Grupo:
Larissa Ramalho e Rafael Coloma
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Linha de Tempo - Brasil
Formatos de Varejistas
Mercado Varejista Mundial
Ranking supermercadista
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Sobre o GPA
Fundado em 1948
Maior grupo varejista do Brasil
Mais de 140.000 funcionários
Mais de 1800 lojas
Presente em 18 estados de todas as regiões do Brasil e DF
Participação do grupo Casino  1999 de 24,5 % e em 2005 igualitária
R$ 36,1 bi de venda bruta em 2010
EBTIDA: R$ 2,1 bi em 2010
Linha do Tempo - GPA
Anos 70 –
Com 64 lojas,
o grupo abre
filiais na
Espanha,
Portugal e
Angola
1948 –
Fundação da
Doceira Pão
de Açúcar
1965 –
Compra da
rede Sirva-se.
A rede chega
a 11 lojas
Anos 90 –
Pior crise do
grupo.
Estrutura
ineficiente e
problemas
familiares
Anos 80 –
Entrada no
cenário de
hipermercad
os
1999 – após
forte
expansão e
endividamen
to, grupo se
associa ao
Cassino
1995/97– IPO
arrecada US$
300 mi,
usado para
expansão
2009 –
Aquisição do
Ponto Frio e
Casas Bahia
2000 a 2004 –
novo período
de aquisições
e associação
com grupo
Itaú
Lojas do Grupo
Distribuição por Linha de Produtos
Venda Bruta
EBTIDA
Globex
17%
Globex
28%
GPA
Alimentar
72%
Total de R$ 36,1 bi
GPA
Alimentar
83%
Total de R$ 2,1 bi
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Maior
Impacto x Grau de Incerteza
C
Impacto
B
E
A – Clientela
B – Concorrência
C – Econômico
D – Tecnológico
E – Social
F – Político
G – Jurídico
H – Físico
A
D
F
Menor
G
Menor
Grau de incerteza
Maior
Fatores Chave: Clientela
Atual: O GPA atua de forma muito forte nas regiões
Sudeste e Centro-Oeste. Os principais clientes da rede são
as classes A e B.
Futuro: O GPA deve estabelecer um plano agressivo de
expansão da rede nas regiões Norte e Nordeste.
Contexto: O crescimento econômico tem favorecido as
classes C e D, que devem ser considerados na expansão
do grupo para as regiões onde tem pouca atuação. Essa é
uma excelente oportunidade para a empresa expandir as
suas operações e o volume de vendas.
Fatores Chave: Concorrência
Atual: Os principais concorrentes do GPA são:
Carrefour e Wal-Mart
Futuro: A tendência é que as grandes redes façam
aquisição ou se associem com pequenas e médias
redes regionais. Haverá ainda expansão das
operações dessas grandes redes em locais onde
ainda não operam.
Contexto: O Wal-Mart está entrando muito forte na
competição por market share
Fatores Chave: Econômico
Atual: A economia nacional está em crescimento o que favorece
o poder de compra das classes C e D.
Futuro: As incertezas sobre o rumo da economia mundial e a alta
da inflação no Brasil podem colocar em risco o poder de compra
dos clientes, o que pode causar alta na taxa de inadimplência.
Contexto: A economia mundial dá sinais de recuperação após a
crise mundial. Além disso, existe um risco associado a
manifestações no Oriente Médio, desastres naturais no Japão e
EUA e possíveis ataques terroristas
Fatores Chave: Tecnológico
Atual: A empresa tem uma estrutura de TI eficiente preparada
para encarar os desafios de sua expansão.
Futuro: Integração total dos sistemas da empresa e com os
sistemas de empresas que vai adquirir no plano de expansão
Contexto: a tendência tecnológica atual é que haja maior
integração entre todos os sistemas utilizados na empresa a fim
de maximizar resultados.
Fatores Chave: Social
Atual: Ascensão da classe C e D que favorecem as vendas
Futuro: Incertezas sobre o rumo da economia mundial e a alta da
inflação no Brasil podem colocar em risco o poder de compra
dos clientes, o que pode causar redução no faturamento e
volume de venda.
Contexto: A economia mundial dá sinais de recuperação
Fatores Chave: Político
Atual: Passadas as eleições presidenciais e com a tendência de
continuidade na política econômica, com controle rígido da
inflação, dão estabilidade política ao pais
Futuro: Controle dos gastos públicos e da inflação.
Contexto: Estabilidade política e econômica.
Fatores Chave: Custo
Atual: controle de custos com pessoal, logistica, estoques e
suprimentos
Futuro: atuar para manter custo total abaixo dos concorrentes
que possibilite competitividade nos preços e aumento de vendas
Contexto: Competição acirrada entre principais players do
mercado
ANÁLISE SWOT
S
Forças
W
•Poder de barganha;
•Ampla estrutura de TI;
•Cadeia Supply Chain;
•Bandeiras fortes;
•Marcas próprias;
•Localização das lojas;
•Atendimento Segmentado por marcas;
•Investimentos
O
Oportunidades
•E-commerce;
•Compra de outros grupos;
•CRM mais atuante (fidelização);
• Expansão internacional
Fraquezas
•Altos custos de manutenção e
despesas;
•Acordos leoninos com fornecedores;
•Cultura Familiar;
•Burocracia e Processos Internos;
T
Ameaça
•Concorrentes Wal Mart e Carrefour;
•E-commerce;
•Sistema transportes nacional;
•A conveniência das Lojas de bairro;
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Zona
Apropriada
B
F
O mesmo que
Zone de
Excesso
A Inovação
B Qualidade
C Competitividade
A
D Custos
E Flexibilidade
D
Zona de
Melhoramento
C
E
Zona de Ação
Urgente
Pior que
DESEMPENHO
Melhor que
Importância x Desempenho
Menos
Importante
Qualificador
IMPORTÂNCIA
Ganhador de
Pedido
F Sustentabilidade
Análise dos Gaps
Custos: Um ponto chave, onde todo varejista deve se atentar. O
custo no GPA é um ponto fundamental. Pela característica de sua
rede de lojas diferenciadas e de alto padrão, os custos são
elevados. Para ganhar market-share, principalmente com as
classes C e D, é preciso atuar sobre esse ponto.
Flexibilidade: Ponto importante e de atenção para o GPA, para
maior participação em mercados onde hoje tem pouca atuação (
N e NE). Atendimento das classes C e D.
Competitividade: aumentar market-share, reduzir custos através
de ganho de escala.
Estrutura da Análise
 Situação Atual e Registro do Setor
 O Setor
 A Empresa
 Matriz Impacto x Grau de Incerteza
 Matriz Importância x Desempenho
 Implementação
Implementação
Estratégia
Aumentar a participação no ecommerce.
Melhorar a confiabilidade dos
sistema integrado entre as três
empresas da holding
Ações
Fazer investimentos em TI e logística
(centros de distribuição) para
atender e-commerce.
Eliminar as falhas e os gargalos do
sistema integrado de gestão logística
e de estoques.
Resultados Esperados
Aumento da receita vinda do
comércio eletrônico.
Maior agilidade e flexibilidade
na operação.
Gestão
Diminuir tempo de tomada de
decisão na alta gerência,
principalmente devido à atual
estrutura familiar.
Aumentar participação no região
norte / nordeste.
Maior agilidade nas decisões.
Expansão das marcas.
Fortalecimento da marca nas
regiões norte / nordeste.
Pessoas
Criar um ambiente para que os
empregados se capacitem.
Desenvolver as pessoas para
atingir excelência no
atendimento.
Reestruturar a empresa otimizando
a comunicação entre os níveis
hierárquicos.
Diminuir os níveis hierárquicos.
Mapear os processos internos e
escolher o mais eficiente.
Campanha de marketing nas regiões
sul / sudeste
Treinamento dos funcionários
capacitando-os aos novos processos
da empresa.
Tecnologia
Retenção de talentos e melhor
atendimento aos clientes.