Estudo de Caso
Histórico do Cliente
A Imana Foods, sediada na cidade de New Germany, nasceu em uma garagem de Kloof
(KwaZulu-Natal) em 1984, com a ambiciosa meta de amenizar o imenso problema de desnutrição
na África.
Atualmente, a empresa é líder do mercado sul-africano de carne de soja e segunda maior
fabricante dos mercados de caldo de carne e vegetais e sopas econômicas. A gama de produtos
da Imana Foods também inclui misturas para sopa e a mistura para molhos Super Sheba.
A visão da Imana Foods abrange não apenas a venda de produtos de alta qualidade e excelente
sabor, mas também o desejo de fazer a diferença na vida dos seus clientes, consumidores e
funcionários.
Principais Desafios / Histórico do
Projeto
Depoimento do Cliente
“A Pragma obteve êxito no
fornecimento de suporte à equipe
de engenheiros da Imana Foods
para a criação de uma estrutura
dentro do processo de Gestão de
Ativos. Saímos de um contexto de
enfrentamento de paralisações e
passamos a dar manutenção aos
ativos.”
Dave King –
Gerente operacional
Foram identificados os seguintes desafios
principais na Gestão de Ativos físicos:
• Alta perda de produção devido a ativos não
confiáveis.
• Pouca formalização dos processos de negócios
de manutenção.
• Insuficiência de informações relativas a falhas e
custos de equipamentos.
• Equipe de manutenção desunida e pouco
controle.
• Baixa utilização da força de trabalho.
• Plano de manutenção desatualizado.
A intervenção da PRAGMA
Pragma Brasil
Tel: +55 19 3327 1719
[email protected]
O Serviço de ACC (Centro de Controle de Ativos)
foi implementado durante o ano de 2008 a fim
de auxiliar na formalização e padronização dos
processos de negócios de controle de ativos da
Imana Foods.
Atualmente, o Serviço de ACC oferece suporte à
fábrica a partir do escritório da Pragma em Durban, com um engenheiro de Controle de Ativos
exclusivo designado à Imana Foods.
Reuniões diárias, semanais e mensais são
realizadas com as equipes no local, conforme
necessário e especificado no Acordo de nível de
serviço (SLAs).
Processos de Negócios & Melhores
Práticas
• O processo de negócios do AMIP (Plano de
Melhoria da Gestão de Ativos) foi implantado por
meio do Serviço de ACC, a fim de assegurar a
otimização contínua das práticas.
Ferramentas & Tecnologia
• AMIP
• ON KEY: Sistema de Gestão de
Ativos corporativos da PRAGMA
• Relatórios diários, semanais e
mensais
Melhoria de Desempenho
• Aumento de 31% para 68% na
manutenção tática.
• Redução de 41% para 24% nas
paralisações.
Principais benefícios
• Acesso em tempo real às
informações dos ativos.
• Melhoria na comunicação das
informações dos ativos, tanto na
fase de produção como na fase de
pós-produção.
• Abordagem pragmática dedicada
a melhorar continuamente a função
de Gestão de Ativos.
• Transição de uma cultura reativa
para uma cultura proativa.
RESULTADO FINAL
“A adoção do processo AMIP
da Pragma exigiu um salto de
coragem. A mudança representava
uma grande oportunidade de
melhoria, mas exigiria também
um alto investimento de energia e
comprometimento. Olhando para
trás, vemos que mudamos nosso
jeito de fazer as coisas. Agora,
mantemos níveis consistentes
de manutenção preventiva
e as quebras diminuíram
drasticamente.”