RECURSOS HUMANOS
RH
GESTÃO DE PESSOAS
O QUE É ?
O
RH é uma sigla que significa recursos humanos e pode
ser visto de diversas formas. Como um departamento ou
função é a unidade ou o setor de uma organização
(inclusive na Igrejas,) responsável pela operacionalização
e prestação de serviços ao recrutamento, seleção,
treinamento, remuneração, (depto pessoal) etc.
A
Gestão de Pessoas é uma atividade a respeito da
qual se tem a expectativa de ser executada por todos
gestores de uma dada organização, contando com o
apoio do seu setor de recursos humanos com a
finalidade de alcançar um desempenho que possa
combinar as necessidades individuais das pessoas com
as da organização
Na
gestão organizacional, é chamado
recursos humanos ao conjunto dos
colaboradores dessa organização. Assim a
função que o colaborador ocupa deve
propiciar a aquisição, o desenvolvimento e o
uso das informações transformando-as em
conhecimento para organização.
O RH em três ponto de vista


A Administração de Pessoal
trata da parte dita cartorial, que são principalmente
os registros dos membros da organização. Em suma,
encarrega-se das rotinas trabalhistas e de pessoal,
tendo sob sua responsabilidade a administração dos
eventos burocráticos decorrentes do contrato de
trabalho. Sem dúvida, não se pode admitir que não
sejam importantes essas funções, já que é
imprescindível o controle da vida funcional dos
empregados, com vistas à avaliação de
desempenho, treinamento, remuneração, controles
de freqüência, entre outras tarefas específicas.
Relações Industriais é outra área relacionada a Pessoal, que
cuida das relações trabalhistas externas da empresa com os
sindicatos, com o Governo e com outros órgãos públicos. Em
muitas empresas há um setor específico com esta denominação,
além do de Pessoal ou de Recursos Humanos, para os
relacionamentos explicitados.
A Administração de Recursos Humanos, por seu lado, cuida da
parte referente ao desenvolvimento das pessoas que pertencem à
organização. Isto quer dizer que ela não cuida somente da
remuneração, da avaliação ou do treinamento das pessoas, mas do
seu desenvolvimento como um todo. Encarrega-se, especificamente
de promover a integração do trabalhador à organização, por meio
da coordenação de interesses entre a empresa e a mão de obra
disponível.
ABORDAGEM SISTÊMICA DE GESTÃO DE
PESSOAS
GESTÃO DE PESSOAS
A Gestão de Pessoas (GP) é responsável por “um
conjunto de políticas e práticas que permitem a
conciliação de expectativas entre a organização
e as pessoas para que ambas possam
realizá-las ao longo do tempo”
(Joel Souza Dutra)
CONCEITOS E NOMENCLATURAS
 ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
 RELAÇÕES INDUSTRIAIS
 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
 GESTÃO DE PESSOAS
 GESTÃO DE TALENTOS
 GESTÃO DE CAPITAL HUMANO
DIFERENTES VISÕES DA FUNÇÃO RH
Administração
de Pessoal
Visão
Clássica
Administração de
Recursos Humanos
Administração
de Pessoas
Visão
Contemporânea
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

Ajudar a organização a alcançar seus
objetivos e realizar sua missão.

Garantir um equilíbrio entre os
interesses dos funcionários e os da
organização.

Contribuir para a melhoria do
desempenho individual e organizacional.
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

Atrair, desenvolver e manter profissionais
qualificados.

Garantir o comprometimento e a motivação dos
indivíduos.

Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.

Administrar as mudanças.
Principais objetivos do RH
Contribuir de maneira continuada com os esforços organizacionais de nossos
clientes, na busca de maiores e melhores índices de Qualidade, Produtividade e
Resultados .
QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
Boas políticas
proporcionam estas
situações
RESULTADOS
REMUNERAÇÃO
 Estruturação de planos e políticas salariais
 Diagnósticos sobre pesquisas salariais
 Atualização/modernização de planos salariais
 Remuneração por habilidades e competências
 Políticas de benefícios
 Participação dos funcionários nos resultados da
empresa
 Pesquisas salariais específicas
 Análise estratégica setorial de remuneração
 Sistemas informatizados em remuneração
ESTRATÉGIAS
E POLÍTICAS
DE R.H.
 Planos de avaliação de desempenho
 Plano diretor de recursos humanos
 Implantação de recrutamento e seleção
 Políticas de treinamento e desenvolvimento
 Políticas gerais de RH.
 Planos de sugestões
 Sistema informatizado de gestão de RH.
PROGRAMAS DE
DESENVOLVIMENTO
HUMANO
 Desenvolvimento de Competências
 Estimativa de Potencial
 Desenvolvimento de Vendedores
 Desenvolvimento Gerencial e de Líderes
 Avaliação 360 Graus
 Acompanhamento individual para Gerentes
 Acompanhamento de Performance
GESTÃO DE PESSOAS
COMO A GESTÃO DE PESSOAS PODE SER
EFICAZ E EFICIENTE ?
ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE UM CONJUNTO DE
PROCESSOS E ATIVIDADES DA ÁREA DE
RECURSOS HUMANOS
PROCESSOS DE GRH SEGUNDO CHIAVENATO
AGREGAR
PESSOAS
PROCESSOS
DE
GRH
Quem deve trabalhar na organização:
 Recrutamento de Pessoas
 Seleção de Pessoas
APLICAR
PESSOAS
O que as pessoas deverão fazer:
 Desenho de Cargo
 Avaliação de Desempenho
RECOMPENSAR
PESSOAS
Como recompensar as pessoas:
 Recompensas e Remuneração
 Benefícios e Serviços
DESENVOLVER
PESSOAS
MANTER
PESSOAS
MONITORAR
PESSOAS
Como



desenvolver as pessoas:
Treinamento e Desenvolvimento
Programas de Mudanças
Programas de Comunicação
Como manter as pessoas no trabalho:
 Segurança e Qualidade de Vida
 Relações com Sindicatos
Como saber o que as pessoas fazem:
 Sistemas de Informação Gerencial
 Banco de Dados
PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
AGREGAR
PESSOAS
APLICAR
PESSOAS
RECOMPENSAR
PESSOAS
DESENVOLVER
PESSOAS
MANTER
PESSOAS
MONITORAR
PESSOAS
A GESTÃO DE PESSOAS
COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA
E COMO STAFF
☛ A Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos
os gerentes da organização
☛ A área de RH tem como objetivo e responsabilidade dar
apoio (staff) aos gerentes e à organização
GESTÃ0 DE PESSOAS
OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS SERVEM PARA DAR
SUPORTE ÀS AÇÕES GERENCIAIS E AOS DEMAIS
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS FATORES QUE INTERFEREM
NAS RELAÇÕES DE TRABALHO E NO DESEMPENHO
DE INDIVÍDUOS E DE GRUPOS
NAS ORGANIZAÇÕES?

INSATISFAÇÃO COM ....
ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE DE TRABALHO
GRUPO DE TRABALHO
ADMINISTRAÇÃO
GERENTES/LIDERANÇA
TRABALHO
REMUNERAÇÃO
PESSOAS
CONFLITO
RELAÇÕES DE PODER
MOTIVAÇÃO
CLIMA ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
CULTURA ORGANIZACIONAL
POR QUE, NOS ÚLTIMOS ANOS, A GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS VEM SENDO APONTADA COMO ESTRATÉGICA
PARA AS ORGANIZAÇÕES?
POR QUE AS PESSOAS VÊM SENDO APONTADAS COMO
FATOR ESTRATÉGICO PARA AS ORGANIZAÇÕES?
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NÃO SÃO MAIS
DIFERENCIAIS; TORNARAM-SE NECESSIDADES
PARA A SOBREVIVÊNCIA DAS
ORGANIZAÇÕES
AS ORGANIZAÇÕES SE DIFERENCIAM NO AMBIENTE
EM QUE ATUAM E CRIAM VALOR PARA O CLIENTE,
BEM COMO PARA O PÚBLICO EM GERAL,
EM FUNÇÃO DA SUA CAPACIDADE DE
ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS
E DE INOVAÇÃO
“A verdadeira viagem de descoberta
consiste em não procurar novas
paisagens, mas em ter
novos olhos.”
Marcel Proust