GESTÃO ESTRATÉGICA
SEFAZ/MS
O Profisco/MS e o Alinhamento com a
Gestão Estratégica da Sefaz/MS (BSC,
Gestão de Processos e Escritório de
Projetos)
SEFAZ/MS
ÁREAS DE ATUAÇÃO
-Arrecada (Tributário)
-Gasta, cuida das dívidas e transferências (Tesouro)
-Atende às demandas de TIC do Estado (SGI)
-Exerce o Controle Interno no Estado (AGE)
-Dá suporte a todas essas operações
CONTEXTO
- Fornecedores: materiais, dados, tecnologias, bens de uso
- Partes relacionadas: Contribuintes, Governo, Sociedade
Mapa de Contexto estratégico
Escolha do Modelo de Gestão
• Avanços na Gestão Pública pelo Mundo
• Balanced Scorecard (BSC) para o Setor Público
• Casos de sucesso no Brasil:
- Receita Federal;
- Governo de Minas Gerais;
- Sefaz/SP;
- Secretaria Executiva do Ministério da Justiça.
• Linhas de crédito x compromisso de gerar
resultados
Viabilização do Modelo de Gestão
• PMAE: financiamento BNDES, foco no SPED
• Profisco: financiamento BID, foco na Gestão Fiscal
• Recursos do Tesouro
• Convênios:
- Receita Federal,
- Escolagov,
- Esaf,
- Agesul.
GESTÃO ESTRATÉGICA
Ação
Revisita à Ideologia
Contratação
Consultoria da
Fundação Dom Cabral
Fonte
PMAE
Líder do Produto = Coordenador de Modernização da Sefaz/MS
Período = 1º Trimestre de 2010 (Status: produto concluído)
VISÃO DA SEFAZ/MS
Ser reconhecida, até 2018, pela sociedade sul-matogrossense, como instituição pública de excelência,
responsável pelo equilíbrio fiscal e contributivo, com
foco no equilíbrio econômico, promovendo: o
aumento sustentável da receita, respeitada a
capacidade contributiva; a efetividade na fiscalização
dos tributos estaduais; o atendimento de qualidade
ao contribuinte; o comprometimento recíproco entre
a instituição e seu corpo funcional e a gestão por
resultado alinhada com a estratégia da instituição e
do Governo Estadual.
MISSÃO DA SEFAZ/MS
Formular e executar as políticas de
obtenção, gestão e controle dos
recursos públicos, com efetividade,
comprometimento e transparência,
para que o Estado possa atender às
demandas da sociedade sul-matogrossense.
VALORES DA SEFAZ/MS
• Ética
• Transparência
• Qualidade no atendimento
• Austeridade
• Responsabilidade Social
• Foco no resultado
• Criatividade
• Meritocracia
Construção do Modelo de Gestão
• Metodologia:
- FDC (Fundação Dom Cabral) e
- Sefaz/MS
• Discussões e Definições:
- Comitê de Gestão Estratégica (Gestores e
Pessoas-Chave da Instituição)
• Operacionalização do Modelo:
- Conemae (Coordenadoria do Núcleo Especial
de Modernização da Administração Estadual)
GESTÃO ESTRATÉGICA
Ação
Matriz SWOT, Perspectivas, Objetivos
Estratégicos, Mapa Estratégico,
Indicadores, Iniciativas e Mapeamento
de Processos (metodologia).
Consultor para Execução do
Mapeamento de Processos
Contratação
Fonte
Consultoria da Fundação
Dom Cabral
PMAE
Consultor Individual
PROFISCO
Líder do Produto = Coordenador de Modernização da Sefaz/MS
Período = 2010/2011 (Status: Produto Concluído)
“Agir localmente, pensar globalmente”
AMBIENTE EXTERNO: AMEAÇAS E
OPORTUNIDADES
• Conjuntura Mundial
• Conjuntura Nacional
• Conjuntura Regional
AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Baseados na análise dos ambientes
externo e interno.
• Estruturados em um “Mapa Estratégico”
• Cada objetivo possui indicadores
• Cada objetivo possui iniciativas
estratégicas
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
• Metodologia = Escopo do Contrato FDC
• 12 processos modelados
• Execução = Contratação de Consultor
• Primeiros manuais concluídos
• Sistemática de controle indefinida
GESTÃO ESTRATÉGICA
Antes da Gestão para Resultados da COGEF
Período = até 3º Trimestre de 2012
(Status: Produto Concluído)
43 Objetivos Estratégicos
-mais de 70 iniciativas
-mais de 100 indicadores
GESTÃO ESTRATÉGICA
ALINHAMENTO COM O PROFISCO
•Execução do Profisco iniciada antes da estruturação do
Mapa;
•Profisco como fonte de recurso para consolidar o modelo;
•Produtos do Profisco alimentando as iniciativas estratégicas,
que se tornam projetos do portfólio;
•Marco de Resultado alimentando indicadores estratégicos;
•Alinhamento da Produtividade Fiscal com o Mapa
Estratégico no Marco de Resultado do Profisco;
•Recursos do Profisco garantindo a execução da maior parte
dos projetos.
GESTÃO ESTRATÉGICA
REFLEXOS DO WORK SHOP DE GESTÃO PARA
RESULTADOS DA COGEF NO MODELO SEFAZ/MS
• Consolidação do Patrocínio do Secretário;
•Revisão do Mapa Estratégico: 16 objetivos;
43 iniciativas; 43 indicadores.
•Complementação do modelo: Portfolio de
Projetos e Portfolio de Projetos.
GESTÃO ESTRATÉGICA
GESTÃO DE PROJETOS
(PORTFÓLIO)
• Gestão de Projetos pela Metodologia do
PMBOK (PMI)
• Definição do Portfólio de Projetos
Estratégicos
• Gerenciamento do Portfólio (Escritório de
Projetos)
GESTÃO POR PROCESSOS
(PORTFÓLIO)
• Gestão por Processos (Mapeamento e
Melhorias)
• Definição do Portfolio de Processos
• Controle e Monitoramento (Escritório de
Processos)
• Acompanhamento para Implantação de
Melhorias
ESCOPO E STATUS
Ação
Valor
Fonte
Status do
Contrato
Finalizado
Consultoria Dom Cabral
500.000
PMAE
CI – Mapeamento de Processos
65.000
Sala de Situação
80.000
Profisco Finalizado
Profisco Contratado
Sistema de Gestão Estratégica
A definir
Consultoria de Execução do Escritório
de Projetos
A definir
Consultoria em Gestão Pessoas
A definir
Programa de Capacitação Estratégica
A definir
Profisco A iniciar
Profisco A iniciar
Plano de Comunicação e Canais de
Comunicação
A definir
Profisco A iniciar
Profisco Em
andamento
Profisco A iniciar
O QUE SE PRETENDE?
• Melhorar a sustentabilidade da arrecadação de
tributos estaduais
• Contribuir para o Equilíbrio Fiscal do Estado
• Atender Contribuintes, Governo e Sociedade com
Qualidade
• Melhorar condições de trabalho e a relação entre
a instituição e seus servidores
• Tornar claras as metas a alcançar e valorizar os
resultados atingidos
FATORES CRÍTICOS DE
SUCESSO
• Patrocínio: Secretário de Fazenda
• Capacitação
• Comunicação
• Tecnologia
• Produtividade
• Envolvimento de TODOS os servidores e
colaboradores