EDITORIAL Despedida, com a certeza de que muitas vitórias virão Idec Depois de dez anos no Idec, sendo os últimos quatro à frente da Coordenação Executiva, eu me despeço já com muita saudade. Durante todos esses anos, adquiri uma admiração inigualável por essa instituição, onde aprendi o quão gratificante é fazer parte de uma organização realmente colaborativa, em que associados, conselheiros, parceiros, equipe e apoiadores defendem, com muita determinação, os direitos dos consumidores. Sou imensamente grata às pessoas que me apoiaram e ao aprendizado diário que conquistei trabalhando no Idec. Sempre acompanhei sua atuação e já era uma admiradora da história construída por quem passou por aqui antes de mim. Ao fazer parte do grupo de colaboradores do Instituto, esse meu apreço cresceu ainda mais. Passei a compreender o que é defender os direitos dos consumidores, percebi como ética e transparência fazem a diferença na condução de qualquer projeto e, principalmente, como pessoas conscientes contribuem para a conquista de vitórias importantíssimas para toda a sociedade. Qualquer palavra que eu utilize nesse momento não será suficiente para demonstrar minha gratidão por ter feito parte dessa organização e colaborado na realização de tantos ideais. Sentirei muita falta de tudo o que vivi aqui, mas parto tranquila para um novo desafio profissional, porque sei que estou deixando o Idec em boas mãos. Com nomeação feita pelo Conselho Diretor, o atual gerente de comunicação, Fulvio Giannella Júnior, assume a coordenação executiva do Idec. Tenho certeza de que ele dará continuidade a tudo que aqui foi plantado e, com o apoio e o profissionalismo de todos aqueles que trabalham pelo bem dessa instituição, poderá enfrentar os desafios que o aguardam. É com imenso carinho que me despeço de vocês, com a certeza de que continuaremos a compartilhar a mesma luta em favor de uma sociedade socialmente justa, economicamente equilibrada e ambientalmente sustentável. O Idec Criado em 1987, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) é uma associação de consumidores sem fins lucrativos e independente de governos, empresas ou partidos políticos. Sua sustentação deve-se principalmente às contribuições de seus associados e à venda de publicações. O Idec também recebe recursos de organismos públicos e fundações que não comprometam a sua independência. A missão do Idec é promover a educação, a conscientização, a defesa dos direitos do consumidor e a ética nas relações de consumo, com total independência política e econômica. O Instituto busca contribuir para que todos os cidadãos tenham acesso a bens e serviços essenciais para o desenvolvimento social, o consumo sustentável e a consolidação da democracia na sociedade brasileira. FALE COM O IDEC TEL: (11) 3874-2150 (público em geral); (11) 3874-2151 (associados); (11) 3862-9844 (fax) SITE: www.idec.org.br para orientação, clique em “Autoconsulta” ou “Idec responde” Rua Desembargador Guimarães, 21 Água Branca 05002-050 – São Paulo (SP) O que faz l l l l l CARTA: ATENDIMENTO PESSOAL AO ASSOCIADO: Rua Dr. Costa Júnior, 455 – Água Branca 05002-000 – São Paulo/SP de 2a a 6a, das 13h às 17h ATENDIMENTO TELEFÔNICO: de 2a a 6a, das 9h às 17h Críticas ou sugestões devem ser enviadas aos cuidados da Coordenação Executiva, por carta, fax ou e-mail ([email protected]) 2 • Setembro 2012 • REVISTA DO IDEC l ORIENTA E INFORMA seus associados, para que se previnam ou solucionem problemas relacionados ao consumo. TESTA E COMPARA produtos e serviços. Os produtos são comprados sem prévio aviso e não são aceitas amostras de empresas. Os trabalhos são conduzidos por técnicos especializados e realizados em laboratórios reconhecidos. LUTA PELOS CONSUMIDORES promovendo campanhas, mobilizando a opinião pública, pressionando governos e empresas, inclusive pela via judicial. Também participa de discussões sobre regulamentos de produtos e serviços. MANTÉM UM SITE (www.idec.org.br), um dos mais completos portais de defesa do consumidor da América Latina. EDITA A Revista do Idec, em que são publicados testes, pesquisas, orientações e o andamento das ações judiciais e campanhas da entidade. Também edita livros, vendidos com descontos para associados. NÃO PERMITE que empresas façam publicidade com base nos trabalhos publicados pelo Instituto e veda sua reprodução, total ou parcial, por qualquer meio, sem autorização expressa da direção. Do mesmo modo, a Revista do Idec e o site não aceitam publicidade, anunciando apenas os serviços e produtos oferecidos pela entidade. O Instituto não vende nem fornece a relação dos seus associados.