OS MELHORES AEROPORTOS DO MUNDO 2012
Aeroportos asiáticos superam os europeus na
satisfação do cliente
O aeroporto de Banguecoque “Suvarnabhumi Airport” lidera o Ranking dos
Melhores Aeroportos do mundo, um estudo realizado pela eDreams através da
opinião de milhares de clientes que viajaram durante 2012.
Lisboa, 26 de fevereiro de 2013- A eDreams (www.edreams.es), agência de viagens online
líder em Espanha e uma das principais da Europa, acaba de publicar o ranking dos “Melhores
aeroportos do mundo em 2012”, elaborado através das opiniões de milhares de clientes
recolhidas no ano passado. De acordo com o ranking os aeroportos asiáticos superam os
europeus. Dos resultados analisados no ranking não é referido nenhum aeroporto português.
O aeroporto de Banguecoque “Suvarnabhumi Airport” (BKK) alcançou a primeira posição do
ranking, apenas com um ponto de diferença em relação ao Changi Airport (SIN), em Singapura,
que subiu de terceiro para segundo lugar em relação ao ano passado. O Chek Lap Kok Airport
(HKG), na China, completa o pódio e ocupa a terceira posição do ranking mundial. Por sua vez,
o aeroporto que no ano passado ficou em primeiro lugar, Incheon, em Seul, desceu para a
quinta posição.
Para o co-fundador e Diretor de Marketing da eDreams, Mauricio Prieto, “após o sucesso do
primeiro estudo sobre os melhores aeroportos, não poderíamos fazer mais do que continuar
com a iniciativa que, uma vez mais, mostrou que os aeroportos europeus estão longe dos
padrões de modernidade, comodidade e serviços para os utilizadores que têm os aeroportos
asiáticos como referência. Mauricio Prieto acrescenta ainda que “o nosso compromisso para
com os nossos clientes vai mais além da melhoria constante dos serviços que nós, como
agência de viagens, podemos oferecer-lhes. Preocupa-nos a sua opinião e, por isso,
promovemos este tipo de estudos”.
O estudo dos “Melhores Aeroportos do Mundo 2012” realizou-se com a colaboração dos clientes
da eDreams, que perfazem um total de 14 milhões. Os utilizadores desta agência de viagens
destacaram a sua comodidade e modernidade. Além de obter a primeira posição a nível global,
o aeroporto tailandês ficou em nono na categoria de melhores salas de espera.
Na Europa, o aeroporto melhor classificado foi o alemão Aeroporto Internacional de
Colonia/Bonn, que também acabou premiado em todas as categorias, conseguindo a sexta
posição no geral, a quarta posição em relação às compras e a segunda posição na restauração.
Apesar desta exceção, a presença dos cinco aeroportos asiáticos no top10 ofuscou a
representação europeia que tem apenas 3 aeroportos no ranking. Além do alemão, estão
Arlanda, em Estocolmo, e Schiphol, em Amsterdão. O ranking fica completo com o Nikola Tesla
Airport (BEG) de Belgrado e o aeroporto de Orlando (MCO) nos EUA.
Para mais informação consulte http://www.edreams.pt/melhores-aeroportos/
Sobre a eDreams
A eDreams é uma das principais agências de viagens online na Europa. A empresa presta
serviço em Espanha, Itália, França, Portugal, Alemanha, Reino Unido, Austrália, Brasil, Canadá,
México, Chile, Índia, Perú, Venezuela, Argentina, Colômbia, Suíça, Turquia, União Europeia,
Singapura, Emirados Árabes Unidos, Hong Kong, África do Sul, Nova Zelândia, Indonésia,
Filipinas, Egipto, Marrocos, Tailândia e no mercado global de língua inglesa. A eDreams
registou um dos índices de crescimento mais alto no mercado europeu de viagens na Internet.
A empresa possui uma ampla oferta de voos, hotéis, voos + hotel e outros produtos, estando
disponíveis para os seus clientes através de motores de reserva que integram as mais recentes
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