Otimizando o “Time to Market
Market””
para lançamento de produtos
<Título da Palestra>
Paulo S. Roque
<Nome do Palestrante>
Tecnologia da Informação
<Empresa>
Perfil
• Nosso Negócio
Empresa com 80 anos de Brasil líder no segmento de
alimentos.
Estamos entre os 10 mercados mais importantes para o
Grupo.
• Objetivos e Metas
Manter a liderança de mercado, com faturamento estimado de
R$ 4 bilhões.
• Situação atual
- R$ 3.300, bilhões em faturamento no ano 2000
- 12.000 Colaboradores
- 20 Fábricas e 10 Unidades de Distribuição
- 653 Produtos comercializados
Units Location
Ituiutaba - MG
Montes Claros - MG
Rialma - GO
Teófilo Otoni - MG
Itabuna - BA
Goiânia - GO
Araras - SP (02)
Araraquara - SP
Marília - SP
Araçatuba - SP
Ibiá - MG
Factories
Porto Ferreira - SP
Barra Mansa - RJ
S.J. do Rio Pardo - SP
Pari - SP
Ice Cream - RJ
Caçapava - SP
CPW - SP
Belenzinho - SP
Camaquã - RS
Units Location
Belém - PA
Distribution Centers
and Branches
Brasília - DF
Belo Horizonte - MG
Rio de Janeiro - RJ
Rio de Janeiro - RJ
São Paulo - SP
Integrated DC Cordeirópolis SP
Marília - SP
10 Locations
Curitiba - PR
4 = Distribution Center
1 = Specific DC
5 = Depot
7 = Branches
Traditional Product
Recife - PE
Salvador - BA
Chilled
Porto Alegre - RS
Frozen
Projeto GED Nestlé
Estratégia
Iniciar utilizando ferramenta de workflow;
Escolha de um processo de média complexidade
e alto valor agregado;
Piloto
Workflow piloto na área de Marketing para
Criação e Alteração de todos os rótulos e
embalagens de produtos Nestlé (100 usuários);
WORKFLOW DE EMBALAGENS
Motivos
Diversas áreas da Empresa envolvidas no
processo de criação de rótulos;
Processo lento e por vezes informal;
Incidência de erros e atrasos na confecção;
Ganhar agilidade no processo de lançamento
de novos produtos no mercado.
WORKFLOW DE EMBALAGENS
ÁREAS ENVOLVIDAS
• Marketing;
• Normas Alimentares;
• Produção;
• Serviço ao Consumidor;
• Comércio Exterior;
• Embalagens;
• Gerenciamento da Qualidade;
• Comunicação Gráfica;
• Logística/Distribuição
WORKFLOW DE EMBALAGENS
Objetivos
Formalizar o processo
Eliminar a utilização de papel
Digitalizar ou tornar eletrônicos
Controlar o acesso às informações
Disponibilizar a mesma informação para grupos
(processamento paralelo)
Manter a integridade dos originais
Tornar o arquivo restrito à Tabela de
Temporalidade
WORKFLOW DE EMBALAGENS
Objetivos
Gerenciamento ativo do processo
Rastreabilidade dos processos
Eliminação de dupla digitação
Agilidade na resposta a clientes internos e
externos
Disponibilizar métricas (estatísticas)
Escopo do Projeto
Aprovação dos Documentos de Marketing para
criação e alteração dos rótulos e embalagens.
Þ Controle de Versões dos formulários;
Þ Deadlines para cumprimentos de tarefas;
Þ Acompanhamento da etapa do workflow pelo Gerente
de Marketing;
Þ Segurança no acesso e preenchimento do formulário;
Þ Integração com Email (Outlook).
Retorno do Investimento
• Impressão
• Cópia
• Malote
• Retrabalho
• Falta de Controle
• Perda de Produtividade
• Tempo de acesso à Informação
• Tempo de lançamento de produto
Integração entre Fluxos
EMBALAGENS
E RÓTULOS
Banco
de
Imagens
WWW
Conteúdo
INTRANET
Internet
Extranet
CADASTRO
DE PRODUTOS
CPV
Projeto GED Nestlé
Projeto
Status
Embalagens
CPV
Cadastro de Produtos
COLD
NF/Doc. Fiscais /Relatórios
AS400
Implantado
Implantado
Em desenvolvimento
Levantamento das necessidades
Notas Fiscais (200.000 fls/mês) – Relatórios emitidos pelo AS400 (700.000 fls/mês) / SAP (12.000 fls/mês). Economia de +R$480.000,00 /ano em impressão; R$75.000,00/ano em papel
de segurança.
Em desenvolvimento.
Gerenciamento de
Imagens/Filmes/Contratos
PPPE
Materiais s/movimentação
nas Fábricas
Cadastro de Clientes –
Workflow e digitalização
dos documentos exigidos
Definição do Processo
Workflow de decisão para Produtos com Prazo de
Permanência Esgotada.
Definição do Processo.
Levantamento das necessidades.
Wokflow para inclusão/alteração de dados no cadastro de
Clientes. Os documentos obrigatórios para cadastramento
devem ser digitalizados.
CEM – Comprovante Entr. Levantamento das necessidades.
Mercadorias (Digitalização) Digitalização dos comprovantes de entrega assinados pelos
Clientes. Deve atender as necessidade de consultas diárias
para responder aos Clientes.
Plataforma Física
Índices
e tabelas
Documentos e
Fluxos
IDM CS
Server
SQL Server
PDF
Form
E-mail
Usuários
da rede
Colaborador
Email
Server
Agência
Consulta
Plataforma Lógica
Windows NT Server 4.0
Web Server (IIS)
SQL Server
Panagon
Web Services
FileNET Panagon 2000
Content Services
Workflow Services
Desafios e Oportunidades
• Desafios
Envolvimento das
pessoas com
a solução.
Treinamento
• Oportunidades
Aumentar o controle
do processo e
agilizar tomada de
decisão.
Histórico das
Informações.
Integrações
Obrigado !!!
Paulo Sérgio Roque
[email protected]
Nestlé Brasil Ltda