P ERSONALIDADES DA COMUNICAÇÃO
Guardiões de marca
Profissionais de Comunicação em todo o Brasil apresentam-se como defensores,
construtores e conservadores de marcas, reputações e esperança. Gente que
trabalha com os pés no chão, os olhos no horizonte e a cabeça nas nuvens.
FOTOS: DIVULGAÇÃO
Luiz Márcio Ribeiro Caldas Junior *
ADÉCIO TENÓRIO DE VASCONCELOS SOBRINHO - Companhia Energética de Pernambuco (Celpe)
Energia para transformar
Integrar o calendário de ações
da empresa dando eficácia à comunicação e atingindo o maior
número de pessoas possível, dentro e fora da corporação. Esse é o
desafio de Adécio, gerente de comunicação corporativa da Companhia Energética de Pernambuco
(Celpe). Formado em jornalismo
e ciências sociais, ele começou a
trabalhar aos 21 anos na redação
da regional da extinta TV Manchete. Hoje, seu principal projeto é a
direção da Escola dos Voluntários
da Celpe. Ele é também responsável pela coordenação e planejamento das atividades de sua área,
assessora a presidência e as dire-
torias de forma a orientar e discutir, em diversos fóruns, a política
de comunicação. Seu departamento tem as funções de coordenar os
setores de comunicação externa
(atendimento à imprensa), planejar e executar informativo mensal
da empresa e verificar a clipagem
eletrônica diária e o fazer o acompanhamento de todos os impressos internos; coordenar a publicidade geral da empresa, os patrocínios culturais e a preparação de
eventos internos e externos, incluindo uma série de atividades para
os empregados (brindes de final
de ano, concursos e encontros diversos); além da área de respon-
sabilidade social, política
corporativa, controle dos indicadores, fomento das práticas na
gestão, acompanhamento do
voluntariado e interação com entidades diversas. Adécio é casado,
pai de Pedro, de 5 anos, e de Helena, de 9 meses. Coleciona revistas de construção e arquitetura e
abusa do chocolate meio amargo.
Acredita que em uma empresa de
serviço público como a Celpe é
fundamental ter a comunicação
em pauta todo os dias. “Os canais
de relacionamento precisam estar
em sintonia com a sociedade e
com qualquer tipo de demanda
que ela solicite”, diz ele.
CARLOS EDUARDO ABDALLA - Robert Bosch América Latina
De olho nos cinqüenta
À frente das comemorações dos
50 anos da Bosch no Brasil está
Carlos Eduardo Abdalla, gerente
de relações corporativas da empresa, cuja atividade industrial se
dá nos setores de tecnologia
automotiva, tecnologia de bens de
consumo e construção e
tecnologia industrial. Na empresa
há quase 17 de anos, é bacharel
em análise de sistemas pela PUC
comunicação empresarial
Campinas e pós-graduado em
marketing pela ESPM. Abdalla
considera um dos principais desafios profissionais manter-se permanentemente atualizado, frente
às constantes mudanças no cenário corporativo, de maneira a proporcionar o contínuo fortalecimento da marca, dentro de um
cenário cada vez mais competitivo e globalizado. Além do
cinqüentenário da empresa, sua
atuação se concentra em quatro
grandes áreas: Comunicação
Externa Corporativa (definição da
política e procedimentos;
preparação de porta-vozes; atendimento à imprensa; monitoramento
da imagem; elaboração de vídeo
e materiais institucionais; coordenação do comitê de comunicação
corporativa da Bosch); Endo41
marketing Corporativo (definição
de políticas e diretrizes corporativas; gestão da intranet; pesquisa
de clima organizacional; projetos
especiais corporativos); Relações
com Associações ou Entidades e
Governo (definição de políticas e
diretrizes de relacionamento); e
Responsabilidade Social (planejamento estratégico; coordenação
do Comitê Gestor Social;
avaliação e desenvolvimento de
projetos sociais e culturais). Casado, pai de dois filhos, um de 4 e
outro de 2 anos, sempre que
possível procura estar com a família, tendo como hobby o
aquarismo. Aos profissionais de
comunicação, recomenda a leitura do livro “Falar para liderar”, de
Heródoto Barbeiro.
GISELLE SIGEL - Kraft Foods Brasil S.A
Na doce trilha da competência
Cuidar da imagem corporativa,
criar e manter processos de relacionamento entre a Kraft Foods
Brasil e seus públicos estratégicos
e mercados, viabilizando o cumprimento da missão empresarial.
Esta é a missão da comunicação
na Kraft. Coordenadora de comunicação interna, Giselle coloca-se
como desafio profissional fazer da
comunicação interna uma ferramenta estratégica da empresa, de
maneira a estreitar o relacionamento e qualificar o trabalho da
rede de comunicação em todas as
unidades da organização. É responsável por todas as ações de co-
municação interna da empresa:
coordenação dos veículos de comunicação (intranet, jornal mural,
revista interna, aplicação da marca e sinalização) para que as informações de todas as unidades
cheguem padronizadas e transparentes aos empregados. Formada
em comunicação social, com habilitação em publicidade e propaganda, sua área na estrutura da
empresa está ligada diretamente à
comunicação integrada e a assuntos corporativos. Ela aponta como
principal projeto atual o Programa Corporativo de Visitas às Fábricas e Projeto de Comunicação
Direta, que trabalha a comunicação em mão-dupla: líder e equipes, face-a-face. Giselle também
contribui para a criação da cultura
Kraft, fazendo com que todas as
unidades trabalhem em sinergia,
falem a mesma língua e atinjam
os objetivos. Também dá suporte
e orientação às campanhas internas; coordena a rede de Campeões
de Comunicação, os correspondentes em todas as unidades; e desenvolve projetos corporativos,
como o de memória da empresa.
Giselle é solteira e tem como
hobby as viagens por trilhas, estradas de terra e muita aventura.
INARA REGINA BATISTA DA COSTA - Multibrás da Amazônia S.A.
Para o alto e para a frente
Coordenar o Balanço Social, o
Código de Conduta Ética e a consolidação do processo de comunicação
como ferramenta estratégica para o
fortalecimento da imagem
institucional é o trabalho de Inara,
gerente trainee de comunicação e
gestão integrada da Multibrás da
Amazônia S.A., do Grupo Whirlpool
/ Brasmotor. Trata-se de uma empresa do segmento de transformação
de componentes plásticos injetados,
certificada simultaneamente nas
normas de Gestão da Qualidade, de
Gestão Ambiental, de Gestão da
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Segurança e Saúde Ocupacional e de
Gestão da Responsabilidade Social.
Entre suas atribuições também está
o gerenciamento da produção de um
vídeo jornal semanal (JM TV), jornal
impresso (Multinformativo), jornal
mural, relacionamento com a comunidade, programa de voluntariado
(MultiCidadão) projetos sociais e
patrocínios, além de coordenar todo
o Sistema de Gestão Integrado.
Graduada em relações públicas pela
Universidade Federal do Amazonas,
especialista em marketing e gestão
empresarial, faz mestrado em
engenharia de produção, cujo tema
de dissertação é Sistema de Gestão
sócio-ambiental - consolidação através da comunicação com as partes
interessadas. Começou sua carreira
na Multibrás como chefe do sistema
da qualidade, depois, representante
da direção para o sistema de gestão
integrado e em 2003 foi convidada a
assumir a área de comunicação empresarial, cujo desafio é reestruturar
as atividades de comunicação interna
e externa. Casada há quatro anos com
o jornalista Caubi, ainda não têm
filhos. É diretora voluntária de
responsabilidade social da
Associação Brasileira de Recursos
Humanos, seccional Amazonas.
Declara-se viciada em leitura e em
tomar açaí gelado nas noites de
domingo.
JOSÉ RENATO DE RESENDE LARA - Interface Comunicação Empresarial
A serviço de encantar o cliente
Envolvido no planejamento e
coordenação de trabalhos para
clientes conquistados no primeiro trimestre do ano, o presidente
da Interface tem como principal
desafio profissional aprimorar a
qualidade de serviços, ampliar o
nível de satisfação dos clientes,
oferecer soluções diferenciadas e
desenvolver sempre novas competências, requisitos fundamentais,
na sua visão, para que a empresa
se perpetue e tenha uma marca
forte e respeitada. Diretor-presidente e fundador da Interface há
10 anos, José Renato é graduado
em jornalismo e publicidade, pela
Universidade Federal de Minas
Gerais, com pós-graduação em
marketing, pela UNA/MG. Ele
dirige estrategicamente a empresa,
acompanha de perto o atendimento aos clientes, define metas e
busca resultados. Delega e procura transmitir aos colegas a filosofia de encantar o cliente. Envolve-se na prospecção de novos negócios e no desenvolvimento de
projetos. No ano passado, a
Interface teve crescimento da
ordem de 40%. No início de 2004
teve uma frustração com o imaginado florescimento do “milagre
do crescimento”. Com a economia
patinando, o crescimento será
abaixo do esperado: 15% este ano,
calcula. José Renato aponta como
problema prioritário do Brasil o
mau uso do dinheiro e patrimônio
públicos. Bilhões de reais
desperdiçados que, se bem
geridos, propiciariam avanço em
áreas fundamentais como a
geração de empregos, o combate
à miséria, a educação, a melhoria
na infra-estrutura básica. Casado,
ainda sem f ilhos, pratica o
ecoturismo, jardinagem e joga
futebol com os amigos. Na
empresa atende gratuitamente
entidades dedicadas ao tratamento de dependentes químicos e as
que atuam no combate ao câncer
de mama. Leitor de José
Saramago, recomenda “Memória
do Convento” e, de Fernando
Morais, “Olga”.
JOSÉ ROBERTO COSMO - Souza Cruz S.A.
Trabalho incessante para combater a intolerância
Implantar diálogos com os principais stakeholders, dentro do padrão internacional AA-1000, tendo como meta trabalhar a responsabilidade social para garantir a
reputação corporativa da Souza
Cruz. Esta é a missão do gerente
de planejamento e estratégia da
área de assuntos corporativos da
Souza Cruz, empresa da British
American Tobacco, dedicada à
produção, comercialização e distribuição de cigarros. José Cosmo
está na casa faz 25 anos. Começou a trabalhar ainda menino, com
16 anos, na área administrativa de
uma industria têxtil, pertencente
ao seu pai. Formou-se em
comunicação empresarial
Ciências Sociais. Além do
trabalho de responsabilidade social corporativa e marketing
corporativo, José Roberto também
tem sob sua responsabilidade a
comunicação interna da empresa.
José Roberto é casado, pai de três
moças, de 30, 29 e 22 anos. Seus
hobbies são ler, caminhar, pensar.
Apesar de trabalhar em média 14
horas por dia, é voluntário como
presidente do Centro Cultural Fato
e Presença, entidade que atua no
meio cultural a partir da perspectiva católica com lançamento de
livros, cursos, palestras, encontros
etc. Como sugestão de leitura, indica O senso religioso, de Luigi
Giussani. José Roberto vê na intolerância das pessoas um defeito
grave. Talvez por isso, destaque a
relevância da comunicação empresarial, como trabalho incessante e árduo de garantir a imagem
institucional de uma organização,
procurando assegurar sua
credibilidade e reputação acima
das marcas de seus produtos. “Sua
importância é muito grande principalmente no momento em que
vivemos em uma sociedade que
demanda cada vez mais relações
de confiança entre instituições e
as pessoas. diz ele.
(*) Luiz Márcio Ribeiro Caldas Junior é
escritor, editor e comunicador.
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