Agenda
Workflow e BPM
Características mais relevantes de Workflow
Implementação
Flexibilidade – Melhoria Continua
Controle
Desenho de processos com Q-flow
Administração e Análises com Q-flow
Workflow
• Processo de negocio
– É um conjunto estruturado de tarefas que contribuem coletivamente a
alcançar os objetivos da Organização
– Obtemos: AUTOMATIZAÇÃO e CONTROLE
• Software de Workflow
– Ferramentas informáticas que habilitam o controle dos processos de negocio
– Obtemos: Informação que assegura a MELHORIA CONTINUA ao longo
do tempo
Tempo
Monkey Code
Desenvolvimento
ágil
Suite de Workflow
Funcionalidade
Implementação
Custo
Flexibilidade
Único que propicia a
Melhoria Continua
Mudanças
Operações sem Workflow
M+3s
M
M-3s
s
Processo fora de controle
=
Variância GRANDE:
Operações com Workflow
Processo baixo controle
=
Variância PEQUEÑA: s
M+3s
M
M-3s
Papeis
Valor estratégico
Director
Gerente
Supervisor
Funcionário
Cliente
Decisões
Qual é o beneficio de Workflow?
BPM – Q-flow 3.0
Modelagem
• Os donos do processo:
1. Desenham
2. Provam e Validam
3. Começam a operar
• Q-flow é a ferramenta de
documentação
• O Workflow é a POLÍTICA mesma da
Organização
Execução e Controle
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Trabalho desde o Inbox
Tarefas com Informação e Contexto
Forma de trabalho ÁGIL
Trabalho em qualquer lugar
Visões de meu sector
Meus trabalhos e os da minha gente ordenados
Controle manual das tarefas: lembrança, delegação
E o verdadeiro coração de Q-flow:
Se encarrega de mostrar as tarefas, lembrar você e
controlar os vencimentos
E o encarregado de integrar os sistemas que tem a
informação
Administração e Análise
Administração
– A traveis do Organization Modeler Manager
• Simples
• Permite delegar administração doa nodos
• Conjunto de permissões granular
– Desde o Web Site:
• Gestão de processos, iniciar, pausar, finalizar
Análise
–No Web Site: Dashbords utilizando:
•listas, gráficas, drill down
–Evolução, melhoria continua:
•A través de Versões do processo
EXEMPLO
Automatização do processo de rendição de
gastos
Inicio e interação com processos
Muito Obrigado
Javier Briosso
Urudata Software
[email protected]