Análise da Distribuição do
Trabalho
1
Prof. Virginia
PO06
Indicadores de Problemas na
Distribuição do Trabalho





2
Insatisfação de unidades que
mantêm alguma relação funcional
com a unidade do gerente
Demora na transmissão de dados
Atrasos na entrega de documentos
ou informações
Divulgação em rede de dados
incorretos
Rendimento individual baixo
Prof. Virginia
PO06
Objetivos da Análise da
Distribuição do Trabalho




3
Possibilitar uma diagnose na qual
se verifica a qualidade do trabalho;
minimizar
tensões
internas
motivadas por atritos relacionados
a
aspectos
exclusivamente
funcionais;
natureza funcional  voltado para a
unidade e organização;
natureza
comportamental

minimizar conflitos
Prof. Virginia
PO06
Etapas da Análise da
Distribuição do Trabalho




4
Prof. Virginia
Identificação das tarefas
individuais
Agrupar
as
tarefas
semelhantes em atividades
ou serviços
Montagem do quadro de
Distribuição do Trabalho
Análise do quadro de
Distribuição do Trabalho
PO06
Tempo (1)




5
Que atividades ou serviços absorvem mais
tempo?
São essas atividades ou serviços as que
devem tomar mais tempo? O tempo
justifica o resultado final da atividade ou
serviço?
É possível subdividir ou agrupar serviços
ou atividades?
A eliminação ou criação de um serviço e/ou
atividade pode ser considerada como
racionalizadora
da
distribuição
do
trabalho?
Prof. Virginia
PO06
Tempo (2)


6
O Tempo despendido pelas
várias atividades ou serviços
depende
integralmente
do
esforço
interno
ou
há
interferência de outras unidades
fora da análise?
E o tempo despendido pelas
tarefas?
Prof. Virginia
PO06
Capacidade Funcional



7
Há consonância entre as habilidades
individuais, formação técnica e as tarefas
desenvolvidas
pelos
funcionários,
supervisores e chefes?
Em função da capacidade profissional, existe
alguma alteração na organização formal
anteriormente estabelecida?
Há prejuízos sensíveis em função da baixa
capacitação profissional de um ou mais
funcionários da unidade?
Prof. Virginia
PO06
Equilíbrio no volume de trabalho




8
Há funcionários com carga de
trabalho superior aos demais?
A entrada de informações na
unidade causa
estrangulamentos em algum
ponto?
Há funcionários com carga de
trabalho inferior aos demais?
A existência de picos pode ser
considerada normal?
Prof. Virginia
PO06
Possibilidades preliminares de
simplificação (1)


9
Foram identificadas as unidades
que estabelecem algum tipo de
interface (confronto) com a
unidade em análise?
As relações funcionais mantidas
pela gerência e demais chefias
da
empresa
têm
alguma
influência positiva ou negativa
no cotidiano da unidade?
Prof. Virginia
PO06
Possibilidades preliminares de
simplificação (2)



10
Existe algum fato que tenha modificado o
comportamento e gerado reações em toda a
estrutura social e que possa estar afetando o
trabalho da gerência em análise?
As
dificuldades
apresentadas
são
semelhantes a dificuldades presentes em
outras gerências da empresa?
Até que ponto se pode utilizar outras técnicas
na tentativa de provocar uma melhor
distribuição do trabalho?
Prof. Virginia
PO06
Técnicas


11
Elaborar o quadro de distribuição do
trabalho (QDT) onde são colocados os
cargos analisados, horas trabalhadas por
mês/semana em cada cargo e a
atividade/serviço de cada cargo.
Quadro de Custo do Trabalho (QCT) idem
ao anterior acrescido do custo em valores
semanais/anuais ou a critério de cada
tarefa e de cada atividade ou serviço.
Prof. Virginia
PO06
Recomendações Finais (1)


12
Evitar dar ao levantamento das
tarefas o caráter de precisão, isto é,
não questionar sobre o exato número
de horas e minutos dedicados ao
trabalho.
O fato de cada funcionário conduzir o
seu trabalho da forma que acha mais
interessante não deve ser encarado
como um impedimento ao sucesso
do trabalho.
Prof. Virginia
PO06
Recomendações Finais (2)


13
O QDT, por ser aplicado em unidades
de cada gerência, exigirá do
profissional
um
conhecimento
razoável sobre os usos e costumes
das unidades. Linguagem utilizada e
os diversos horários são hábitos
significativos e que devem se
conhecidos.
A inexistência de descrições de
cargos, não é uma necessidade
imperiosa para a realização do
estudo.
Prof. Virginia
PO06
Recomendações Finais (3)

14
Prof. Virginia
A atividade “DIVERSOS”
sempre será uma atividade
passível
de
estudo
exaustivo.
Desprezá-la
significa
não considerar
tarefas que, embora não
pertençam
a
nenhuma
atividade ou serviço da
unidade, são relevantes para
a racionalização do trabalho.
PO06