TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO COMO
FERRAMENTA DE APLICABILIDADE DA LOGÍSTICA INTEGRADA NAS
EMPRESAS
Orientador: Prof. Esp. Márcio Lobosque Senna Neves
Discente: Marina Glória Souza
INTRODUÇÃO
A logística integrada é responsável por manter todos os setores de uma
organização em constante interação e comunicação, para que se tenha uma
equipe de alta performance. Mas para que isso ocorra é necessário que a
organização disponha de profissionais qualificados para criarem um projeto de
desenvolvimento e treinamento do capital humano. Assim, é necessário criar
oportunidades aos funcionários para que estes possam reconhecer a
importância de seus trabalhos. Em consequência disso, fazer que eles se
sintam motivados em colaborar com a organização, considerando que esta
investe em seus crescimentos pessoal e profissional, proporcionando-lhes
oportunidades para desenvolver suas habilidades da melhor forma.
A Logística Empresarial é um tema relativamente novo, pois envolve
estudos das áreas de Finanças, Produção, Marketing e Recursos Humanos, os
quais desenvolvem suas atividades de forma integrada. A logística vem
ganhando importância no mercado atual, sendo considerada uma ferramenta
diferencial para as empresas que a utilizam, pois quando trabalhada de forma
correta (integrada), agrega valor a produtos e serviços para a satisfação dos
consumidores.
O assunto logística é muito abrangente, principalmente no que tange
aos Recursos Humanos. O inter-relacionamento entre as áreas é peça
fundamental para o sucesso de cada uma das etapas no processo de logística.
Cada um desses processos envolve diferentes setores, e diferentes pessoas.
Consequentemente, tem-se a necessidade de treinamentos de pessoas para a
devida qualificação e atuação do profissional dentro da Logística Integrada.
METODOLOGIA
Este trabalho baseou-se em pesquisas de livros relativos ao tema
proposto, revistas e periódicos, artigos científicos e sites especializados.
Assunto estes, todos na área de Recursos Humanos, que auxiliarão no
desenvolvimento e entendimento do conteúdo. Abordaram-se conceitos de
qualidade à gestão do clima organizacional com a descrição das ferramentas e
a sua aplicabilidade. Assim, a pesquisa tem caráter essencialmente
bibliográfico.
RESULTADOS
Treinamento é o processo realizado pelas empresas envolvendo seus
funcionários, para adequar o comportamento dos mesmos às suas atividades.
Isto para melhorar o desempenho, os conhecimentos, as atitudes e a qualidade
dos serviços prestados por eles. Consequentemente, aumentar o nível de
qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa no mercado.
Assim, segundo Chiavenato (2010, p.368):
O treinamento constitui o núcleo de um esforço contínuo
desenhado para melhorar as competências das pessoas e,
consequentemente, o desempenho organizacional. [...]
As pessoas procuram seu desenvolvimento profissional aliado ao
pessoal. A empresa que proporcionar esse diferencial aos seus colaboradores
estará à frente de seus concorrentes, pois conseguirá retê-los na instituição de
uma forma saudável em que o funcionário sentirá que a organização se
preocupa com seu bem estar. Assim, Dutra (2009, p. 101) define o
desenvolvimento de pessoas como “capacidade para assumir atribuições e
responsabilidades em crescentes de complexidade”. Ou seja, a pessoa em
desenvolvimento não regride, apenas desenvolve mais suas habilidades em
coisas cada vez mais complexas.
Já em relação à logística integrada, o conceito mais utilizado de logística
integrada é de que ela é uma ferramenta essencial de controle dos pedidos de
vendas, materiais, planejamento do processo produtivo, cadeia de suprimentos,
distribuição e informação para otimizar os recursos materiais e humanos da
organização. Ela contribui diretamente para a redução de custos nas
empresas, pois a mesma trabalha em conjunto com todos os departamentos,
eliminando o antigo modo de trabalho, onde quase não existia comunicação
entre os departamentos. Assim, Pozo (2004, p. 15) define a logística como:
Essa visão e entendimento da Logística configuram-se como
uma nova disciplina, agrupando as atividades essenciais de
controle dos pedidos de vendas, materiais, planejamento do
processo produtivo, suprimentos, distribuição e informação
para otimizar os recursos matérias e humanos da organização.
Esta nova dinâmica do conceito logístico, ação integradora,
reduz drasticamente os conflitos e desperdícios decorrentes
dos interesses departamentais do antigo paradigma.
Para que a logística possa desempenhar seu papel é necessário atentarse que, quando uma pessoa ou setor trabalha só, seu desempenho não atinge
o nível máximo. Por isso é preciso que a empresa elabore projetos de
treinamento e desenvolvimento do capital humano, para fazer com que seus
colaboradores trabalhem em conjunto. Isso para atingir um nível mais elevado
de desempenho. Desta forma, Viana (2002, p. 45) defende que:
Logística é uma operação integrada para cuidar de
suprimentos e distribuição de produtos de forma racionalizada,
o que significa planejar, coordenar e executar todo o processo,
visando à redução de custos e aumento da competitividade da
empresa.
A logística é definida como uma atividade de transportar e alocar
mercadorias, em que se atenda o cliente de uma forma rápida, prática e com
menores custos. Todo esse processo envolve o capital humano. Portanto, para
obter sucesso, necessário se faz que as pessoas envolvidas nesse contexto
estejam capacitadas e saibam o significado de cada função. Afinal, se algum
setor falhar toda a cadeia será prejudicada, podendo a empresa sofrer danos
irreversíveis no que tange prazos e responsabilidades com clientes.
CONCLUSÃO
A logística integrada trabalha todos os setores da organização de forma
conjunta, para que se consiga realizar os objetivos proposto pela empresa em
um menor prazo com um menor custo. Por isso, é preciso investir nas pessoas,
pois todos os setores são movidos por elas, sendo necessária uma maior
preocupação por parte da empresa com seus colaboradores.
O diferencial do mercado atual são as empresas que investem em seus
colaboradores. Mas, apesar desta exigência de profissionais qualificados, isso
ainda não é uma realidade presente nas empresas brasileiras. Por isso, a
empresa que proporcionar esse projeto de desenvolvimento de seus
funcionários conseguirá envolver seus colaboradores em todos os seus
objetivos e, consequentemente, seus resultados serão positivos.
A logística integrada não envolve somente o transporte, como se pôde
perceber através das informações adquiridas nessa pesquisa. Ela engloba
todos os setores da organização, desde a entrada da matéria-prima até o
retorno dos insumos para a organização. Assim, entende-se que a ferramenta
treinamento é um diferencial competitivo na logística integrada, e que
proporciona à organização uma melhor comunicação entre os setores da
empresa, fazendo com que a mesmas se desenvolva de forma assertiva,
reduzindo custos e se tornando uma referencia no mercado.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos
humanos nas organizações. 3ª ed. Rio de Janeiro. Elsevier, 2010.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e
perspectiva. São Paulo. Atlas, 2009.
POZO, Hamilton. Administração de recursos matérias e patrimoniais: uma
abordagem logística. 3ª ed. São Paulo. Atlas. 2004.
VIANA, João José. Administração de matérias: um enfoque prático. São Paulo.
Atlas. 2002.