Escola de Administração – UFBA - NPGA
Mestrado Acadêmico em Administração
Rodrigo Abreu R. Santana
Teoria Contingencial da
Administração
Abordagem Contingencial
• Contingência = algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não,
dependendo das circusntâncias
• A T. da Contingência nasceu a partir de uma série de pesquisas realizadas
na década de 60 por pesquisadores (isoladamente) que tentaram verificar
quais modelos de estruturas organizacionais eram mais eficazes em
determinados tipos de indústrias
• Estes pesquisadores procuraram confirmar se as organizações eficazes de
determinados tipos de indústrias seguiam os pressupostos de T. Clássica,
(ex: divisão do trabalho, amplitude de controle, hierarquia de autoridade,
etc). Os resultados entretanto conduziram a uma nova concepção de
organização: a estrutura de uma organização e o seu funcionamento são
dependentes da interface com o ambiente externo.
• Não existe a única ou melhor forma de se organizar. Esta depende do tipo
de tarefa ou do ambiente onde está localizada a organização
• Não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único caminho
Abordagem Contingencial
• A T. da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas
organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
• Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da
organização.
– As variáveis ambientais são variáveis independentes
– As técnicas administrativas são as variáveis dependentes
• Não existe uma causalidade direta entre essas variáveis independentes e
dependentes, pois o ambiente não causa a ocorrência de técnicas
administrativas. Ao invés de uma relação de causa-e-efeito entre as
variáveis independentes do ambiente e as variáveis administrativas
dependentes, existe uma relação funcional entre elas
• São as características ambientais que condicionam as características das
organizações. Os sistemas culturais, políticos, econômicos, etc afetam
intensamente as organizações
Abordagem Contingencial
• Principal contribuição dos autores da abordagem contingencial.
Identificação das variáveis que produzem impacto sobre as organizações:
o ambiente e a tecnologia, para então predizer as diferenças na
estrutura e no funcionamento das organizações devidas às diferenças
nestas variáveis
• Variações no ambiente ou na tecnologia conduzem a variações na
estrutura organizacional
• “A visão contingencial está dirigida acima de tudo para a recomendação
de desenhos organizacionais e sistemas gerenciais mais apropriados para
situações específicas” (Kast e Rosenzweig, 1972, p. 460 apud
Chiavenatto, 1983, p. 550)
Abordagem Contingencial
• Tom Burns e G. Stalker (sociólogos industriais) pesquisaram 20
indústrias inglesas tentando verificar a relação existente entre as práticas
administrativas e o ambiente externo dessas indústrias
• Ficaram impressionados com os métodos e procedimentos administrativos
nitidamente diferentes encontrados nestas indústrias
• Classificaram as indústrias pesquisadas em 2 tipos:
– enfoques “mecanicista” e “orgânico” da ADM.
• Organização mecanicista:
– Empresas em ambientes estáveis com tecnologia rotineira e conhecida: as
situações eram conhecidas; as pessoas sabiam o que fazer, o que se esperava
delas
• Organização orgânica e flexível:
– Empresas em condições ambientais incertos e turbulentos: Situações onde os
produtos eram fabricados mediante especificações dos clientes, os sistemas de
autoridade, comunicação e organização livres e abertos entre os deptos
Abordagem Contingencial
• Joan Woodwart (socióloga industrial inglesa)
• Investigou 100 firmas do sul da Inglaterra de diferentes negócios para
saber se os princípios de Administração propostos pelas várias teorias
administrativas, se correlacionavam com o êxito do negócio quando postos
em prática
• Resultado: O desenho organizacional é profundamente afetado pela
tecnologia usada pela organização
Abordagem Contingencial
• Síntese: a organização eficaz depende de se encontrar o
equilíbrio/compatibilidade entre estratégia, estrutura, tecnologia,
envolvimento e necessidade das pessoas, bem como do ambiente
externo (Morgan)