Estratégia de Marketing
MARKETING NO SÉCULO XXI
MARKETING
É o processo de planejar e executar a
concepção, estabelecimento de preços,
promoção e distribuição de idéias,
produtos e serviços a fim de criar trocas
que satisfaçam metas individuais e
organizacionais.
American Marketing Association
MARKETING
“É o processo de entender
e atender o mercado.”
Prof. Raimar Richers
Essência do Marketing
Desenvolvimento de trocas em que
organizações
e
clientes
participam
voluntariamente de transações destinadas a
trazer benefícios para ambos .
Ex.: Compra de um Chicabon
Benefícios
P/ Clientes – podem desfrutar do sorvete.
P/ a Kibon – O dinheiro ganho.
O que é Marketing?
SITUAÇÕES QUE ENVOLVEM MARKETING
• Propaganda do sabão Ariel na TV;
• Propaganda que incentiva os motoristas a não dirigirem
bêbados;
• Cupom de descontos do molho de
Hellmann’s distribuído nos supermercados;
salada
da
• Degustação de batata frita Pringles sem gordura;
• Telefonema para participar de uma pesquisa de opinião;
• Visita à seção de estágios p/ verificar oportunidades de
emprego.
Tipos de clientes que participam de
trocas comerciais
 Compradores organizacionais
Compram bens e serviços para empresas,
órgãos governamentais e outras instituições,
como escolas e hospitais.
 Consumidores
Compram bens e serviços para seu próprio
uso ou para presentear outras pessoas
 Os consumidores compram bens e serviços
para satisfazerem suas necessidades e
desejos.
Necessidades
São as coisas necessárias para a nossa
sobrevivência.
Ex.: Comida e abrigo
Desejos
Incluem bens e serviços específicos (para
satisfazer necessidades) e outros adicionais
que vão além da sobrevivência.
Ex.: Big Mac (tipo específico de alimento)
Tipos de Marketing
 O Mkt é usado para desenvolver trocas que visam
ou não lucros.
ORGANIZAÇÕES COM FINS LUCRATIVOS
Realizam trocas visando lucros, que são a meta de
negócios que buscam gerar receitas acima dos
custos.
ORGANIZAÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS
Buscam outras metas, como doações de sangue,
votos para candidatos políticos, redução de
consumo de cigarros, uso de embalagens
recicláveis, dedicação de trabalho voluntário junto
a crianças necessitadas ou pessoas idosas.
Principais Tipos de Marketing
Tipo
Descrição
Exemplo
Produto
Marketing destinado a criar trocas
para produtos tangíveis
Estratégias para
computadores
Serviço
Marketing destinado a criar trocas
para produtos intangíveis
Estratégias da Hertz para alugar
carros para viajantes
Pessoa
Marketing destinado a criar ações
favoráveis em relação a pessoas
Estratégias para obter votos para
para um determinado politico
Lugar
Marketing destinado
pessoas para lugares
atrair
Estratégias para levar pessoas a
passar férias na Bahia
Causa
Marketing destinado a criar apoio
para idéias e questões ou a levar
as
pessoas
a
mudar
comportamentos
socialmente
indesejáveis
Estratégias para coibir o uso de
drogas ilícitas
Marketing destinado a atrair
Organização doadores, membros, participantes
ou voluntários
Estratégias para aumentar o
número de associados do fãclube de um artista ou clube
a
vender
os
Orientações tradicionais de Marketing
O marketing pode ser orientado de várias
maneiras nas organizações:
Para a PRODUÇÃO;
•Para as VENDAS;
•Para o MARKETING;
•Para o VALOR.