Painel: O Profissional de Gestão do Conhecimento
Prof. Neri Dos Santos, Dr. Ing.
Sumário:
① O campo de atuação do profissional de GC;
② Atividade física de trabalho (mão de obra)
X Atividade mental de trabalho (cérebro
de obra)
③ Qual é o papel do profissional de GC;
④ Qual perfil deve ter este profissional?
⑤ Como este profissional deve ser capacitar?
⑥ Onde buscar uma formação?
① O campo de atuação do profissional de
GC
Psicologia
Cognitiva
Gestão do
Conhecimento
Administração,
Computação e
Engenharias
Percepção Cognição
Interação
Intuição
Sensação
Ciência da
Informação
Dado Informação Conhecimento
Contexto
Modelos
Mentais
Competência
Criatividade
Inovação
Vantagem
Competitiva
DOS SANTOS, N., Gestão Estratégica do Conhecimento. Apostila não publicada do Programa de PósGraduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, UFSC, Florianópolis, 2005.
② Atividade Física X Atividade Mental
Interações entre os campos da atividade perceptiva, computacional e cognitiva
Laço
recursivo
animal
Percepção
Cognição
Laço
recursivo
computacional
Computação
Sub-lingüística
Laço
recursivo
humano
Lingüística
Supra-lingüística
PRAX, J-Y., Le Manuel du Knowledge Management. Paris: Polia Editions, 2005.
③ Qual é o papel do profissional de GC
Tarefa:
conhecimento
explícito
Atividade:
conhecimento
tácito
Tarefa: conhecimento explícito
Nível Estratégico
Nível Gerencial
Nível Operacional
Atividade: conhecimento tácito
④ Qual é o perfil deste profissional?
Situações:
Desenvolvimento da atividade:
Mista
Consciente
Rotina
Baseado em
Habilidades
Problema
Baseado em
Regras
conhecido
Problema
novo
Automática
Baseado em
Conhecimento
Rasmussen J. 1983. Skills, rules, and knowledge: Signals, signs, and symbols and other
distinctions in human performance models. IEEE Trans Syst Man Cybernet SMC-13:257.
Unidade intuitiva
(de reflexão)
Sabedoria
Unidade interativa
(de ação)
Conhecimento
Ba
Unidade cognitiva
(de entendimento)
Unidade sensorialperceptiva
(de forma)
Informação
Dados
O Ba na pirâmide do conhecimento
PRAX, J-Y., Le Manuel du Knowledge Management. Paris: Polia Editions, 2005 (modificado).
⑤ Como este profissional deve se capacitar?
GESTÃO DO
CONHECIMENTO
EC + GC
Explicitar
Codificar
Utilizar
Reutilizar
Transferir
Conhecimento
Distribuir
Criar
Compartilhar
Adquirir
Aprender
EC + MC
Disseminar
Memorizar
Armazenar
ENGENHARIA DO
CONHECIMENTO
GC + MC
Gerenciar
MÍDIAS DO
CONHECIMENTO
⑥ Onde buscar uma formação em GC