Implementação de uma Ferramenta de
Busca de Documentos Eletrônicos
Autores:
 André Zanatta
 Jorgina Santos
 Mansur Haddad
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Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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A empresa
Tecumseh do Brasil Ltda. é uma das maiores fabricantes de compressores herméticos para
refrigeração do mundo. Subsidiária da Tecumseh Products Company (EUA) foi fundada em
1973,
em São
Carlos
- SP
Novembro de 1972Fundada
e iniciou suasem
atividades
produtivas
em 1973,
em São
Carlos - SP, uma das
regiões mais prósperas do Estado.
Possui um moderno parque industrial com 803 mil m² de área total e 145 mil m² de área
construída. Suas duas plantas2estão integradas na produção de compressores herméticos para
145 mil comercial
m área
construídade/ 3
funcionários
refrigeração doméstica,
e condicionadores
ar emil
na produção
de componentes
elétricos e eletrônicos.
Os produtos Tecumseh são projetados para promover o bem estar dos usuários e são
encontrados em produtos finais como refrigeradores, congeladores, expositores comerciais,
paraautomotivo,
refrigeração
bebedouros,Compressores
condicionadores de arherméticos
doméstico, industrial,
entre outros.
www.tecumseh.com
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A empresa
Estados Unidos
França
Índia
México
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Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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Motivação
Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)
RH
Áreas de conhecimento
Processos
Multidisciplinar
TIC
Marketing
Modelagem Tradicional
• atividades
• recursos
Modelo de
Referência
Financeiro
As - Is
To - Be
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Motivação
Entrevistas
•32 Funcionários
•Diferentes áreas
•Diferentes níveis hierárquicos
•Questionário estruturado
Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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O Projeto
e-Library
ou Biblioteca Eletrônica, teve como escopo facilitar a disponibilização e
acesso a informações relacionadas direta ou indiretamente ao PDP,
contribuindo para o gerenciamento das especificidades do PDP mencionadas
anteriormente: alto volume de informações trocadas, diversas áreas da
empresa participando, necessidade de agilidade e organização.
Objetivo
Implementar um sistema de busca avançada para os documentos relativos
ou ligados, de alguma forma, ao PDP, como: normas técnicas, artigos, teses,
dissertações, relatórios, entre outros.
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O Projeto
e-Library
11
O Projeto
Infra-estrutura
Biblioteca
12
O Projeto
Infra-estrutura
 Computador servidor
 Sistema Operacional Windows® 2003 Server
 IBM OmniFind® Yahoo! Edition versão 8.4
 IIS versão 6.0 (incluso no Windows 2003 Server)
O Projeto
Infra-estrutura
Este programa publica uma página de busca em formato web,
semelhante às páginas de busca da Internet. Por meio dessa
página, o usuário pode digitar palavras e esperar que venha o
 resultado
IBM OmniFind®
Yahoo!
8.4
trazendo
uma Edition
lista dosversão
documentos
que possuam os
termos digitados em seu conteúdo. Entende-se por conteúdo,
tanto o título e corpo do texto, como também os diversos
metadados cadastrados (autor, assunto, resumo, etc.).
O Projeto
Infra-estrutura
 IBM OmniFind® Yahoo! Edition versão 8.4
O Projeto
Infra-estrutura
 IBM OmniFind® Yahoo! Edition versão 8.4
O Projeto
Infra-estrutura
Biblioteca
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O Projeto
Biblioteca
Mapear a documentação das áreas da empresa para uma primeira
classificação dos tipos de documentos, característica de confidencialidade e
permissões de acesso. A metodologia utilizada foi a entrevista direta com
pessoas-chaves de cada departamento.
Os documentos devem ser enviados via e-mail para a bibliotecária ou
adicionados pelos usuários em uma pasta compartilhada. Após revisão,
adequação e tratamento, os documentos são transferidos para o servidor eLibrary.
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Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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Características
 Possibilidade de customizar graficamente a interface de busca
 Possibilidade de organizar as buscas e criar até 5 coleções
independentes
 Recursos de busca avançados
 Metadados (exemplo: figuras)
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Características
 Estatísticas de uso
Estatísticas de 4 termos pesquisados no buscador
Buscas realizadas
Resultados obtidos
Cliques nos resultados
250
200
150
Cliques nos resultados
100
Resultados obtidos
50
Buscas realizadas
0
[Termo 1]
[Termo 2]
[Termo 3]
[Termo 4]
 Vários formatos de arquivos suportados
 Limite máximo de arquivos (500 mil)
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Sumário
 A Empresa
 Motivação
 O Projeto
 Características
 Considerações Finais
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Considerações Finais
 Treinamentos foram agendados para as áreas envolvidas
(Engenharia, Qualidade e Comercial)
 Facilidade de implementação e uso
 Distribuição de documentos via link ao invés do anexo
 Eliminação de duplicidade de documentos - liberação de
espaço nos servidores
 Interação da área de RH com outras áreas da empresa como
prestadora de serviços
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Considerações Finais
 Redução de tempo para encontrar documentos: passou de 15
minutos, em média, para 2 a 10 segundos
 Mudança cultural
 Informações estão disponíveis
e com fácil acesso
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Obrigado!
André Zanatta
Gestão de Projetos
e-mail: [email protected]
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