Administração Geral - Aula 05
• Teoria dos Sistemas
• Teoria Contingencial
Pensamento Sistêmico:
-Complexidade: é a palavra que indica o grande número de problemas e
variáveis presentes em uma situação. É a condição normal que as
organizações e os administradores devem enfrentar.
-Quanto maior o número de problemas e variáveis, mais complexa é a
situação.
De acordo com o pensamento sistêmico, tudo é complexo. Qualquer situação
tem inúmeras causas e produz inúmeros efeitos.
-Situações Complexas: A maioria dos problemas e situações é resultado de
muitas causas.
-Problemas complexos da sociedade moderna
-Organizações envolvidas em problemas complexos
A idéia de sistema:
- Sistema é um todo complexo ou organizado, é um conjunto de partes ou
elementos que formam um todo unitário ou complexo. Um conjunto de partes
que interagem e funcionam como todo é um sistema
-Estrutura dos sistemas: Entrada – processo – saída
-Sinergia: é a palavra que indica a noção de que o todo é maior que a simples
soma de suas partes.
Teoria geral dos sistemas:
Foi desenvolvida pelo cientista alemão Ludwig von Bertalanffy. Ele observou,
nos anos 30, que a ciência se acostumara a tratar de forma compartimentada
muitos problemas que exigiam uma abordagem mais ampla ou holística
- Sistemas abertos: não sobrevivem sem fazer trocas de energia com seu
ambiente.
-Uma organização é um sistema composto de elementos ou componentes
interdependentes. Dois subsistemas: técnico e social.
-Ambiente: é necessário entender qual o seu ambiente e qual o seu papel
dentro dele.
-Objetivos: Qual é a finalidade do sistema? Que critérios ou indicadores se
utilizam para avaliar a eficácia do sistema? Quem são os clientes ou usuários
do sistema?
-Componentes
-Processo
-Administração e Controle: o objetivo deste sistema é garantir a realização dos
objetivos. O controle inspira-se no princípio do feedback, que produz a
informação necessária para que o sistema seja capaz de regular seu próprio
funcionamento.
Abordagem Contingencial:
-
A teoria da contingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
- Abordagem contingencial explica que existe uma relação
funcional entre as condições do ambiente e as técnicas
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos
objetivos da organização.
• A abordagem contingencial conclui que
os fatores ambiente e tecnologia são
fundamentais para o equilíbrio e
ponderação dentro das organizações,
podendo tais aspectos atuarem como
oportunidade ou restrições.
AMBIENTE
• O ambiente é o contexto que envolve externamente a
organização (ou sistema). Como a organização é um
sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com
o seu meio.
• Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as
organizações não podem absorvê-lo, conhecê-lo e
compreendê-lo em sua totalidade e complexidade, o que
seria inimaginável.
• Para lidar com a complexidade ambiental as organizações
selecionam seus ambientes e passam a visualizar o seu
mundo exterior apenas nas partes escolhidas e
selecionadas desse conjunto.
• As
organizações
percebem
subjetivamente
seus
ambientes de acordo com suas expectativas, experiências,
problemas, convicções e motivações. Cada organização
percebe e interpreta de forma própria o contexto
ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode
ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou
mais organizações.
AMBIENTE GERAL
• É O AMBIENTE GENÉRICO E CONSTITUÍDO DE UM
CONJUNTO DE CONDIÇÕES COMUM A TOAS AS
ORGANIZAÇÕES.
AMBIENTE DE TAREFA
• É O AMBIENTE
ORGANIZAÇÃO.
DE
OPERAÇÕES
DE
CADA
TECNOLOGIA
• Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável
independente
que
influencia
as
características
organizacionais.
• Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é algo
que se desenvolve nas organizações por meio de
conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o
significado e a execução de tarefas (know-how)
constituindo um complexo de técnicas usadas na
transformação dos insumos recebidos pela empresa em
produtos ou serviços.
• TECNOLOGIA DEMOLIDORAS: QUE APRESENTAM
CARACTERISTICAS INOVADORAS E QUE SUBSTITUEM
RAPIDAMENTE AS TECNOLOGIAS EXISTENTES POR
SEREM MAIS BARATAS E FÁCEIS DE USAR.
• TECNOLOGIA DE SUSTENTAÇÃO: QUE
PROPORCIONAM UM MELHOR DESEMPENHO AOS
PRODUTOS JÁ EXISTENTES