Seminário “Economia Digital – Captar e Reter Clientes” Pagamentos Online em Portugal Rui Ferreira – Gestão de Produtos 1 O mercado dos pagamentos online em Portugal continua a registar crescimento apesar da conjuntura económica desfavorável. O último estudo da ACEPI/Netsonda revela que 64% dos sites inquiridos aumentou o volume das vendas no 3º trimestre de 2013 comparativamente ao período homologo. 2 Principais Categorias de Produtos e Serviços Transaccionados Fonte: Barómetro do Comércio Electrónico em Portugal, 3º Trim 2013 3 SEGURANÇA Sistema de Pagamentos Português dos mais seguros da Europa. Protocolo de segurança 3D Secure que permite a autenticação prévia do titular do cartão durante a compra reduzindo a probabilidade de fraude. O 3D Secure estimula a confiança dos titulares de cartões nas compras online ajudando assim a estimular o comércio electrónico. 4 Tendências e Oportunidades 5 Tendências e Oportunidades Com o aumento da taxa de penetração dos smartphones e tablets, registar-se-á um aumento das compras através de dispositivos móveis. Aumento do acesso à Internet será um elemento dinamizador do comércio electrónico. 6 Evolução dos equipamentos de acesso à Internet Fonte: IDC, 2013 7 Tendências e Oportunidades Sites de e-commerce vendem cada vez mais para o estrangeiro revelando potencial de exportação e de internacionalização. 8 Tendências e Oportunidades As Redes Sociais passaram a ser para as empresas o local privilegiado para promoção de produtos e serviços. 9 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 10 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 11 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 12 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 13 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 14 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 15 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 16 Fonte: Vouchercloud - Consumer Psychology and the E-Commerce Checkout 17 A marca REDUNICRE está presente na maioria dos sites de comércio online. Presença habitual no E-Show, maior evento de E-Commerce em Portugal. Reforço da oferta, através de uma parceria com o Paypal. Parceiro oficial do programa PME Digital e patrocinador da Acepi. 18 INOVAÇÃO Com o objectivo de dinamizar a economia digital e o comércio electrónico a Redunicre continua a lançar soluções inovadoras. Fruto dessa inovação, é o Redunicre@Payments, solução chave-na-mão que permite receber pagamentos através da Internet sem necessidade de website e desenvolvimentos. Parceria com a AMEN possibilitando ter na loja este método de pagamento. 19 20 www.redunicre.pt [email protected] 21