Método de transformação do PDP (Capítulo 15) Metodologia de transformação intermediario: utiliza padroes, padroes, metodos; metodos; gerencia gerencia atividades; atividades; éé repetitivivo Básico: realiza as atividades atividades Nível Pré-desenvolvimento Área de Sub Planejamento Planejamento Projeto conhecimento Nível estratégico do do projeto informacional produto Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos Gestão de projetos e custos 1.3 1.4 Gestão de projetos, custos e meio ambiente Resultados são mensuráveis Existe controle e correções Melhoria contínua conversa com alta cupula pensa em portfolio escopo, atividades macro e tempos realiza estudo viabilidade, utiliza sistema desdobra requisitos, analisa ciclo de vida planeja processo macro, macro, conversa com fornecedores 2.1 2.2 realiza gestão de portfolio integrada ao planejamento estrategico da empresa 2.2 2.3 3 4 5 Projeto detalhado considera requisitos na na homologação do produto Preparação Lançamento da produção do produto Processos de apoio Gerenciar Melhoria mudanças de incremental do engenharia PDP integra acoes atende à legislacao planeja lançar aplica FMEA, utiliza CAE os processos de negócio negócio resultantes são desenhados e projetados projetados simultaneamente integra parceiros da cadeia cadeia de suprimentos Pós-desenvolvimento Acompanhar Descontinuar produto e produto processo compra recursos libera produção produz lote piloto e homologa processo realiza aprovação simples simples de de fases fases (gates) (gates) planejamento modelagem funcional, das define principios de realiza análise plataformas de solução, aplica DFx, de riscos, produto concepcoes alternativas, alternativas, qualidade integrada ao aplica QFD portfolio Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos Desenvolvimento Projeto conceitual define requisitos, concepção, concepção, estrutura, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona dimensiona itens itens 1.1 1.2 integrado ao PDP, existe time de acompanham ento realizado de maneira informal ciclo de melhoria ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração detalha o processo de fabricação e montagem, utiliza CAPP e PDM realiza todas atividades atividades de de gestão gestão de de projeto; projeto; existe existe integração integraçãoentre entreplanos; planos; realiza realizagates gatesde de projeto com criterios pré pré definidos; definidos; monitora monitora continuamente continuamente custos, custos,volumes volumeseepreços preçosprevistos; previstos; monitora riscos; acompanha acompanha indicadores indicadores de de gestão gestão de de projetos; projetos; desenvolvimento desenvolvimentosustentavel sustentaveléé considerado planos de reutilizacao, reutilizacao, reciclagem e descarte integrados e realizados realizados processo formalizado, controlado, usa sistema possui indicadores de desempenho desempenho para para todas todas atividades. atividades. ocorre controle de todas todas atividades atividades com com base base nos nos indicadores indicadoreseesão sãotomadas tomadasações açõescorretivas corretivasintegradas integradasaos aosprocessos processosde deapoio apoiode degerenciamento gerenciamentode de mudanças e melhoria incremental. incremental. Aplica-se Aplica-se oo gerenciamento gerenciamento dos dosparâmetros parâmetroscríticos, críticos,eeprojeto projetorobusto robusto(método (métodoTagushi). Tagushi). ciclo de transformação do do PDP PDP integrado integrado ao ao de de melhoria melhoria incremental, incremental,ao aogerenciamento gerenciamentode demudanças mudançaseeao aoplanejamento planejamentodo doprojeto projeto Henrique Rozenfeld Fernando Antônio Forcellini Daniel Capaldo Amaral José Carlos Toledo Sergio Luis da Silva Dário Henrique Alliprandini Régis Kovacs Scalice Objetivos do capítulo • Entender como definir as informações e atividades do processo de transformação do PDP de uma empresa; • Entender como diferenciar o processo de melhoria incremental do PDP do processo de transformação desse processo (melhoria inovadora); • Analisar a situação atual de uma empresa, para que ela possa ser transformada; • Definir projetos de transformação do PDP; • Entender o que é sistematização de um PDP Sumário do capítulo • Introdução ao processo de transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a situação atual; • Definir ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Sumário do capítulo – conceitos e ferramentas (quadros) • Processo de transformação • Melhoria incremental ou inovadora (quadro 15.1) • Comparação melhoria incremental e transformação do PDP (tabela 15.1) • Benchmarcking (quadro 15.2) • Sistematização do PDP (quadro 15.3) Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Processo de transformação 1/4 • Transformar o PDP significa mudar de patamar de maturidade intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; é repetitivivo Básico: realiza as atividades Nível Analisar situação Área de conhecimento 1.1 Gestão de projetos e custos 1.4 Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos Gestão de projetos, custos e meio ambiente Resultados são mensuráveis Prover infra-estrutura Pré-desenvolvimento Planejamento Planejamento Projeto estratégico do do projeto informacional produto 1.3 conversa com alta cupula pensa em portfolio escopo, atividades macro e tempos desdobra requisitos, analisa ciclo de vida realiza estudo viabilidade, utiliza sistema 2.1 planejamento das realiza análise plataformas de de riscos, produto qualidade integrada ao portfolio 2.2 realiza gestão de portfolio integrada ao planejamento estrategico da empresa considera requisitos na homologação do produto planeja processo macro, conversa com fornecedores Preparação Lançamento da produção do produto modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx, concepcoes alternativas, aplica QFD Pós-desenvolvimento Acompanhar Descontinuar produto e produto processo Processos de apoio Gerenciar Melhoria mudanças de incremental do engenharia PDP compra recursos libera produção produz lote piloto e homologa processo realiza aprovação simples de fases (gates) integra acoes atende à legislacao planeja lançar aplica FMEA, utiliza CAE os processos de negócio resultantes são desenhados e projetados simultaneamente integra parceiros da cadeia de suprimentos integrado ao PDP, existe time de acompanham ento realizado de maneira informal ciclo de melhoria ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração detalha o processo de fabricação e montagem, utiliza CAPP e PDM realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é considerado planos de reutilizacao, reciclagem e descarte integrados e realizados processo formalizado, controlado, usa sistema possui indicadores de desempenho para todas atividades. 3 4 Projeto detalhado nível inicial 2.2 2.3 Desenvolvimento Projeto conceitual define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens 1.2 Engenharia produto Existe controle e correções Melhoria contínua Definir Ações Sub Nível Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi). ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto 5 Entender motivação Educar / Treinar Implantar Projetos de Transformação nível final Planejar Requisitos Desenhar Executar Liberar intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; é repetitivivo Básico: realiza as atividades Nív el Área de conhecimento Sub Nív el Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos 1.1 Gestão de projetos e custos 1.4 1.3 2.1 2.2 Gestão de projetos, custos e meio ambiente Resultados são mensuráv eis Existe controle e correções Melhoria contínua 2.2 2.3 3 4 5 Desenv olv imento Projeto informacional Projeto conceitual Projeto detalhado define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens 1.2 Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos Pré-desenv olv imento Planejamento Planejamento estratégico do do projeto produto conv ersa com alta cupula pensa em portfolio escopo, ativ idades macro e tempos realiza estudo v iabilidade, utiliza sistema planejamento das realiza análise plataformas de de riscos, produto qualidade integrada ao portfolio desdobra requisitos, analisa ciclo de v ida considera requisitos na homologação do produto planeja processo macro, conv ersa com fornecedores Preparação da produção libera produção produz lote piloto e homologa processo realiza aprov ação simples de fases (gates) modelagem funcional, define principios de solução, aplica DFx, concepcoes alternativ as, aplica QFD Lançamento do produto Pro Geren mudanç engen integra acoes atende à legislacao planeja lançar aplica FMEA, utiliza CAE realiza gestão de portfolio integrada ao planejamento estrategico da empresa os processos de negócio resultantes são desenhados e projetados simultaneamente integra parceiros da cadeia de suprimentos Pós-desenv olv imento Acompanhar Descontinuar produto e produto processo compra recursos integrado ao PDP, existe time de acompanham ento realiza mane inform detalha o processo de fabricação e montagem, utiliza CAPP e PDM realiza todas ativ idades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, v olumes e preços prev istos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenv olv imento sustentav el é considerado planos de reutilizacao, reciclagem e descarte integrados e realizados proce formali contro usa sis possui indicadores de desempenho para todas ativ idades. ocorre controle de todas ativ idades com base nos indicadores e são tomadas ações corretiv as integradas aos processos de apoio de g mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagus ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejam Processo de transformação 2/4 • Introduz as melhores práticas de desenvolvimento de produtos visando: – resolver problemas crônicos; – melhorar o desempenho do PDP; – Adequar o PDP as mudanças no ambiente tecnológico e de mercado. • Efeitos típicos do Processo de Transformação: – realização de atividades que não eram efetuadas; – aplicação de métodos ou ferramentas consagrados; – controle das atividades – Monitoramento e melhoria contínua do PDP Processo de transformação 3/4 • Cria e/ou melhora/sistematiza o PDP e processos de apoio Motivação Analisar situação Definir Ações Prover infra-estrutura Processos Entender motivação Educar / Treinar Desenvolvimento de produtos Implantar Gerenciamento de Mudanças (apoio) Projetos de Transformação Planejar Requisitos Desenhar Executar Liberar Melhoria do PDP (apoio) Processo de transformação 4/4 • É um processo cíclico, pois a implantação gradual!!! Motivação Analisar situação Definir Ações Prover infra-estrutura Processos Entender motivação Educar / Treinar Desenvolvimento de produtos Implantar Gerenciamento de Mudanças (apoio) Projetos de Transformação Planejar Requisitos Desenhar Executar Liberar Melhoria do PDP (apoio) Melhoria Incremental ou Inovadora (Transformação) 1/2 • Melhoria Incremental do PDP parte do entendimento dos problemas a resolver e oportunidades a abraçar; • Transformação inicia pelo entendimento da motivação, relacionada com a mudança do patamar de maturidade da empresa; • Como saber quando se trata de mudança incremental ou transformação do PDP? – depende do motivo e grau de mudança da implantação da nova solução • mudança de maturidade e significativa transformação • mudança mais pontual melhoria incremental Melhoria Incremental ou Inovadora (Transformação) 2/2 • Para nível baixo de maturidade melhoria ou transformação? – Encarar como transformação... • Uma das primeiras transformações a ser realizada nas empresas envolve a sistematização do PDP; • Um conjunto de melhorias incrementais pode ser considerado uma transformação... • Melhorias podem ser consideradas incrementais com inovadoras... – Exemplo: implantação de um sistema CAD na fase de projeto detalhado • (ver quadro 15.1) Melhoria Incremental X Transformação 1/3 Etapas semelhantes ... Problemas Oportunidades Analisar situação Definir Ações Motivaçã o Prover infra-estrutura Entender motivação Educar / Treinar Implantar Projetos de Transformação Planejar Requisitos Desenhar Executar Liberar Melhoria Incremental X Transformação 2/3 MELHORIA INCREMENTAL Entender motivação das melhorias Levantar problemas e oportunidades Coletar e filtrar propostas de melhorias Consolidar propostas, problemas e oportunidades. Analisar a Situação Atual Identificar causas dos problemas Avaliar a viabilidade das oportunidades Avaliar eficiência e eficácia das propostas Avaliar impacto da melhoria nas áreas de conhecimento e em outros processos Definir Ações Aprovar proposta de melhoria Identificar soluções alternativas Definir conjunto de ações para a melhoria Priorizar e avaliar viabilidade ações Implantar Planejar o projeto de melhoria Prover recursos e pessoal para melhoria Atribuir responsabilidades para melhoria Treinar pessoas para melhoria Envolver interessados na melhoria Definir critérios de avaliação da melhoria PROCESSO TRANSFORMAÇÃO Entender motivação das melhorias Avaliar últimos acontecimentos Avaliar a estratégia da empresa Consolidar estratégia de transformação do PDP Analisar a situação atual Diagnóstico e maturidade atual Criar visão estratégica Definir política de transformação Definir estratégias e objetivos das transformações Definir Ações Selecionar e adotar o modelo de referência Definir nível de maturidade Definir políticas para implantação dos processos Definir projetos de transformação Implantar Planejar o projeto de transformação Prover recursos e pessoal para implantação Atribuir responsabilidades para implantação Treinar pessoas para implantação Envolver interessados na implantação Definir critérios de avaliação da implantação Melhoria Incremental X Transformação 3/3 MELHORIA INCREMENTAL Definir requisitos Adotar referência Levantar, definir e aprovar requisitos Desenhar solução Atualizar desenho do Processo Avaliar desenho do processo Definir novos indicadores do processo Executar melhoria Desenvolver solução Definir políticas para operação das melhorias do processo Atualizar documentação do processo Prover recursos para operar as melhorias Treinar pessoas para operar as melhorias Liberar solução Oficializar e liberar operação das melhorias do processo Divulgar melhorias do processo Documentar melhores práticas PROCESSO TRANSFORMAÇÃO Definir requisitos Analisar nível do modelo de referência adotado Levantar, definir e aprovar requisitos Desenhar solução Definir o ciclo de vida do processo Adaptar o modelo de referência Desenhar Processo Definir as premissas do processo Avaliar desenho do processo Definir indicadores do processo Executar melhoria Desenvolver solução Definir políticas para operação do processo no nível selecionado Documentar processo Prover recursos para operar o processo Treinar pessoas para operar o processo Testar e coletar propostas de melhoria do processo. Otimizar processo Liberar processo Oficializar e liberar operação do processo Divulgar processo Documentar melhores práticas Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Entender motivação das melhorias • Avaliar motivos para transformação: • últimos acontecimentos, • condições do ambiente, • exigências do mercado, • condicionantes de competição; • Benchmarking (quadro 15.2) • Avaliar a estratégia da empresa; • Definir estratégia de transformação do PDP; Benchmarking (quadro 15.2) • Compara os processos e para produtos atuais com de outras empresas para conhecer práticas, serviços e soluções técnicas; • Cinco fases genéricas – Planejamento das investigações de benchmarking – – – – Análise das práticas correntes Integração de novas práticas Ação Maturidade • A criatividade irá diferenciar os resultados ... • Pode ser utilizado na próxima fase Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Analisar a Situação Atual • Diagnóstico da maturidade atual; • Criar visão estratégica; • Definir política de transformação; • Definir estratégias e objetivos das transformações; Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Definir Ações • Selecionar e adotar o modelo de referência; • Definir nível de maturidade; • Definir políticas para implantação dos processos; • Definir projetos de transformação. Exemplos: – sistematização do PDP; – realinhamento da estrutura organizacional para operacionalizar o PDP; – introdução do custeio por atividades; – implantação das técnicas de gestão de projetos; – aplicação de gates no PDP; – implantação de sistemas de informação no PDP; Modelos de referência genéricos, específicos e projetos Modelos de referência genéricos Diferenciados por uma combinação de fatores, como: setor, tecnologia, estratégia de fornecimento, responsabilidade, grau de inovação etc. Setor A,B T: mecânica Estrat: MTS Empresa A Projeto 1 Setor A T: eletrônica Estrat: ETO Setor A T: montagem Estrat: MTO Setor B T: mecatrônica Estrat: MTS Modelos de referência específicos Empresa B Empresa C Projeto 2 Projeto 3 Setor B ...... ......... Empresa D Projetos derivados de um modelo de referência específico Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Implantar Implantar Tarefas Planejar Requisitos Desenhar Executar Liberar Definir os ciclos de vida do processo Adaptar o modelo de referência Desenhar Processo Definir as premissas do processo Avaliar desenho do processo Definir indicadores do processo Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Prover infra-estrutura, educar e treinar • Ocorre antes, durante e depois da transformação; • A cultura da empresa precisa ser apropriada; • A infra-estrutura necessária contempla a existência de um time (um comitê supra-departamental, por exemplo); • Infra-estrutura de informação adequada para apoiar este processo; • Educar e treinar as pessoas envolvidas neste processo é uma condição essencial para o sucesso. Sumário do capítulo • Introdução ao Processo de Transformação • Entender motivação das melhorias; • Analisar a Situação Atual; • Definir Ações; • Implantar; • Prover infra-estrutura, educar e treinar; • Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP • A melhoria incremental do PDP (MIPDP) exige um certo nível de maturidade, enquanto que para o processo de transformação não é necessário que o PDP esteja sistematizado; • Após alguns ciclos de transformação, o PDP estará sistematizado e a empresa começa a praticar o processo de melhoria incremental do PDP (MIPDP); • Conforme a empresa evolui, ambos os processos tornam-se institucionalizados. Integração entre transformação e melhoria incremental do PDP Síntese do que foi visto •Processo de Transformação •Entendimento da motivação das melhorias; •Analise a Situação Atual; •Definição de Ações; •Implantação; •Prover infra-estrutura, educar e treinar; •Integração entre transformação e melhoria; incremental do PDP; Próximo capítulo: O modelo, suas alternativas de aplicação e sua relação com outras abordagens para a gestão do PDP Adaptar modelo genérico intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; é repetitivivo Básico: realiza as atividades Nível Pré-desenvolvimento Área de Sub Planejamento Planejamento Projeto conhecimento Nível estratégico do do projeto informacional produto Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos 1.1 Gestão de projetos e custos 1.4 1.3 Gestão de projetos, custos e meio ambiente Resultados são mensuráveis Existe controle e correções Melhoria contínua conversa com alta cupula pensa em portfolio escopo, atividades macro e tempos realiza estudo viabilidade, utiliza sistema desdobra requisitos, analisa ciclo de vida planeja processo macro, conversa com fornecedores 2.2 realiza gestão de portfolio integrada ao planejamento estrategico da empresa 2.3 3 4 5 Preparação Lançamento da produção do produto Processos de apoio Gerenciar Melhoria mudanças de incremental do engenharia PDP integra acoes atende à legislacao planeja lançar aplica FMEA, utiliza CAE os processos de negócio resultantes são desenhados e projetados simultaneamente integra parceiros da cadeia de suprimentos Pós-desenvolvimento Acompanhar Descontinuar produto e produto processo compra recursos libera produção produz lote piloto e homologa processo realiza aprovação simples de fases (gates) planejamento modelagem funcional, das define principios de realiza análise plataformas de solução, aplica DFx, de riscos, produto concepcoes alternativas, qualidade integrada ao aplica QFD portfolio 2.2 Projeto detalhado considera requisitos na homologação do produto 2.1 Engenharia produto Marketing e qualidade Engenharia processos, produção e suprimentos Desenvolvimento Projeto conceitual define requisitos, concepção, estrutura, desenhos, utiliza CAD, dimensiona itens 1.2 integrado ao PDP, existe time de acompanham ento realizado de maneira informal ciclo de melhoria ocorre sem monitoramento de indicadores ou integração detalha o processo de fabricação e montagem, utiliza CAPP e PDM realiza todas atividades de gestão de projeto; existe integração entre planos; realiza gates de projeto com criterios pré definidos; monitora continuamente custos, volumes e preços previstos; monitora riscos; acompanha indicadores de gestão de projetos; desenvolvimento sustentavel é considerado planos de reutilizacao, reciclagem e descarte integrados e realizados processo formalizado, controlado, usa sistema possui indicadores de desempenho para todas atividades. ocorre controle de todas atividades com base nos indicadores e são tomadas ações corretivas integradas aos processos de apoio de gerenciamento de mudanças e melhoria incremental. Aplica-se o gerenciamento dos parâmetros críticos, e projeto robusto (método Tagushi). ciclo de transformação do PDP integrado ao de melhoria incremental, ao gerenciamento de mudanças e ao planejamento do projeto Comparar modelo