Criação da Concessionária
Criada pelo Decreto Legislativo Regional n.º 1/2004/M, de 13 de Janeiro, a
VIAEXPRESSO é uma concessionária de serviço público responsável, desde
Dezembro de 2004, pela gestão, exploração e conservação das vias expresso
regionais, em regime SCUT, por um período de 25 anos.
ORGANOGRAMA
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Serviços de Patrulhamento Regular e Assistência Permanente
PATRULHAMENTO
O serviço de patrulhamento da rede e assistência permanente ao utente,
constituem a face mais visível ao público dos serviços prestados pela
Concessionária.
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Os serviços de patrulhamento regular, na medida do contratual
e humanamente exigível, verificam:
Os veículos de patrulhamento e assistência estão em contacto permanente
com o Centro de Controlo em funcionamento ininterrupto, todos os dias do
ano, 24 sobre 24 horas, em permanente coordenação da operação,
sinalização variável e procedendo, na medida do necessário, à mobilização
de meios de socorro e de assistência mecânica.
A Concessionária garante a mobilização dos meios de socorro e
assistência mecânica que os utentes possam necessitar.
ASSISTÊNCIA PERMANENTE: 800 20 30 40 © 2008
www.viaexpresso.com Todos os direitos reservados.
VIATURAS DE ASSISTÊNCIA DA VIA EXPRESSO E MANUTENÇÃO
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Serviços de Patrulhamento Regular e Assistência Permanente
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Assistência
A assistência aos utentes intervém a solicitação dos utentes ou quando se detectam
utentes imobilizados e em dificuldades na Concessão, garantindo:
As equipas de vigilância poderão também prestar serviços simples de
desempanagem no local, reduzidos a pequenos trabalhos cuja duração não deverá
atingir mais de meia hora. Estes pequenos trabalhos, cujo custo será suportado pelo
utente, são realizados pela equipa de assistência dispondo os veículos de
equipamento de reparação simples e peças sobresselentes correntes.
Caso o estado do veículo obrigue a uma reparação mais complicada e longa, será
decidido o seu reboque para fora da estrada, accionando-se os serviços de
assistência das seguradoras dos veículos, ou a chamada de meios de reboque,
sendo neste caso os custos suportados pelo Utente.
Sem prejuízo do serviço disponibilizado pela Concessionária, o acesso à Concessão
é livre para quaisquer veículos pronto-socorro legalmente habilitados desde que
cumpram com as regras de sinalização da Concessionária e com a legislação em
vigor.
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ASSISTÊNCIA PERMANENTE: 800 20 30 40
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
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Rede Concessionada
Conceito de Vias Expresso
• As Vias Expresso ocupam na hierarquia
rodoviária regional o segundo patamar de
importância. Acima desse patamar apenas a Via
Rápida (VR1), exclusivamente reservada a
veículos automóveis.
• As vias expresso correspondem a estradas com a
velocidade máxima de circulação de 80 km/h fora
das localidades e compostas por uma única faixa
com um perfil transversal de 1x2 vias mais
bermas, dispondo, quando se justifica, de uma
via adicional para lentos no lado ascendente.
REDE DA VIAEXPRESSO
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Trabalho elaborado por:
 Eusébio Góis
 Rui Fernandes
BIBIOGRAFIA
http://www.viaexpresso.com/rede.html