Análise de Decisão Aplicada a
Gerência Empresarial – UVA
Processos decisórios
Bibliografia: ALMEIDA, Adiel – Cap 2
Prof. Felipe Figueira
www.felipefigueira.com
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Definimos teoria da decisão como:
• Conjunto de procedimentos e métodos de
análise que procuram assegurar a coerência, a
eficácia e a eficiência das decisões tomadas em
função das informações disponíveis, antevendo
cenários possíveis.
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Restrições
• São fontes de restrição cognitiva:
- Capacidade limitada de processamento do
cérebro humano.
- Desconhecimento de todas as alternativas
possíveis de resolver o problema.
- Influência dos aspectos emocionais e afetivos.
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Métodos e metodologias aplicáveis
Elementos comuns a decisão, Chiavenato 1983:
• Decisor.
• Objetivo.
• Preferências.
• Estratégia.
• Situação (aspectos ambientais, recursos e restrições).
• Resultado (consequências do processo decisório).
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Etapas da decisão
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Percepção da situação que envolve algum problema.
Análise e definição do problema.
Definição dos objetivos.
Procura de alternativas de solução.
Avaliação e comparação de alternativas.
Seleção da(s) alternativa(s) adequada(s).
Implementação da alternativa escolhida.
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Processo de decisão de Markov(Fargier,
Lang e Sabbadin, 1996).
• O passado do sistema não influência a escolha,
porém permite fazer previsões dos movimentos das
variáveis, e o evento futuro só depende do estado
presente do processo.
• Processo de decisão é finito ou discreto, ou é infinito
no número de estágios de decisão; o conjunto de
sucessos possíveis é finito.
• O processo pode ser preciso ou impreciso, pode ser
probabilístico ou possibilístico.
• Ações podem ser determinísticas, não
determinísticas, estocásticas (aleatórias) ou
possibilísticas.
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Processo de decisão de Markov(Fargier,
Lang e Sabbadin, 1996).
• A probabilidade (Larson , 1982) do próximo
sucesso depende apenas do sucesso
imediatamente anterior, caso contrário, trata-se
de uma cadeia de ordem mais elevada. As
probabilidades são constantes no tempo.
• O conjunto de ações é finito em todos os
momentos.
• Busca-se a alternativa que maximize os critérios
de decisão de maior importância.
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Trabalho sobre a VEIGA
• Com rumo a melhoria institucional, você foi chamado
a priorizar uma lista de melhorias a serem feitas na
VEIGA. Por favor cite:
• Qual a maior oportunidade de melhoria? Identifique.
• Defina os objetivos a médio prazo.
• Identifique as restrições.
• Identifique os critérios e/ou atributos de decisão (os
critérios básicos e sua relação com os objetivos).
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Trabalho sobre a VEIGA
• Construção e teste de um modelo (métodos que
auxiliarão na solução).
• Realimentação do modelo (comparação com a
realidade).
• Estabelecimento de medidas de eficácia.
• Identificação de alternativas.
• Mensuração das consequências e do grau que
permite alcançar o objetivo.
• Comparação de alternativas.
• Escolha da(s) alternativa(s).
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Decisões sob incerteza
• Maximax – indicado quando buscamos a alternativa com melhor
desempenho de maximização (positiva).
• Maximin – maximização dos valores mínimos, que visa minimizar
as perdas.
• Laplace – calculam-se os valores médios de cada alternativa e
depois se escolhe o melhor.
• Critério do mínimo arrependimento – busca-se minimizar o
arrependimento de termos escolhido uma alternativa , e o resultado
que seria obtido caso a melhor situação venha a ocorrer.
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Decisões sobre risco
• Critério Hurwicz – é atribuída uma
probabilidade para cada estado da natureza e
escolhida a alternativa com maior probabilidade.
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Diagrama Espinha de Peixe (causa
e efeito) ou diagrama de Ishikawa
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Diagrama Espinha de Peixe (causa
e efeito) ou diagrama de Ishikawa
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Diagrama da Árvore
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Diagrama da árvore
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Kanban
• As técnicas do Kanban possibilitam ordenar os esforços das
organizações na eliminação dos desperdícios e aprimoramento da
qualidade. Elas foram o principal veículo de transformações da
industria japonesa, aumentando sua competitividade e levando-a à
liderança no mercado internacional.
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Limpeza e arrumação.
Disponibilidade de hora máquina.
Qualidade.
Setup.
Polivalência.
Automatimazação.
Lote econômico.
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Fernando Pessoa
O valor das coisas não está no tempo em que elas
duram, mas na intensidade com que acontecem.
Por isso existem momentos inesquecíveis,
coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis