III - Variáveis Ambientais
Ambiente
Ambiente
Ambiente
Ambiente
demográfico
domiciliar
econômico
social e cultural
A permanente transformação da
sociedade
Revolução da informática
Revolução das comunicações
Desenvolvimento científico e tecnológico
Emancipação da mulher
Avanços nos direitos humanos
Estilos de vida e alimentações mais saudáveis
Progresso da medicina
Maior tempo para o lazer
Consciência ecológica
Ambiente demográfico
 Compreensão das mudanças demográficas – aquelas
que descrevem a composição da população
 Variáveis importantes de maior impacto para o Varejo
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Tamanho da população
Ritmo de crescimento da população
Distribuição geográfica
Estrutura etária
Taxa de natalidade
N.º de pessoas por domicílio
Estado civil
Sexo
Local de residência
Composição étnico/racial
População no Brasil
 160 milhões de habitantes – 5.º País mais populoso
 Crescimento das regiões Norte e Centro-Oeste
 Região Sudeste – maior potencial e 43% da população
brasileira
 Projeção para 2020 – 207 milhões de habitantes
 Queda na taxa de crescimento da população
 Brasil – país urbano (20% zona rural)
 Redução do crescimento nas grandes cidades
 Crescimento das cidades de porte médio
 Crescimento do interior
População no Brasil - Idade
 Muito importante para o varejo
 Diminuição dos índices de natalidade e aumento da
longevidade
 Comportamento de compra de acordo com a faixa etária
População no Brasil - Idade
Segmento da terceira idade
 Um mercado de 12 milhões de
habitantes
 Segmento que espera um atendimento
mais cordial e maior participação do
vendedor
 Sinalização com letras maiores
 Adaptação dos varejista – produtos,
atendimentos e serviços
 Crescimento das farmácias
 Recrutamento de idosos – caixas,
pesquisadoras, promotoras e
demonstradoras
População no Brasil - Idade
Segmento de Bebês e Crianças
 Bebês – lojas especializadas, amplitude da linha de
produtos e influência de familiares (avós)
 Crianças (40 milhões de brasileiros na faixa de 3 e 12
anos)
 Influência da criança no processo de compra
(alimentação,restaurantes, viagens,carros e etc)
 A loja deve direcionar seus esforços mercadológico para
pais e crianças
 Sofrem grande influência da moda e das marcas
População no Brasil - Idade
Segmento de Crianças
 76% dos pais acatam as decisões dos filhos no que se
refere a alimentação
 57% das crianças escolhem suas próprias roupas
 Espaços dedicados a recreação das crianças
 Carrinhos de compras para crianças
População no Brasil - Idade
Segmento de Adolescentes
 Segmento de 13 aos 19 anos – 20 milhões de habitantes
 Segmento heterogêneo – padrões de comportamento e
estilos e vida
 Sentem-se atraídos por lojas que tenham vendedores
jovens e com atmosfera e linha de produtos que
combinem com seu estilo de vida
 Importância da marca
 Valorizam lojas que tornem seu processo de compra
uma atividade divertida
 Ex.: Lojas World Tennis
Diversidade Étnica
 Diversidade racial
 Pouca atenção às variáveis étnicas
 Segmento afro – brasileiro (esquecido)
 A distribuição racial é bastante heterogênea em diversas
regiões do Brasil
 Motivos que levam ha pouca atenção dos varejistas as
questões étnicas
 Grande miscigenação
 Pouca consciência da comunidade afro brasileira
 Preconceito racial
 Pequena presença do negro na elite brasileira
Ambiente Domiciliar –
N.º de Pessoas por Domicílio
Números de pessoas por domicílio vem
diminuindo
Aumento no número de domicílios sem
filhos, de indivíduos que vivem sozinhos,
e de casais que “vivem juntos”
Novas oportunidades para varejistas de
móveis, eletrodomésticos e utensílios do
lar
A nova população dos solitários no
Brasil
Características do estilo de vida dessa população:
Gastos com alimentação compõem um
percentual menor do orçamento familiar
Menor pré-disposição para realizar “compras do
mês”
Maior receptividade a alimentos congelados,
comidas prontas e serviços de delivery
Preferência por produtos alimentícios em
embalagens menores ou em porções indivíduais
Mulher no Mercado de Trabalho
Grande impacto no varejo
Aumento do poder de compra dos domicílios
Mulheres – 40% da população economicamente
ativa
A mulher terá cada vez mais voz e poder nas
decisões familiares
Busca pela conveniência, rapidez e facilidade no
processo de compra
Papéis flexíveis entre homens e mulheres
Ambiente Econômico
Evolução do PIB influencia os padrões de
consumo, e conseqüentemente as
atividades varejistas
Estado SP – Maior mercado / 35% do PIB
Variação dos gastos por faixa de renda
Estudos de orçamento familiar
Ambiente Social e Cultural
Saúde e nutrição
Retardamento do envelhecimento
Consciência ambientalista
Renascimento espiritual
Encasulamento
Consumidor vigilante
A Busca pela Conveniência
Tempo e conveniência
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Agilizar o tempo da transação
Facilitar o processo decisório de compra
Serviços que agregam conveniência
Adequação da linha de produtos