Gestão de Almoxarifado Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais II 6º Semestre de Administração O que é Almoxarifado? ... é o local devidamente apropriado para armazenagem e proteção dos materiais da empresa. Convém, para entendimento, conhecermos algumas particularidades históricas. É ainda ... ... O local destinado à fiel guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado a sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade de seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna condicionados à política geral de estoques da empresa. Antigamente... ... ao falar em Almoxarifado tinha-se a idéia de depósitos, quase sempre o pior e mais inadequado local da empresa, onde os materiais eram acumulados de qualquer forma, utilizando-se mão-de-obra desqualificada e despreparada. Atualmente... Por meio do recurso e modernas técnicas, a situação primitiva originou sistemas de manuseio e armazenagem de materiais bem sofisticados, o que provocou redução de custos, aumento significativo da produtividade e maior segurança nas operações de controle, com a obtenção de informações precisas em tempo real. O Objetivo Primordial do Almoxarifado... ... É impedir divergências de inventário e perdas de qualquer natureza. O Almoxarifado... ... Deve assegurar que o material adequado, na quantidade devida, estará no local certo, quando necessário, de acordo com normas adequadas, objetivando resguardar, além da preservação da qualidade, as exatas quantidades. Para cumprir sua finalidade, o Almoxarifado deverá possuir instalações adequadas, bem como recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente. Quanto a Retirada de Produtos de Almoxarifado... Rotinas rigorosas para a retirada dos produtos preservam os materiais armazenados, protegendo-os contra furtos e desperdícios. A autoridade para retirada do estoque deve estar definida com clareza e somente pessoas autorizadas poderão exercer essa atribuição, mediante apresentação de requisição. A eficiência de um Almoxarifado depende fundamentalmente: • da redução das distâncias internas percorridas pela carga e do conseqüente aumento das viagens de ida e volta; • do aumento do tamanho médio das unidades armazenadas; • da melhor utilização de sua capacidade volumétrica. As principais atribuições do Almoxarifado: • receber para guarda e proteção os materiais adquiridos pela empresa; • entregar os materiais mediante requisições autorizadas aos usuários da empresa; • manter atualizados os registros necessários. ESTRUTURA FUNCIONAL DO ALMOXARIFADO ... • Controle; • Recebimento; • Armazenagem; • Distribuição Controle O Controle ... ...o controle dos estoques depende de um sistema eficiente, o qual deve fornecer, a qualquer momento, as quantidades que se encontram à disposição e onde estão localizadas, as compras em processo de recebimento, as devoluções ao fornecedor e as compras recebidas e aceitas. Recebimento O Recebimento... As atividades do recebimento abrangem desde a recepção do material na entrega pelo Fornecedor até a entrada nos estoques e compreendem os materiais com política de ressuprimento e os de aplicação imediata, sofrendo critérios de conferência quantitativa e qualitativa. O recebimento compreende quatro fases: • 1ª fase: entrada de materiais; • 2ª fase: conferência quantitativa; • 3ª fase: conferência qualitativa; • 4ª fase: Regularização. 1ª Fase: Entrada de Materiais... Tem como objetivo efetuar a recepção dos veículos transportadores, proceder à triagem da documentação suporte do recebimento, encaminhá-los para descarga e efetuar o cadastramento dos dados pertinentes para o sistema. 1ª Fase: Entrada de Materiais Na Portaria da Empresa... Sofre critérios de conferência primária de documentação que objetiva identificar, constatar e providenciar, conforme cada caso: se a compra, objeto da Nota Fiscal em análise, está autorizada pela empresa; se a compra devidamente autorizada tem programação prevista, estando no prazo de entrega contratual; se o número do documento de compra consta na Nota Fiscal; Após consulta ao órgão de compras, deve-se recusar o recebimento para os casos referentes às compras não autorizadas ou em desacordo com a programação de entrega, transcrevendo os motivos no verso da Nota Fiscal 1ª Fase: Entrada de Materiais No Almoxarifado... ... está voltada para conferência de volumes, confrontando-se Nota Fiscal do fornecedor com os respectivos registros e controles de compra, posicionamento do veículo no local exato da descarga, providências de equipamento e material de descarga necessários Exame de Avarias... O exame de avarias é necessário para apontamento de responsabilidades. A existência de avarias é constatada por meio da análise de disposição da carga, observando-se se as embalagens ou proteções estão intactas e invioláveis ou contenham sinais evidentes de quebra, umidade, estar amassada, etc. Recusa do Recebimento... As divergências constatadas devem ser apontadas no conhecimento de transporte e também no canhoto da Nota Fiscal, providência esta cabível para o processamento de ressarcimento de danos, se for o caso, e dependendo do exame preliminar resultar a constatação de irregularidades insanáveis em relação às condições contratuais, deve-se recusar o recebimento, anotando-se, também nestes casos, no verso da 1ª via da Nota Fiscal as circunstâncias que motivaram a recusa, bem como nos documentos do transportador. Liberação do Transportador... O Transportador será liberado mediante os procedimentos anteriormente vistos e que contemplam a recusa do recebimento, como também para os materiais referentes às Notas Fiscais devidamente checadas, assinando-se o canhoto da Nota Fiscal e o Conhecimento do Transporte. Os materiais referentes às Notas Fiscais aprovadas durantes essa etapa terão sua descarga autorizada. Descarga... ... é necessária a utilização de equipamentos, dentre os quais se destacam paleteiras, talhas, empilhadeiras e pontes rolantes, além do próprio esforço físico humano, sendo necessário envolver o fator segurança, não só com relação ao material em si como também, e principalmente, ao pessoal. 2ª Fase: Conferência Quantitativa... é a atividade que verifica se a quantidade declarada pelo fornecedor na Nota Fiscal corresponde à efetivamente recebida, portanto, típica de contagem, devendo-se optar por um modelo de conferência por acusação, no qual o Conferente aponta a quantidade recebida, desconhecendo a quantidade faturada pelo Fornecedor, conhecido como princípio da contagem cega. A confrontação do recebido versus faturado é efetuada a posteriori, por meio do Regularizador que analisa as distorções detectadas e providencia recontagem, a fim de se dirimir as dúvidas constatadas. Dependendo da natureza dos materiais envolvidos, estes podem ser contados utilizando-se um dos seguintes métodos: manual: para casos de pequenas quantidades; por meio de cálculos: para os casos que envolvam embalagens padroniza com grandes quantidades; por meio de balanças contadoras pesadoras: para casos que envolva grande quantidade de pequenas peças, como parafusos, porcas o arruelas; pesagem: para materiais de maior peso ou volume, a pesagem pode ser feita com o veículo transportador sobre balanças rodoviárias ou ferroviárias, casos em que o peso líquido será obtido por meio da diferença entre o peso bruto e a tara do veículo; medição: em geral, as medições são efetuadas por meio de trenas. 3ª Fase: Conferência Qualitativa ... atividade também conhecida como Inspeção Técnica, é da mais alta importância no contexto de recebimento de materiais, uma vez que visa garantir a adequação do material ao fim a que se destina. A Conferência Qualitativa visa garantir o recebimento adequado do material contratado pelo exame das características dimensionais; das características específicas e das restrições de especificação. 4ª Fase: Regularização... ...caracteriza-se pelo controle do processo de recebimento, pela confirmação da conferência qualitativa e quantitativa, por meio do laudo da Inspeção Técnica e da confrontação das quantidades conferidas versus faturadas, respectivamente, para decisão de aceitar ou recusar, e, finalmente, pelo encerramento do processo. Documentos Envolvidos na Regularização • • • • • • • nota fiscal; conhecimento de transporte rodoviário de carga; documento da contagem efetuada; parecer da Inspeção, contido no relatório técnico de Inspeção; especificação da compra; catálogos técnicos; desenhos. Processamento dará origem a uma das seguintes situações... • liberação de pagamento ao fornecedor, em se tratando de material recebido sem ressalvas; • liberação parcial de pagamento ao fornecedor; • devolução de material ao fornecedor; • reclamação de falta ao fornecedor; • entrada do material no estoque. Devolução ao Fornecedor Quando constatada irregularidade insanável, providencia-se a devolução de materiais com defeito e/ou em excesso ao Fornecedor, acompanhados de Nota Fiscal de Devolução, emitida pela empresa compradora. Deve-se atentar para o prazo decadencial das devoluções que é de 10 dias, a contar do recebimento. Expirado esse prazo e não devolvida a mercadoria, o fornecedor poderá executar a Duplicata caso não seja paga em seu vencimento. A devolução pode ocorrer também quando é detectado alguma falha por deficiência da matéria-prima, como não-cumprimento à especificação metalúrgica, o Fornecedor será acionado para, em primeiro plano, repor o material em questão e, em seguida, se for o caso, ressarcir os prejuízos causados. Armazenagem O objetivo primordial da Armazenagem... ... é utilizar o espaço nas três dimensões (comprimento, largura e altura), da maneira mais eficiente possível. As instalações do armazém devem proporcionar a movimentação rápida e fácil de suprimentos desde o recebimento até a expedição Cuidados na Armazenagem... • • • • • determinação do local, em recinto coberto ou não; definição adequada do layout; definição de uma política de preservação, com embalagens plenamente convenientes aos materiais; ordem, arrumação e limpeza, de forma constante; segurança patrimonial, contra furtos, incêndios, etc. Cuidados especiais devem ser tomados no tocante à disposição dos materiais no Almoxarifado, o qual pode conter produtos perecíveis, inflamáveis, tóxicos e outros, que somados à variedade total, definirão os meios de armazenagem. Ao se otimizar a armazenagem, obtém-se: • máxima utilização do espaço (ocupação do espaço); • efetiva utilização dos recursos disponíveis (mão-deobra e equipamentos); • pronto acesso a todos os itens (seletividade); • máxima proteção aos itens estocados; • boa organização; • satisfação das necessidades dos clientes. A armazenagem compreende seis fases: • 1ª fase: Verificação das condições pelas quais o material foi recebido, no tocante à proteção e embalagem; • 2ª fase: Identificação dos materiais; • 3ª fase: Guarda na localização adequada; • 4ª fase: Informação da localização física de guarda ao controle; • 5ª fase: Verificação periódica das condições de proteção e armazenamento; • 6ª fase: Separação para distribuição. Itens de Estoque... As mercadorias de maior saída do depósito devem ser armazenadas nas imediações da saída ou expedição, a fim de facilitar o manuseio. O mesmo deve ser feito com os itens de grande peso e volume. Corredores de Acesso... Os corredores dentro do depósito deverão facilitar o acesso às mercadorias em estoque. A largura dos corredores é determinada pelo equipamento de manuseio e movimentação dos materiais. A localização dos corredores é determinada em função das portas de acesso e da arrumação das mercadorias. Entre as mercadorias e as paredes do edifício devem existir passagens mínimas de 60 cm, para acesso às instalações de combate a incêndio. Portas de Acesso... ... devem permitir a passagem dos equipamentos de manuseio e movimentação de materiais. Tanto sua altura como largura devem ser devidamente dimensionadas. Prateleiras e Estruturas... Quando houver prateleiras e estruturas no depósito, a altura máxima deverá considerar o peso dos materiais. O topo das pilhas de mercadorias deve se distanciar um metro das luminárias do teto ou dos sprinklers (equipamentos fixos de combate a incêndio) de teto. As mercadorias leves devem permanecer na parte superior das estruturas, e as mercadorias mais pesadas devem ser armazenadas nas barras inferiores da estrutura. O piso deve ser suficientemente resistente para suportar o peso das mercadorias estocadas e o trânsito dos equipamentos de movimentação. Critérios de Armazenagem... fragilidade; combustibilidade; volatização; oxidação; explosividade; intoxicação; radiação; corrosão; inflamabilidade; volume; peso; e forma. Métodos de Armazenagem... • armazenagem por agrupamento: esse critério facilita as tarefas de arrumação e busca, mas nem sempre permite o melhor aproveitamento do espaço; • armazenagem por tamanhos (acomodabilidade): esse critério permite bom aproveitamento do espaço; • armazenagem por freqüência: esse implica armazenar tão próximo quanto possível da saída os materiais que tenham maior freqüência de movimento; • armazenagem especial: por meio desse critério, destacamse: - ambiente climatizado: destinam-se a materiais cujas propriedades físicas exigem tratamento especial; - inflamáveis: os produtos inflamáveis devem ser armazenados em ambientes próprios e isolados, projetados sob rígidas normas de segurança; - perecíveis: os produtos perecíveis devem ser armazenados segundo o método FIFO (First In First Out), ou seja Avisos de Advertências mais conhecidos... Armazenagem em Área Externa... Devido a sua natureza, muitos materiais podem ser armazenados em áreas externas, contíguas ao Almoxarifado, o que diminui os custos e, em paralelo, amplia o espaço interno para materiais que necessitam de proteção em área coberta. Ex: materiais a granel, tambores e contentores, peças fundidas, chapas de metal e outros. Armazenagem com Coberturas Alternativas... galpão fixo: trata-se de galpão construído com perfilados de alumínio extrudado e conexões de aço galvanizado, cobertos com laminado de PVC antichama, de elevada resistência a rasgos, fungos e raios ultravioleta; galpão móvel: as características da estrutura e da cobertura do galpão móvel são praticamente semelhantes às do fixo. Porém, a grande vantagem desse tipo de galpão é a sua flexibilidade, ou seja, sua capacidade de deslocamento, permitindo a manipulação de materiais por todos os cantos e eliminando a necessidade de corredores. Armazenagem com Coberturas Alternativas... Armazenagem com Coberturas Alternativas... Armazenagem em Área Externa... Armazenagem com Utilização de Paletes... O palete é uma plataforma disposta horizontalmente para carregamento, constituída de vigas, blocos ou uma simples face sobre os apoios, cuja altura é compatível com a introdução de garfos de empilhadeira, paleteira ou outros sistemas de movimentação, e que permite o arranjo e o agrupamento de materiais, possibilitando o manuseio, a estocagem, a movimentação e o transporte num único carregamento Vantagens do Palete: • melhor aproveitamento do espaço disponível para armazenamento, utilizando-se totalmente o espaço vertical disponível, por meio do empilhamento máximo; • economia nos custos do manuseio de materiais, por meio da redução nos custos da mão-de-obra e do respectivo tempo normalmente necessário para as operações braçais; • possibilidade de utilização de embalagens plásticas ou amarração por meio de fitas de aço da carga unitária, formando uma só embalagem individual; • compatibilidade com todos os meios de transporte, quais sejam, terrestre, marítimo e aéreo; Vantagens do Palete: • facilita a carga, descarga e distribuição nos locais acessíveis aos equipamentos de manuseio de materiais; • permite disposição uniforme do estoque de materiais, o que, por sua vez, concorre para reduzir a obstrução nos corredores do armazém e pátios de descarga; • os paletes podem ser manuseados por uma grande variedade de equipamentos, como paleteiras, empilhadeiras, transportadores, elevadores de carga e até sistemas automáticos de armazenagem Dificuldades na Utilização de Palete utilização de embalagens não padronizadas; pesos dos paletes; vida curta e pragas que os atacam, quando fabricados em madeira. Tipos de Paletes: • • palete de face simples: com duas entradas ou com quatro entradas; palete de face dupla: com duas entradas ou com quatro entradas; Podem ser de: Madeira; Plástico; Metal. Palete de Face Simples e Dupla: Palete Convencional Distribuição... Distribuição... É a atividade por meio da qual a empresa efetua as entregas de seus produtos, estando, por conseqüência, intimamente ligada à movimentação e ao transporte Natureza dos Produtos a Transportar • carga geral: a carga geral deve ser consolidada para materiais com peso individual de até 4 toneladas; • carga a granel, líquida e sólida; • carga semi-especial: trata-se de materiais com dimensões e peso que exigem licença especial, porém no gabarito que permite tráfego em qualquer estrada; • carga especial: trata-se de uma variável da definição anterior, com a ressalva de que seu tráfego exige estudo de rota, para avaliar a largura das obras de arte e a capacidade das pontes e viadutos; • carga perigosa: os produtos classificados como perigosos englobam mais de 3.000 itens, estando codificados em nove classes, de acordo com norma internacional. Classificação da Distribuição: • distribuição interna: trata-se da distribuição de matérias-primas, componentes ou sobressalentes para manutenção, do almoxarifado ao requisitante, para continuidade das atividades da empresa; • distribuição externa: trata-se da entrega dos produtos da empresa a seus clientes, tarefa que envolve o fluxo dos produtos/serviços para o consumidor final, motivo pelo qual adota-se a denominação de distribuição física. EQUIPAMENTOS PARA MANUSEIO DE MATERIAIS O manuseio dos diversos materiais de um Almoxarifado pode ser efetuado: – – – manualmente: trata-se do manuseio mais simples e comum, efetuado pelo esforço físico de funcionários; por meio de carrinhos manuais: trata-se de manuseio efetuado por meio de carrinhos impulsionados manualmente; por meio de empilhadeiras: trata-se de um dos equipamentos mais versáteis para o manuseio de materiais. Não possui limitação de direção, movimentando-se horizontal e verticalmente e podendo ser elétrica ou com motores a gás, diesel ou gasolina, nos quais pode ser adaptada uma série de acessórios que os tornam funcionais; O manuseio dos diversos materiais de um Almoxarifado pode ser efetuado: – por meio de paleteiras: trata-se de um tipo de empilhadeira manual, que pode ser mecânica, hidráulica ou elétrica, estando, por conseguinte, limitada a manuseios horizontais; – por meio de pontes rolantes: trata-se de equipamento constituído de estrutura metálica, sustentada por duas vigas ao longo das quais a ponte rolante se movimenta; entre as duas vigas, sustentado pela estrutura, corre um carrinho com um gancho. DOCUMENTOS UTILIZADOS • ficha de controle de estoque (para empresas ainda não informatizadas): destinado a controlar manualmente o estoque, por meio de apontamentos de quantidades correspondentes às entradas e saídas, como também propiciar o input para reposição, quando o nível atingir o ponto de ressuprimento; • ficha de localização (também para empresas ainda não informatizadas): utilizado para indicar as localizações onde o material está guardado, sendo ordenadas por ordem de código, em arquivos próprios; DOCUMENTOS UTILIZADOS • ficha de assinatura credenciada: documento utilizado para identificar os funcionários autorizados a movimentar o estoque, constando, além da assinatura do credenciado, sua qualificação na empresa; • comunicação de irregularidades: documento utilizado para esclarecer ao Fornecedor os motivos da devolução, quer no aspecto quantitativo, quer no aspecto qualitativo; DOCUMENTOS UTILIZADOS • relatório técnico de inspeção: documento utilizado para definir, sob o aspecto qualitativo, o aceite ou a recusa do material comprado do Fornecedor; • requisição de material: documento utilizado para retirada de material do Almoxarifado; • devolução de material: documento utilizado para devolver ao estoque do Almoxarifado as quantidades de material porventura requisitadas além do necessário. PERFIL DO ALMOXARIFE • • • • • • Seja honesto; Qualificado; Comprometido; Leal; Disciplinado; Que se possa confiar. • Exercícios • Case