
Salário Mínimo.


Utiliza-se programas de reconhecimento dos
empregados
Proporciona maior autoridade para os funcionários
resolverem os problemas dos clientes.