Ouvidoria CREMERJ: para nós, sua opinião VALE MUITO!
Para melhorar os canais de comunicação com os médicos, o CREMERJ criou o setor de
Ouvidoria.
Responsável por receber sugestões, reclamações e dúvidas relacionadas às questões médicas,
a Ouvidoria do CREMERJ está capacitada para oferecer informações com a amplitude e a
agilidade imprescindíveis para a classe médica.
As demandas recebidas são analisadas e, posteriormente, encaminhadas aos setores
específicos. Nesse caso, nosso papel é entrar em contato com o departamento responsável
pelo assunto. Nós não decidimos ou resolvemos o problema, e sim acompanhamos e
cobramos soluções até o fim do processo.
Também contamos com um serviço de orientação jurídica para os médicos, desde que as
questões sejam relacionadas ao exercício profissional da Medicina.
Como entrar em contato com a OUVIDORIA?
Pessoalmente: a Ouvidoria do CREMERJ fica na sede do Conselho (Praia de Botafogo, 228, loja
119 B - Botafogo - Rio de Janeiro - CEP 22250-040)
E-mail: [email protected]
Disque-Ouvidoria: (21) 3184-7142, 3184-7268 e 3184-7182
Fax: (21) 3184-7267
Cartas: devem ser encaminhadas ao setor, no endereço da sede do Conselho
Caixas coletoras: estão distribuídas na sede do CREMERJ, nas subsedes e nas seccionais
O horário para atendimento pessoal e telefônico é das 9h às 18h. Já o atendimento jurídico
para os médicos funciona nas segundas, quartas e sextas-feiras, das 10h às 14h; e nas terças e
quintas-feiras, das 13h às 17h.