Liderança
CONCEITO DE LIDERANÇA
Tipos de
Liderança
LIDERANÇA é o processo de influenciar
outros de modo a conseguir que eles
façam o que o líder quer que seja feito, ou
ainda, a capacidade para influenciar um
grupo a atuar no sentido da prossecução
dos objetivos do grupo.
1
2
• Estudos sobre liderança e motivação
Warren Bennis
AS DIVERSAS ABORDAGENS SOBRE LIDERANÇA
Estrutura + Comportamento
P.Blau & R. Scott
Edgard Schein
Inevitabilidade do conflito e da mudança
Teoria sobre
Liderança
Por que algumas pessoas são melhores
líderes do que outras?
Teoria dos Traços
Foco nas características de
personalidade do líder.
Teorias
Comportamentais
Foco nos estilos de liderança diante
dos seguidores.
Teorias
Contingenciais
Foco na adequação do comportamento
do líder às diferentes características
situacionais.
Cultura Organizacional
Richard Beckhard
Desenvolvimento Organizacional
Peter Drucker
Administração por objetivos
Estrutura  Comportamento
Lawrence & Lorsch
Chris Argyris
Aprendizagem Organizacional
Rensis Likert
Organização humanizada
Robert Blake
Kurt Lewin
Grid Gerencial
Descongelamento
Katz & Kahn
e recongelamento
Org. democrática
Michael Hammer
Peter Senge
Reengenharia
Organizações
que aprendem
3
4
ESTILOS DE LIDERANÇA , SEGUNDO LEWIN
Características
marcantes de
personalidade
possuídas pelo líder
TEORIA DE TRAÇOS
DE PERSONALIDADE
TEORIA DE SOBRE
ESTILOS DE
LIDERANÇA
Maneiras e estilos de
se comportar adotados
pelo líder
TEORIA
SITUACIONAIS DE
LIDERANÇA
Adequação do
comportamento do
líder às circunstâncias
da situação
Tomada de
decisões
Programação
do trabalhos
Divisão do
trabalho
Participação
do líder
5
AUTOCRÁTICA
DEMOCRÁTICA
As diretrizes são
O líder fixa as diretrizes,
debatidas e decididas
sem qualquer
pela grupo, estimulado e
participação do grupo
assistido pelo líder.
O líder determina as
O grupo esboça as
providências para a
providências paraatingir
execução das tarefas,
o alvo e pede
cada uma por vez, na
aconselhamaneto do
medida em que se
líder. As tarefas ganham
tornam necessárias e de
novas perspectivas como
modo imprevisível para o
os debates.
grupo.
A divisão das tarefas fica
O líder determina a
a critério do grupo e cada
tarefa que cada um deve membro tem liberdade de
executar e o seu
escolher seus
companheiro de trabalho. companheiros de
trabalho.
O líder procura ser um
O líder é dominador e é membro normal do
"pessoal" nos elogios e
grupo, em espírito. O
nas críticas ao trabalho líder é "objetivo" e limitade cada membro.
se aos "fatos" nas críticas
e elogios.
LIBERAL (laissez-faire)
Há liberdade total para as
decisões grupais ou
individuais, e mínima
participação do líder.
A participação do líder é
limitada, apresentando
apenas materiais
variados ao grupo,
esclarecendo que poderia
fornecer informações
desde que as pedissem.
A divisão das tarefas e
escolha dos colegas fica
totalmente a cargo do
grupo. Absoluta falta de
participação do líder.
O líder não avalia o
grupo nem controla os
acontecimento. Apenas
comenta as atividades
quando perguntado.
Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato
1
Continuum de padrões de liderança
Liderança descentralizada
Liderança centralizada
nos subordinados
no chefe
Estilo
Autocrático
Estilo
Democrático
Estilo Liberal
LÍDER
LÍDER
LÍDER
Área de autoridade do líder
Área de liberdade dos subordinados
1
Subordinados
Subordinados
Subordinados
Ênfase no
Líder
Ênfase no
Líder e nos
Subordinados
Ênfase nos
Subordinados
2
3
5
6
7
Líder toma
Líder
Líder
Líder
Líder
Líder
a decisão
vende sua
apresenta
apresenta
apresenta o
define os
permite que
e comunica
decisão
suas idéias
sua decisão
problema,
limites e
subordinados
ao grupo
ao grupo
pede ao
decidam dentro
Autocrático
Líder
4
e pede
alternativa
recebe
sugestões e
sujeita à
sugestões e
grupo que
de padrões e
perguntas
modificação
toma sua
tome a
limites definidos
pelo grupo
decisão
decisão
Consultivo
por ele
Participativo
Estilos de liderança , segundo Tannenbaum e Schimidt
7
8
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
A Liderança Transformacional é capaz de mudar o
comportamento de um funcionário a partir de uma
visão do líder, da inspiração de ideais, do estímulo
intelectual e da consideração individualizada (cada
pessoa possui necessidades individuais exclusivas).
Este líder motiva as pessoas, impedindo-as de agirem
além de suas capacidades, transformando-as e
alcançando os resultados organizacionais.
Os líderes transformacionais:
−prestam atenção às preocupações e
necessidades de cada um de seus liderados;
−modificam a maneira de seus seguidores
verem as coisas, ajudando-os a pensar nos
velhos problemas de uma nova forma;
−e são capazes de entusiasmar, incitar e
inspirar as pessoas a darem o máximo de si
na busca de objetivos do grupo.
9
Um líder pode adotar um entre quatro estilos de liderança, baseado em
uma combinação do comportamento de relacionamento (consideração
pelas pessoas) e de tarefa (consideração pela tarefa).
DETERMINADOR: reflete uma alta consideração pela produção e uma
baixa consideração pelas pessoas. É um estilo bastante diretivo e
envolve dar instruções explícitas sobre como as tarefas deveriam ser
realizadas.
PERSUASIVO: é baseado na alta consideração pelas pessoas e pela
produção. Com esta abordagem, o líder explica as decisões e dá aos
subordinados a chance de fazer perguntas e obter esclarecimentos sobre
as tarefas de trabalho.
COMPARTILHADOR: é baseado em uma combinação de alta
consideração pelas pessoas e baixa consideração pela produção. O líder
compartilha as idéias com os subordinados, lhes dá a chance de
participarem e facilita a tomada de decisão.
DELEGADOR: reflete uma baixa consideração pelas pessoas e pela
produção. O estilo do líder proporciona pouca direção e pouco apoio
porque o líder transfere a responsabilidade pelas decisões e suas
implementações para os subordinados.
10
TEORIA CAMINHO-META
A responsabilidade do líder é aumentar a motivação dos
subordinados para alcançar metas pessoais e organizacionais. O
líder aumenta sua motivação esclarecendo o caminho dos
subordinados para as recompensas que estão disponíveis ou
aumentando as recompensas que os subordinados valorizam e
desejam.
DIRETIVO: o líder diz aos subordinados exatamente o que é para
eles fazerem. O líder deve fixar padrões de desempenho e dar
expectativas explícitas de desempenho.
PRESTATIVO: o líder deve demonstrar interesse pelo bem-estar
dos subordinados e se mostrar acessível a eles como indivíduos.
PARTICIPATIVO: o líder deve solicitar ideias e sugestões dos
subordinados e incentivar sua participação em decisões que os
afetam diretamente.
ORIENTADO PARA REALIZAÇÃO: o líder estabelece metas claras
e desafiadoras para os subordinados. O comportamento do líder
enfatiza o desempenho de alta qualidade e a melhoria durante o
desempenho atual.
12
2
Managerial Grid
Alta
• O Grid Gerencial
• (Blake e Mouton, 1989)
9
8
9 1,9
Laissez-faire
9,9
e interdependência;
8
Confiança e respeito
6
as pessoas
Preocupação com
7
5,5 Equilíbrio
5
4
3
A realização do trabalho é
Atenção focada nas necessidades
obtida através de pessoas
das pessoas, pois relações
Comprometimento
Preocupação com as Pessoas
Alta
Estilo 9.9
Estilo 1.9
comprometidas, com
satisfatórias conduzem a uma
confiança e respeito. Há uma
atmosfera confortável e a um
7
ritmo de trabalho cordial.
interdependência através
Estilo 5.5
de um interesse comum no
objetivo da organização.
Um desempenho organizacional
6
adequado é obtido através do
equilíbrio entre a execução do
trabalho e a manutenção do
5
moral em um nível satisfatório.
Estilo 1.1
Baixa
1 1,1
Esforço mínimo
1
2
Baixa
3
4
1,9
5
6
Preocupação com
7
8
Autoritário
Baixa
2
4
Alta
decorre de um arranjo do
trabalho para que as pessoas
e para continuar sendo membro
3
a produção
A aplicação de um esforço mínimo
para que o trabalho seja executado
9
13
1
Baixa
Estilo 9.1
A eficiência nas operações
interfiram num grau mínimo.
2 organização.
3
4
5
6
da
Preocupação com a Produção
147
8
9
Alta
14
2
1
RESSONÂNCIA & DISSONÂNCIA
• Todo líder possui o poder de direcionar as
ações de seus liderados que pode ser para
• O Modelo 3-D
• (Reddin, 1971)
Promotor
Executivo
Burocrata
Autocrata
benevolente
Relacionado Integrado
OR
Separado
Missionário
Dedicado
Transigente
OT
Desertor
Ressonância (lado positivo) ou
Dissonância (lado negativo)
• Ressonância – estar em sintonia com os
sentimentos das pessoas conduzindo – as em
uma direção emocional positiva
• Dissonância – sem contato com os
sentimentos das pessoas, leva o grupo a
frustração ou ressentimento
Autocrata
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OUTROS ESTILOS DE LIDERANÇA
Visionário
Como cria a ressonância - conduz as
pessoas rumo aos sonhos compartilhados
Impacto sobre o clima – o mais
intensamente positivo
Quando é apropriado – qdo as mudanças
requerem uma nova visão ou qdo há
necessidade de uma direção clara
17
16
Conselheiro
Como cria a ressonância – liga o que a
pessoa quer com as metas da empresa
Impacto sobre o clima - extremamente
positivo
Quando é apropriado – para ajudar um
funcionário a melhorar seu
desempenho, desenvolvendo recursos
de longo prazo
18
3
Agregador
• Como cria a ressonância – gera
harmonia conectando as pessoas
entre si
• Impacto sobre o clima - positivo
• Quando é apropriado – para
remediar fissuras numa equipe,
motivar em momentos de tensão
ou fortalecer vínculos
Democrático
Como cria a ressonância –valoriza
as contribuições de cada uma e
obtém comprometimento por meio
da participação
Impacto sobre o clima – positivo
Quando é apropriado – para obter a
adesão ou conquistar a valiosa
colaboração dos funcionários
19
20
Mudança Organizacional
Agressivo
Como cria a ressonância – atinge
metas desafiadoras e estimulante
Impacto sobre o clima – é com
frequência mal utilizado; por isso, em
geral é extremamente negativo
Quando é apropriado – para obter
resultados de alta qualidade de uma
equipe motivada e competente
O processo de mudança ocorre dentro de um campo de
forças ( Kurt Lewin):
21
TEORIA DOS TRAÇOS:
tradicional, liderança inata,
herdada, nasce para ser líder.
TEORIA COMPORTAMENTAL :Moderna, pode ser
aprendida.
TEORIA LÍDER CAMINHO-META : orientada para
tarefa, concentra atenção no desempenho do funcionário,
cobrança, avaliação de desempenho, definição clara das
responsabilidades, comportamento diretivo.
TEORIA DO LÍDER TRANSFORMACIONAL:
visionário, muda o cpto do liderado através da sua visão, é
empreendedor, carismático, atenção personalizada ao
funcionário.
Forças Positivas
Forças Negativas
Necessidades dos
clientes;
Acomodação dos
funcionários;
Oportunidades do
mercado;
Hábitos e costumes da
organização;
Novas tecnologias;
Dificuldades de aprender
novas técnicas
Concorrência;
Miopia e falta de
percepção do ambiente;
Novas demandas sociais
ou culturais
Velhos paradigmas
culturais.
22
(ABINOFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/
2010) A liderança carismática é
exercida mediante apresentação de
meta idealizada, compromisso com
essa meta, assertividade e
autoconfiança na relação com
subordinados.
TEORIA DO LÍDER TRANSACIONAL :voltado
mais para o resultado, voltado para a tarefa, utiliza a
recompensa para motivar pessoas.
23
CERTA
01
24
4
(ABINOFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/
2010) Estudos sobre liderança
demonstram que há correlação
entre a personalidade do líder e a
sua capacidade de influenciar os
funcionários, do que se conclui que
a personalidade é fator decisivo no
exercício da liderança.
(TRT-8ª Região – Analista Administrativo/FCC/2010)
As teorias sobre liderança apresentadas por
autores humanistas podem ser classificadas em
três grupos:
(A) inteligência geral; interesses e atitudinais.
(B) contingenciais; reforço e motivacionais.
(C) traços de personalidade; estilos de liderança e
situacionais.
(D) traços de caráter; contingenciais e
aprendizagem.
(E) estilos de poder; sistêmicas e
comportamentais.
ERRADA
02
03
25
(TRT-8ª Região – Analista
Administrativo/FCC/2010) Um líder que
conduz e orienta sua equipe, incentivando a
participação das pessoas e desenvolvendo
comunicação espontânea, franca e cordial, é
classificado como um líder com estilo de
liderança
(A) liberal.
(B) autocrática.
(C) democrática.
(D) situacional.
04
(E) centralizadora.
27
C
26
C
(TCE GO/FCC/2009) Em relação à diferença entre
liderança e poder.
I. Os líderes não devem confundir liderança com
prestígio e credibilidade, evitando a qualquer custo o
uso do poder.
ERRADA
II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve
o exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser
um fenômeno de poder.
CORRETA
III. O poder é a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrência da
relação social entre indivíduos, grupos ou organização
em que uma das partes controla a outra.
CORRETA
05
28
...
IV. O poder se define como a capacidade de
forçar as pessoas a fazerem coisas apenas por
respeito à posição exercida pelo líder, mesmo
contra a vontade destas.
CORRETA
V. A liderança se define como a habilidade de
levar as pessoas a fazerem o que o líder quer,
mas estas entendem e aceitam suas decisões.
CORRETA
(TCE GO/FCC/2009) Um gestor coordena
adequadamente uma equipe quando
(A) compartilha sempre os acertos, evitando,
quando possível, discussões diretas sobre os erros.
(B) sua equipe tem liberdade para divergir sobre os
rumos a tomar em relação aos projetos.
(C) deixa claro para a equipe que problemas
pessoais nunca podem interferir no trabalho
coletivo.
(D) a equipe aceita os limites impostos pelo
respeito à hierarquia.
(E) percebe que a autorrealização das pessoas
está acima da mera obtenção de resultados.
05
06
29
30
D
5
(STM/CESPE/2011) Na relação de
dependência, que permite a influência
interpessoal nas organizações, o
poder e a liderança são fenômenos
indissociáveis.
07
Certa
31
...
( ) Os líderes participativos encorajam os
subordinados a expressar suas ideias e a
fazerem sugestões.
CORRETA
( ) Os líderes do estilo “rédeas soltas” evitam o
poder e a responsabilidade.
CORRETA
( ) A contribuição do líder “rédeas soltas” não é
ignorada pelos seus subordinados.
ERRADA
08
33
35
(UFMT/2011) A forma como um líder usa o poder
estabelece estilos diferenciados de liderança.
Embora seja normal que os líderes se utilizem
de todos eles, haverá um que caracterizará a
forma dominante de atuar com os liderados.
Sobre as características dos estilos de
liderança, com base no uso do poder, assinale V
para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.
( ) Os líderes autocráticos descentralizam o
poder e a tomada de decisões.
ERRADA
08
32
...
( ) Os líderes autocráticos estruturam totalmente
a situação de trabalho para os subordinados.
CORRETA
( ) Na liderança participativa, líder e
subordinados atuam como uma unidade social.
CORRETA
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36
6