6. Sistemas de Informação e a Produção
Propõe responder a seguintes questões acerca da
Produção de cada Produto (bens e serviços):
Como produzir ?
Quando produzir ?
Quanto produzir ?
Onde produzir ?
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Sistemas de Informação e a Produção
CIM (Manufatura Integrada por Computador)
 Sistemas Flexíveis de Manufatura
 PCP (MRP - Material Requirements Planning,
JIT - Just-In-Time)
 Sistemas de Automação de Processos:
 aumentar a produtividade
 garantir a qualidade (confiabilidade, precisão ...)
 reduzir os custos
 Sistemas Inteligentes de Produção:
 incorporam regras de operação da produção
 evitam o retrabalho
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Sistemas de Informação & Produção
QUAIS AS FUNCIONALIDADES DE UM SISTEMA DE
INFORMAÇÃO NA ÁREA DE PRODUÇÃO?
Ou seja:
 Qual a função das informações disponibilizadas por
um Sistema de Informação de Produção?
... ou ainda:
 Para que deve servir as SAÍDAS (telas, relatórios, etc.)
geradas por um Sistema de Informação de Produção?
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Sistemas de Informação & Produção:
Funcionalidades
1. Gerenciar o Processo de Produção (Como Produzir ?)
 Otimizar os Processos Produtivos
 Analisar as atividades de produção históricas e atuais
 Analisar a necessidade de atualização tecnológica do Processo
de Produção
 Analisar a Efetividade, Eficácia e Eficiência dos Processos
Produtivos:
 Efetividade de um Processo Produtivo: medida pela
contribuição na consecusão dos objetivos da Empresa, de
maneira duradoura (perene);
 Eficácia: medida pela capacidade de cada atividade do
Processo Produtivo atingir os resultados esperados;
 Eficiência: medida da utilização dos recursos para a
execução das atividades do Processo Produtivo
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Sistemas de Informação & Produção:
Funcionalidades
2. Gerenciar a Produção (O que Produzir ? Quanto Produzir?)
 Gerenciar a carteira de pedidos
 Analisar a Produtividade
 Gerenciar a Qualidade do produto
 Gerenciar os Recursos Humanos (disponibilidade, habilidade,
necessidade de treinamento, etc.)
 Analisar o custo de produção
 Analisar a suscetibilidade (sensibilidade a possíveis alterações
nos fatores de produção e nas previsões da demanda)
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Sistemas de Informação e a Produção: Fonte de Entradas
1. Políticas Corporativas:
 Missão da Organização;
 Diretrizes Gerais.
2. Plano Estratégico (aspectos industriais) :
 Especificação da qualidade, metas de produção, política de
estoques;
 Plano de expansão (novas plantas, produtos, etc.);
 Plano de retenção (fechamento de fábricas, descontinuidade de produtos)
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Sistemas de Informação e a Produção: Fonte de Entradas
3. Sistemas de Processamento de Transação:
 Recebimento e Inspeção (matérias-primas e suprimentos):
 inspeção;
 aceitação;
 expedição.
 Controle de Estoque:
 matéria-prima e suprimentos, produtos semi-acabados, produto final;
 expedição.
 Recursos Humanos:
 qualidade;
 habilidade;
 disponibilidade.
 Processo de Produção:
 caracterização do processo (linha de montagem, processo contínuo, etc.);
 definição das atividades ;
 equipamentos: condição operacional, nível de utilização;
 programação de inspeção e manutenção.
 Planejamento e Controle da Produção (PCP):
 processamento do pedido;
 programação da produção;
 controle da produção;
 fluxo de matéria-prima, produtos semi-acabados e produto final;
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Sistemas de Informação e a Produção: Fonte de Entradas
4. Fontes Externas:
 Novos processos de produção;
 Novos materiais e tecnologias;
 Fontes: revistas, Internet, eventos (feiras), informais
 SAÍDAS:
1. Informações gerenciais acerca da Produção;
2. Informações para Projeto e Engenharia:
 Características estruturais e de montagem;
 Utilização de ferramentas tipo CAD (Computer-Aided Design) e CAE (Computer-Aided
Engineering)
3. Programação da Produção:
 Planos detalhados de produção (Quando? Quanto? Como?);
 Utilização de técnicas de previsão de demanda;
 Otimização da utilização dos recursos;
 Análise de suscetibilidade (sensibilidade a possíveis alterações nos fatores de produção e nas
previsões da demanda).
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Sistemas de Informação e a Produção
 SAÍDAS:
4. Gerenciamento de recursos humanos:
 Planos detalhados de utilização de mão-de-obra;
 Programação de férias, escalas, etc.;
 Necessidade de treinamento;
 Custo da mão-de-obra;
 Produtividade.
5. Controle de Estoque:
 Lote Econômico de Pedido;
 Ponto de Repetição de Pedido (nível crítico);
 Planejamento das Necessidades de material (prazos limites por item, componente ou
montagem);
 Just-in-time: possibilitar a operação das atividades com nível de estoque nulo (ou
mínimo), sem comprometer a produção (materiais são expedidos quando necessário).
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Sistemas de Informação & Produção - SAÍDAS
 SAÍDAS:
6. Controle de Processo:
 CAM (Computer-Assisted Manufacturing);
 CIM (Computer-Integreted manufacturing): integrando informações desde o
processamento de pedidos, passando pela produção, inspeção, controle da qualidade,
até a expedição;
 ERP (Enterprise Resource Planning): planejamento da utilização dos recursos da
empresa (constitui-se numa expansão do CIM);
 SIF (Sistema Industrial Flexível): célula de manufatura, utilizando automação
industrial, robótica.
7. Controle de Qualidade:
 Controle estatístico, variabilidade;
 Gráficos ou cartas de controle;
 Caso de operações não contínuas: plano de amostras para aceitação de lotes de
produção
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