Na atualidade a realidade organizacional tem passado por diversas
mudanças. O cenário político, econômico e social se alterou muito desde
que o processo de globalização teve início e as tecnologias se difundiram.
A nova configuração mundial fez com que as empresas precisassem
alterar seu posicionamento frente ao mercado, passando a valorizar
aspectos de sua gestão que antes eram praticamente ignorados.
Um desses aspectos é o fator humano. Na gestão moderna é preciso que
toda e qualquer organização, independente do ramo em que atua e de seu
porte, procure formas de se tornar mais competitiva, tendo em vista que o
aumento da concorrência tem sido significativo nas últimas décadas. E
uma das formas mais recorrentes de se tornar mais competitiva é por meio
dos recursos humanos de que a empresa dispõe. Agregar talentos à sua
equipe de funcionários é uma forma de fazer com que a empresa aumente
e melhore sua performance diante do mercado em que atua, fortalecendo
sua imagem junto a clientes e fornecedores.
O processo de recrutamento é de suma
importância para o sucesso das empresas, pois
é através dele que as organizações conseguem
identificar talentos que fazem o diferencial neste
mercado competitivo. Um desafio atual é a
capacitação de pessoas para preencher vagas,
sendo que a ausência de critérios e
instrumentos à seleção pode acarretar
problemas sérios ocasionando perdas
financeiras e afastamento de clientes.
Uma ferramenta essencial para a empresa moderna é
a Administração de Recursos Humanos, qual consiste
em planejar, desenvolver, coordenar e controlar as
pessoas que fazem parte da empresa visando
promover seu maior desempenho. Nessa relação a
empresa representa a forma que as pessoas têm de
realizar seus objetivos e metas individuais, que
estejam relacionados direta ou indiretamente ao
trabalho, de modo que haja uma troca e sinergia de
esforços, ou seja, a empresa colabora com a
realização do indivíduo enquanto o indivíduo colabora
para o desenvolvimento e realização da empresa.
Diversas organizações não dedicam a atenção necessária ao processo de
recrutamento e seleção de pessoal e acabam por passar por problemas
significantes quando necessitam de mão-de-obra especializada ou na
alocação de talentos. Muitas organizações cometem um erro comum: o que
pensar que os recursos humanos são abundantes, podendo ser facilmente
atraídos à empresa ou facilmente repostos sempre que necessário.
O processo de recrutamento, nesse sentido, visa suprir a organização de
recursos humanos necessários que sua postura frente ao mercado seja a
mais estratégica e competitiva possível. Não basta à empresa se contentar
com os recursos aparentemente disponíveis. É preciso que ela procure em
diversas fontes as pessoas que atendam às suas necessidades e que
colaborem na realização de seus objetivos.
A seleção, por sua vez, como define Chiavenato (2004, p. 87), refere-se “à
escolha do homem certo para o cargo certo, ou, mais amplamente, entre os
candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos”.
Existem vários meios de recrutamento:
Recrutamento Interno: que acontece dentro da própria empresa, onde os
empregados aptos serão remanejados.
Recrutamento Externo: são os funcionários que virão de fora da empresa.
Pessoas que foram atraídos pelas técnicas de recrutamento. Pode ser até
funcionários de outras empresas que se envolveram com as propostas
apresentadas.
Recrutamento misto: é o que aborda tanto fontes internas como externas de
recursos humanos, podendo ser adotados em três alternativas, sendo elas,
recrutamento externo seguido de recrutamento interno; recrutamento interno
seguido de recrutamento externo; recrutamento interno e recrutamento
externo, concomitantemente.
De acordo com Chiavenato (1999), o processo de seleção pode ser
constituído por três processos:
1) Modelo de colocação: ocorre quando existe apenas um candidato para
uma vaga, sendo necessário efetiva-lo sem qualquer descarte;
2) Modelo de seleção: existem vários candidatos para uma mesma vaga.
Assim, analisa-se o candidato fazendo um paralelo entre seu perfil e o perfil
exigido pelo cargo para, a partir dessa análise, decidir qual o melhor
candidato a ser escolhido;
3) Modelo de classificação: existem vários candidatos para cada vaga e
várias vagas para cada candidato.
Nesse sentido, existem fases que visam a eliminação dos candidatos não
adequados, filtrando-os aos poucos:
1)Entrevista preliminar: também chamada de triagem inicial. É realizada por
profissionais da área de recursos humanos e verificam-se dados pessoais e
profissionais do candidato. De acordo com o resultado obtido nessa etapa o
candidato é aceito ou rejeitado.
2) Entrevista técnica: se aceito, nessa fase são verificados os conhecimentos
técnicos e aptidões pessoais do candidato, para que se avalie seu perfil em
relação ao do cargo disponível.
3) Teste de seleção: passando pela fase da entrevista técnica o candidato
será avaliado por meio de testes específicos para que sejam analisadas suas
capacidades lógicas, seu grau de argumentação e verbalização bem como
suas condições emocionais.
4) Técnicas de simulação: podem-se incluir no processo as técnicas de
simulação para que sejam avaliados aspectos comportamentais e de
relacionamento das pessoas umas para com as outras.
Nesse sentido pode-se afirmar que o objetivo
primordial do processo de recrutar e selecionar
pessoas nas organizações é agregar talentos à
empresa para que sua produção e produtividade
sejam maximizadas com base em criatividade,
inovação e adequação às novas exigências do
mercado.
Conteúdo desenvolvido pela
Equipe Profissionalizando
sob coordenação de Suely Bortolotti
Gestora de Recursos Humanos e Pós-graduada
em Gestão Administrativa e Marketing