CONCEITO DE SISTEMA
 Um conjunto de elementos, dinamicamente relacionados,
formando uma atividade para atingir um objetivo,
operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer
informação/ energia/ matéria. (CHIAVENATO, 1983)
 Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou
combinação de coisas ou partes, formando um todo
complexo ou unitário.
 “Um complexo de elementos em interação de natureza
ordenada e não fortuita.”
 “Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam
mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE
BONIS, Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)
Sistemas abertos e fechados
 Um sistema aberto é aquele que troca matéria e
energia com o seu meio externo. E, como diz
Bertalanffy, a organização é um sistema aberto,
isto é, um sistema mantido em importação e
exportação, em construção e destruição de
componentes materiais, em contraste com os
sistema fechados de física convencional, sem
intercâmbio de matéria com o meio. Considerando
a perspectiva de sistema aberto, podemos dizer
que um sistema consiste em quatro elemento
básicos:
A organização como um
sistema aberto
Sistemas Vivos
Sistemas Organizados
(Organismos)
(Organizações)
•
Nascem, herdam seus traços estruturais.
•
São organizados, adquirem sua estrutura
em estágios.
•
Morrem, seu tempo de vida é limitado.
•
Podem ser reorganizados, têm uma vida
ilimitada e podem ser reconstruídos.
•
Têm um ciclo de vida predeterminado.
•
Não tem ciclo de vida definido.
•
São concretos – o sistema é descrito
em termos físicos e químicos.
•
São abstratos – o sistema é descrito
em termos psicológicos e sociológicos.
•
São incompletos: dependem de
cooperação com outras organizações.
Suas partes são intercambiáveis.
•
O problema é definido como um desvio
nas normas sociais.
•
São completos. O parasitismo e a
simbiose são excepcionais.
•
A doença é definida como um distúrbio
no processo vital.
Fonte: CHIAVENATO, 2005
Introdução
 Na segunda metade da década de 70 mais um enfoque
de ciências administrativas chega à América Latina, o
enfoque contingencial ou situacional. Esse enfoque
representa, em última análise, a constatação de que
continua não existindo uma teoria administrativa
aplicável a todos os casos e a todas as circunstâncias.
Cada um dos enfoques ou combinação de enfoques se
presta melhor à análise de certa e determinada
situação do que outro enfoque ou cominação de
enfoques.” WARLICH,Beatriz, 1986.
Características
 A teoria da contingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria
administrativa.
 Contingência: algo incerto ou eventual que pode ou
não ocorrer
 Abordagem contingencial explica que existe uma
relação funcional entre as condições do ambiente e as
técnicas administrativas apropriadas para o alcance
eficaz dos objetivos da organização.
Características
A Teoria da Contingência apresenta os seguintes
aspectos básicos:
 Natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto;
 Interação entre si e com o ambiente;
 Características ambientais são variáveis
independentes, enquanto as características
organizacionais são variáveis dependentes daquelas.
Abordagem Contingencial
 “a abordagem contingencial salienta que não se
atinge a eficácia organizacional seguindo um único e
exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existe
uma forma única que seja a melhor para organizar no
sentido de se alcançar objetivos altamente variados das
organizações dentro de um ambiente de trabalho
também variado” CHIAVENATO, 1983.
Abordagem Contingencial
 “ Os autores neoclássicos procuraram aumentar o grau de
abrangência da Escola Clássica, acrescendo aspectos das
teorias comportamentais, mantendo as premissas básicas
da Teoria Clássica. A abordagem contingencial fez a
mesma coisa em relação á teoria dos sistemas. Incorporou
os pressupostos da teoria de sistemas sobre a
interdependência e a natureza orgânica da
organização, bem como o caráter aberto e adaptativo
das organizações e a necessidade de preservar a
flexibilidade em face das mudanças e procurou meios para
unir a teoria com a prática, em um enfoque de sistemas.”
(SCOTT & MICHELL ap. CARAVANTES, 1998)
Abordagem Contingencial
O ambiente
 Contexto que envolve externamente a organização (ou
sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela
mantém transações e intercâmbio com o seu meio.
 Tipos:
 Ambiente Geral - conjunto de variáveis e condições comuns
a todas as organizações
 Ambiente de Tarefa - ambiente de operações de cada
organização.
Ambiente Geral
Econômi
cas
Demogr
áficas
Legais
CONDIÇÕES
Tecnoló
gicas
Ecológic
as
Políticas
Ambiente Tarefa
Concorrentes
EMPRESA
Fornecedores
Clientes
Entidades
Reguladoras
AMBIENTE GERAL
AMBIENTE DE
TAREFAS
EMPRESA Clientes; Fornecedores;
Concorrentes; Entidades
Reguladoras
Condições ecológicas
Condições demográficas
Condições tecnológicas
Condições culturais
Condições econômicas
Condições políticas
Condições legais
A Tecnologia
 Ao lado do ambiente, constitui outra variável
independente que influencia as características
organizacionais.
 Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é
algo que se desenvolve nas organizações por meio
de conhecimentos acumulados e desenvolvidos
sobre o significado e a execução de tarefas (knowhow) constituindo um complexo de técnicas
usadas na transformação dos insumos recebidos
pela empresa em produtos ou serviços.
Críticas
 Para a teoria contingencial tudo é relativo e tudo
depende, nada é absoluto ou universalmente
aplicável.
Resumo
 Para a AC, não há nenhum caminho universalmente aplicável
para um problema em administração, mas a situação determina a
melhor abordagem do problema organizacional.
OU
 Não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e
exclusivo modelo organizacional.
 Características:








Eclética.
Incerta.
Sistema aberto.
Flexível.
Relativista.
Situacional.
Forte ênfase no ambiente.
Forte ênfase na tecnologia.
Organograma orgânico: