IA_19_Organização
Proativa_Administrando a
Informação e Cultura
Organizacional
DISCIPLINA: Introdução à Administração
FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A.
Administração - Construindo Vantagem
Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998.
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Proativa_Administrando a
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Proatividade
A estrutura formal existe para controlar
pessoas, decisões e ações.
Mas, no ambiente empresarial de hoje, que
muda rapidamente, é mais vital do que
nunca, para a sobrevivência de uma
empresa, ter PROATIVIDADE, ou seja:
 Rapidez
Comportamentos proativos e reativos
 Agilidade e
 Capacidade de adaptação às exigências de
mudança
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Empresas progressistas
As empresas progressistas valorizam muito a
capacidade de AGIR, e agir DEPRESSA.
QUEREM
• agir de acordo com as necessidades dos
clientes e outras pressões externas;
• tomar atitudes para corrigir erros passados;
• tomar atitudes para se preparar para um
futuro incerto;
• ser capazes de responder a ameaças e
oportunidades.
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Modelos de ORGANIZAÇÃO
a) Organização MECANICISTA – A palavra organização é derivada do
grego ORGANON que significa uma ferramenta ou instrumento.
As organizações vistas como Máquinas tiveram origem na
Administração Cientifica, iniciada por Taylor (1911). Estas
organizações são comumente chamadas de Burocracia por ter
atividades rotineiras, repetitivas, previsíveis, estáveis. Os
aspectos humanos são "menosprezados", ou seja, há uma
tendência que os trabalhadores, sobretudo nos níveis mais
baixos da hierarquia, trabalhem como se fossem Máquinas. Por
isso, chamadas de organizações mecanicistas.
b) Organização ORGÂNICA – A organização orgânica é uma forma
oposta à mecanicista, ou seja, é adaptável, solta e flexível,
enquanto que a organização mecanicista é rígida e estável. É
como se tivesse um organismo, ou seja, um ser vivo. Por isso
chamadas de organizações orgânicas.
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O tamanho GRANDE de uma
empresa também apresenta vantagens
As empresas devem crescer para obter
sucesso a longo prazo.
O TAMANHO cria
– economias de escala, ou seja, custos mais
baixos por unidade de produção;
– maior prestígio;
– estabilidade;
– lucros;
– maior poder de compra
– acesso mais fácil ao capital
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Dificuldades da empresa GRANDE
Entretanto, uma organização grande e
complexa pode ter DIFICULDADES
– em administrar as relações com os clientes
e entre suas próprias unidades;
– a burocracia pode ficar excessiva e
– a vantagem da economia de escala pode ser
suplantada pelas empresas pequenas, mais
ágeis com os recursos tecnológicos e as
compras via Internet.
O lema atual é “o pequeno é bom”.
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Vantagens das PEQUENAS empresas
podem mover-se mais rapidamente;
fornecem mercadorias e serviços de
qualidade para nichos de mercado
específicos;
inspiram um maior envolvimento de seu
pessoal;
introduzem produtos novos e melhores;
roubam fatias do mercado;
têm mais flexibilidade e proatividade.
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Criar a CULTURA apropriada
CULTURA ORGANIZACIONAL é o conjunto de
suposiões importantes partilhadas pelos
membros da empresa a respeito da organização,
suas metas e práticas.
É um sistema de
• valores partilhados a respeito do que é
importante e
• crenças sobre como o mundo funciona.
A cultura de uma empresa fornece um quadro que
organiza e dirige o comportamento das pessoas
no trabalho.
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Cultura FORTE
A culturas podem ser fortes e fracas.
As culturas FORTES podem ter grande
influência sobre o modo como as pessoas
pensam e se comportam.
Cultura forte é aquela em que todos
entendem e acreditam nas
– metas,
– prioridades e
– práticas da empresa.
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Vantagem ou Desvantagem
de uma cultura FORTE
VANTAGEM, se os comportamentos
que encoraja e facilita forem os
apropriados.
DESVANTAGEM, se encoraja os
comportamentos errados, podendo
dificultar gravemente os esforços
da empresa para operar as
mudanças adequadas.
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Cultura FRACA
Numa cultura FRACA,
• pessoas diferentes têm valores diversos,
• existe uma confusão a respeito das
metas da empresa e
• não fica claro de um dia para o outro por
quais princípios as decisões devem ser
guiadas.
Uma cultura fraca proporciona confusão,
conflito e baixo desempenho.
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Administração da CULTURA
As empresas hoje sabem que melhorar a
qualidade, adotar uma orientação
voltada para o cliente e outras atitudes
necessárias para se tornarem
competitivas são tão essenciais que
exigem mudanças culturais profundas.
A alta administração pode adotar
VÁRIAS abordagens para administrar a
cultura.
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Administração da CULTURA
Em primeiro lugar, a liderança da
corporação deve ABRAÇAR ALTOS IDEAIS
E VISÕES para a empresa, que irão
inspirar os membros da organização.
A VISÃO, seja relativa à qualidade, à
integridade, à inovação ou a qualquer
outro elemento, deve ser articulada
repetidas vezes, até que se torne uma
presença tangível em toda a organização.
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Administração da CULTURA
Em segundo lugar, os administradores devem prestar
atenção constante aos pequenos detalhes dos
problemas cotidianos, como
– fazer uma comunicação regular,
– ser visível e ativo em toda a empresa e
– dar exemplos.
O CEO não deve apenas falar sobre a visão: deve
incorporá-la todos os dias. Isso faz com que os
pronunciamentos do CEO ganhem credibilidade,
cria um exemplo pessoal que pode ser emulado por
outros e gera uma confiança de que o progresso da
organização, na direção dessa visão, continuará a
longo prazo.
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Administração da CULTURA
Todo o tempo é essencial que o CEO e
outros executivos celebrem e
recompensem aquelas PESSOAS que
exemplificam os novos valores.
Outra chave para a administração da
cultura envolve
– a contratação e a sociabilização de
NOVOS FUNCIONÁRIOS, e
– a vinculação da promoção aos novos
valores adotados.
Não desista
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