INST I T UCIONA L
TEXTO Enzo Bertolini
Os diferentes tamanhos dos sindicatos foram pensados e todas as lições e
apresentações realizadas serão aproveitadas pelos sindicatos em diferentes momentos.
O assessor técnico de programas
externos da CNC, Luciano Santana,
Por meio do Programa Relaciona, os sindicatos têm
acesso a todo o conteúdo do SEGS, e uma sala para
discussão dos assuntos abordados nas palestras
com ferramentas necessárias para o alcance desses
objetivos e a prática de uma gestão mais moderna
explica que esse sistema foi desenvolvido com o propósito de ser uma
ferramenta de apoio à busca pela
acesso à A
gestão
Programa desenvolvido
pela CNC auxilia sindicatos na
busca pela excelência na gestão.
Primeiro ciclo do programa foi
realizado com 11 sindicatos
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excelência na gestão, que permite
vel atual de gestão e consigam men-
as atividades de uma entidade sin-
diagnosticar o estágio de desenvolvi-
surar e prospectar oportunidades de
dical. “Só com tudo documentado é
mento gerencial do sindicato ou da
melhorias, além de promover a troca
que podemos avaliar se tudo está
federação. “A partir daí, as instituições
de experiências e a proximidade entre
correndo bem. E se não estiver, po-
estão aptas a desenvolver seu plano
os participantes. Santana destaca que
deremos agir antes de uma falha
de ação com objetivos e metas men-
“as mudanças são contínuas e gradu-
acontecer”, conta. Andreza afirma
suráveis”, explica. “Os representantes
ais. Mesmo entre aqueles que já têm
que o Sincopeças adotou, de ime-
dos sindicatos precisam entender que
processos mais avançados é possível
diato, algumas ações sustentáveis,
os empresários são nossos clientes de
fazer melhorias”. Márcia de Fátima
como a coleta seletiva, e outras ad-
produtos e serviços, mas também de
Santos, auxiliar administrativo do
ministrativas, como o gerenciamen-
representatividade.”
Sindicato do Comércio Atacadista
to do banco de dados. “Desta manei-
de Tecidos, Vestuários e Armarinhos
ra, ficou mais fácil criar grupos para
Um ponto importante do SEGS é a eta-
do Estado de São Paulo, enfatiza que
serem trabalhados.”
pa de autoavaliação, em que os repre-
“com a ajuda de outro sindicato pude
sentantes dos sindicatos preenchem
perceber algumas coisas que precisa-
No Sindicato Nacional do Comércio
FecomercioSP realizou, de
uma planilha composta por questões
vam ser corrigidas”.
Atacadista de Papel e Papelão (Sina-
abril a dezembro de 2011, em sua
que envolvem todos os critérios abor-
sede, o primeiro ciclo do Sistema
dados pelo programa durante o curso
A partir de março, todos os sindicatos
Deise Aparecida Castro, relata que
de Excelência em Gestão Sindical
(liderança, estratégias e planos, socie-
da base da FecomercioSP que não par-
uma das coisas percebidas foi a ne-
(SEGS),
desenvolvido
dade e clientes, entre outros), a fim de
ticiparam do primeiro ciclo do SEGS
cessidade de prestação de serviços.
pela Confederação Nacional do Co-
que os sindicatos, dentro de um me-
terão a oportunidade de aderir ao
“Nós estamos preparando uma sala
mércio de Bens, Serviços e Turismo
canismo de pontuação estabelecido
programa e melhorar seus processos
para cursos e apresentação de pales-
(CNC) para alinhar as práticas de
pela CNC, tenham noção de seu nível
de gestão. A meta é alcançar, pelo me-
tras para o mercado. Estamos abrin-
gestão sindical entre todos os inte-
de maturidade quando o assunto é
nos, o dobro de sindicatos neste ano e
do o leque de parcerias para diferen-
grantes do Sistema Confederativo
gestão sindical.
até 2014 estar com 60% dos sindicatos
tes áreas”, conta.
programa
da Representação Sindical do Comércio (Sicomercio).
pel), a coordenadora administrativa
inscritos no SEGS e aplicando seu conFeito isso, são formados pares entre os
ceito dentro da entidade.
sindicatos e cada um recebe a autoa-
Por meio do Programa Relaciona (www.
programarelaciona.com.br), os sindi-
Baseado nos quesitos estabelecidos
valiação de seu par, para que, assim,
Andreza de Castro, encarregada do
catos têm acesso a todo o conteúdo do
pelo Prêmio Nacional de Qualidade
possa confrontar/comprovar os dados
setor de arrecadação do Sindicato
SEGS, e a uma sala para discussão dos
(PNQ), o SEGS é cíclico e trata de ferra-
colocados na planilha com a reali-
do Comércio Varejista de Peças e
assuntos abordados nas palestras com
mentas de gestão e da elaboração de
dade vivida pelo sindicato avaliado.
Acessórios para Veículos no Estado
ferramentas necessárias. para o alcan-
um plano de negócios, além de identi-
Essas etapas de avaliação permitem
de São Paulo (Sincopeças), aprendeu
ce desses objetivos e a prática de uma
ficar o estágio de gestão da entidade.
que os sindicatos analisem o seu ní-
o quão importante é documentar
gestão mais moderna.
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