SAD - SISTEMA DE APOIO À DECISÃO
Prof. Wagner Andrade
O QUE É UM SISTEMA DE APOIO À DECISÃO?
Um SAD é um conjunto organizado de pessoas,
procedimentos, software, banco de dados e
dispositivos utilizados para dar suporte à tomada
de decisões específicas de um problema . Um SAD
deve ser projetado, desenvolvido e usado para
auxiliar a organização a atingir suas metas e
objetivos.
QUEM UTILIZA O SISTEMA DE APOIO À
DECISÃO?
Um SAD, embora seja parcialmente destinado aos
níveis mais elevados de gerência, são utilizados
em todos os níveis
Um SAD deve auxiliar aqueles que têm de
tomar decisões, de todos os níveis, em todos
os aspectos da tomada de decisão
CARACTERÍSTICAS DE UM SISTEMA DE
APOIO À DECISÃO
Os SAD’s apresentam algumas características que
lhes proporcionam o potencial para serem eficazes
ferramentas de apoio gerencial
•Manipular grandes volumes de dados. Por
exemplo, sistemas avançados de gerenciamento
de banco de dados permitem que tomadores de
decisões busquem informações em banco de
dados quando utilizam um SAD
•Obter e processar dados de fontes diferentes.
Algumas fontes de dados podem residir em bancos
de dados de computadores pessoais; outras
podem estar localizadas em diferentes sistemas
em computadores de grande porte ou em redes. O
SAD tem a capacidade de acessar dados externos
à organização e integrar esses dados com os
dados internos.
Proporcionar flexibilidade de relatórios e de
apresentação
Enquanto outros Sistemas de Informações emitem
sobretudo relatórios de formato fixo, os SAD’s possuem
formatos muito variados. Os gerentes podem obter as
informações que desejam, apresentadas no formato que
preenche suas necessidades e preferências dos
solucionadores de problemas.
Possuir orientação tanto textual quanto gráfica.
. Alguns tomadores de decisões preferem uma
interface de texto direta, enquanto outros querem
um sistema de apoio à decisão que os ajude a
preparar apresentações gráficas atraentes e
informativas na tela do computador ou em
documentos impressos
Executar análises e comparações complexas e
sofisticadas utilizando pacotes de software
avançados
Muitos programas analíticos e associados a
um
SAD
são
na
verdade
programas
independentes. Os SAD’s proporcionam um meio
de reuni-los.
a)
Dar suporte às abordagens de otimização,
satisfação e heurística.
Dando suporte a todos os tipos de abordagens à
tomada de decisão, um SAD oferece ao tomador de
decisões uma grande flexibilidade na obtenção de ajuda
computacional nas atividades de tomada de decisão.
a)
Executar análises de simulações por metas.
.A análise de simulações é o processo de fazer modificações
hipotéticas aos dados do problema e observar os impactos nos
resultados.
. Com a análise das simulações, um gerente pode fazer
modificações nos dados do problema e ver imediatamente o
impacto nas exigências de componentes.
RECURSOS DE UM SISTEMA DE APOIO À
DECISÃO
 Os Sistemas de Apoio à Decisão procuram
ser mais flexíveis do que os sistemas de
informações gerenciais e têm o mesmo
potencial de auxiliar os tomadores de
decisões em uma grande variedade de
situações.
-Suporte nas fases da solução de problemas
O objetivo da maioria dos sistemas de apoio à decisão
é assistir os tomadores de decisões nas fases do
processo decisório. Essas fases incluem, inteligência,
projeto, escolha, implementação e monitoramento.
.
Suporte nas diferentes freqüências de decisão: As
decisões variam desde decisões únicas a decisões
repetitivas
-
-Decisões únicas exigem suporte de computador flexível,
eficiente e eficaz em relação ao custo
Por exemplo, uma empresa pode estar considerando a fusão com
outra firma. Muitos dos pacotes modernos de software de suporte
à decisão são capazes de prestar auxílio nesse tipo de decisão.
-Decisões repetitivas podem ser mais fáceis de apoiar no
decorrer do tempo. Elas são o tipo de decisões que são tomadas
diária, semanal, mensal ou anualmente
. Por exemplo, a determinação do estoque que deve ser pedido
por semana é uma decisão repetitiva.
As decisões repetitivas são tratadas por um SAD institucional.
Um SAD institucional lida com situações ou decisões que
ocorrem mais de uma vez, geralmente várias vezes em um ano,
ou mais .
-Suporte para diferentes estruturas de problemas.
As decisões variam de altamente estruturadas e
programadas à não-estruturadas e não-programadas.
Problemas altamente estruturados são os
problemas diretos, que requerem fatos em
relacionamentos conhecidos. A determinação da melhor
conta de depósito a prazo onde colocar o excesso de
fundos corporativos por alguns meses com base numa
taxa fixa de juros é um exemplo
Problemas semi-estruturados ou nãoestruturados, por sua vez são mais complexos .Os
relacionamentos entre os dados nem são claros, os
dados podem estar em diversos formatos e podem ser
difíceis de manipular e obter.
-Uma das principais funções de um SAD é reunir
diversos dados de variados formatos em um único e
utilizável conjunto de informações relevantes.
-Suporte para diversos níveis da tomada de decisão
-Os sistemas de apoio à decisão podem oferecer ajuda aos
gerentes em diferentes níveis da organização. Os gerentes do
nível operacional podem ser auxiliados com tomadas de decisões
diárias e rotineiras. Os tomadores de decisões de nível tático
podem receber suporte de ferramentas de análise que auxiliam
no planejamento e controle adequados. No nível estratégico, os
SAD’s podem ajudar os gerentes fornecendo análises para
decisões de longo prazo que exijam informações internas e
externas.
COMPONENTES DE UM SISTEMA DE
SUPORTE À DECISÃO
 O cerne de um SAD é composto por um
banco de dados, um banco de modelos e
um gerador de SAD. Um SAD típico, além
disso, contém uma interface com o
usuário, uma conexão para bancos de
dados externos e acessos a outros
sistemas baseados em computadores
-O Banco de Modelos
O propósito do banco de modelos de um SAD é
proporcionar aos tomadores de decisões acesso à uma
variedade de modelos e auxilia-los no processo
decisório.
-Modelos financeiros.
Modelos de análises estatísticas.
-
-Modelos de gerenciamento de projetos
-Modelos gráficos.
Vantagens e desvantagens da modelagem.
 A modelagem pode ser menos
dispendiosa;
 baixo custo;
 a modelagem costuma ser mais rápida
do que a experimentação com sistemas
reais.
A Interface com o Usuário
 A interface com o usuário, também chamada
de gerenciador de diálogo ou recurso de
gerenciamento de diálogo, possibilita que os
usuários interajam com o SAD para obter
informações.
Apresentação de resultados ao usuário:
 Devido à natureza dos sistemas de apoio à decisão,
a linguagem de apresentação muitas vezes
incorpora gráficos como parte da apresentação.
Dependendo
da
preferência
gerencial,
a
apresentação pode consistir em tabelas, texto,
gráficos, pizza, desenhos lineares e vários símbolos
e ícones por meio da linguagem de apresentação.
 Por exemplo, perguntas e respostas podem ser
utilizadas pelos noviços, e linguagem de comandos,
pelos usuários mais sofisticados.