Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 1
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
Reclamação
16/12/2014
Brenda Talita Largura
Unidade: Procon Timbó
Meio de Consumo: Estabelecimento Comercial
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Assuntos Financeiros
Assunto: Outros Contratos
Problema: SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.961-5
SINDICATO DOS TRABALHADORES RURAIS DE TIMBÓ
KARIN BUTZKE BEYER
16/12/2014 14:11
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Total: 1
Assunto: Outros Contratos Total: 1
Assunto: Seguro de Vida
Problema: Cobrança indevida.
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.949-7
BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
TRUPPE CONFECÇÕES E COMÉRCIO LTDA EPP
10/12/2014 10:28
Reclamação
10/12/2014
Fernanda Conte
CRISTINA WEEGE DALLABRIDA
04/12/2014 13:56
Reclamação
04/12/2014
Brenda Talita Largura
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida. Total: 1
Problema: Não pagamento de indenização
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.942-0
BANCO DO BRASIL S.A
COMPANHIA DE SEGUROS ALIANÇA DO BRASIL
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não pagamento de indenização Total: 1
Assunto: Seguro de Vida Total: 2
Área: Assuntos Financeiros Total: 3
Área: Produtos
Assunto: Aquecedor / Ventilador / Ar Condicionado / Circulador de Ar
Problema: Produto com vício
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 2
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
0114-000.963-1
MIDEA DO BRASIL
AUTO MECANICA LEITZKE LTDA ME
16/12/2014 14:45
Reclamação
16/12/2014
Luiza Maria Samulewski
ELAINE KLUG STOLF
03/12/2014 09:56
Reclamação
03/12/2014
Bárbara Floriani Beck
ROSANGELA BURINI
08/12/2014 15:31
Reclamação
08/12/2014
Aline Rafaela Dalpiaz
JEAN DOUGLAS PEYERL
15/12/2014 11:19
Reclamação
15/12/2014
Fernanda Conte
ADIMAR WOLTER
16/12/2014 12:38
Reclamação
16/12/2014
Luiza Maria Samulewski
MARCELO FABRICIO HERLICH
10/12/2014 14:38
Reclamação
10/12/2014
Brenda Talita Largura
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Produto com vício Total: 1
Assunto: Aquecedor / Ventilador / Ar Condicionado / Circulador de Ar Total: 1
Assunto: Máquina de Lavar Roupa / Louça e Secadora
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.939-5
COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança Total: 1
Assunto: Máquina de Lavar Roupa / Louça e Secadora Total: 1
Assunto: Microcomputador / Produtos de Informática
Problema: Produto com vício
Situação: Reclamação
Técnico: Aline Rafaela Dalpiaz
0114-000.946-2
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
Técnico: Aline Rafaela Dalpiaz Total: 1
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.957-2
LG ELECTRONICS DO BRASIL LIMITADA
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.960-7
EPSON
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 3
Problema: Produto com vício Total: 3
Assunto: Microcomputador / Produtos de Informática Total: 3
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. )
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.950-5
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança Total: 1
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. ) Total: 1
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 3
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
PATRICIA EHLERT KRAHN
10/12/2014 10:23
Reclamação
10/12/2014
Bárbara Floriani Beck
UBALDO RICARDO DA SILVA NETO
01/12/2014 13:49
Reclamação
01/12/2014
Luiza Maria Samulewski
03/12/2014 10:43
Reclamação
03/12/2014
Bárbara Floriani Beck
Área: Produtos Total: 6
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Telefonia Celular
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.948-9
VIVO S.A.
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Problema: Portabilidade numérica
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.935-2
TIM CELULAR S.A.
VIVO S.A.
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Portabilidade numérica Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.940-3
VIVO S.A.
DARCIO MASS
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 1
Assunto: Telefonia Celular Total: 3
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação )
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.938-7
OI S/A
REINALDO KLABUNDE
02/12/2014 11:33
Reclamação
02/12/2014
Bárbara Floriani Beck
0114-000.956-4
OI S/A
JOELMA MARIA MOSER
15/12/2014 09:18
Reclamação
15/12/2014
Bárbara Floriani Beck
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 2
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 2
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 4
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
0114-000.953-0
OI S/A
LARISSA CRISTINA HEIL 05042967958
11/12/2014 12:24
Reclamação
11/12/2014
Luiza Maria Samulewski
0114-000.965-8
OI S/A
RENATO LUIZ PEDRELLI
16/12/2014 15:22
Reclamação
16/12/2014
Luiza Maria Samulewski
VALDECIR SILVERIO
12/12/2014 12:29
Reclamação
12/12/2014
Bárbara Floriani Beck
MARINA ALVES DREHER
17/12/2014 11:15
Reclamação
17/12/2014
Bárbara Floriani Beck
ELISABETH MICHELSON PRADA
11/12/2014 10:03
Reclamação
11/12/2014
Bárbara Floriani Beck
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 2
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral Total: 2
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação ) Total: 4
Área: Serviços Essenciais Total: 7
Área: Serviços Privados
Assunto: Cursos Livres Outros
Problema: Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.954-8
ESCOLA MÉRITO
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não concluído /Fornecimento parcial Total: 1
Assunto: Cursos Livres Outros Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. )
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.968-2
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.952-1
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. ) Total: 2
Área: Serviços Privados Total: 3
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 19
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 19
Meio de Consumo: Estabelecimento Comercial Total: 19
Meio de Consumo: Internet
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 5
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
16/12/2014 15:10
Reclamação
17/12/2014
Luiza Maria Samulewski
RODRIGO MICHEL BUNDE
10/12/2014 14:57
Reclamação
10/12/2014
Luiza Maria Samulewski
BÁRBARA LUÍZA POFFO DE AZEVEDO
17/12/2014 09:15
Reclamação
17/12/2014
Fernanda Conte
Forma de Atendimento: De Ofício
Tipo de Atendimento: Reclamação de Ofício
Área: Produtos
Assunto: Acessório Para Vestuário ( Bolsa, Cinto, Chapéu, guarda-chuva, Jóia, Bijuteria, Luva, Etc. )
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.964-0
BFX INTERATIVIDADE E VIRTUAL LTDA - ME
Procon Timbó
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto Total: 1
Assunto: Acessório Para Vestuário ( Bolsa, Cinto, Chapéu, guarda-chuva, Jóia, Bijuteria, Luva, Etc. ) Total: 1
Área: Produtos Total: 1
Tipo de Atendimento: Reclamação de Ofício Total: 1
Forma de Atendimento: De Ofício Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Produtos
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. )
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.951-3
ANTONIO LUIZ DOS SANTOS NETO 11443328693
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto Total: 1
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. ) Total: 1
Área: Produtos Total: 1
Área: Serviços Privados
Assunto: Agências e Operadoras de viagens (pacotes turísticos)
Problema: Não pagamento de indenização
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.966-6
MM TURISMO & VIAGENS LTDA - ME
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não pagamento de indenização Total: 1
Assunto: Agências e Operadoras de viagens (pacotes turísticos) Total: 1
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 6
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
12/12/2014 15:21
Reclamação
12/12/2014
Luiza Maria Samulewski
09/12/2014 15:47
Reclamação
09/12/2014
Brenda Talita Largura
FERNANDO LUÍS DIAS FERREIRA
03/12/2014 15:26
Reclamação
03/12/2014
Brenda Talita Largura
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. )
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.955-6
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
THAFFAREL LUIS BORGES
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. ) Total: 1
Área: Serviços Privados Total: 2
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 3
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 3
Meio de Consumo: Internet Total: 4
Meio de Consumo: Outros
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Produtos
Assunto: Internet
Problema: Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.947-0
UNIVERSO ONLINE S/A
INGO HAAKE
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Total: 1
Assunto: Internet Total: 1
Área: Produtos Total: 1
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Telefonia Celular
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.941-1
TIM CELULAR S.A.
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.936-0
OI S/A
FRANCISCO MOREIRA DA COSTA
02/12/2014 10:20
Reclamação
02/12/2014
Fernanda Conte
0114-000.937-9
TIM CELULAR S.A.
ARNOLD FUCHS
02/12/2014 11:25
Reclamação
02/12/2014
Fernanda Conte
Técnico: Fernanda Conte Total: 2
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 7
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
MARIA MARLENE RAIMUNDO
15/12/2014 14:03
Reclamação
15/12/2014
Brenda Talita Largura
WILLIBERT METZNER
17/12/2014 11:04
Reclamação
17/12/2014
Fernanda Conte
Situação: Reclamação Total: 3
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 3
Assunto: Telefonia Celular Total: 3
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação )
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
0114-000.958-0
OI S/A
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.967-4
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 2
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação ) Total: 2
Área: Serviços Essenciais Total: 5
Área: Serviços Privados
Assunto: Informática (Ex.:Provedor de Acesso a Internet)
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Luiza Maria Samulewski
0114-000.945-4
UNIVERSO ONLINE S/A
TANIA MARIA PEDRON BONA
08/12/2014 14:27
Reclamação
08/12/2014
Luiza Maria Samulewski
0114-000.959-9
SAN INTERNET BRASIL LTDA
MARIA ISABEL DE OLIVEIRA
15/12/2014 15:07
Reclamação
15/12/2014
Luiza Maria Samulewski
Técnico: Luiza Maria Samulewski Total: 2
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 2
Assunto: Informática (Ex.:Provedor de Acesso a Internet) Total: 2
Área: Serviços Privados Total: 2
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 8
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 8
Meio de Consumo: Outros Total: 8
Meio de Consumo: Telefone
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Assuntos Financeiros
Assunto: Outros Contratos
Problema: Cobrança indevida.
Situação: Reclamação
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 8
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
MARIO UBERZINER
08/12/2014 09:40
Reclamação
08/12/2014
Bárbara Floriani Beck
SONJA STUPP GONÇALVES
17/12/2014 12:13
Reclamação
17/12/2014
Bárbara Floriani Beck
08/12/2014 10:38
Reclamação
08/12/2014
Bárbara Floriani Beck
17/12/2014 11:36
Reclamação
17/12/2014
Fernanda Conte
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.943-8
BANCO BMG S/A
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida. Total: 1
Assunto: Outros Contratos Total: 1
Área: Assuntos Financeiros Total: 1
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Telefonia Celular
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.970-9
OI MÓVEL S/A - 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Problema: SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Situação: Reclamação
Técnico: Bárbara Floriani Beck
0114-000.944-6
OI S/A
FARMANOVA - FARMACIA LTDA - EPP
Técnico: Bárbara Floriani Beck Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Total: 1
Assunto: Telefonia Celular Total: 2
Área: Serviços Essenciais Total: 2
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 3
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 3
Meio de Consumo: Telefone Total: 3
Meio de Consumo: Venda a domicílio
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Produtos
Assunto: Máquinas e Equipamentos
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
0114-000.969-0
DENTAL TEDESCO COMERCIO DE MAT. ODONTOLOGICO LTDA
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
CLINICA ODONTOLÓGICA RADUNZ LTDA
Procon Timbó
SINDEC v.1.5.4.9
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 17/12/2014 14:44
Página : 9
Período 01/12/2014 a 17/12/2014
FA
Fornecedor
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança Total: 1
Assunto: Máquinas e Equipamentos Total: 1
Área: Produtos Total: 1
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 1
Meio de Consumo: Venda a domicílio Total: 1
Unidade: Procon Timbó Total: 35
Total Geral - Procon Timbó : 35
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico