Diagnóstico das Necessidades de Formação
A AciNet Sistemas e Tecnologias de Informação é uma empresa de tecnologias de informação nas
actividades de representação e comercialização de equipamentos informáticos, software, electrónicos,
eléctricos e de comunicações, prestações de serviços, importação, exportação, software de gestão,
sistemas e tecnologias de informação e formação profissional nas áreas das tecnologias de informação,
na área do desenvolvimento de competências técnicas e humanas para a gestão, e nas áreas da higiene,
saúde e segurança no trabalho.
Apresenta uma prioridade de formação profissional que reflecte uma constante preocupação em
colmatar as necessidades de formação existentes no mundo empresarial português.
Assim o presente inquérito dirige-se às empresas de trabalho temporário e empresas de recursos
humanos, visando as exigências específicas de formação e a melhoria continua do serviço prestado.
Empresa:
Actividade:
Nº Fiscal: ___ ___ ___ ___ ___
CAE: __ __ __ __
Nº de unidades: __ __
Morada: _____________________________________________________________________
Código Postal: ___ ___ ___ ___ - ___ ___ ___
Localidade: ____________________________
(Antes de responder ao inquérito, leia atentamente o guia de apoio ao preenchimento)
I – Caracterização dos Recursos Humanos
Caracterização dos recursos humanos da organização, quanto aos seguintes aspectos:
1.1 Nº de colaboradores ao serviço na organização (efectivos e contratados)
1.2 Nº de colaboradores
A. Ao serviço por nível de habilitações
 1º Ciclo Ensino Básico
 2º Ciclo Ensino Básico
 3º Ciclo Ensino Básico
 Ensino Secundário
 Ensino Superior
B. Por grupo Etário

Menos de 24 anos

Entre 25 e 34 anos

Entre 35 e 44 anos

Entre 45 e 54 anos

Entre 55 e 64 anos
AciNet, Sistemas e Tecnologias de Informação - 1 -
II – Formas de Superar as Necessidades de Formação Profissional em 2009/2010
2.
Como pretendem colmatar as necessidades de Formação Profissional da organização?
Formação de colaboradores internos
Recrutar recursos humanos com formação
Recrutar recursos humanos para formar
No âmbito do sistema de aprendizagem
2.1 Caso esteja contemplada formação de colaboradores internos, qual o número estimado de
pessoas a abranger?
Direcção / Gestão
Chefias e Quadora Técnicos
Quadros Operacionais
2.2 Caso esteja contemplado a admissão de mais colaboradores, qual (is) do (s) grupos
seguintes estariam a considerar?
Recém - Formados
Activos Empregados
Activos Desempregados
III – Necessidades de Formação por áreas de Formação Profissional
3. Necessidades de Formação por Áreas de Formação Profissional
Considerando as situações anteriores e os dados indicados, quais os módulos por área de formação com
interesse?
Marketing e publicidade – código área de formação 342

Conceitos para projectos de organização de eventos

Planeamento e gestão em organização de eventos

Orçamentos e contabilidade em organização de eventos

Planos para a manutenção da higiene e segurança de eventos

Gestão de eventos

Estrutura e comunicação organizacional

Tipos de eventos e de organizadores de eventos

Actividades promocionais, de marketing e vendas em eventos

Elaboração de planos de gestão da segurança em eventos

Planos para lidar com situações de emergência

Aplicação informática – gestão de projectos

Outras. Quais? __________________________________
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Secretariado e trabalho administrativo – código área de formação 346

Direito Comercial

Imposto sobre o rendimento (IRC)

Imposto sobre o rendimento (IRS) – legislação fiscal

Recursos humanos – processamento de vencimentos

Plano oficial de contabilidade – contas e lançamentos

Língua inglesa – documentação comercial

Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) – direito fiscal

Função pessoal – legislação laboral

Sistema de segurança social

Recursos humanos

Língua inglesa – comunicação oral e escrita

Outras. Quais? __________________________________
Industrias Alimentares – código área de formação 541

Organização e gestão da qualidade

Noções de HACCP

Implementação e avaliação do sistema HACCP

Implementação e avaliação

Outras. Quais? __________________________________
Saúde – código área de formação 729

Primeiros Socorros

Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho

Técnicas terapêuticas de hidrobalneoterapia

Outras. Quais? __________________________________
Segurança e higiene no trabalho – código área de formação 862

Normativos legais aplicados à actividade profissional

Planos específicos de prevenção de riscos profissionais

Fundamentos gerais de higiene do trabalho

Implementação de Plano de emergência

Técnicas de planeamento de prevenção de riscos profissionais

Ergonomia do posto de trabalho

Metodologias de avaliação de riscos profissionais

Outras. Quais? __________________________________
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IV – Planeamento da formação
4. Planeamento de Formação, considerando:
4.1 Modalidade recomendada para as acções de formação a desenvolver




Profissional Inicial
Profissional Contínua/Actualização
Profissional de Qualificação
Reconversão Profissional
4.2 Forma de organização recomendada para as acções de formação a desenvolver







Presencial (em sala)
E-learning
Outdoor
Contexto de trabalho (on job)
B-learning
Alternância
Outras. Quais? _________________________________
4.3 Qual o nível de formação dos colaboradores a formar?
 Nível 1- 1º e 2º ciclo do ensino básico (6º ano)
 Nível 2 – 3º ciclo do ensino básico (9º ano)
 Nível 3 – Ensino secundário (12º ano)
 Nível 4 e 5 – Bacharlato e licenciatura
 Outro. Qual? ______________________
4.4 Regime recomendado para participação em acções de formação
 Laboral (dia inteiro)
 Laboral – Tardes
 Dias úteis
 Pós-laboral
 Sábados
4.5 Nº horas pretendido por acção de formação?
 Inferior a 20 horas
 Entre 60 e 100 horas
 Entre 20 e 60 horas
 Superiror a 100 horas
 Outro. Qual? ______________________
4.6 Nº de vezes por semana
 2 x Semana
 3 x Semana
 4 x Semana
 Outro. Qual? ______________________
AciNet, Sistemas e Tecnologias de Informação - 4 -
V – Objectivos a Atingir
5.












Quais os objectivos que se pretende atingir, posteriormente à frequência das acções de
formação?
Diminuição do nº de reclamações
Melhoria de nível de desempenho
Aumento de produtividade
Diminuição de acidentes de trabalho
Melhor adapatação a novas tarefas
Melhoria da qualidade de serviço
Melhoria de relações laborais, indivisuais e de grupo
Melhoria de processos produtivos
Diminuição de custos de produção
Melhoria da imagem da empresa
Aumento de motivação / satisfação laboral
Outros
VI – Considerações Gerais
…sugestões, considerações, opinião
Preenchido por: _________________________________________________________________
Data: _______ / ____ / ____.
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Anexo A
Guia de apoio ao preenchimento
I – Caracterização dos Recursos Humanos
1.1 Identificar o número de colaboradores ao serviço da organização até 31-12-2008.
1.2 Identificar o número de colaboradores por nível de habilitações literárias, considerando:
1º Ciclo Ensino Básico – 4º ano (classe);
2º Ciclo Ensino Básico – 6º ano;
3º Ciclo Ensino Básico – 9º ano;
Ensino Superior – Bacharelato, Licenciatura, Mestrado, Doutoramento.
1.3 Identificar o número de colaboradores por Grupo Etário.
1.4 Identificar o número de colaboradores ao serviço e assinalar com um X a tendência de evolução a
curto prazo, a considerar em cada um dos níveis hierárquicos.
II – Formas de Superar as Necessidades de Formação Profissional em 2009/2010
2. Identificar, assinalando com um X, a resposta que mais se adequa à organização.
2.1 Identificar o número estimado de colaboradores a abranger na formação.
2.2 Identificar, assinalando com um X, a resposta que mais se adequa à organização.
III – Necessidades de Formação por áreas de Formação Profissional
3. Nos pontos seguintes identifique, assinalando com um X, a(s) área(s) que deverão ser abrangidas pela
formação.
IV – Planeamento da formação
Identificar, assinalando com um X, a(s) situação(ões) apresentada(s) que correspondem à realidade de
organização.

Formação profissional – Conjunto de actividades que visam a aquisição de conhecimentos,
capacidades, atitudes e formas de comportamento exigidos para o exercício das funções
próprias duma profissão ou grupo de profissões em qualquer ramo da actividade económica.

Modalidade de formação – tipos de formação determinados e diferenciados pelas
características especificas das populações – alvo, pela natureza dos objectivos de aprendizagem
e pelos respectivos reflexos nas formulas organizativas, nas estruturas curriculares, nas
metodologias pedagógicas assim como nos recursos envolvidos e durações.

Formação profissional inicial – Formação destinada a criar condições para a integração na vida
profissional, através de uma formação certificada e qualificante.

Formação profissional Continua/Actualização – qualificação profissional de base que visa
complementar e actualizar conhecimentos e desenvolver capacidades práticas.

Formação profissional qualificantes ou de qualificação – visa qualificar activos, através da
aquisição de conhecimentos e competências adequadas ao exercício de uma profissão.
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
Identificar, assinalando com um (x), a(s) situações apresentada(s) que correspondem à
realidade da organização.
Formas de organização da formação – modos de operacionalidade da formação, determinados pela
utilização integrada de itinerários de aprendizagem, metodologias e tecnologias pedagógicas adequadas
à natureza dos objectivos a atingir.
Alternância – formação profissional repartida por períodos de aprendizagem no centro de formação e
na empresa/contexto de trabalho, combinando assim a formação prática com a formação teórica.

B-learning – consiste numa modalidade de ensino - aprendizagem semi – presencial que inclui
a formação presencial e o e-learning.
Contexto de trabalho (on Job) – pressupõe que o formando realize as suas funções em contexto real de
trabalho, sem estar em sala.

E-learning – termo aplicado a toda a forma de ensino/formação através de plataformas que
utilizam ainternet como meio de comunicação entre formandos/alunos e o
formador/professor.

Presencial – forma de organização da formação em que o contexto de aprendizagem suspende
o trabalho quotidiano, promovendo a interacção permanente entre o formador e o formando,
privilegiando o grupo pedagógico enquanto elemento facilitador de aprendizagens.

Outdoor – expressão que caracteriza qualquer actividade desportiva que se realize ao ar livre,
comummente aceite que se realiza na natureza.
4.3 Identificar, assinalando com um X, a(s) situações apresentada(s) que correspondem à realidade
da organização.
Patamar da estrutura de níveis de formação em relação ao qual é definido o posicionamento de
determinada acção de formação, em função do nível de habilidades académicas e profissionais exigido à
entrada, das condições e grau de autonomia no exercício profissional e das competências conferidas
pela frequência com aproveitamento dessa acção de formação.
4.4 Identificar, assinalando com um X, a(s) situação(ões) apresentadas que correspondem à realidade
da organização.
4.5 Identificar, assinalando com um X, a(s) situação(ões) apresentada(s) que correspodem à
realidade da organização.
4.6 Identificar, assinalando com um X, a(s) situação(ões) apresentadas que correspondem à realidade
da organização.
V – Objectivos a Atingir
5.Identificar, assinalando com um X, a(s) situação(ões) apresentadas que correspondem à realidade
da organização.
VI – Considerações Gerais
Neste espaço poderá reflectir aspectos não mencionados ou que podem ser alvo de
desenvolvimento.
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