Ariba® Network
Assinaturas do Programa
de Associação do Fornecedor
As assinaturas do Programa de Associação do Fornecedor o ajudam aumentar o nível de satisfação de seus clientes
Independentemente de você participar da Ariba® Network com um ou muitos clientes, o Programa de Associação do Fornecedor (SMP), da Ariba, foi projetado para ajudá-lo
a obter sucesso, tornando o comércio B2B tão simples como o comércio B2C. As assinaturas de pacotes Ariba não só oferecem os recursos e serviços certos para o nível de
atividade de comércio B2B atual de sua empresa na Ariba Network como também facilitam a expansão de suas capacidades no momento em que você está pronto para isso.
Assim, você pode colaborar com clientes de maneira mais eficaz e maximizar o seu retorno sobre o investimento em comércio eletrônico.
Sua assinatura do SMP é determinada por sua atividade transacional na Ariba Network em um período de 12 meses e pelo nível de automação, serviços e suporte que
sua empresa requer. O seu nível de assinatura cresce junto com você, proporcionando funcionalidade, ferramentas, serviços e benefícios ainda maiores para aumentar
as suas oportunidades de colaboração, automação e diferenciação competitiva (descrito na tabela da página 2). Esse alinhamento entre necessidades e recursos
assegura que você receba a assinatura do programa mais adequada à sua empresa.
Níveis de assinatura do SMP
O Programa de associação do fornecedor oferece cinco níveis de assinatura: Ariba Network Standard, Ariba Network Select, Ariba Network Premier, Ariba Network
Enterprise e Ariba Network Enterprise Plus. Os benefícios de cada nível são descritos abaixo.
Ariba Network Standard
Projetada para vendedores de baixo volume e os que estão apenas começando na Ariba Network, esta assinatura lhe oferece tudo o que é necessário para fazer
negócios com os clientes, permitindo que você gerencia seu conteúdo de produtos, catálogos e faturas em um único local: a Ariba Network. Você se beneficia das
capacidades colaborativas do pedido até a liquidação, da funcionalidade de emissão de relatórios essenciais, administração de contas, acesso sem custo ao Suporte
de Habilitação da Ariba para assistência especializada em ativação de clientes e acesso gratuito ao formulário da web para suporte global.
Ariba Network Select
Desenvolva capacidades de comércio colaborativo adicionais com funcionalidades e recursos de tecnologia que o ajudam a melhor atender os clientes. Além dos
benefícios da assinatura Standard, este nível lhe permite usar recursos avançados, como roteamento personalizado de pedidos, gerenciamento de grupos de clientes
e aprimoramento de relatórios para aumentar a satisfação de seus clientes e a participação de sua empresa nas compras deles. Você pode dar início a seus esforços
de geração de oportunidades de negócios com uma resposta gratuita à publicação de RFI/RFQ de um comprador por meio do serviço Ariba Discovery™, que faz a
correspondência com suas oportunidades de negócio relevantes; obtenha orientação personalizada da equipe de Commerce Assistance para otimizar as configurações
de sua conta em prol de melhor colaboração com os clientes em processos de pedidos, faturas e catálogos on-line bem como no gerenciamento eficaz de múltiplos
relacionamentos; e aprimore suas habilidades e sua abordagem por meio de treinamentos em comércio colaborativo.
Ariba Network Premier
Expanda suas capacidades de comércio colaborativo com os protocolos de integração e acesse o suporte técnico, permitindo automatizar o envio e o recebimento
de pedidos e faturas entre seus sistemas, seus clientes e a Ariba Network. Além dos benefícios fornecidos no nível Select — incluindo a chance de aumentar seus
resultados de geração de oportunidades de negócios com duas respostas gratuitas a publicações RFI/RFQ de um comprador por meio do Ariba Discovery — você pode
participar de uma Consulta Expressa de Integração, desenvolvida para ajudá-lo a atingir rapidamente o alinhamento com seus clientes atuais e potenciais quanto às
melhores maneiras de trabalhar em conjunto por meio da Ariba. Você recebe uso ilimitado de integração com base nos protocolos EDI e cXML, além de suporte técnico
ilimitado pós-implantação, incluindo assistência em questões técnicas 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ariba Network Enterprise
Transforme suas capacidades de comércio colaborativo com recursos e serviços que tornam o comércio B2B tão simples quanto o B2C e eliminam barreiras à colaboração
bem-sucedida entre comprador e vendedor. Juntamente com todos os recursos fornecidos no nível Premier, você recebe um total de três respostas gratuitas para
publicações RFI/RFQ de um comprador por meio do Ariba Discovery. Você também ganha acesso a serviços e soluções projetados para ajudá-lo a desenvolver, manter
e aprimorar a integração de documentos e catálogos — incluindo um Ariba Integration Connector, com tecnologia Dell Boomi1, para ativar a conectividade básica para
seu sistema de back-end, ajudando-o a reduzir o trabalho manual e a atender os clientes com mais eficiência; serviços de limpeza e enriquecimento de dados para até
100 itens de catálogo2 e acesso prioritário aos serviços de gerenciamento de programas da equipe de Commerce Assistance sempre que você desejar receber orientação
de especialistas para obter o máximo possível de sua assinatura da Ariba Network. Você pode aproveitar a consultoria personalizada em um contrato de integração de
vendedores com duração de 4 horas que oferece orientação tecnológica, estruturas comprovadas e até mesmo uma amostra de código necessária para maximizar seu
sucesso. Quando estiver totalmente integrado, você pode certificar suas capacidades Ariba PunchOut™, EDI e/ou cXML com um logotipo Ariba Ready™ Bronze para exibir
seu nível Enterprise de conhecimentos técnicos (ou, se ainda não utilizar essas tecnologias, você recebe a validação Ariba Ready Basic para sua capacidade de receber
pedidos, enviar faturas e manter um perfil completo por meio da Ariba). Essas soluções avançadas de integração, suporte e serviços de validação garante que você
ofereça as informações mais precisas e úteis para os seus clientes.
1
O Conector de Integração Ariba, desenvolvido pela Dell Boomi, é fornecido em inglês na América do Norte e na Europa e está sujeito a termos de uso adicionais. A compatibilidade real de uma conexão depende de diversos fatores, incluindo
os requisitos do comprador na Ariba Network e as capacidades de configuração de um software de contabilidade corporativa. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente Global Ariba para obter maiores detalhes.
2
Os serviços de limpeza e enriquecimento de dados são fornecidos em inglês, italiano, português, espanhol, alemão, francês e japonês.
Assinaturas do Programa de Associação do Fornecedor da Ariba Network
Ariba Network Enterprise Plus
Transforme o comércio colaborativo em vantagem competitiva com soluções de automação estendida e conectividade, suporte e serviços de validação que o ajudam
a fornecer a experiência de uma colaboração perfeita e totalmente automatizada que seus clientes desejam ter. Essa assinatura lhe oferece quatro respostas gratuitas
para publicações RFI/RFQ de um comprador por meio do Ariba Discovery bem como todos os demais benefícios fornecidos pelo nível Enterprise. Além disso, você recebe
os benefícios do nível Enterprise, mais acesso preferencial aos serviços de gerenciamento de programas da equipe de Commerce Assistance, incluindo verificações
regulares para ajudá-lo a assegurar seu sucesso no comércio colaborativo. Você pode aproveitar os serviços de limpeza e enriquecimento de dados para até 500 itens
de catálogo; integração estendida com um Ariba Integration Connector, com tecnologia Dell Boomi, para ativar a conectividade para seu sistema de back-end e uma
senha para o Ariba LIVE™. Você também se beneficiará de uma consultoria avançada e personalizada em um contrato de integração de vendedores com duração de oito
horas que oferece orientação tecnológica, estruturas comprovadas e outros recursos necessários para atingir os melhores resultados em e-commerce B2B do setor por
meio da Ariba. Quando estiver totalmente integrado, você pode certificar suas capacidades Ariba PunchOut, EDI e/ou cXML com um logotipo Ariba Ready Silver para
exibir seu nível Enterprise Plus de conhecimentos técnicos (ou, se ainda não utilizar essas tecnologias, você recebe a validação Ariba Ready Basic para sua capacidade
de receber pedidos, enviar faturas e manter um perfil completo por meio da Ariba). Os serviços e soluções da assinatura Enterprise Plus o ajudarão a solidificar sua
posição de fornecedor preferencial e aumentar a fidelidade de seus clientes.
Diretrizes e benefícios das assinaturas do SMP
Ariba Network
Standard
Ariba Network
Select
Ariba Network
Premier
Ariba Network
Enterprise
Ariba Network
Enterprise Plus
Ganhe maior visibilidade dos processos dos clientes
Colabore com os clientes em pedidos de vendas,
faturas e pagamentos
Roteamento e emissão
de relatórios sobre
documentos básicos
Roteamento e relatórios
aprimorados sobre
documentos
Roteamento e relatórios
aprimorados sobre
documentos
Roteamento e relatórios
aprimorados sobre
documentos
Roteamento e relatórios
aprimorados sobre
documentos
Acesso ao Suporte Global ao Cliente da Ariba
para assistência funcional e de navegação
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
Acesso prioritário
Acesso VIP
Expanda as capacidades colaborativas de sua
empresa fazendo os cursos de cXML e catálogo
(e-learning)
Obtenha acesso direto aos especialistas em
habilitação para assistência em ativação de clientes
Incluído
Receba orientação personalizada da Equipe
de Commerce Assistance sobre como otimizar
suas configurações de rede e conta em prol
da colaboração eficiente com clientes sobre
processos de pedidos, faturas e catálogos on-line
Ganhe acesso exclusivo a serviços de
gerenciamento de programas e orientação de
especialistas para transformar suas capacidades
de comércio colaborativo
Aumente sua participação nas compras dos clientes e conquiste novos clientes
Ofereça uma experiência de compra superior com
as tecnologias de catálogo CIF ou Ariba PunchOut™
Incluído
Incluído
Incluído
Incluído
1 resposta por ano
2 respostas por ano
3 respostas por ano
4 respostas por ano
Aprimore seu catálogo com os serviços básicos
de limpeza e enriquecimento de dados da Ariba
100 itens por ano
500 itens por ano
Exiba suas capacidades colaborativas em
comércio com a certificação Ariba Ready™
Ariba Ready Basic ou
Ariba Ready Bronze
Ariba Ready Basic ou
Ariba Ready Silver
Responda a oportunidades de negócios e colabore
com compradores prontos para efetuar a compra
Incluído
Faça networking com clientes atuais e potenciais
no Ariba LIVE™
1 senha por ano
Reduza seus custos de vendas e receba seus pagamentos mais rapidamente, eliminando processos manuais
3
Automatize o envio e recebimento de pedidos
e faturas com os padrões de integração
cXML e/ou EDI
Incluído
Incluído
Incluído
Acesse o Suporte Técnico para Vendedores da Ariba
para obter assistência em configuração e integração
Incluído
Incluído
Incluído
Participe da Consulta Expressa de Integração
para garantir a possibilidade de trabalhar com
seus clientes atuais e potenciais por meio da
Ariba da melhor forma para você³
1 consulta por ano
1 consulta por ano
1 consulta por ano
Receba conhecimentos técnicos, orientações e
estruturas comprovadas para alcançar o sucesso
na automatização de sua conexão com a Ariba
4 horas por ano
8 horas por ano
Use o Ariba Integration Connector, com tecnologia
Dell Boomi, para habilitar conectividade a seu
sistema de back-end, ajudando a reduzir
o trabalho manual e a aumentar a eficiência
no atendimento aos clientes
Integração básica
Integração estendida
Disponível para vendedores que utilizam cXML ou EDI (ANSI X12 e EDIFACT) com pelo menos um cliente na Ariba Network.
Opções de atualização
Sobre a Ariba, uma empresa SAP
A Ariba é a maior rede de comércio
empresarial do mundo. A Ariba combina
os aplicativos na nuvem líder do setor
com a maior comunidade de comércio via
web do mundo para ajudar as empresas
a descobrir uma rede global de parceiros
e colaborar com outros participantes dessa
grande rede. Usando a Ariba® Network,
empresas de todos os tamanhos podem
se conectar a seus parceiros comerciais
em qualquer lugar, a qualquer momento a
partir de qualquer aplicativo ou dispositivo
para comprar, vender e administrar seu
dinheiro de forma mais eficiente e eficaz
do que nunca. Empresas de todo o mundo
usam a Ariba Network para simplificar o
comércio entre empresas e melhorar os
resultados que proporcionam. Participe
em: www.ariba.com.
Você pode optar pela atualização de sua assinatura para receber os serviços e benefícios adicionais disponíveis
em níveis mais elevados. Para obter mais informações, efetue login em sua conta na Ariba Network e clique
em “Service Subscriptions” (Assinatura de serviços). Para obter a lista completa de produtos e serviços de valor
agregado de cada nível de assinatura, visite http://www.ariba.com/solutions/sell/supplier-membership-program.
Mais informações
Para obter mais informações sobre como as assinaturas do Programa de Associação do Fornecedor (SMP) da
Ariba Network podem acelerar o ritmo do sucesso de sua empresa no comércio eletrônico, envie uma mensagem
para [email protected].
Copyright © 2013 Ariba, Inc. Todos os direitos reservados. A Ariba e o logotipo da Ariba são marcas registradas da Ariba Inc., Ariba Discovery,
Ariba PunchOut, Ariba Ready e Ariba LIVE são marcas comerciais ou de serviço da Ariba, Inc. Todos os demais nomes de marcas ou produtos podem
ser marcas comerciais, marcas registradas ou de serviço de suas respectivas empresas ou organizações nos Estados Unidos e/ou em outros países.
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A Ariba é uma empresa SAP.
Ariba, uma empresa SAP
910 Hermosa Court, Sunnyvale, CA 94085
Ligação gratuita (EUA): 1 866 772 7422 I
Fora dos EUA: +1 650 390 1000
www.ariba.com