Capítulo 8: Implementando
SAD orientado a grupo
O desenvolvimento de
atividades de forma
colaborativa é comum em
muitas empresas
Tecnologias de comunicação
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Áudio conferência
Web conferência
Compartilhamento de documentos
E-mail
GDSS
Vídeo interativo
etc
Categorias de suporte a grupos

Mesmo local / mesmo
tempo




Salas de decisão
Projeção em tela
Ferramentas de votação
Mesmo local / Tempo
diferente



Estações de trabalho
Compartilhamento de
docs
Local diferente /
Mesmo local




Áudio conferência
Compartilhamento de
vídeo
Chat
Local diferente / Tempo
diferente



Conferência
E-mail
E-Mail de voz
Arquiteturas de SAD
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


Salas de decisão
Suporte a decisão em rede local
Suporte a decisão com vídeo conferência
Suporte a decisão baseado na web
Sala de decisão para grupos
Ferramentas para suporte a decisão em
grupos
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

Agendas
SmartBoards
Medidor de opinião
Categorizador de idéias
Brainstorm eletrônico




Votação eletrônica
Survey eletrônico
Análise de alternativas
automatizada
Enquetes com grupos
www.GroupSystems.com
Checagem de rota
Análise de resultados
Meetingworks.com



Meetingworks para Windows (Grupo ou LAN)
Meetingworks Connect
Meetingworks InternetEdition
Meetingworks : Análise de impacto
Escolhendo ferramentas e tecnologias

Três dimensões são críticas para suporte a
decisão em grupos:

Tipo da tarefa


Tamanho do grupo


Qual(is) tarefa(s) é realizada em grupo?
Quantos fazem parte do grupo?
Localização do grupo

Onde os membros do grupo estão localizados?
Benefícios de SAD em grupos

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


Sincroniza o tempo do grupo e qualifica as
idéias geradas
Armazenamento de idéias para futuro uso
Suporta as tarefas do grupo após a geração
da tomada de decisão
Permite o uso de dados externos ao grupo
Permite a realização de reuniões remotas
com indivíduos distribuídos
Tipos de tarefas e tipos de mídias



Geração de idéias e soluções  suportando
a tomada de decisão
Escolha de alternativas  suportando a
tomada de decisão
Negociação de soluções  face a face
Organizações virtuais

Uma empresa que opera continuamente –
mesmo que haja barreiras geográficas e com
fuso horário

Estima-se que em 2008 empresas grandes terão
seus quadros reduzidos – apenas metade dos
atuais postos gerencias e um terço de gerentes
[Peter Drucker]
Benefícios das organizações virtuais
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Aumento na eficácia
Redução nos custos
Redução de capital
Aumento da satisfação
do cliente
Mais investimentos
para novos negócios
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

Redução nas despesas
Melhor gestão de
estoques
Conexão mais direta
com os clientes
Redução de perdas
com tempo de
produção ocioso
Novas estruturas organizacionais

Estrutura de comunidade


Um maior número de empresas independentes
poderão se agrupar em arranjos produtivos
Estrutura de federação

Recursos computacionais centralizados podem
auxiliar pequenas empresas e profissionais na
gestão de seus negócios – application service
providers (ASPs)
Estruturas organizacionais

Estruturas móveis


Estruturas orientadas a informações móveis –
tanto no sentido de serem transportáveis como no
sentido de serem modificadas
Estrutura horizontal


Os altos gerentes supervisionarão poucas
pessoas, havendo uma aumento grande no
número de cargos gerenciais
Os gerentes processam transações e utilizam
SAD
Como se avalia SAD para grupos?
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
Confiabilidade
Custo
Escalabilidade
Segurança
Funcionalidades
Facilidade de uso
Facilidade de instalação
Questões para revisão
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
Quais as categorias de SAD para grupos?
O que é uma organização virtual?
Porque gerentes demandam pro suporte de
SAD orientado a grupo?
Como um SAD orientado a grupo pode vir a
alterar a estrutura organizacional de uma
empresa e seus relacionamentos?
Quando você recomendaria o uso de SAD
para grupos?
Exercício
Internet Exercises

Find an example of a Group Decision
Support System.

Search for the terms GDSS and Group
Decision Support System using at least 2
search engines. What did you find?

Visit GroupSystems.com and GDSS.com.