Chefe ou líder? Poder ou autoridade? Ozama Bin laden Luiz Inácio Lula da Silva Roberto Irineu Marinho Herbert de Sousa Viana Bento XVI João Paulo II Vera Gissoni Apesar de ocuparem a mesma posição na escala hierárquica, chefe e líder têm significados bem diferentes. Como diferenciar? • Enquanto o • O líder é um chefe se mostra profundo centralizador e servidor e atua age com o com autoridade. poder PODER • “É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa da sua posição ou força, mesmo que a pessoa prefira não fazer" AUTORIDADE • “É a habilidade de liderar pessoas a fazerem sua vontade, o que você quer, por causa da sua influência pessoal". A autoridade diz respeito a quem você é como pessoa, ao seu caráter e à influência positiva que você estabelece sobre os que estão a sua volta. E para estabelecê-la, é necessário um conjunto de especiais competências, das quais duas têm destaque: Saber servir e criar relacionamentos. Saber servir O bom líder é um servidor de sua equipe. Além de identificar e satisfazer as necessidades legítimas de seus liderados, removendo todas as barreiras para que possam atender ao cliente da forma mais eficaz, incentiva e proporciona condições para que eles se desenvolvam e ofereçam o melhor de si à empresa. Contudo, é importante que o líder esteja sempre focado nas reais necessidades, e não nas vontades, dos seus subordinados, além de ser flexível, capaz de distinguir os diferentes perfis que formam sua equipe. Bom líder é uma pessoa capaz de agir com : • Paciência, • Bondade • Humildade • Respeito • Generosidade • Perdão • Honestidade • Confiança O LÍDER E O CHEFE. AFINAL QUAL É A DIFERENÇA? O CHEFE O LÍDER É um comandante Tem os ouvidos mais atentos Tem a voz mais alta É um treinador Repete fórmulas Faz descobertas Persegue a estabilidade Busca desafios É um fazedor É um criador Faz com que as pessoas façam Faz com que as pessoas queiram fazer Pede resultados Define metas com os colaboradores Defende seus paradigmas Aceita mudanças Comemora sozinho Compartilha o sucesso com a equipe Impõe-se pela força É escolhido ALGUMAS DEFINIÇÕES DE LIDERANÇA Liderança nada mais é do que a forma de direção baseada no prestígio pessoal e na aceitação do pessoal. Antônio Carlos Gil Liderança é a capacidade de levar os outros a fazer o que não querem e gostar disso. Harry Truman Liderança é o uso de influência simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar as atividades dos membros de um grupo organizado para a realização das atividades de objetivos do grupo Arthur Jago Liderança é a influência interpessoal numa situação por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida uma meta ou metas especificadas. Tennenbaum Liderança diz respeito à orientação e motivação dos funcionários. H Mintzberg AS 12 CAUSAS DO FRACASSO NA LIDERANÇA Luiz Marins 1º A incapacidade de organizar detalhes; 2º A falta de disposição do líder em fazer aquilo que ele próprio pede para os outros fazerem.; 3º A experiência de reconhecimento pelo conhecimento que pela ação; 4º O medo da competição dos outros; 5º A ausência de pensamento criativo; 6º A síndrome do "Eu"; 7º O excesso de licenciamento; 8º A deslealdade; 9º A ênfase demasiada na autoridade; 10º A valorização da titularidade; 11º A falta de compreensão dos efeitos negativos de um ambiente negativo; 12º A falta de bom senso. OS 10 ATRIBUTOS DE UM LÍDER Luiz Marins 1° Uma visão positiva da realidade. O líder sabe "enxergar" a parte cheia do cálice. 2° Objetivos claros, bem definidos. O líder sabe exatamente onde quer chegar. 3° Grande poder de comunicação. O líder comunica seus objetivos e metas com clareza. 4° Empatia. O líder coloca-se no lugar de seus liderados e "sente" o que eles sentem. 5° Sabe a diferença entre "delegar e "abdicar". O líder delega, não abdica. 6° Domínio dos detalhes. O líder sabe a importância dos detalhes e dá atenção a eles. 7° Perseverança e "follow-up" nas decisões. O líder não desiste facilmente e termina as coisas que começa! 8° Disposição para assumir plena responsabilidade. O líder não procura "culpados". 9° Faz mais do que as pessoas esperam. O líder sabe a importância de andar o "quilômetro extra". 10° Lealdade e justiça. O líder é leal e justo com seus liderados. LIDERANÇA PELO EXEMPLO O exemplo vem sempre de cima para baixo ! É o pai quem dá exemplo aos filhos, o professor aos alunos, os chefes aos subordinados, etc... Podemos logicamente aprender com nossos filhos, alunos e subordinados, mas, o exemplo deve vir sempre de cima. Todo líder perde a sua individualidade e se torna um modelo - uma referência - que deve ser seguida pelo grupo não é dado ao líder o direito de não dar bons exemplos . Todos nós desejamos construir uma liderança com cidadania e felicidade; “A felicidade é algo que se multiplica quando se divide”. Fim