BB NO MUNDIAL VÔLEI DE PRAIA
MIDIAS SOCIAIS 2011 PLANO DIGITAL
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Objetivos
Através de ações nas redes sociais ligadas a etapa
mundial do vôlei de praia em Brasília, queremos interagir,
fortalecer o vínculo do BB com os esportes, aumentar a
visibilidade das ações sociais da instituição e aumentar o
relacionamento com os fãs do vôlei de praia.
Divulgando, promovendo e amplificando promoções
envolvendo ingressos como prêmio, queremos conquistar
novos seguidores e citações para os perfis oficias do BB
nas redes sociais.
@BBNOSESPORTES NO TWITTER
BB NOS ESPORTES NO FACEBOOK
OUTRAS REDES SOCIAIS
RP E DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
ANÁLISE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter
Atualizamos o perfil @BBnosEsportes no Twitter com
informações, notícias, fotos da etapa mundial do vôlei de praia
em Brasília. Também divulgamos promoções valendo
ingressos para a área VIP amarela.
Referências
@BBnosEsportes
2.604 seguidores em
11/4/2011 2.902
seguidores em 25/4/2011
+298 seguidores
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter
Exemplos de twits e RTs (retwits) com informações, notícias e
fotos.
@BBnosEsportes (23/4/2011)
@BBnosEsportes (20/4/2011)
@BBnosEsportes (18/4/2011)
@BBnosEsportes (18/4/2011)
@BBnosEsportes (22/4/2011)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter
Exemplos de twits, RTs (retwits) e replies (respostas) e
nossos seguidores com promoções valendo ingressos para a
área VIP amarela.
Mais exemplos
@ericakizy (22/4/2011 - 603 seguidores)
@BBnosEsportes (20/4/2011)
@MarciaVieiraB (21/4/2011 - 624 seguidores)
@BBnosEsportes (20/4/2011)
@patluda (1.016 seguidores)
@everton_fenille (136 seguidores)
@rosanevanelli (955 seguidores)
@felhberg (150 seguidores)
@katotri (436 seguidores)
@caiobart (102 seguidores)
@Nay_C_ (156 seguidores)
@DanielFCardoso (173 seguidores)
@futsaldabahia (739 seguidores)
@joaoporto (621 seguidores)
@katiadgomes (54 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Parceiros
Como sugerido, os perfis @VoleiBrasil e @7mais7 no
Twitter também divulgaram promoções valendo ingressos
para a área VIP amarela.
Referências
@VoleiBrasil
13.364 seguidores.
@7mais7
1.477 seguidores.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Parceiros
Exemplos de twits, RTs (retwits) e replies (respostas) de
perfis parceiros e seguidores com promoções valendo
ingressos para a área VIP amarela.
Mais exemplos
@aninhavolei (22/4/2011 - 339 seguidores)
@7mais7 (22/4/2011 - 1.452 seguidores)
@wenyleal (20/4/2011 - 2.119 seguidores)
@VoleiBrasil (18/4/2011 - 13.021 seguidores)
@AnacrisOficial (1.276 seguidores)
@livialockermann (845 seguidores)
@promocinha (1.208 seguidores)
@ra_anjos (1.626 seguidores)
@taticaassecom (567 seguidores)
@Val_Medrado (502 seguidores)
@Milatdt (308 seguidores)
@lousavivi (213 seguidores)
@Twitreh (225 seguidores)
@rnandrade (170 seguidores)
@JanaAssis (185 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Perfis BB
Como sugerido, outros perfis oficiais do BB também
divulgaram nossos twits do evento e promoções.
Referências
@ccbb_df
13.516 seguidores.
@BBnosEventos
3.992 seguidores.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Perfis BB
Exemplos de twits, RTs (retwits) e replies (respostas) de
perfis BB e seguidores.
Mais exemplos
@DanielFCardoso (22/4/2011 - 168 seguidores)
@BBnosEventos (22/4/2011 - 3.992 seguidores)
@rakell (13/4/2011 - 403 seguidores)
@CCBB_DF (13/4/2011 - 13.256 seguidores)
@KellyDrumond (276 seguidores)
@andreluisbsb (360 seguidores)
@denizagurgel (290 seguidores)
@Edwrodrigues (198 seguidores)
@Eu_Ler (136 seguidores)
@FabbinhoMoTTa (284 seguidores)
@virginiasoares (110 seguidores)
@vitorlaerte (108 seguidores)
@Alessonlasombra (192 seguidores)
@TatolAndrade (95 seguidores)
@bonissauro (125 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Seguidores
Gráfico comparativo do número de seguidores do perfil
@BBnosEsportes no Twitter de 11/4 a 26/4/2011.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
@BBnosEsportes no Twitter - Seguidores
Gráfico comparativo do número de seguidores do perfil
@BBnosEsportes no Twitter de 11/4 a 26/4/2011.
300 novos seguidores
em @BBnosEsportes
Crescimento de
10,5%
@BancodoBrasil cresceu 3,5% e
@VoleiBrasil cresceu 3% no mesmo
período.
@BBNOSESPORTES NO TWITTER
BB NOS ESPORTES NO FACEBOOK
OUTRAS REDES SOCIAIS
RP E DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
ANÁLISE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Criamos e atualizamos a fã-page BB nos Esportes no
Facebook, cujo objetivo será atuar exclusivamente no
relacionamento com o público ligado ao esporte. Este perfil,
integrado a outros perfis existentes do BB, irá centralizar as
informações sobre eventos esportivos, atletas e equipes
patrocinadas pelo BB e conduzir as ações e promocionais e
de relacionamento.
Na etapa do Mundial do Vôlei de Praia publicamos notícias,
fotos, videos e promoções valendo ingressos na área VIP
amarela.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Referências
Fã-page BB nos Esportes
475 fãs no Facebook*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Exemplos de posts e comentários com informações, notícias,
fotos e videos.
BB nos Esportes (21/4/2011)
BB nos Esportes (20/4/2011)
BB nos Esportes (22/4/2011)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Exemplos de posts e comentários com promoções valendo
ingressos na área VIP amarela.
BB nos Esportes (21/4/2011)
BB nos Esportes (22/4/2011)
BB nos Esportes (18/4/2011)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Gráfico comparativo do número de fãs na fã-page BB nos
Esportes no Facebook de 11/4 a 26/4/2011.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Gráfico comparativo do número de fãs na fanpage BB nos
Esportes no Facebook de 11/4 a 26/4/2011.
475 novos fãs
no Facebook
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Fã-page BB nos Esportes no Facebook
Gráfico de visualizações e repercussão (comentários e curtir)
dos posts na fã-page BB nos Esportes no Facebook de 11/4
a 26/4/2011.
Posts mais visualizados:
- 23/04 Brasil X EUA (Alison e Emanuel) Grande Final 895 impressões
- 23/04 Rogers e Dalhausser vencem a etapa de Brasília 792 impressões
- 23/04 Terminou o Circuito Mundial de Vôlei em Brasília!... 788 impressões
@BBNOSESPORTES NO TWITTER
BB NOS ESPORTES NO FACEBOOK
OUTRAS REDES SOCIAIS
RP E DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
SINOPSE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Perfil BB nos Eventos no Foursquare
Criamos e atualizamos o perfil BB nos Esportes no
Foursquare, criado para o relacionamento com o público
naquela rede social mobile de compartilhamento de
localização. Este perfil, integrado aos perfis existentes do BB
nos Esportes no Twitter e Facebook, irá criar venues (locais)
dos eventos esportivos, publicar dicas e conduzir ações e
promocionais e de relacionamento.
Na etapa do Mundial do Vôlei de Praia publicamos dicas, fotos
e promoção para o mayor valendo ingressos na área VIP
amarela.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Perfil BB nos Eventos no Foursquare
Referências
Mundial de Volei de Praia
59 checkins, 31 pessoas
no Foursquare*
BB nos Esportes
5 amigos no Foursquare*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Comercial BB no Circuito Mundial no YouTube
Identificamos videos do comercial do BB sobre o Circuito
Mundial do Vôlei de Praia em Brasília publicados no YouTube,
no canal oficial Banco do Brasil e de usuários.
Referências
Mundial de Volei de Praia
339 exibições no canal
Banco do Brasil*
Mundial de Volei de Praia
267 exibições no canal
Salupinan*
Mundial de Volei de Praia
6 exibições no canal
Webmastertottal*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Comercial BB no Circuito Mundial no YouTube
Identificamos videos do comercial do BB sobre o Circuito
Mundial do Vôlei de Praia em Brasília publicados no YouTube,
no canal oficial Banco do Brasil e de usuários.
Referências
612 exibições
do comercial no YouTube
Mundial de Volei de Praia
339 exibições no canal
Banco do Brasil*
Mundial de Volei de Praia
267 exibições no canal
Salupinan*
Mundial de Volei de Praia
6 exibições no canal
Webmastertottal*
@BBNOSESPORTES NO TWITTER
BB NOS ESPORTES NO FACEBOOK
OUTRAS REDES SOCIAIS
RP E DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
ANÁLISE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
RP e divulgação
Identificamos, selecionamos, contactamos e
mantivemos relacionamento com autores de blogs e
usuários influentes no Twitter, Facebook e Foursquare.
Através de mensagens, envio de links e imagens,
divulgamos as ações promocionais e o evento.
No Facebook, também divulgamos em fã-pages de Brasilia
e do Esporte Interativo (que transmitiu alguns jogos). No
Orkut, divulgamos em comunidades sobre Volei de Praia,
Brasília, etc.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
RP e Divulgação
Exemplos de contatos no Facebook e Twitter.
Referências
Volei de Praia
725 amigos no Facebook*
Paulão do Volei
1.003 amigos no Facebook*
@marcelofachina
3.925 seguidores no Twitter*
@MichelliRammos
956 seguidores no Twitter*
@CaaahAraujo
1.210 seguidores no Twitter*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
RP e Divulgação
Exemplos de divulgação em fã-pages no Facebook.
Referências
Esporte Interativo
311.712 fãs no Facebook*
Brasília
13.981 fãs no Facebook*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
RP e Divulgação
Exemplos de divulgação em comunidades no Orkut.
Referências
Com. Brasil
1.332.173 membros*
Com. Brasília
171.662 membros*
Com. Volei de Praia
14.611 membros*
Com. Brasília Devia Ter Praia
9.618 membros*
Com. Circuito Banco do Brasil
468 membros*
Com. Volei de Praia Brasília
1.114 membros*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
RP e Divulgação
Exemplos de divulgação em comunidades no Orkut.
Referências
1.529.646
membros nas comunidades
do Orkut no total
Com. Brasil
1.332.173 membros*
Com. Brasília
171.662 membros*
Com. Volei de Praia
14.611 membros*
Com. Brasília Devia Ter Praia
9.618 membros*
Com. Circuito Banco do Brasil
468 membros*
Com. Volei de Praia Brasília
1.114 membros*
@BBNOSESPORTES NO TWITTER
BB NOS ESPORTES NO FACEBOOK
OUTRAS REDES SOCIAIS
RP E DIVULGAÇÃO
MONITORAMENTO
ANÁLISE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Monitoramos as citações à marca BB nos Esportes e do
Circuito Mundial do Volei de Praia em Brasília, classificamos
e analisamos as mensagens (dúvidas, elogios, comentários
positivos, negativos, neutros) e os protagonistas (clientes,
colaboradores, populares, torcedores, atletas, prospects) e
quando necessário contactamos e respondemos estes
interlocutores através das redes sociais e emails.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Gráfico com número de citações identificadas ao perfil
@BBnosEsportes e #BBnoMundial entre 11 e 26/4/2011.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Gráfico com número de citações identificadas ao perfil
@BBnosEsportes e #BBnoMundial entre 11 e 26/4/2011.
756 citações
99,3% positivas e neutras
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Exemplos de citações identificadas ao perfil @BBnosEsportes
e #BBnoMundial, categorizadas como positivas.
Mais exemplos
@_maycondouglas (1.720 seguidores)
@_ap (869 seguidores)
@llesina (75 seguidores)
@carol_ins (55 seguidores)
@DanielFCardoso (168 seguidores)
@giselarao (1.035 seguidores)
@patluda (1.027 seguidores)
@lilimaestrini (558 seguidores)
@Joana_Gabrielly (402 seguidores)
@Samukat (100 seguidores)
@Nay_C_ (156 seguidores)
@Vulcanicco (82 seguidores)
@anaclaudiapng (103 seguidores)
@katiadgomes (53 seguidores)
@NacionalistaBR (51 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Exemplos de citações identificadas ao perfil @BBnosEsportes e
#BBnoMundial, categorizadas como neutras.
Mais exemplos
@marcosvca_ (15.102 seguidores)
@renerlopes (932 seguidores)
@jorgeiggor (13.287 seguidores)
@RenanSilvajf (86 seguidores)
@AnacrisOficial (1.276 seguidores)
@wtamanaha (2.315 seguidores)
@murilosupport (2.119 seguidores)
@wenyleal (150 seguidores)
@jujubalandia (945 seguidores)
@rosanevanelli (955 seguidores)
@caiobart (172 seguidores)
@tiagoprates (378 seguidores)
@volei_br (527 seguidores)
@carlosalbertoar (275 seguidores)
@torcida2014 (53 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Exemplos de citações identificadas ao perfil @BBnosEsportes e
#BBnoMundial, categorizadas como negativas.
@RodrigooMeloo (45 seguidores)
@DanielFCardoso (178 seguidores)
@Vulcanicco (90 seguidores)
@Pumptrackbrasil (105 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Gráfico com número de citações identificadas ao vôlei de
praia e Circuito Mundial em BSB entre 11 e 26/4/2011.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Gráfico com número de citações identificadas ao vôlei de
praia e Circuito Mundial em BSB entre 11 e 26/4/2011.
6.296 citações
97,2% positivas e neutras
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Exemplos de citações identificadas ao vôlei de praia e Circuito
Mundial em Brasília.
Mais exemplos
@g1 (586.295 seguidores)
@jovemnerd (70.996 seguidores)
@esp_interativo (224.700 seguidores)
@virnadd (17.317 seguidores)
@luizcarlosjnr (43.720 seguidores)
@MulekeRox (34.077 seguidores)
@CobraDAgua (43.151 seguidores)
@ESPNBRA (23.688 seguidores)
@opovoonline (15.804 seguidores)
@alvarojosetv (13.712 seguidores)
@erikgustavo (9.181 seguidores)
@papodebola (7.946 seguidores)
@ZeusEsportes (8.956 seguidores)
@VoleiNaGlobo (5.402 seguidores)
@portaldoholanda (4.233 seguidores)
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Gráfico com a abrangência no Twitter (soma dos
seguidores dos perfis que citaram vôlei de praia, o Circuito
e nossos perfis) entre 11 e 26/4/2011.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Identificamos cerca de 350 citações ao vôlei de praia e ao
Circuito Mundial em blogs. Seguem alguns exemplos:
Bagarai
PR 2, Alexa 177.986*
Brasil em Londres 2012
PR 3, Alexa 8.343.435*
Voleidepraia.net
PR 0, Alexa 13.404.785*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Mais exemplos de citações ao vôlei de praia e ao Circuito
Mundial em blogs:
Esportesite
PR 3, Alexa 682.114*
Podio Sport
PR 0, Alexa n/a*
Volei Feminino
PR 3, Alexa 26.202.352*
Mulher Atleta
PR 0, Alexa 12.018.897*
Esportesoft
PR 2, Alexa 18.031.536*
Só Voleibol
PR 2, Alexa 8.595.851*
Emoção Esportiva
PR 0, Alexa n/a*
Conquista News
PR 0, Alexa 1.996.882*
Voleinet
PR 0, Alexa n/a*
Larissa e Juliana
PR 3, Alexa n/a*
Esporte Net
PR 0, Alexa n/a*
Esporte na Band Sorocaba
PR 0, Alexa n/a*
Brasil Brazil
PR 0, Alexa 2.291.273*
Ribas Volei
PR 0, Alexa n/a*
Janela Olímpica
PR 0, Alexa 17.847.041*
Esportes de A a Z
PR 2, Alexa 5.691.677*
Planeta Volei
PR 4, Alexa 1.725.692*
Super Esportes
PR 1, Alexa n/a*
Toque Esportivo
PR 2, Alexa 7.547.622*
Esportíssimo
PR 0, Alexa 8.297.742*
Brasil na Olimpíada
PR 3, Alexa 21.861.621*
Blog dos Esportes
PR 1, Alexa 3.825.709*
Esporte com Justino
PR 2, Alexa n/a*
Jornal Escanteio
PR 0, Alexa n/a*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Identificamos cerca de 59 videos no YouTube referentes ao
vôlei de praia e ao Circuito Mundial em blogs, incluindo os
comerciais. Seguem alguns exemplos:
Esporte Interativo
698 exibições no YouTube*
GoodTimesMG
442 exibições no YouTube*
LeandroCazuza
24 exibições no YouTube*
LeandroCazuza
17 exibições no YouTube*
Portaltaiacuonline
14 exibições no YouTube*
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Monitoramento das citações nas redes sociais
Identificamos cerca de 59 videos no YouTube referentes ao
vôlei de praia e ao Circuito Mundial em blogs, incluindo os
comerciais. Seguem alguns exemplos:
2.919 exibições
Esporte Interativo
698 exibições no YouTube*
GoodTimesMG
442 exibições no YouTube*
LeandroCazuza
24 exibições no YouTube*
LeandroCazuza
17 exibições no YouTube*
Portaltaiacuonline
14 exibições no YouTube*
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MONITORAMENTO
ANÁLISE E COMENTÁRIOS
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Análise e Comentários
Pontos Fortes
No início do evento éramos uma das poucas fontes de
informação atualizadas sobre o Circuito Mundial do Vôlei de
Praia em Brasília.
Parceria com perfis ligados ao esporte, principalmente
@VoleiBrasil, ligado a CBV, funcionou bem. Promoções em
conjunto, indicações e links atingiram a audiência do público de
aficcionados, atletas e fãs do vôlei.
O lançamento da fã-page BB nos Esportes, em conjunto com o
perfil já existente no Twitter, permitiu a publicação de conteúdo
mais extenso e detalhado com textos, fotos e videos.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Análise e Comentários
Pontos Fracos
Apesar de bem aceitas, as promoções não tiveram grande
repercussão. Talvez pelo fato dos ingressos serem gratuitos.
Também não tivemos camisetas e outros brindes que
poderiam reforçar os atrativos da área VIP ou alternativas de
promos para o público que não pudesse se locomover ao local
dos jogos.
As conversas nas redes sociais e blogs em torno do vôlei de
praia parecem ser dispersos e com pouca mobilização. A
cobertura da imprensa no entanto é ampla, fato que poderia
ter sido utilizada como argumento na abordagem e RP com
blogs de esportes.
BB no Mundial de Vôlei de Praia
Análise e Comentários
Oportunidades
Na ação identificamos perfis, blogs e usuários que acompanham o
vôlei de praia e são aficcionados no esporte, podemos envolvê-los
com nossa fã-page e perfis oficiais, trocando referências, links e
recomendações. Possivelmente com um programa de
relacionamento, envio regular de midiakits, credenciais de imprensa,
brindes, etc.
A cobertura da imprensa e público centraliza a atenção e momentos
determinados, uma atuação no local de qualidade (com geração de
conteúdo ou ações diferenciadas) pode amplificar mais ainda nossa
presença nas midias sociais. A eventual participação nas Olimpíadas
de Londres 2012 também pode ser um argumento para aumentar o
interesse, gerar conteúdo e aplicativos, por exemplo.
Em eventos gratuitos, a área VIP pode ser incrementada com
atrativos para que se tornem tb foco para ações de conteúdo e as
promos possam atrair mais atenção e desejo.
Glossário
PR = Google Page Rank, indicador de relevância nas buscas.
Quanto maior, mais relevante. Indicador máximo é 10, representando
a posição do Google. Como referência o site bb.com.br tinha PR 6 em
2/5/2011.
Alexa = Alexa.com rank, indicador de tráfego de visitas. Quanto
menor, mais visitas. Indicador máximo é 1, representando a posição
do Google. Como referência o site bb.com.br ocupava a posição 2.244
no Alexa em 2/5/2011.
Seguidores = Followers, indicador de popularidade no Twitter. Quanto
maior, mais popular é o perfil. No Brasil, o perfil mais seguido
(@huckluciano) tinha 2.962.979 seguidores em 2/5/2011.
Checkins = Compartilhamento e aviso de localização com amigos no
Foursquare. A pessoa que mais faz checkins em um determinado local
ganha o título de Mayor (prefeito) pelo sistema.
* Dados e estatísticas em 26/4/2011
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Obrigado!