Palestra: Os desafios da
área de RH nas
organizações
24º Clube do RH – ECX CARD
Cristiane de Ávila
dezembro/09
Zona do Desconforto
(assustador)
Zona de Aprendizagem
Benefícios
Zona
de
Treinamento
RH
Conforto
Desenvolvimento
de
Lideranças
PAUTA
Desafios:
1 - Contexto de atuação
2 - Ampliando a zona de conforto
3 - Velhos papéis x novos papéis
4 - Níveis de atuação
5 - Resultados
6 – Missão RH
CONVITE!
1) Quais hoje são os principais desafios
para as áreas de RH?
2 ) Qual a missão do RH?
1 - Contexto de atuação - RH
Qual a missão do RH?
PAPEIS
Missão
Quem?
diferentes
Valores
pessoais e
corporativos
Por que?
Competências
múltiplas
Como?
Comportamentos
diferenciados
Ambientes diversos e
em mutação
O que?
Onde, quando?
1 - Contexto de atuação - RH

AMBIENTES DIVERSOS E EM
MUTAÇÃO:
Revisão processos e tecnologias;
 Ambiente de aprendizado;
 Foco no aumento da produtividade;
 Relação de interdependëncia entre áreas;
 Excelência como pré-requisito;
 Áreas de negócio, alinhamento;
 Ambiente descentralizado…

1 - Contexto de atuação - RH

COMPORTAMENTOS
DIFERENCIALDOS:
Liberdade x respeito;
 Cooperação x competição;
 Razão e emoção;
 Pessoal e profissional;
 Essenciais x superficiais;
 Encontro de gerações;
 …

1 - Contexto de atuação - RH

COMPETÊNCIAS MULTIPLAS:
Agilidade e precisão;
 Qualidade na entrega;
 Adaptação;
 Pro-atividade;
 Trabalho em equipe, relacionamento;
 Persuasão;
 Visão de negócio x atividade/cargo;
 …

1 - Contexto de atuação - RH

VALORES PESSOAIS E CORPORATIVOS:
Que defenderia daqui há 50 anos;
 Valores corporativos coerentes;
 Geração de significado;
 Valores fundamentais: pertencimento, respeito,
transparência, liberdade, …

1 - Contexto de atuação - RH

PAPÉIS:
Líder;
 Coladorador;
 Equipe;
 …

2
A
M
P
L
I
A
N
D
O
Zona do Desconforto
(assustador)
Zona de Aprendizagem
Benefícios
flexíveis
A
Z
O
N
A
Treinamento foco em
Zona
de
Desenvolvimento
RH
Conforto
D
E
C
O
N
F
O
R
T
O
Desenvolvimento
de
Lideranças
mobilizadoras,
responsáveis e
coach
3 - Velhos papéis x novos papéis
PAPÉIS:
Mantenedor;
 Cúmplice e parceiro gestores;
 Diretivo e estratégico.

4 – Níveis de atuação
Mudança
Evolutiva
Qual a missão do RH?
PAPEIS
Missão
Quem?
diferentes
Valores
pessoais e
corporativos
Mudança
Construtiva Competências
múltiplas
Comportamentos
diferenciados
Mudança
Temporária Ambientes diversos e
em mutação
Por que?
Como?
O que?
Onde, quando?
5 - Resultados – Aumento do nível de
competência da organização
INCOMPETÊNCIA
NEM SABE QUE NÃO SABE
Negação da necessidade de aprender
Zona de conforto
SABE QUE NÃO SABE
Reconhece a necessidade de aprender
INCONSCIENTE
CONSCIENTE
NEM SABE QUE SABE
Desempenha de maneira habilidosa
Sabedoria – Amplia a Zona de Conforto
COMPETÊNCIA
SABE QUE SABE
Treina e reforça confiança
Zona de Aprendizagem
5 - Resultados - Desenvolvimento de Líderes Coach
PARCEIRO NAS
SOLUÇÕES
TRANSFORMA
PARADIGMAS
DESENVOLVE
PESSOAS
LÍDER
COACH
COMPROMETIMENTO
AMPLIAÇÃO DA
CAPACIDADE DE
CRIAÇÃO/AÇÃO
RESULTADOS
QUALITATIVOS E
QUANTITATIVOS
5 – Resultados – parceiro nas soluções
DESAFIO ALTO
ASSUSTADOR - DEFENSIVO
EQUILÍBRIO - DESENVOLVIMENTO
POUCO
APOIO
MUITO
APOIO
MONÓTONO
SEM CRESCIMENTO
DESAFIO BAIXO
CONFORTÁVEL E FÁCIL
SEM CRESCIMENTO
6 - MISSÃO DO RH
“IDENTIFICAR, PROPOR,
IMPLANTAR, ACOMPANHAR
E GERAR RESULTADOS EM
GESTÃO DE PESSOAS
ALINHADOS COM A
ESTRATÉGIA DO
NEGÓCIO”.
CONVITE a revisita!
1) O que ampliaria nas minhas respostas e principalmente que
outras perguntas faria?
2) Quais hoje são os principais desafios para as áreas de RH?
3) Qual a missão do RH?
Finalmente!!!
Desafios e dificuldades estarão presentes, mas, como já
dizia, a roteirista, teatróloga e escritora, Adriana Falcão
no seu livro Mania de Explicação dirigido aos menores
de idade, mas que tem como leitores e grande
admiradores os maiores de idade:





Apesar: é uma dificuldade que não é grande o suficiente;
Dificuldade: é a parte que vem antes do sucesso;
Sucesso: é quando você faz o que sabe só que todo mundo
percebe;
Certeza: é quando a idéia cansa de procurar e para;
Vontade: é um desejo que cisma que você é a casa dele.
Então com a certeza do sucesso e da vontade desta
nova equipe, digo da vontade de vocês, na
continuidade da construção desta história e apesar
das dificuldades, daremos início a este novo ciclo da
espiral ABRH/MG, digo daremos início a um novo
ano.
Sucesso!!!
Para finalizar e ainda como dizia Adriana Falcão:
Alegria: é um bloco de carnaval que não liga se não é
fevereiro, estamos em dezembro;
Felicidade: é um agora que não tem pressa nenhuma.
E Sentimento: é a língua que o coração usa quando
precisa falar.
Alegria e felicidade, dois dos vários sentimentos que
neste momento compõe minha emoção.
BOA Tarde, OBRIGADA pela atenção de coração!!!!
Cristiane de Ávila Fernandes
[email protected]
9804-0700