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País: PT
Âmbito: Economia, Negócios e Gestão
ID: 60392736
31-07-2015
OCS: Mundo dos Seguros Online (O)
Serviços e produtos de bem-estar invadem os seguros de saúde
URL:
http://www.omundodosseguros.com/clipping.php?detail=685&pagina=1
A saúde e a medicina tradicional já não chega. Os seguros de saúde oferecem cada vez mais serviços
e descontos em SPA, passando por consultas de medicinas alternativas, cuidados de beleza, nutrição
ou homeopatia. Subscrever um seguro de saúde demonstra a preocupação com o acesso aos cuidados
de saúde. Estamos a falar de acesso a capitais para internamento, partos, consultas, exames e
tratamentos. Mas muitos seguros de saúde oferecem mais do que isso. Com uma rede de parceiros
escolhidos a dedo, oferecem também uma lista variada de serviços e produtos de bem-estar, como
acesso a ginásios, termas, centros de fisioterapia e lojas de ótica. Segundo a responsável de oferta e
segmento "mass market" da AXA Portugal, Sofia Tomás, a componente bem-estar "permite o acesso a
descontos e benefícios para os clientes em serviços que tradicionalmente não estavam garantidos na
oferta de seguros". E realça que clientes "cada vez mais exigentes que procuram soluções
abrangentes e integradas conduziram o mercado segurador para a integração destes serviços no
seguro de saúde. Os serviços disponibilizados por intermédio de uma seguradora são também
percecionados pelo cliente como escolha segura". Já o diretor de oferta da Tranquilidade, Carlos Silva,
afirma que um seguro de saúde "deve considerar todos os aspetos e necessidades de uma vida
saudável para os seus clientes. A Tranquilidade não se alheia do facto de as pessoas utilizarem e
consultarem especialistas de medicina tradicional ou outras terapêuticas não convencionais que são
prestadas fora do ambiente hospitalar". Carlos Silva considera que se as redes de bem-estar são
"úteis e necessárias à saúde dos nossos clientes, devemos contemplá-las na nossa oferta. A medicina
tradicional faz parte de todas as culturas, e a Organização Mundial de Saúde reconhece na medicina
não convencional um importante e subestimado complemento às terapêuticas clínicas, com um papel
importante na prevenção e tratamento de doenças crónicas, e com crescente procura a nível global. A
maioria da população ocidental recorre, em alguma circunstância da sua vida, a algum destes tipos de
medicina complementar. É nosso dever dar um acesso abrangente a cuidados de saúde e lazer
credenciados e com boa qualidade, segurança e eficácia, a preços mais reduzidos do que o mercado".
Por sua vez, o diretor de marketing, produtos e canais da Fidelidade, Sérgio Carvalho, diz ao OJE que,
"alinhada com a estratégia de posicionamento da Multicare, a existência desta rede de parcerias nas
áreas da saúde e do bem-estar vem reforçar a aposta da seguradora na prevenção, na melhoria da
qualidade de vida familiar e na manutenção de hábitos de vida saudáveis, através da disponibilização
ao Cliente de condições vantajosas na aquisição de bens e serviços". "Os clientes podem, desta forma,
aceder a serviços que, apesar de não estarem abrangidos pelas garantias e coberturas do seguro de
saúde, asseguram a manutenção e recuperação do seu bem-estar físico, mental e social". Para os
responsáveis da Lusitania, "a componente bem-estar é um fator importante e muito valorizado pelos
nossos clientes". Assim, a companhia oferece uma Linha Integrada de Saúde, que inclui um conjunto
amplo de coberturas que "vão ao encontro dos requisitos dos nossos clientes para uma vida saudável,
garantindo os mais variados serviços e cuidados médicos". A Lusitania, tendo como objetivo
proporcionar o acesso a cuidados de saúde e de bem-estar de qualidade, tem, nos seus produtos de
saúde, incluída uma cobertura de acesso a uma rede de bem-estar, oferecendo descontos diretos em
especialidades que, por norma, não são comparticipadas por um seguro de saúde comum. "Desta
forma, permitimos aos clientes acesso facilitado a um conjunto de serviços, mantendo uma relação
essencial com a saúde e o bem-estar, através de uma rede constituída por serviços de: psicologia,
nutrição, osteopatia, homeopatia, quiroprática, acupuntura, naturopatia, shiatsu, estética, genética,
termalismo, talassoterapia, spas, health clubs, cursos de preparação para o parto, cuidados para
seniores, podologia, terapia da fala, crio-preservação de células estaminais, assistência domiciliária,
farmá- cias, parafarmácias, higiene oral, óticas e bem-estar animal", afirma a Lusitania. Segundo
Carlos Silva, da Tranquilidade, a "procura dos serviços de bem-estar físico e mental tem vindo a
crescer de forma acentuada em Portugal". Possivelmente porque, como diz Sofia Tomás, "os clientes
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valorizam os benefícios agregados, pelo que, no momento da seleção do melhor produto, a existência
do mesmo pode ser critério de seleção". E Sérgio Carvalho explica que se registou um "aumento
significativo desde junho de 2013, altura em que foi renovada a imagem da Multicare e reforçada a
comunicação da existência desta rede de parcerias. Os serviços com maior aumento de procura foram
as consultas de psicologia, serviços óticos, podologia e nutrição, e os health clubs". Segundo o diretor
de oferta da Tranquilidade, Carlos Silva, a "nossa rede de bem-estar dá acesso a mais de 2.500 locais
de atendimento credenciados em áreas que inclui as medicinas alternativas como a Acupunctura,
Homeopatia, Naturopatia, Osteopatia e Quiroprática, e em outras áreas tão diversas como a
psicologia, nutrição, cuidados para seniores, cursos de preparação para o parto, higiene oral ou
ginásios". A rede de bem-estar oferecida pela Tranquilidade inclui descontos médios de 9% a 15% em
farmá- cias, 30% em óticas, 17% em assistência domiciliária, entre muitos outros custos relacionados
com a medicina convencional e não convencional. Já Sofia Tomás adianta que os serviços
disponibilizados pela Axa são muitos e variados. "Desde descontos na utilização de SPA, passando por
consultas de medicinas alternativas, cuidados de beleza, nutrição, homeopatia e, em alguns casos,
alargado inclusivamente aos animais domésticos, (alimentação, hotéis, estética, etc.)
Fonte: OJE (em: 30 Jul. 2015)Partilhado no Mundo dos Seguros por:
Manuel Gomes
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