Sociedade de Educação Nossa Senhora do Patrocínio Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO P.P.C. C.S.T. EM GESTÃO DA QUALIDADE Sumário 1. APRESENTAÇÃO ......................................................................................................... 5 2. 1. INFORMAÇÕES INSTITUCIONAIS E HISTÓRICAS DO CEUNSP ........................................... 5 2. 2. MISSÃO INSTITUCIONAL ................................................................................................ 8 2.3. PRINCIPAIS DIRETRIZES FILOSÓFICAS NORTEADORAS DAS PRÁTICAS ACADÊMICAS ........... 8 2. 4. IDENTIDADE E SINGULARIDADE ..................................................................................... 9 2. 5. ÁREAS DE CONHECIMENTO E CURSOS ........................................................................ 11 2. 6. ESTRUTURA ACADÊMICO-ADMINISTRATIVA .................................................................. 11 3. INSERÇÃO SÓCIO-REGIONAL E COMPROMISSO SOCIAL..................................... 12 3. 1. INTRODUÇÃO............................................................................................................. 12 3.2. AS CARACTERÍSTICAS DA REGIÃO DO MÉDIO TIETÊ (POTENCIALIDADES E DESAFIOS) ...... 14 3.3. O CEUNSP E O DESENVOLVIMENTO REGIONAL – FUNÇÃO SOCIAL ............................... 28 3.4. ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL – CONVÊNIOS, PROJETOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ..... 29 3.5. MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ................................................... 30 3.6. FORMAS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO EXTERNO ........................................................ 31 4. CARACTERIZAÇÃO DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS - FGN................. 32 4.1. MISSÃO DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS DO CEUNSP .................................... 34 4.2. ORGANOGRAMA DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS ............................................. 34 4.3. GESTÃO DOS CURSOS DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS .................................... 34 5. ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA .............................................................. 36 5.1. O CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE ................................. 36 5.2. PERFIL DO CURSO IMPLANTADO .................................................................................. 37 5.3 OBJETIVOS DO CURSO................................................................................................. 40 5.3.1 OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................. 41 5.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................... 42 5.4. PERFIL DOS EGRESSOS .............................................................................................. 44 5.4.1. CARACTERÍSTICAS GERAIS ...................................................................................... 44 5.4.2. CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS............................................................................... 45 2 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 2. PERFIL INSTITUCIONAL E HISTÓRICO DO CEUNSP................................................. 5 5.4.2.1. CONJUNTO DE APTIDÕES ESPERADAS DOS EGRESSOS ........................................... 46 6. DIRETRIZES GERAIS DA ORGANIZAÇÃO DO CURSO ............................................ 48 7. CONCEPÇÃO E ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO ........................................ 49 7.1. CONCEPÇÃO DA ESTRUTURA CURRICULAR ................................................................... 49 7.3. DOS PRINCÍPIOS QUE NORTEARAM A ESTRUTURAÇÃO DO CURRÍCULO ........................... 53 7.3.1. DINAMISMO DO CURRÍCULO...................................................................................... 53 7.3.2. PESQUISA COMO PRINCÍPIO DE FORMAÇÃO ............................................................... 53 7.3.3. MAIOR ÊNFASE EM ATIVIDADES PRÁTICAS................................................................. 53 7.3.4. DIRETRIZES CURRICULARES ..................................................................................... 53 7.4. CONTEÚDOS CURRICULARES ....................................................................................... 58 7.4.1. DISTRIBUIÇÃO DAS DISCIPLINAS POR SÉRIE - FLUXOGRAMA DO CURSO (REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DO PERCURSO DE FORMAÇÃO) .............................................................................. 61 7.4.2. CARGA HORÁRIA DO CURSO DISTRIBUÍDA PELAS DISCIPLINAS.....................................62 7.4.3. EIXO DE APRENDIZAGEM .......................................................................................... 64 8. METODOLOGIA DE ENSINO ...................................................................................... 65 8.1. PRINCÍPIO DE ACESSIBILIDADE ..................................................................................... 66 8.2. SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM ................................. 68 9. ESTÍMULO A ATIVIDADES ACADÊMICAS ................................................................. 70 9.1. ESTÁGIO SUPERVISIONADO ......................................................................................... 70 9.2. ATIVIDADES COMPLEMENTARES ................................................................................... 72 9.3. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ......................................................................... 74 9.4. SEMANA DE GESTÃO .................................................................................................. 76 9.5. PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS ACADÊMICO CIENTÍFICOS .................................................. 77 9.6. VISITAS TÉCNICAS MONITORADAS - VTM ..................................................................... 77 10. O CORPO DISCENTE ............................................................................................... 78 10.1. ATENDIMENTO AO CORPO DISCENTE E MECANISMOS DE NIVELAMENTO .......................... 78 10.2. INFORMAÇÕES ACADÊMICAS ...................................................................................... 80 10.3. REGISTROS ACADÊMICOS.......................................................................................... 81 10.4. PRODUÇÃO ACADÊMICA ............................................................................................ 82 10.5. PESQUISA E PRODUÇÃO CIENTÍFICA ........................................................................... 82 10.6. SISTEMA DE ACOMPANHAMENTO DE EGRESSOS (SAE) ............................................... 83 3 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 7.2. DO CURRÍCULO ......................................................................................................... 51 11. SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROJETO DO CURSO............................................. 84 11.1. OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO ........................................................................................ 86 11.2. REFERENCIAL TEÓRICO-METODOLÓGICO DA AVALIAÇÃO ............................................. 86 11.3. PROCEDIMENTO DE AVALIAÇÃO DO PROJETO DO CURSO ............................................. 88 12.1. O NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE (NDE)............................................................. 91 12.2. COORDENAÇÃO DO CURSO ....................................................................................... 92 12.3. O CORPO DOCENTE ................................................................................................. 96 12.4. DISTRIBUIÇÃO DOS DOCENTES PELAS DISCIPLINAS....................................................117 12.5. CARGA HORÁRIA E REGIME DE TRABALHO ................................................................. 119 12.6. TITULAÇÃO DO CORPO DOCENTE ............................................................................. 120 12.7. TEMPO DE MAGISTÉRIO E FORA DO MAGISTÉRIO ....................................................... 121 12.8. COMPOSIÇÃO E FUNCIONAMENTO DO COLEGIADO DO CURSO .................................... 122 13. INFRAESTRUTURA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGOCIOS/ ........................................ 122 13.1. GABINETES DE TRABALHO PARA PROFESSORES ........................................................ 122 13.2. SALA DE COORDENAÇÃO ........................................................................................ 123 13.3. SALA DOS PROFESSORES E SALA DE REUNIÕES ......................................................... 123 13.4. SALAS DE AULA ...................................................................................................... 124 13.5. CONDIÇÕES DE CONSERVAÇÃO DAS INSTALAÇÕES.................................................... 124 13.6. ACESSOS DOS ALUNOS A EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA ........................................ 124 13.7. INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS DOS LABORATÓRIOS ESPECIALIZADOS ......................... 125 14. BIBLIOTECA, BIBLIOGRAFIA BÁSICA E COMPLEMENTAR ................................. 127 15. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 134 16. ANEXOS .................................................................................................................. 135 16.1. EMENTÁRIO E BIBLIOGRAFIA .................................................................................... 135 16.2. MANUAL DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES ............................................................ 135 16.3. DIRETRIZES PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC ...... 135 16.4. MANUAL DE ESTÁGIO .............................................................................................. 135 4 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 12. CORPO DOCENTE, DISCENTE E TÉCNICO ADMINISTRATIVO ............................ 91 1. APRESENTAÇÃO A Faculdade de Gestão e Negócios do Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio (FGN/CEUNSP) apresenta, por meio deste documento, o Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade reconhecido pela Portaria nº práticas que o norteiam. Todos os eixos constantes deste Projeto Pedagógico se coadunam com o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), bem como com as Diretrizes Curriculares Nacionais aprovadas pelo MEC, sendo constantemente atualizados e adaptados às demandas e realidades da sociedade contemporânea e às características singulares da região de Itu, na qual o CEUNSP atua há mais de 50 anos. O Projeto Pedagógico do Curso representa um termo de compromisso entre as partes envolvidas no processo de ensino/aprendizagem, tendo por finalidade definir e nortear as práticas pedagógicas desenvolvidas no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade. É importante salientar que o presente PPC foi construído a partir do processo de reflexão do Colegiado do Curso e que sua implantação e consolidação são atribuições do Núcleo Docente Estruturante (NDE) e do Coordenador do curso. Portanto, é um documento de base que se aprofunda e se movimenta a partir da própria prática pedagógica, constantemente atualizada e adaptada às expectativas dos estudantes e da sociedade. 2. PERFIL INSTITUCIONAL E HISTÓRICO DO CEUNSP 2. 1. Informações Institucionais e Históricas do CEUNSP O CEUNSP tem significativa história dedicada à causa da Educação, com trajetória que se identifica com as características da região do Médio Tietê. Nas últimas décadas tem evoluído em consonância com as tendências da Educação Brasileira, tanto no que se refere ao aspecto da crescente oferta de oportunidades de acesso aos distintos níveis da hierarquia educacional, como no que se refere ao crescimento qualitativo, em contínuo aperfeiçoamento. Em 1958, foi fundada em Itu a Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora do Patrocínio, primeira Instituição de ensino superior na região, que já formou gerações de professores licenciados em diversas áreas do saber. 5 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 489 (20/12/2011) Publicada no D.O.U em 23/12/2011, as diretrizes, o planejamento e as No início da década de 70, a SENSP (Sociedade de Educação Nossa Senhora do Patrocínio) assumiu a Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras Nossa Senhora do Patrocínio. Acompanhando o processo de desenvolvimento regional e a evolução da Educação Brasileira, a SENSP ampliou os cursos superiores, criou Colégios com Educação para Jovens e Adultos, bem como novas Faculdades, que alavancaram o desenvolvimento regional pela existência de cursos superiores voltados a diferentes áreas do conhecimento. Constituindo-se de dezenas de Cursos, as Faculdades Nossa Senhora do Patrocínio reivindicaram, em 1.998, quarenta anos após a sua constituição original, sua estruturação como Centro Universitário. A aprovação deste pedido, após minucioso estudo das condições de oferta dos seus Cursos, deu-se por intermédio do Parecer CES/CNE nº 394/98 e do Decreto Presidencial de 1º de Julho de 1.998, publicado no D.O.U. aos 02 de Julho de 1.998, Seção I, página 07, no qual ficaram definidos o Campus de Itu como sede e Campus de Salto como Unidade Acadêmica fora de sede, sendo recredenciado pela Portaria Ministerial nº 3.273, publicada no D.O.U, de 18 de outubro de 2004. Foi então criada a Faculdade Cidade de Salto, a primeira Faculdade instalada na cidade e como acontecera em Itu, está também, respondeu a uma forte e antiga reivindicação da comunidade local, o que se reforçou por ocasião da criação da Faculdade de Direito, e, atualmente, possui as seguintes Faculdades: Faculdade de Administração e Negócios, Faculdade de Comunicação, Artes e Design, Faculdade de Direito, Faculdade de Engenharia e Arquitetura e Faculdade de Informática. O CEUNSP se firmou como polo de qualidade, sendo reconhecido na região como formador de excelentes quadros, tradicionalmente na área das Ciências Humanas e Sociais e atualmente com a criação de cursos nas áreas de Gestão e Negócios, Tecnologia da Informação, Hospitalidade, Saúde, Direito, Engenharia e Comunicação, Artes e Design atendeu a necessidade de alcançar a universalidade dos campos do saber, ao mesmo tempo em que abriu novos horizontes para a formação dos jovens dessa região, que antes se deslocavam para cidades mais distantes, a fim de ter acesso a esses cursos. As novas prerrogativas legais do Centro Universitário, bem como a dimensão voltada não apenas ao Ensino, mas também à geração de conhecimento e extensão de serviços à comunidade, levaram a um radical redirecionamento do Projeto Pedagógico 6 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Ensino Profissionalizante e Institucional, que passou a expandir as áreas de formação acadêmica, pela ampliação dos Programas de Pós - Graduação Lato Sensu. A criação de Cursos na área de Saúde e na Área de Exatas e Tecnológicas atendeu à necessidade de alcançar a universalidade dos campos do saber, ao mesmo antes se deslocavam para cidades mais distantes, a fim de ter acesso a esses Cursos. A Sociedade de Educação Nossa Senhora do Patrocínio – SENSP, sempre procurou inserir suas Faculdades no contexto sócio-econômico-cultural da região como um todo, cujas características são marcantes. Sua presença na vida e na história da região do Vale do Médio Tietê é reconhecida por todos, dada à qualificação de seus egressos, sua participação e influência no mercado de trabalho, na solução dos problemas regionais e também na forma como ocorreram sua constituição e expansão, em todos os níveis da Educação. O papel de liderança na geração e transmissão de conhecimentos impulsionou o CEUNSP para a participação em estudos e busca de soluções, integrados à região. O CEUNSP conta hoje com 9 (nove) Faculdades, perfazendo um total de mais de 82 opções de cursos, turnos e habilitações, em todas as áreas do conhecimento, distribuídos entre os CAMPI de Itu e Salto, conforme segue: • Faculdade de Educação (Campus I - Itu) • Faculdade de Saúde e Ciências da Vida (Campus I - Itu) • Faculdade Gestão e Negócios (Campus II - Itu) • Faculdade de Hospitalidade (Campus II - Itu) • Faculdade de Administração e Negócios (Campus V - Salto) • Faculdade de Comunicação, Artes e Design (Campus V - Salto) • Faculdade de Direito (Campus V - Salto) • Faculdade de Engenharia e Arquitetura (Campus V - Salto) • Faculdade de Informática (Campus II e V - Salto) Os cursos de Pós-Graduação e Extensão são oferecidos em todos os Campi do CEUNSP, promovendo cursos de Pós-Graduação e MBA. O site do CEUNSP, www.ceunsp.edu.br, apresenta em detalhes as Faculdades, os Cursos e as Instalações Físicas, bem como Serviços ao Acadêmico, como a consulta do Acervo Bibliográfico e acesso a Bases de Dados e Links de interesse acadêmico. 7 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE tempo em que abriu novos horizontes para a formação dos jovens dessa região, que Além disso, o CEUNSP dispõe de atendimento exclusivo e gratuito ao Acadêmico pelo 0800-109535, onde são esclarecidas as dúvidas e fornecidas às informações gerais aos interessados. O CEUNSP tem ampliado significativamente seu espaço físico, melhorando as docentes com titulações de Mestre e Doutor e larga experiência acadêmica e profissional. Instalou-se uma rede de computadores interligados entre si e a redes externas, equipando-se de forma moderna e adaptada às novas exigências dos Órgãos Públicos e das comunidades interna e externa. 2.2. Missão Institucional A presença do CEUNSP na vida e na história da região de Itu e Salto, que possui em seu raio de alcance mais de 143 municípios de todo o Brasil, é reconhecida por todos dada à qualificação de seus egressos, sua participação e influência no mercado de trabalho, na solução dos problemas regionais e também na forma como ocorreu sua constituição e expansão em todas as áreas do saber. Dessa forma, sua missão institucional não é isolada e restrita à sua comunidade interna, e sim parte integrante da história de crescimento da região em que se insere. O CEUNSP tem como missão: Acompanhar a evolução científica, tecnológica e cultural, gerar e disseminar conhecimentos, disponibilizando-os para a sociedade por intermédio do ensino, de práticas investigativas, serviços e ações extensionais e formar competentes profissionais de nível superior, em Cursos de Graduação e Pós-Graduação, nas modalidades presencial e à distância, para que atuem de forma ética, responsável, criativa e empreendedora nas áreas em que venham a atuar, propiciando melhoria na qualidade de vida das pessoas e o desenvolvimento sócio-econômico-cultural das instituições da Região, do Estado de São Paulo e do País. 2.3. Principais Diretrizes Filosóficas Norteadoras das Práticas Acadêmicas O CEUNSP tem como diretrizes fundamentais os focos que se seguem, os quais repercutem na formulação e desenvolvimento dos objetivos gerais e específicos, bem como nos projetos pedagógicos dos cursos. Constituem bases teórico-metodológicas sobre as quais se assentam as atividades previstas neste projeto: 8 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE instalações e os acervos da Biblioteca Central e das Bibliotecas Setoriais, contratando a) Qualidade e Ética na formação das pessoas, para que possam exercer sua profissão com competência técnica e responsabilidade social. b) Respeito ao Meio Ambiente e desejo de colaboração para a superação dos reais e preocupantes problemas de degradação do rio Tietê. sociedade multicultural e pluriétnica do Brasil d) Preservação da cultura regional, manifesta nas obras de arte, museus, igrejas, antigas fábricas, monumentos e arquitetura regional, valorizados em todo o país. e) Integração entre ensino, práticas investigativas e extensão de serviços, como forma de valorizar a base teórica do conhecimento, gerar condições para o estudo continuado e oferecer serviços a órgãos, instituições e pessoas, pelas atividades acadêmicas. f) Apoio e estímulo à capacitação dos docentes e colaboradores, como diretriz para a qualidade do ensino. g) Apoio e estímulo aos estudantes em geral, com programas que colaboram com a sua formação e, sobretudo, com os estudantes em situação financeira difícil ou deficiências de formação educacional anterior. h) Disponibilização prioritária de infraestrutura moderna e atualizada, de laboratórios, bibliotecas, clínicas e serviços ao desenvolvimento acadêmico. i) Alicerce das práticas acadêmicas sobre resultados provenientes de processos integrados de avaliação institucional, presentes em seu Plano de Avaliação Institucional. j) Formação voltada para o atendimento das necessidades regionais e das demandas do exigente e cambiável mercado de trabalho, alicerçada em forte embasamento teórico, integrado a práticas profissionais e investigativas, com foco na vivência de efetiva cidadania e compromisso com o desenvolvimento regional. 2.4. Identidade e Singularidade Por atuar há mais de 50 anos na área educacional, o CEUNSP se identifica com a evolução ocorrida na região do Médio Tietê. Por se tratar de IES presente em uma região com raízes nos agronegócios, na indústria, no comércio e nos serviços, de forma equilibrada e por estar próxima de grandes centros e da capilaridade de cidades médias e pequenas, o CEUNSP objetiva formar pessoas que possam participar deste crescimento, 9 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE c) Promoção da educação de cidadãos atuantes e conscientes no seio da dotadas de competência e forte identificação com essa cultura e respectivo contexto regional. Isso impulsionou o CEUNSP a se abrir a vários campos do saber, frente a essas demandas por atuação em um mercado de trabalho aberto e dinâmico. Sua influência na municípios vizinhos, cria laços históricos e realça a importância da IES na evolução regional. A inserção em programas de pós-graduação é também uma exigência de profissionais que precisam se capacitar permanentemente, a fim de atender a desafios crescentes. A preservação da memória cultural, de monumentos históricos e de patrimônio artístico é uma responsabilidade dos governos, mas é também uma preocupação que mobiliza os projetos pedagógicos dos cursos, o que cria fatores claros de identificação com a cidadania. Da mesma forma, a luta pela preservação do rio Tietê é uma das características inseridas nos cursos, nos seminários, no processo de contribuição em termos de projetos e ações afirmativas. A atuação de milhares de egressos do CEUNSP em amplos campos do saber reforça essa identificação com a região. Da mesma forma, ano após ano o CEUNSP tem participado de eventos, tem colaborado com órgãos públicos na solução de problemas importantes, tem oferecido serviços gratuitos a comunidades carentes. Essa identificação tem contornos culturais fortes, acentua-se na oferta de serviços essenciais e nas parcerias com as ações empreendidas em favor do desenvolvimento regional. Uma diferenciação importante é a qualidade do ensino, uma meta sempre presente nos cursos, que fica reforçada pelo plano estratégico e integrado de avaliação institucional. A realização de práticas investigativas associada aos serviços extensionais não apenas fornece elementos inovadores ao ensino, como também permite a realização de eventos e atividades de interesse regional, em conjugação com entidades governamentais e da sociedade civil. A atenção ao acadêmico, por intermédio de programa de benefícios, do diálogo e do convite à participação, é elemento que caracteriza diferenciação. A abertura de leque de cursos em diversos campos de trabalho difere de outras IES presentes na região, atraindo acadêmicos de dezenas de cidades vizinhas. Os convênios com entidades e a realização de eventos conjuntos fortalecem a identificação do CEUNSP com a sociedade, como também criam concretos fatores de diferenciação em relação a outras IES da região. 10 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE formação de jovens da região, que acorrem ao CEUNSP provenientes de mais de 50 Os elementos constantes deste projeto evidenciam essas duas polaridades: de um lado o CEUNSP se criou e desenvolveu a partir de necessidades sociais e econômicas da região, identificando-se com sua cultura e por outro lado exerceu forte influência em suas 2.5. Áreas de Conhecimento e Cursos A Instituição oferece Cursos nas três áreas de conhecimento (Humanas e Sociais, Exatas e Tecnológicas, Biológicas e da Saúde), em nível de graduação e pós-graduação Lato Sensu. A par de sua reconhecida atuação no Ensino Superior, tem tradição no Ensino Médio, o que lhe permite conhecer em profundidade os anseios do jovem estudante, suas potencialidades, seu nível cultural. Esses dados têm sido de extrema valia para dimensionar a prática pedagógica dos Cursos superiores e a abertura de novos Cursos. A valorização, por parte dos egressos do ensino médio, do nível de ensino que recebem, tem gerado a continuidade dos estudos superiores na própria Instituição, atendendo à progressiva necessidade de capacitação do profissional moderno. A relação completa de cursos encontra-se disponível no site oficial do Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, no endereço: http://www.ceunsp.edu.br. A oferta dos Cursos leva em conta as potencialidades institucionais, o estudo constante do contexto sócio-econômico-cultural regional, como também se utiliza de pesquisas de opinião junto às escolas de nível médio e profissionalizante sobre possíveis expectativas, as quais se revelam valiosas para evidenciar a percepção sobre os cursos oferecidos e sobre a abertura de novos. O CEUNSP goza de necessária autonomia didática, científica, disciplinar e administrativa, conforme o Estatuto e a legislação em vigor. No aspecto financeiro, tem autonomia para a gestão do orçamento previamente aprovado pela mantenedora. 2.6. Estrutura Acadêmico-Administrativa As diretrizes gerais estratégicas são elaboradas pelo Conselho de Administração Superior – CAS, de natureza deliberativa. A execução dessas metas é feita pela Reitoria, Pró-reitoria Acadêmica, Pró-reitoria Administrativa/Financeira, Direções de Unidades Acadêmicas, Coordenações de Cursos e Coordenadorias ligadas ao Ensino e à Extensão. 11 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE matrizes culturais e econômicas, promovendo modificações significativas. Os Colegiados de cursos exercem função primordial ao concretizarem as diretrizes, transformando-as nos projetos pedagógicos, no desenvolvimento e inovação do PDI e do PPI, na avaliação dos cursos, na definição das práticas pedagógicas, na avaliação dos processos de ensino e aprendizagem, práticas investigativas e de extensão. dinâmica, sua avaliação, as inovações tecnológicas, pedagógicas e processuais compatíveis com os perfis profissionais que se pretendem atingir nos cursos. O Sistema de Informações, composto pela Rede de Computadores Biblioteca Central e Bibliotecas Setoriais exerce papel relevante na formação dos acadêmicos. 3. INSERÇÃO SÓCIO-REGIONAL E COMPROMISSO SOCIAL 3.1. Introdução Os municípios de Itu e Salto, sedes dos campi do CEUNSP, estão localizados em um dos mais importantes polos econômicos do Brasil, o eixo São Paulo-SorocabaCampinas, do qual também fazem parte cidades como Indaiatuba e Jundiaí, além da proximidade de Piracicaba, Americana e Limeira. A região é servida por uma moderna malha rodoviária (Castelo Branco, Bandeirantes, Anhanguera, Santos Dumont, Marechal Rondon, Rodovia do Açúcar, entre outras) e pelo Aeroporto Internacional de Viracopos, um dos principais pontos de conexão da América Latina. Soma-se a isso a alta concentração de empresas de médio e grande porte, com tecnologia de ponta, muitas das quais estão entre as 1.000 maiores e melhores do Brasil. A Região Administrativa de Sorocaba é formada por 79 municípios e compreende uma população de mais de 2,8 milhões de habitantes. O PIB da região, de cerca de R$ 60 bilhões (2010), representa 1,6% do PIB Brasil e 4,8% do PIB do Estado de São Paulo. As atividades de turismo (muitas das cidades são patrimônios históricos e estâncias turísticas) congregam a região como um todo. O acervo de Museus, Parques temáticos, igrejas antigas, seus eventos e festas típicas, a rede de hotéis e restaurantes, são fatores de integração e concorrem para a preservação da cultural local. Um traço característico dessas cidades é a busca pela preservação de sua história e do meio ambiente. A política de regionalização incorpora esses valores e traços culturais comuns, além de estimular a busca conjunta por recursos externos, racionalizando os esforços e os custos das intervenções nos problemas semelhantes. Essa tendência é uma resposta 12 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE É nos cursos e em sua integração que se imprimem as marcas dos projetos, sua ao processo de falência dos grandes centros urbanos em quesitos como moradia, saúde, educação, transporte, dentre outros. Atento a esse contexto, o CEUNSP tem criado novos cursos de graduação, em todas as áreas do saber, e atualizado constantemente seus demais cursos, a fim de crescimento econômico, tecnológico e social verificados. Nesse sentido, as cidades de Itu e de Salto, através do CEUNSP, além de suprir uma demanda local, são exportadoras de mão-de-obra para vários municípios da região e atuam como um polo educacional que recebe estudantes de mais de 140 municípios de todos os Estados da Federação. Esses indicadores servem como referenciais e pautam a estruturação dos cursos da Instituição, desde o número de vagas até a estrutura curricular. A mais importante função social do CEUNSP é formar pessoas, cidadãos que sejam competentes tecnicamente em suas áreas de atuação profissional e comprometidos com o desenvolvimento de melhores condições de qualidade de vida na região. Esse desenvolvimento regional só se torna viável, além das matrizes econômicas e políticas públicas integradas, se os profissionais dos diversos campos do saber estiverem aptos a contribuir com suas potencialidades na construção e desenvolvimento de projetos regionais. Para tanto, necessário se faz a capacitação adequada de pessoas que, somente assim, poderão contribuir com sua sólida formação acadêmica para a solução dos problemas que desafiam Instituições públicas e privadas. Uma forma objetiva de revelar a presença do CEUNSP no seio da sociedade é a articulação com as entidades representativas. Os convênios assinados com órgãos públicos e privados possibilitam ao estudante o conhecimento da realidade social, econômica e cultural, o aprofundamento das práticas pedagógicas e a inserção em contextos distintos de sua visão acadêmica. Os programas de estágios permitem a simulação da prática profissional e se inserem nos planos de ensino. Os convênios têm a finalidade de aproximar os projetos do CEUNSP aos das entidades da região, sejam escolas, clubes de serviço, prefeituras, órgãos públicos e privados e instituições assistenciais. Por intermédio deles são organizados serviços de extensão, estágios para os estudantes, eventos conjuntos que permitem a valorização da cultura regional e a discussão de soluções inovadoras para a desafiadora problemática regional. Como exemplo, podemos citar os alunos do C.S. T. em Gestão da Qualidade, da Faculdade de Gestão e Negócios, que realizaram no período de 2012 a 2013, o Projeto Tudo Muda, implantando em uma Instituição Assistencial da cidade de Salto, a Estratégia 13 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE atender as necessidades regionais de capacitação profissional demandadas pelo grande Organizacional, com o objetivo de demonstrar a viabilidade de se alcançar um nível elevado de excelência gerencial, com a utilização das Ferramentas da Qualidade. Na área da saúde os serviços prestados à população de baixa renda, como o atendimento gratuito nas clínicas, são estratégicos. Além dos benefícios à população, os acadêmicos, realidades sociais que abrem suas consciências e os preparam para a vida profissional. Exemplos relevantes ocorrem nas clínicas de Fisioterapia, Nutrição e Fonoaudiologia, nos campos de estágio em Enfermagem, nos convênios esportivos com clubes, para o desenvolvimento de práticas esportivas educativas, nas atividades do serviço social. Nas escolas, as atividades dos estudantes dos cursos de Educação, por meio do planejamento e regência de atividades didáticas e da observação e avaliação das aulas ministradas no Ensino Fundamental e Médio, contribuem para a melhoria da qualidade do ensino, além de estimular e valorizar a docência. Assim, a atuação profissional de milhares de egressos do CEUNSP em amplos campos do saber, a promoção de atividades de extensão e eventos abertos à comunidade, bem como o oferecimento de serviços gratuitos marcam a influência do CEUNSP na formação dos jovens da região, provenientes de mais de 53 municípios vizinhos, cria laços históricos e realça a importância da IES no contexto regional. 3.2. As Características da Região do Médio Tietê (Potencialidades e Desafios) A história dessa região é marcada pelo trajeto e pelas riquezas do Rio Tietê e inocula valores importantes nos projetos pedagógicos dos cursos, razão pela qual é melhor discriminada neste tópico, para ampla compreensão de seu significado. As principais cidades dessa região situam-se, ou no Alto Tietê, trecho de corredeiras e quedas de água, próximas da Serra do Mar, ou no Médio Tietê, área em que o rio desliza pelas depressões periféricas e planícies. Desde a garimpagem do ouro, até a geração de energia e o abastecimento de água para consumo e irrigação, o rio Tietê sempre exerceu importante papel no imaginário e na realidade popular. Trata-se de uma rica e densamente povoada região, que constitui o polo regional de uma microrregião metropolitana, formada por dezenas de cidades de porte médio, com características bem definidas e delineadas. A unidade e a identidade dessa região é o Rio Tietê, que tem sido agredido por poluição principalmente gerada na capital paulista. 14 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE projetos dos cursos recebem relevante impulso, integrando teoria e prática, revelando aos Este rio foi o polo de atração para a formação das cidades da região, para os nucleamentos humanos. Tanto quanto ocorreu na cidade de São Paulo, em todo o seu trajeto o Rio Tietê representa a história da colonização paulista, em função do transporte e em função do povoamento ocorridos às suas margens. As características geográficas e cidades que se constituíam às suas margens. Itu e Salto são as cidades líderes da região, de um total de cerca de 20 cidades banhadas pelas suas águas. A cidade de Salto foi desmembrada da cidade de Itu, por intermédio de emancipação decidida por sua população. O crescimento demográfico e as atividades econômicas ocorreram de forma semelhante. Os municípios são de porte médio, nos quais se equilibram as atividades industriais, comerciais, rurais e de serviço. Primordialmente, a atividade rural se desenvolveu de forma intensa e tem contribuído fortemente para as demais atividades econômicas da região. Nos dias de hoje, é marcante o crescimento das atividades da Indústria e do Comércio, ambas alicerçadas em área de serviços, que cresce exponencialmente. Recentemente foram compilados, organizados e interpretados dados dos Municípios da região, do ponto de vista demográfico, socioeconômico, bem como os aspectos ambientais, políticos e culturais. A geomorfologia da região é cientificamente conhecida, assim como as formações vegetais e a fauna existente (floresta e cerrados). Os estudos buscaram fortalecer a tese de que a região tem potencialidades comuns e infraestrutura com enorme tendência à sua constituição como um novo polo econômico e cultural. Seus problemas, vocações, cultura e soluções viáveis têm configurações muito semelhantes, certamente pelas características naturais e cultura regional. O diagnóstico físico e biótico revela a riqueza e os problemas atuais referentes à natureza e aos impactos negativos da ocupação do solo urbano e rural, e o diagnóstico antrópico tem mostrado notáveis semelhanças no que se refere às questões socioeconômicas e capacidade de produção e desenvolvimento das cidades. A marca comum que moldou a semelhança das cidades foi a história de sua constituição, além da riqueza natural do ambiente, na qual o rio sempre exerceu fascínio. Em torno dessas águas foram constituídos sítios milenares que estão sendo descobertos e recuperados como sítios arqueológicos de grande significância. Um traço definitivo é a busca pela preservação dessa história e do meio ambiente. 15 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE a proximidade dos povoamentos foram gerando identidades culturais marcantes nas As atividades de Turismo (muitas das cidades são patrimônios históricos e estâncias turísticas) congregam a região como um todo. O acervo de Museus, Parques temáticos, Igrejas antigas, seus eventos e festas típicas, a rede de hotéis e restaurantes, são fatores de integração e facilitação para a preservação desses valores. São municípios fortalecimento de sua infraestrutura, geração de empregos, ampliação da base econômica, defesa do meio ambiente, política fiscal, atratividade de empresas, turismo, fixação do homem no campo, melhoria das ofertas de vaga e na qualidade das escolas públicas e privadas. A política de regionalização incorpora esses valores e traços culturais comuns, além de estimular busca conjunta por recursos externos, racionalizando os esforços e os custos das intervenções nos problemas semelhantes. Essa tendência é uma resposta ao processo de falência dos grandes centros urbanos (moradia, saúde, educação, transporte, dentre outros.) situados no entorno desse polo e do caos urbano da cidade de São Paulo, situada a menos de 100 km da região, e que constitui um altíssimo foco poluidor do Rio Tietê. As Faculdades de Itu e Salto funcionam em diversos Campi da Instituição e recebem acadêmicos que se originam de mais de 50 diferentes cidades da região. Síntese das Informações do município de Itu com base no Censo 2010 e suas atualizações: Municípios Vizinhos Cidades Salto Porto Feliz Sorocaba Campinas Jundiaí São Paulo População - Itu Distâncias (km) 5 20 39 47 49 101 População (2010) 154.147 Pessoas População Estimada (2014) 165.147 Pessoas 639,578 Km² 101.796 Eleitores Base Territorial Área da unidade territorial Representação Política 2006 Eleitorado Produto Interno Bruto dos Municípios 2011 16 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE com alto grau de organização social, agregados em lutas por interesses comuns, no PIB per capita a preços correntes 31.919,81 Reais Matrícula - Ensino fundamental - 2012 23.034 Matrículas Matrícula - Ensino médio - 2012 6.650 Matrículas Docentes - Ensino fundamental - 2012 1.139 Docentes 542 Docentes 29 Estabelecimento s 2.459 Pessoas Receitas orçamentárias realizadas - Correntes 276.480.010,29 Reais Despesas orçamentárias realizadas - Correntes 214.025.542,31 Reais Valor do Fundo de Participação dos Municípios - FPM 33.103.342,49 Reais Docentes - Ensino médio - 2012 Serviços de Saúde 2009 Estabelecimentos de Saúde SUS Estatísticas do Registro Civil 2012 Nascidos vivos - registrados - lugar do registro Finanças Públicas 2009 Estatísticas do Cadastro Central de Empresas 2012 Número de unidades locais 6.961 Unidades Pessoal ocupado total 65.472 Pessoas Fonte: IBGE - http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/perfil.php?lang=&codmun=352390 a) Localização A cidade de Itu tem altitude em torno de 500 metros e estão situadas no centro de uma importante macrorregião, que num raio de 65 quilômetros tem um universo populacional de aproximadamente 4.000.000 (quatro milhões) de habitantes, composta por cidades de grande, médio e pequeno porte. b) Acesso a Itu e Salto A região é servida por uma privilegiada rede de rodovias de grande porte, que permitem o fluxo seguro e rápido de pessoas e produtos com as principais cidades paulistas. As Rodovias dos Bandeirantes, Anhanguera, Santos Dumont, Castelo Branco e do Açúcar e Marechal Rondon, todas com pistas duplicadas, são os principais canais de circulação intermunicipal. c) Aeroporto Internacional de Viracopos A presença, na região, do Aeroporto Internacional de Viracopos, cujo movimento de passageiros cresce exponencialmente e que constitui o primeiro maior polo de transporte de cargas do País, tem exercido forte influência na atividade econômica das cidades da 17 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Ensino - matrículas, docentes e rede escolar 2012 região, influenciando um relacionamento, a cada dia maior, com o MERCOSUL e o resto do mundo. Com investimentos de R$ 9,5 bilhões ao longo de 30 anos o Aeroporto Internacional de Viracopos, está sendo preparado para receber 80 milhões de passageiros por ano, tornando-se o maior e o mais moderno aeroporto da América Latina. de menor porte, em cada uma das cidades, dão suporte ao fluxo intermunicipal permanente de passageiros e produtos. d) Polo Ferroviário O transporte de cargas por via férrea é feito pela FERROBAN, viabilizando a interação com o interior e a capital, além dos portos de Santos, Paranaguá, Vitória. e) Navegabilidade do Rio Tietê O projeto de ampliação e modernização da hidrovia Tietê-Paraná prevê a navegabilidade até Salto, ponto mais próximo da capital, e que deverá contar com um terminal intermodal, incluindo rodovia e ferrovia. Para isso, serão necessárias três novas barragens no rio Tietê no trecho entre Conchas e Salto. Uma já está definida, em Anhembi, e outras em fase de estudos deverão ser construídas em Laranjal Paulista ou Tietê e Porto Feliz, todas terão eclusas. Atualmente, o rio Tietê é navegável, a montante, até Conchas. Existem grandes expectativas econômicas para integração de Salto e outros municípios da região administrativa de Sorocaba à hidrovia - Laranjal, Tietê e Porto Feliz. A Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) faz estudos de impacto (EIA-Rima) para a construção da barragem de Santa Maria da Serra, no rio Piracicaba, que estenderá a navegabilidade, no ramal do rio Piracicaba (afluente do rio Tietê), até o distrito de Ártemis, município de Piracicaba, ampliando a navegação pelo rio Piracicaba em 55 quilômetros. O EIA-Rima prevê a utilização da área para várias aplicações: entretenimento, lazer, turismo e transporte de cargas. A ampliação do trecho entre Conchas e Salto interligará a região ao sistema TietêParaná, permitindo o transporte hidroviário até os Estados de Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraná e ao Paraguai. Salto fica a cerca de 100 quilômetros da capital. Atualmente, a hidrovia tem 2.400 quilômetros navegáveis e movimenta 7 milhões de toneladas ao ano. Com o projeto de ampliação e melhorias, a meta é chegar a 20 milhões 18 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Neste Aeroporto, circula hoje o maior volume de importações do País. Aeroportos de toneladas por ano. Serão quatro novos portos intermodais: em Araçatuba, Rubinéia, Piracicaba (Ártemis) e Salto. Cereais produzidos na região Centro-Oeste são transportados em barcaças até o interior de São Paulo. Em Pederneiras, na região de Bauru, há um porto intermodal em ligação com ferrovia. Os principais produtos movimentados na hidrovia são soja, milho (em grãos e em farelo), cana-de-açúcar, madeira, carvão, óleo e adubo. O investimento total no projeto de ampliação e melhorias na hidrovia Tietê-Paraná deve ser de R$ 1,5 bilhão. Além da construção da barragem de Santa Maria da Serra, serão realizadas obras de alargamento de canais, proteção de pilares de pontes e atracadouros. Nos trechos de Botucatu e Conchas serão executados serviços de dragagem e derrocagem (desobstrução do leito). A exemplo de Barra Bonita, a navegação pelo rio Tietê no trecho entre Conchas e Salto tem um grande potencial turístico e de lazer. Salto e Itu são estâncias turísticas e Porto Feliz mantém tradição histórica com o rio Tietê, pois foi um dos principais pontos de partida dos bandeirantes no Estado de São Paulo. f) Sistemas de Comunicações A colocação estratégica de torres e antenas de grande porte, nas montanhas situadas na região do Planalto, permite a transmissão de ondas e facilita todas as modalidades de comunicação, dentro e para fora do país (Rádio, TV, telefonia fixa e móvel, com uma linha para cada 5 habitantes). O Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio é um dos beneficiários desse avanço ocorrido, tendo sua rede interna de comunicações potencializada por esta infraestrutura, que está sendo ampliada com a colocação, em todo o trecho da Rodovia dos Bandeirantes, de linhas de fibra ótica. g) Abastecimento de Água, Limpeza e Saneamento A Região possui valiosos mananciais e privilegiada topografia, que permitem a drenagem adequada das águas e o abastecimento das populações. Na maioria das cidades, 99% das casas são abastecidas diariamente, salvo exceção feita na grande estiagem de 2014. Algumas cidades estão em fase de expansão de seu sistema de captação, purificação e adução de água tratada, enquanto outras demandarão maiores cuidados com essa questão, no futuro. A limpeza urbana nos Municípios é feita diariamente no Centro e nos Bairros (em algumas cidades a coleta é feita nos bairros a cada dois dias) sendo a disposição feita em aterros sanitários (existem lixões em algumas 19 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE operação. E em Conchas, já na região de Sorocaba, também há um porto, mas sem cidades). Algumas cidades promovem a segregação e a separação do lixo. A responsabilidade pela disposição dos resíduos industriais é das próprias indústrias. O saneamento é uma questão problemática, na medida em que a poluição do Rio Tietê degradou o rio de tantas tradições, cuja despoluição é um imperativo ainda não atingido. mananciais. A solução passa pela despoluição do Rio Tietê, desde a capital paulista, além do tratamento de efluentes domésticos e industriais. Este processo envolve, de forma integrada, as várias cidades que compõem essa bacia e demanda o envolvimento do CEUNSP na elaboração e encaminhamento de solução, por intermédio de seus Cursos de Engenharia, Arquitetura, Biologia, Ecologia, Tecnologia em Gestão Ambiental e do engajamento de toda a comunidade universitária. A atuação dos operadores do Direito, na proteção ao meio ambiente, facilitará a recuperação dos mananciais e impedirá o adensamento de populações em áreas de risco e de preservação ambiental. Da mesma forma, contribuirão fortemente egressos dos cursos de Arquitetura, de Ciências Biológicas, de Engenharia, capazes de associar desenvolvimento com respeito ambiental. Os egressos do C.S.T em Gestão de Qualidade atuarão dentro das empresas implantando o Sistemas de Qualidade Ambiental, através da Certificação na ISSO 14000 e 14001. h) Energia Elétrica e Iluminação Pública Grandes empresas fornecem esses serviços às cidades da região, atendendo cerca de 95% das áreas urbanas e rurais nas cidades de Itu e Salto, variando nas demais, sobretudo na área rural. A iluminação pública alcança cerca de 80%, em média, das vias públicas (Itu com 82% e Salto com 85%) das cidades da região. i) Praças, Parques, Áreas Verdes Cerca de 50% das ruas são arborizadas em Itu. Já em Salto, o índice chega a 85%. Há muitas e expressivas praças e parques nas cidades do polo regional. j) Área Social - Saúde e Educação Nesses dois setores, os equipamentos públicos e privados são capazes de suprir as demandas, com boa rede de serviços. A evasão escolar é menor que a média paulista. A média da mortalidade infantil é semelhante à média do Estado de São Paulo. A cobertura de vagas em Educação abrange até o ensino médio. As vagas para o ensino superior se concentram nas cidades de Salto e Itu. O CEUNSP tem papel relevante no atendimento às demandas de jovens universitários e de profissionais em processo 20 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Os rios Jundiaí e Capivari são também expressivamente poluídos, bem como outros constante de capacitação. O deslocamento dos jovens para centros maiores tem acarretado custos adicionais, que as famílias ou os estudantes trabalhadores não podem pagar o que é ampliado com os custos mais caros das mensalidades de Instituições localizadas nesses centros mais distantes. Tais parâmetros têm trazido um número maior junto à comunidade estudantil, sempre necessitada de novos cursos e oportunidades de capacitação, agora com forte demanda na área de tecnologia e gestão. Amostra da Educação no Município de Itu População residente de 10 anos ou mais de idade Total de Homens: 65.399 Total de Mulheres: 67.826 Sem instrução e fundamental incompleto: 57.289 Fundamental completo e médio incompleto: 24.959 Médio completo e superior incompleto: 35.314 Superior completo: 14.621 Não determinado: 1.041 Fonte: IBGE – Censo 2010 – http://www.cidades.ibge.gov.br/xtras/temas.php?lang=&codmun=352390&idtema=105&search=saopaulo|itu|censo-demografico-2010:-resultados-da-amostra-educacao-- Já a Região Metropolitana de Sorocaba conta com mais de 73 mil alunos matriculados no ensino superior, dos quais 61.515 (83,5%) estão no setor privado e 12.112 (16,5%) no público. A região registrou um aumento de 18,6% no número de ingressantes em cursos presenciais de nível superior. Em 2010 este dado apontava para um total de 22.214 alunos, e passou a 26.338 no ano seguinte. O número de concluintes nessa modalidade de ensino superior registrou um crescimento de 13,5%: 10.830 alunos em 2010, contra 12.289 em 2011. A região de Sorocaba contava com 56 IES, sendo 46 privadas e 10 públicas, índice 5,7% maior que em 2010. O número de matrículas nos cursos presenciais da região de Sorocaba subiu 16,2% em 2011. Foram 73.627 matrículas (61.515 no setor privado e 12.112 no público), enquanto que no ano anterior havia 63.373 alunos matriculados (53.663 na rede privada e 9.710 na pública). 21 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE de egressos do ensino médio para o CEUNSP, que tem ampliado suas responsabilidades Entre a população economicamente ativa, o número de trabalhadores empregados na região de Sorocaba com nível superior completo, em 2011, ficou em 80.184 – índice 7,9% maior que 2010, quando havia 74.279 empregados registrados. O maior contingente de trabalhadores da região era formado por pessoas com ensino médio completo: 345.247, com um aumento de 10,2% em relação a 2010, quando o total era de 313.230 empregados. - Matrículas nos cursos de ensino tecnológicos nas IES privadas O crescimento acumulado no total de matrículas nos Cursos tecnológicos de nível superior da rede privada o aumento chegou a 28,3%, o que correspondeu a 9.107 22 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE - Empregados por grau de instrução matrículas em 2011, contra 7.620 em 2010 e 7.098 em 2009. De 2010 a 2011, houve - Taxa de Evasão em Cursos Presenciais - Rede Privada Região Metropolitana de Sorocaba Em 2011, a taxa de evasão dos cursos presenciais da rede privada na região de Sorocaba, de 25,5%, ficou abaixo do índice registrado em 2010 (28,7%). Nos cursos a distância da rede privada, no mesmo ano, o índice chegou a 42% de evasão, 16,5 pontos percentuais acima dos presenciais. - Cursos mais Procurados nas IES privadas –Tecnológicos De acordo com o Mapa do Ensino Superior no Estado de São Paulo elaborado pelo Sindicato das Entidades Mantenedoras de Estabelecimentos de Ensino Superior no 23 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE aumento de 19,5%. Estado de São Paulo – SEMESP a Região, edição 2012, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade é um dos mais procurados na Região Metropolitana de Fonte: Sindata/Semesp – Base: Censo INEP k) Economia O município de Itu, cidade onde é ofertado o C.S.T. em Gestão da Qualidade, está inserido no Vale do Médio Tietê, abrangendo mais de 95 municípios desta região. Para fins estatísticos o município de Itu está inserido na Região Metropolitana de Sorocaba RMS que é uma unidade regional do território de São Paulo, cujo projeto de Lei Complementar foi sancionado pelo governador do Estado de São Paulo, no dia 9 de Maio de 2014. A RMS conta com 9 382,631 km². Com relação à população, RMS tem cerca de 1,8 milhão de habitantes e um PIB (Produto Interno Bruto) de R$ 46,7 bilhões. Com isso a RMS é a 15ª mais populosa do país. Possui 26 municípios e aproximadamente 1,7 milhão de habitantes. Faz divisa com municípios da Região Metropolitana de São Paulo, como Cotia, Vargem Grande Paulista, Itapevi e Juquitiba, com municípios que compõem a Região Metropolitana de Campinas, como Indaiatuba e com municípios que compõem a Aglomeração Urbana de Jundiaí, como Cabreúva. Em 2011, a soma do Produto Interno Bruto dos municípios que atualmente compõem a RMS foi de R$ 46,7 bilhões, o equivalente a 3,46 % do PIB gerado no Estado. A RMS ocupa o 15º lugar na economia nacional, com PIB 11% menor que o da Região Metropolitana de Santos. O setor financeiro tem uma ampla malha na região, o que demonstra sua capacidade econômica. A indústria diversificada, de médio e grande porte, tem garantido o desenvolvimento regional e a qualificação dos trabalhadores. A industrialização se desenvolve de forma equilibrada entre os diversos municípios, embora, em alguns deles, tenha ocorrido perda de indústrias para outras cidades desta ou de outra região. As áreas de indústria e de serviços têm maior densidade que o setor agroindustrial. A produção de uvas, cana de açúcar e tomates se sobressai, em relação a outros produtos de 24 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Sorocaba. subsistência. As produções bovinas, de aves e suínas, são bastante desenvolvidas. Os produtos são consumidos na região e exportados para outras cidades do Brasil e exterior. O setor de serviços é moderno, dividindo-se em todas as áreas tradicionalmente oferecidas em grandes cidades. Em geral, as cidades possuem condomínios industriais e Com a instalação do Gasoduto Brasil-Bolívia, em Itu e Salto, favoreceu o aumento do desenvolvimento industrial. Projetos incubadores estão sendo implementados para ampliar a oferta de empregos, criar novas empresas, promover inovações tecnológicas e articulação com o mercado. Além dos dados quantitativos acima, podemos destacar o índice qualitativo Índice de Desenvolvimento Humano – IDH, proposto pela Organização das Nações Unidas – ONU, que agrega em um único número três dimensões do desenvolvimento humano, renda per capita, saúde (medida pela expectativa de vida) e educação (medida pela taxa de matrículas escolares e pela taxa de alfabetização de pessoas acima de 15 anos), quanto mais próximo de 1 for o índice melhor é o desenvolvimento humano medido. O IDH médio para a Região de Governo de Sorocaba é de 0,74, (dados de 2010). Abaixo Quadro demonstrativo dos Municípios, Área Territorial, População, PIB e IDH da Região Metropolitana de Sorocaba - RMS: Área Territorial (km²) População (2014) PIB (milhões de reais) (2011) IDH (2010) Alambari 159,27 5.460 103,01 0,712 Alumínio 83,66 17.924 1.478,37 0,766 Araçariguama 145,20 19.636 1.458,95 0,704 Araçoiaba da Serra 255,43 30.713 412,24 0,776 Boituva 248,95 54.594 1.557,25 0,780 Capela do Alto 169,89 19.212 223,82 0,699 Cerquilho 127,80 44.320 2.555,24 0,782 Cesário Lange 190,77 16.943 282,58 0,706 Ibiúna 1.058,08 75.845 866,27 0,710 Iperó 170,28 32.568 482,49 0,719 Itu 639,58 165.511 4.966,37 0,773 Jumirim 56,69 3.092 76,36 0,741 Mairinque 210,31 45.729 949,06 0,743 Município 25 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE oferecem incentivos à instalação de indústrias, entre os quais a redução da carga fiscal. População (2014) PIB (milhões de reais) (2011) IDH (2010) Piedade 746,87 54.523 688,54 0,716 Pilar do Sul 681,12 28.097 431,97 0,690 Porto Feliz 556,71 51.628 970,90 0,758 Salto 133,21 113.127 2.717,49 0,780 Salto de Pirapora 280,61 43.148 595,93 0,729 São Miguel Arcanjo 930,34 32.696 565,14 0,710 São Roque 306,91 85.502 1.495,89 0,768 Sarapuí 352,69 9.734 165,95 0,707 Sorocaba 449,80 637.187 17.911,98 0,798 Tapiraí 755,10 8.085 92,49 0,681 Tatuí 523,48 115.515 2.452,84 0,752 Tietê 404,40 39.765 1.093,53 0,778 Votorantim 184,10 116.706 2.105,65 0,767 9.821,25 1 867 260 R$ 46,7 bilhões 0,740 (média) Total Fonte: IBGE/SEBRAE Conforme estudo do SEBRAE-SP, no perfil econômico da Região Metropolitana de Sorocaba - RMS tem destaque o setor industrial sendo responsável por 45% dos postos de trabalho, onde a metalurgia básica lidera o grupo em números de empregados (4,3%), seguido das indústrias automobilísticas (3,8%), vestuário (3,6%), alimentos e bebidas (3,2%), máquinas e equipamentos (3,2%) e têxtil (3,2%). Cabe ressaltar que a região vem experimentando ao longo dos anos um expressivo crescimento econômico em parte pela instalação de indústrias montadoras de veículos na região trazendo consigo diversas outras empresas de pequeno, médio e grande porte para a região, fazendo da região uma das mais prósperas do Estado de São Paulo. 26 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Área Territorial (km²) Município Setor Percentual Indústria 45,0% Serviços 35,7% Comércio 13,6% Agropecuária 2,7% Outros 3% Fonte: IBGE/SEBRAE Estado de São Paulo – Crescimento Industrial Em dezembro de 2013, a produção industrial de São Paulo mostrou retração de 5,5% frente ao mês imediatamente anterior, na série livre de sazonalidade, registrando, assim, a segunda taxa negativa seguida, período em que acumulou perda de 6,8%. Vale mencionar também que o recuo desse mês foi o mais intenso desde dezembro de 2008 (15,2%). Com esses resultados, o índice de média móvel trimestral apontou queda de 1,4% na passagem dos trimestres encerrados em novembro e dezembro, intensificando o ritmo de queda frente ao fechamento do mês anterior (-0,2%). Ainda na série com ajuste sazonal, na comparação trimestre contra o trimestre imediatamente anterior, houve ligeira variação negativa no período outubro-dezembro de 2013 (-0,2%), marcando, portanto, a terceira taxa negativa seguida neste tipo de confronto. l) Turismo É uma das mais importantes atividades da região. Está sendo criado um polo turístico regional, aproveitando a enorme potencialidade e os atrativos das cidades, nas 27 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Composição Perfil Econômico da Região Metropolitana de Sorocaba áreas urbana e rural. A história e a produção artístico-cultural e arquitetônica da região, bem como as riquezas naturais e o acervo histórico qualificado, privilegiam a região em relação a outras. Várias cidades da região são estâncias turísticas e patrimônios 3.3. O CEUNSP e o Desenvolvimento Regional – Função Social A mais importante função social do CEUNSP é formar pessoas, cidadãos, que sejam competentes tecnicamente em suas áreas de atuação profissional, mas se comprometam com o desenvolvimento de melhores condições de qualidade de vida. O desenvolvimento regional só se torna viável, além das matrizes econômicas e políticas públicas integradas, se os profissionais dos diversos campos do saber contribuírem com suas potencialidades, cooperarem com os projetos regionais, se houver capacitação adequada para solucionar os problemas que desafiam Instituições públicas e privadas. O CEUNSP conhece seu papel social, muito bem detalhado no documento “Função Social do CEUNSP”, existente em seu PDI. Procura formar profissionais de qualidade, dotados de responsabilidade social, espírito público, éticos em suas atribuições e intervenções. Esses valores só podem ser assimilados se as práticas pedagógicas e as metodologias de ensino inserirem conteúdos que explorem esses temas, de forma harmônica com os conteúdos inerentes a cada disciplina ou atividade. A análise dos projetos pedagógicos revela tal intencionalidade, explicitada em seus objetivos e nas práticas pedagógicas implementadas. A formação de professores é um exemplo claro: atuarão em escolas públicas e privadas, formarão as personalidades dos jovens, colaborarão em sua formação como pessoas e os prepararão para uma vida de trabalho e envolvimento sociocultural, além de lhes assegurar condições intelectuais para galgar níveis superiores de escolaridade e futura atuação profissional. Ao oferecer cursos de licenciatura, o CEUNSP se integra ao esforço de valorizar o professor e contribuir com uma formação de qualidade, alavancadora de resultados multiplicadores nos diversos níveis de ensino. Nas demais áreas profissionais, os egressos influem fortemente na consecução de programas e projetos nas esferas pública e privada. Nas áreas da saúde e da educação, os serviços prestados aos cidadãos, às escolas, aos órgãos públicos, complementam ações das organizações dos setores, 28 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE históricos, entre as quais as mais importantes são Itu e Salto. representando concreta contribuição. Na área das ciências tecnológicas foram criados cursos de curta e longa duração, com o objetivo de atender a públicos distintos. Os cursos de curta duração são mais vocacionados para a gestão de processos e tecnologias, enquanto os cursos de Engenharia, Arquitetura e Design formam profissionais para técnicos, atuando em atividades produtivas que impactam a economia. Na área da Gestão os cursos visam melhorar a produtividade nas indústrias da região, nas pequenas e médias empresas, impulsionando a competitividade, a qualidade dos serviços. Os cursos na área da Comunicação Social têm como meta formar profissionais abertos e preparados para atuar nas diversas especialidades do mundo da comunicação pública e privada, de forma compatível com a era da informação e da comunicação, nos níveis local, regional, nacional e mundial, promovendo proximidades entre as pessoas, as organizações, incrementando os relacionamentos humanos e institucionais, a cultura, a produção de propagandas e peças criativas. Os serviços extensionais são também marcas que reduzem desigualdades, impulsionam as ações de entidades, aceleram desenvolvimento humano e econômico. Os convênios com entidades são ilustradores dessa ação. Programas de estímulo e apoio aos estudantes, em programas de bolsas, monitorias, práticas investigativas, representam esforço institucional relevante, propiciando a inclusão de jovens que não teriam acesso à educação superior em função de sua situação econômico-financeira. Todo este arcabouço de cursos, programas e ações desencadeiam matrizes de desenvolvimento regional, que começam com as pessoas e se institucionalizam dentro de políticas públicas e atividades de caráter privado. 3.4. Articulação Institucional – Convênios, Projetos e Prestação de Serviços Uma forma objetiva de revelar a presença no seio da sociedade é a articulação com as entidades representativas. Os convênios assinados com órgãos públicos e privados possibilitam ao estudante o conhecimento da realidade sócio-econômico-cultural, aprofundamento das práticas pedagógicas, inserção em contextos distintos de sua visão acadêmica. Os programas de estágios permitem simulação da prática profissional e se inserem nos planos de ensino. Os convênios têm a finalidade de aproximar os projetos do CEUNSP aos das entidades da região, sejam escolas, clubes de serviço, prefeituras, órgãos públicos e privados. Por intermédio deles são organizados serviços extensionais, 29 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE atividades de projeto, execução de obras, serviços e produtos, consultorias, pareceres estágios para os estudantes, eventos conjuntos que permitem a valorização da cultura regional e a discussão de soluções inovadoras para problemática regional desafiadora. Na área da saúde têm sido estratégicos os serviços prestados à população de baixa renda, que tem atendimento gratuito nas clínicas. Além dos benefícios à população, aos acadêmicos, realidades sociais que abrem suas consciências e os preparam para a vida profissional. Exemplos relevantes ocorrem nas clínicas de Fisioterapia, Nutrição, e Psicologia, nos campos de estágio em Enfermagem, nos convênios esportivos com clubes, para o desenvolvimento de práticas esportivas educativas, nas atividades do serviço social. As atividades dos estudantes dos cursos de licenciatura nas escolas, em seu planejamento e regência de atividades didáticas, em sua avaliação, acabam colaborando com a melhoria da qualidade do ensino, estimulam e valorizam a docência. 3.5. Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável A região enfrenta diversos problemas em relação ao Meio Ambiente e Preservação do Patrimônio que são discriminados a seguir: • Preservação do Patrimônio cultural da região; • Segurança; • Desemprego; • Poluição dos rios e mananciais; • Crescimento desordenado de loteamentos (ocupação do solo); • Degradação do meio ambiente natural. Como se verifica, essa é uma das razões pelas quais o CEUNSP tem dado, em seus Cursos, ênfase à questão ambiental. A poluição do rio Tietê, causada, sobretudo, pelo descontrole na Capital paulista, tem afetado a fauna, a flora, as vidas humanas. Há uma preocupação de toda a comunidade regional no que se refere à questão ambiental, razão pela qual é de suma importância agregar à proposta dos Cursos uma conotação de proteção ao ecossistema, que passa pela conscientização individual e coletiva e também pela atuação dos futuros profissionais egressos na salvaguarda do meio ambiente. A prestação de serviços à comunidade e a realização de pesquisas, nos Cursos, se integradas nessa visão global, têm muito a contribuir para a melhoria das condições atuais. 30 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE os projetos dos cursos recebem relevante impulso, integrando teoria e prática, revelando, A região de Itu é caracterizada pelo seu valor histórico, pela quantidade significativa de espaços culturais e de monumentos históricos que constituem patrimônio invejável. A preservação e disseminação dessa potencialidade é um compromisso da comunidade, das gestões das cidades e do Estado e das Instituições que operam nessa Neste projeto pedagógico e em todos os demais projetos dos cursos do CEUNSP a preocupação com as questões ambientais está presente. Não se trata só de inserir disciplinas sobre o tema, mas, sobretudo, de imprimir uma visão de desenvolvimento sustentável aos profissionais formados no CEUNSP. A discussão sobre a poluição do rio Tietê está sempre presente nos seminários, nos trabalhos de conclusão de curso, na colaboração com eventos regionais sobre o tema. 3.6. Formas de Atendimento ao Público Externo O CEUNSP reforça sua ligação com a comunidade, pela sua influência no desenvolvimento, gerada pelos estudos estratégicos de assuntos de interesse da região, ou pela contribuição de seus egressos na matriz de desenvolvimento regional. Além disso, participa de eventos comunitários, festas populares realizadas em suas dependências, tem Convênios assinados com Prefeituras, Câmaras Municipais, Comando do Exército Regional, Secretarias Estaduais de Educação e de Cultura, Clubes esportivos e de serviços (Rotary, Lions), APAE, Hotéis-Fazendas, Associação Ituana de Futebol, Judiciário, Empresas, Associações Comerciais, Sindicatos, Museu Republicano Convenção de Itu, da USP, Associação Ituana de Proteção Ambiental, Instituto de Estudos do Vale do Tietê, Bancos, Igrejas e Associações Religiosas, Jornais, Rádios e TVs, Membros da Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo, OAB, Associação dos Engenheiros e Arquitetos, para a realização de treinamentos, estágios, atividades de prestação de serviços à saúde, oferecimento de descontos para servidores em seus Cursos, melhoria da qualidade das escolas públicas. Nas dependências do CEUNSP são realizadas palestras e eventos de interesse comunitário, de Associações profissionais, de educadores, organizações não governamentais, nos espaços dos Anfiteatros, Salões Nobres, Salas para Seminários, Quadras Esportivas para Acadêmicos das Escolas Públicas, Centro de Convenções, Salas para Exposições, Capelas, Campos de futebol, dentre outros. 31 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE região, dentre as quais se situa o CEUNSP. A comunicação externa também é efetivada através das revistas acadêmicas, publicadas no site do CEUNSP, com artigos publicados por professores e alunos de todas faculdades do Centro, são elas: @LUMNI, PROSPECTUS, REVISTA JURÍDICA, O ARAUTO, VITALIS, COMPLEXUS, HOSPITALITAS, REVISTA EDUCARE, 4. CARACTERIZAÇÃO DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS – FGN A educação profissional e tecnológica é cada vez mais estratégica para o desenvolvimento socioeconômico do país, principalmente se considerarmos o atraso tecnológico de diversos setores da economia, a necessidade de diminuição das desigualdades regionais e de elevação do nível de escolaridade e de capacitação tecnológica da população, bem como a urgência de adotarmos medidas que contribuam efetivamente para a redução das desigualdades sociais e para a inclusão e permanência de jovens e adultos no mundo do trabalho. Diante disso e da crescente produção de conhecimento em todo o mundo, são exigidas cada vez mais, das faculdades, novas competências e formas de organização. Tais atributos estão intimamente ligados ao desenvolvimento tecnológico e científico dos últimos anos. Sempre fiel a uma moderna missão pedagógica, o CEUNSP oferece cursos de graduação com habilitações que vão de Enfermagem, Nutrição, Direito ou Engenharia, às inovadoras: Cinema, Biomedicina, Engenharia Mecatrônica e Tecnólogos. Além destes, diversas especializações (pós-graduação) visam não somente atender às exigências de um mercado profissional altamente qualificado, mas também promover o aperfeiçoamento do ensino, beneficiando tanto seus alunos como a comunidade da qual faz parte. O seu compromisso com a educação, o conhecimento e a cultura em toda a região do Vale do Médio-Tietê são evidenciados pela distribuição estratégica dos seus campi localizados em Itu e Salto; pela formação do corpo docente altamente qualificado, composto por doutores, mestres e pós-graduados nos melhores centros de ensino do país e exterior; e pelo alto investimento em infraestrutura, oferecendo laboratórios e equipamentos modernos para a prática pedagógica. Aplicando metodologias inovadoras de ensino que asseguram aos alunos a aquisição de conteúdo, habilidades, atitudes e valores que os tornem aptos a atuar 32 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE http://www.ceunsp.edu.br/midias profissionalmente numa sociedade em ritmo acelerado de transformações, o CEUNSP ministra cursos que atendem à diversidade de formações exigidas pelo atual mercado de trabalho. Para isso, mantêm uma estrutura acadêmica com um corpo docente qualificado, alunos comprometidos com os cursos através da prática de um conjunto de princípios e A interdisciplinaridade, pilar do projeto pedagógico institucional, trespassa todas as atividades do fazer acadêmico, assegurando que o aluno desenvolva uma visão sistêmica, aspecto essencial na formação para um mundo de saberes cada vez mais integrados. É nesse ambiente propício que em 2005 nasce o Curso de Tecnologia do CEUNSP na cidade de Itu com um primeiro curso na área de Gastronomia. Diante do sucesso conseguido com o curso e pela expressiva demanda regional que a partir desse momento se instala, o CEUNSP decide lançar novos cursos na área Tecnológica em Itu e Salto. A partir de 2006 são iniciados os cursos de Tecnologia em Design de Moda, Gestão Ambiental, Gestão de Marketing e Vendas, Gestão de Recursos Humanos e Sistemas para Internet, e de Bacharelado em Ciência da Computação. Em 2007, com o aumento da demanda pela área tecnológica e pela necessidade regional apontada por pesquisa, foram lançados, em Itu, novos cursos: Gestão Financeira, Processos Gerenciais e Gestão da Qualidade, em Salto foi criado o curso de Logística. A Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP está em constante transformação e alinhada às demandas e necessidades do Mercado Regional. Construída sob o paradigma pedagógico em que o ambiente de trabalho e todas as habilidades por ele exigidas, assumem o foco central do processo de ensino-aprendizagem, a Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP estrutura seus processos educacionais no saber fazer, operacionalizando uma prática profissional alicerçada em forte conceituação teórica. Dentre os meios usados para operacionalizar a prática profissional, encontram-se as atividades complementares, que possibilitam uma real integração entre teoria e prática profissional, constituindo concepção curricular construída com estruturas e eixos interligados. A adoção de linhas de pesquisa orienta e direciona essa prática, buscando respostas para as questões do cotidiano e a sustentação de modelos de ensino voltados para a integração teoria-prática. Os programas de ensino são sustentados em concepções pedagógicas críticas, com orientação teórico-metodológica para o “saber pensar”, que articula e integra a teoria e a prática, o diagnóstico e as ações, assumindo princípios de formação adequados ao profissional que sabe "ser trabalhador" e se conscientiza como “aprendiz" que sabe equacionar e solucionar problemas. 33 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE valores, além do apoio à pesquisa e serviços de extensão acadêmica. 4.1. Missão da Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP A Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP objetiva formar profissionais criativos, competentes e empreendedores para atuar no desenvolvimento de uma sociedade em ritmo acelerado de transformações, pautando-se em princípios científicos, com base em métodos e processos que harmonizem a intervenção humana e tecnológica. 4.2. Organograma da Faculdade de Gestão e Negócios Seguindo o organograma institucional, abaixo se apresenta um recorte sobre a estrutura de decisão da Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP. 4.3. Gestão dos Cursos da Faculdade de Gestão e Negócios A concepção que embasa as ações da Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP é que o processo de ensino-aprendizagem se constitui a partir das relações entre os sujeitos em torno de um objeto ou problema concreto, e que essas ações não são abstratas, universais ou apenas cognitivas, mas nelas estão presentes também a imaginação, a emoção, o prazer, a necessidade de mudança em torno de valores, crenças e concepções a respeito do mundo, do homem e de suas intervenções na realidade que o cerca. Cientes dessa concepção inovadora, os gestores dos Cursos da Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP têm como tarefa primordial sustentar e fazer cumprir os conteúdos de ensino definidos pelo Colegiado de Curso, organizados de acordo com 34 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE éticos e humanistas, em diferentes campos do conhecimento e na solução de problemas visão eminentemente processual, dentro do desenvolvimento curricular que é o campo de intervenção e ação do professor em interação com os estudantes. Esta gestão está relacionada mais especificamente com a seleção e estruturação de conteúdos sequenciais, desde o planejamento até a avaliação das atividades O Colegiado de Curso, o NDE (Núcleo Docente Estruturante) e o Coordenador estabelecem assim o processo de seleção e aplicação dos conteúdos, de modo a: ▪ garantir a aproximação e afinidade dos conteúdos das disciplinas e atividades presentes nos diversos módulos do curso, de cunho básico ou profissionalizante, estimulando a interdisciplinaridade, a integração entre teoria e prática e a consecução do perfil profissiográfico planejado; ▪ inserir o aluno nos campos de atuação profissional desde o 1.º semestre do curso, propiciando a vivência de situações práticas que amplie a motivação do aluno, valorize a integração interdisciplinar e simule o exercício profissional; ▪ fazer aproximações sucessivas com os diversos cenários de aprendizagem entre módulos subsequentes, permitindo a aquisição gradual de conhecimentos e habilidades (dos mais simples aos mais complexos) e promovendo a aprendizagem para um competente desempenho profissional nas áreas de certificação planejadas no curso; ▪ desenvolver a aprendizagem centrada no aluno, visando estimular o desenvolvimento do pensamento lógico-crítico e sua aplicação à situações-problema; ▪ valorizar a pesquisa como instrumento de conhecimento analítico e o estabelecimento de conceitos inovadores e transformadores; ▪ promover as avaliações e recuperações dos conteúdos, de acordo com as reais necessidades reconhecidas por professores e alunos; ▪ estimular o talento, a criatividade e a iniciativa face às exigências da demanda do mercado de cada curso nos tempos modernos, incentivando ainda o espírito integrado participativo-empreendedor; ▪ criar um ambiente cooperativo de aprendizagem, possibilitando a interação social com o desenvolvimento de projetos e práticas que atendam aos diversos segmentos sociais. Os gestores dos Cursos da Faculdade de Gestão e Negócios do CEUNSP também têm como tarefa a Gestão da Permanência, onde são levantadas as necessidades dos Acadêmicos e apresentadas as possíveis soluções, dessa forma evitando uma possível evasão escolar. 35 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE trabalhadas junto aos estudantes e aplicáveis aos objetivos de cada campo de formação. 5. ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA 5.1. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade Ao conceber o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Qualidade, o Centro elevados padrões de ensino, capazes de garantir o sucesso de seus egressos, tanto no campo pessoal quanto no profissional. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Qualidade do CEUNSP tem como objetivo formar profissionais focados no Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ, com uma base de conteúdo que permita o uso de ferramentas inerentes à atividade profissional, para ser um gestor nos estágios iniciais de profissionalização e naquelas que, já tendo vencido as barreiras inerentes ao mercado, despontam para um novo patamar de competitividade. Conceitos como autonomia, flexibilidade, capacidade de análise, pró-atividade e tantos outros que fazem parte dos discursos acadêmicos, passam a ser faróis que orientam a prática docente e a qualificação discente, ultrapassando os limites da retórica escolar para construir conhecimento útil ao gestor. Para tanto, o curso foi concebido respeitando os valores de mercado, humanísticos e éticos, envolvidos no ensino e no aprendizado crítico, participativo e criativo, tendo a efetiva valorização do profissional e seu meio ambiente como meta máxima. A nova dinâmica da realidade socioeconômica mundial, nacional e regional pautou a conformação da matriz curricular, e dos correspondentes conteúdos programáticos, à medida que se contemplou a realidade das relações humanas no mercado de trabalho e as formas de distribuição física de bens tangíveis e intangíveis, através dos canais de distribuição e as suas multirelações intrínsecas e extrínsecas, num contexto globalizado, visando a atender as necessidades organizacionais no desenvolvimento local e regional. A finalidade é a de formar profissionais que busquem a interação de seus conhecimentos de gestão da qualidade para desenvolver ações e práticas demandadas por um mercado com características fortemente competitivas, valorizando a reflexão, a busca de inovações e criando caminhos próprios que possam suprir as restrições situacionais observadas, os princípios da ética profissional e a responsabilidade social nos processos operacionais e decisórios. Com a convicção que tais orientações só se tornarão factíveis através do aprofundamento dos conceitos que orientam a prática profissional, estruturou-se a matriz curricular de forma a privilegiar e aprofundar os conteúdos críticos muito mais do que 36 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUNSP – almejou atender os mais tratá-los de forma superficial, na firme crença que o dever da escola é de criar sólidas bases para a evolução integral de seus acadêmicos. A Matriz Curricular também foi estruturada procurando uma consonância com as atribuições dadas pelo Conselho Federal de Química - CFQ e Conselho Federal de prerrogativa de se registrar após a conclusão do curso. O Conselho Federal de Química - CFQ concede ao Tecnólogo em Gestão da Qualidade do CEUNSP, as seguintes atribuições: • Direção, supervisão, programação, coordenação, orientação e responsabilidade técnica no âmbito das atribuições respectivas; • Assistência, assessoria, consultoria, elaboração de orçamentos, divulgação e comercialização, no âmbito das atribuições respectivas; • Vistoria, perícia, avaliação, arbitramento e serviços técnicos; elaboração de pareceres, laudos e atestados, no âmbito das atribuições respectivas; • Exercício do magistério, respeitada a legislação específica; • Desempenho de cargos e funções técnicas no âmbito das atribuições respectivas; • Estudo de viabilidade técnica e técnico-econômica no âmbito das atribuições respectivas. O Conselho Federal de Administração - CFA habilita Tecnólogo em Gestão da Qualidade para exercer atividades em seu campo específico de formação, obtido mediante a conclusão de seu curso superior. 5.2. Perfil do Curso Implantado Desta forma, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, almejou atender os mais elevados padrões de ensino, capazes de garantir o sucesso de seus egressos, tanto no campo profissional quanto no pessoal, proporcionando oportunidades que facilitem a análise e questionamento acerca do conjunto de conhecimentos e ferramentas que favoreçam estudos relacionados às dimensões éticas e de responsabilidade social, para incentivar o desenvolvimento de competências (saber agir), habilidades (saber fazer e saber conhecer) e atitudes (saber ser), agregando valores ao exercício da profissão de gestor da qualidade, bem como desenvolver a capacidade de adaptação, de negociação, de trabalho em equipe, de inovação, de empreender novos 37 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Administração - CFA, conselhos nos quais o Tecnólogo em Gestão da Qualidade tem a negócios, de comunicação, de gerenciar recursos escassos e de raciocínio lógico, visando assegurar níveis de competitividade e de legitimidade frente às transformações que ocorrem no âmbito interno e externo das organizações. Conceitos como autonomia, flexibilidade, capacidade de análise e de avaliação, faróis que orientam a prática docente e a qualificação discentes, ultrapassando os limites da retórica escolar para construir conhecimento útil ao profissional de qualidade capaz de agregar valor ao processo de desenvolvimento de aplicações para organizações. Para tanto, o curso foi concebido respeitando os valores de mercado, humanísticos e éticos, envolvidos no ensino e no aprendizado crítico, participativo e criativo, tendo a efetiva valorização do profissional e seu meio ambiente como meta máxima. A finalidade é a de formar profissionais que busquem a interação de seus conhecimentos para desenvolver e aplicar ações e práticas demandadas por um mercado com características fortemente competitivas, valorizando a reflexão, a busca de inovações e criando caminhos próprios que possam suprir as restrições situacionais observadas os princípios da ética profissional nos processos operacionais, tecnológicos e decisórios. Com a convicção que tais orientações só se tornarão factíveis através do aprofundamento dos conceitos que orientam a prática profissional, estruturou-se a grade curricular de forma a privilegiar e aprofundar os conteúdos críticos muito mais do que tratá-los de forma superficial, na firme crença que o dever da escola é de criar sólidas bases para a evolução integral de seus alunos. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade do CEUNSP busca adequar-se à realidade do contexto regional que, fruto de suas características peculiares, exige uma orientação especial dos conteúdos programáticos. A região de Itu apresenta as seguintes características: • Forte predominância de empresas de pequeno e médio porte; • Proximidade de centros como Piracicaba, Jundiaí, Campinas, Indaiatuba, Sorocaba, Salto e São Paulo, o que faz com que a cidade seja uma “exportadora” de profissionais qualificados; • Forte demanda por profissionais nos setores de serviços e tecnologia nesses centros; • Grande número de empresas com perfil amador de gestão, exigindo profissionais com amplo espectro de atuação; 38 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE pró-atividade e tantos outros que fazem parte dos discursos acadêmicos, passam a ser • Setor varejista/comercial em desenvolvimento; setor industrial necessitando cada vez mais de gestores empresariais. De outro ângulo, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade é determinado a não constituir um mero Curso Superior ou, por outra forma, mais um curso na Educação Superior, pelas características que se seguem: • Flexível, em sua concepção curricular, de tal forma que: - Permita ao educando a oportunidade de participar das reuniões de colegiado e representantes de classe, quando da consecução do perfil de disciplinas de sua graduação e da complementação, dos conceitos adquiridos no Curso; - Acha-se, desde a sua proposta inicial, e daí à frente, permanentemente aberto à atualização, em sintonia com as transformações regionais e nacionais, derivada da investigação, da presença na vida comunitária, da oitiva da sociedade; - Passe ao egresso a consciência de que o Sistema de Gestão em Qualidade é uma área em que o estudo continuado, o espírito de curiosidade e investigação são fatores necessários para sucesso na vida profissional, pois, o mundo empresarial vive permanentes mudanças; - Atenda às singularidades da sua região e este rigorosamente afinado com a mais recente concepção curricular do SGQ, norteado pelas Diretrizes Curriculares expedidas pelo MEC. - Seja sensível às demandas da sociedade em que se encontra inserido, objetivando com ela integrar-se, efetivamente, dando-lhe o retorno que entende devido ao seu contexto social, razão por que dá clara ênfase à atividade de extensão (proporcionar às populações menos favorecidos benefícios gerados pelo Curso), como forma de atender ao papel social reservado a todo Curso Superior, em especial ao de Tecnologia em Gestão da Qualidade. • Atenta à integração teoria-prática e à do ensino com a pesquisa e a extensão, de forma a tornar plena a habilitação do educando, além dos cuidados especificadamente dirigidos, neste sistema de planejamento integrativo: - À preocupação com a formação crítica, universal e solidário; - À preparação de uma consciência ética do profissional egresso; - À abertura para o diálogo e o respeito ao outro, seja na esfera profissional, seja na atuação no interior da sociedade. • Nesta perspectiva, marcado por essa linha de filosofia e objetivos, o Curso de Gestão da Qualidade deve promover: 39 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE na área de Gestão da Qualidade, ele assume a opção de constituir-se em um diferencial - O desenvolvimento de atividades de caráter didático-científico-cultural da maior abrangência possível, em termos de alcance sócio-político, da formação de seu educando, propiciando-lhe habilidade para, na plenitude exercer – e orientar outrem em igual exercício, à cidadania, à compreensão da universalidade das ideias, à atitude de social que o recebe, promovendo intervenções na realidade estabelecida, que não se conformem, passivamente, com o reconhecimento indiferente de fatos consumados, mas mobilizem sua capacidade de criação, na obtenção de melhorias na convivência social de que participe; - A formação de caráter interdisciplinar, com base numa percepção da realidade com enfoque transdisciplinar, tornando o educando apto a elaborar, aplicar e avaliar, além de questionar, instrumentos normativos, compreender as novas organizações, a globalização, a decorrência desta aos fatos sociais, buscando soluções múltiplas, conforme o caso, adequando-se às novas realidades, interagindo com outras áreas profissionais, reforçando a procura dos conteúdos tecnológicos e recursos em computação, sob a luz da responsabilidade e da solidariedade; - A formação humanística, presidida por valores sociais com atenção não mais no indivíduo só, mas no indivíduo situado nos contextos em que coexiste, concretamente, destacando-lhe uma atitude de atribuição, de valorização suprema ao princípio da dignidade humana, superpondo-se sempre a todos os demais referenciais de condução da vida social; - A formação prática apta a construir um profissional que harmoniza bem seu instrumental teórico com o exercício concreto, o pensar e o fazer, com o suporte permanente dos recursos tecnológicos, como a informática e a telecomunicação integradas; - Fundamentos básicos e profissionalizantes atualizados e consistentes, abertos a uma futura especialização, de interesse de cada egresso. 5.3. Objetivos do Curso Ao conceber o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, do Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUNSP – almejou atender os mais elevados padrões de ensino, capazes de garantir o sucesso de seus egressos, tanto no campo pessoal quanto no profissional. O curso tem o propósito de formar profissionais 40 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE construção do conhecimento e à sensibilidade para sua multiplicativa aplicação no meio generalistas, com uma base de conteúdo que permita o uso de ferramentas inerentes à atividade profissional, para ser um gestor nos estágios iniciais de profissionalização e naquelas que, já tendo vencido as barreiras inerentes ao mercado, despontam para um novo patamar de competitividade. tantos outros são os faróis que orientam a prática docente e a qualificação discentes, ultrapassando os limites da retórica escolar para construir conhecimento útil ao gestor. Para tanto, o Curso foi concebido respeitando os valores de mercado, humanísticos e éticos, envolvidos no ensino e no aprendizado crítico, participativo e criativo, tendo plenamente a valorização do profissional e seu meio ambiente como meta máxima. A finalidade é a de formar profissionais que busquem a interação de seus conhecimentos de gestão para desenvolver ações e práticas demandadas por um mercado com características fortemente competitivas, valorizando a reflexão, a busca de inovações e criando caminhos próprios que possam suprir as restrições situacionais observadas os princípios da ética profissional nos processos operacionais e decisórios. Com a convicção que tais orientações somente se tornarão factíveis através do aprofundamento dos conceitos que orientam a prática profissional, estruturou-se a matriz curricular de forma a privilegiar e aprofundar os conteúdos críticos muito mais do que tratá-los de forma superficial, na firme crença que o dever do Centro Universitário é de criar sólidas bases para a evolução integral de seus acadêmicos. 5.3.1 Objetivos Gerais Dar ao aluno uma formação Tecnológica, a fim de que este possa ser capaz de compreender os fundamentos do conhecimento técnicos e contribuir construtivamente para o desenvolvimento na área de Qualidade. Permitir ao aluno compreender a inserção e disseminação da Qualidade e seus subprodutos na sociedade atual, agindo eticamente e de maneira socialmente responsável na aplicação de conhecimentos e tecnologias. Propiciar ao corpo discente o domínio do conhecimento das ferramentas de qualidade adequadas para o exercício profissional seja no setor industrial, governamental, de comércio, serviços ou educacional. Permitir que o egresso encare com naturalidade o surgimento de novas tecnologias e métodos, sendo capaz de compreendê-los e utilizá-los em seu exercício profissional. 41 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Os conceitos como autonomia, flexibilidade, capacidade de análise, pró-atividade e 5.3.2. Objetivos Específicos Considerando-se as peculiaridades da região, o curso estabelece os seguintes objetivos específicos: • Preparar plenamente o profissional para atuar gerenciando com ênfase em busca da excelência e o aprimoramento da organização; • Capacitar plenamente o profissional para atuar com uma visão estratégica, que possibilite a tomada de decisão tanto de forma individual, coletiva e compartilhada; • Colocar no mercado de trabalho excelente profissional capaz de utilizar as ferramentas da qualidade adequadamente, diante das situações novas e imprevistas; • Capacitar o profissional para realizar um trabalho de equipe que atenda às necessidades do cliente interno e externo; • Dar condições ao profissional para que promova mudanças, construindo-as individual e coletivamente; • Capacitar o profissional para realizar e promover parcerias, como verdadeiro agente de mudanças; • Preparar o profissional para atuar comprometido com o sucesso da organização; • Estimular o aprimoramento profissional como alternativa para a busca constante da capacidade de aprender. • Criar condições atitudinais e técnicas para a compreensão, por parte de cada participante do curso, da importância da visão e do raciocínio estratégico na definição e implementação dos princípios básicos da Gestão da Qualidade; • Criar condições para que o acadêmico desenvolva uma cultura de autocrítica, com vistas a um aprendizado contínuo, na sua vida profissional, no ambiente das organizações, e que tenha como objetivos permanentes o autodesenvolvimento e a autoaprendizagem; • Formar profissionais com mentalidade analítico-crítica dos fenômenos organizacionais, capazes de visualizar e propor soluções aos problemas inerentes às organizações modernas; • Formar profissionais hábeis na condução de equipes de trabalho e que possam atuar, com sucesso, na solução de conflitos interpessoais, no estabelecimento de 42 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE estratégias e mecanismos de melhoria permanente de atividades e processos, visando à objetivos, na definição de estratégias comuns aos seus integrantes e que entenda a sociedade multicultural e pluriétnica existente no Brasil; • Incentivar, nos discentes, a compreensão do papel estratégico da área da Gestão da Qualidade, na definição, elaboração, execução e gerenciamento de projetos O CEUNSP guarda diversas razões para defender a existência do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade. Entre tais razões, podemos enumerar: • A região do Médio Tietê se configura como uma equilibrada e importante região, no que concerne à sua infraestrutura, às bases históricas e atuais de seu desenvolvimento. Equilibra-se entre as segmentações econômicas da indústria, dos serviços (saúde, educação, bancos, etc.), do comércio e do agronegócio. Essas segmentações necessitam de profissionais reflexivos, que operem em concepção de projetos, em planejamento, em prospecção, mas também necessitam de profissionais atuantes na gestão de projetos e pessoas, em áreas operacionais, como executores de diretrizes de desenvolvimento, capazes de compreender a realidade dos problemas, propor e gerenciar soluções eficazes em seu campo de atuação. • Os cursos da área de tecnologia e gestão formam esses profissionais que acompanham os projetos e os executam, atendem às normas técnicas, empreendem, inovam processos tecnológicos, geram etapas de produção e desenvolvimento. • Boa parte dos alunos que se interessam por esses cursos já trabalha nessas áreas, precisando de certificação para valorizar suas carreiras. • Pelo fato dos cursos terem menor duração, interessam a boa parte dos egressos do ensino médio regular e principalmente técnico, pelo fato de poderem concluir o curso em menos tempo, conquistando melhores condições de atuar no mercado, em aceitação e desenvolvimento de forma rápida, comparativamente com os cursos tradicionais de bacharelado, com duração de 4 a 5 anos. • Estudantes que não têm condições de arcar com encargos educacionais pelo período de 4 a 5 anos, encontram nesses cursos a condição financeira para acessar ao ensino superior, pagando mensalidades de menor valor, por um prazo menor. • Os cursos da área de tecnologia têm sido estimulados pelo MEC, por permitirem maior democratização de acesso e permanência no ensino superior. Correspondem desta forma, a um programa de metas do CEUNSP, identificadas com sua função social, consoante documentos já inseridos no sistema SAPIENS. 43 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE para os mais diferentes tipos de organizações e mercados. O egresso do curso superior em Tecnologia em Gestão da Qualidade, contribuir fortemente para a região, por sua possibilidade de atuação em diversificada natureza de empresas, de diferentes portes na região. 5.4.1. Características Gerais Tomando como base o conjunto de habilidades técnicas e pessoais necessárias ao desempenho das funções de Gestor da Qualidade, descritas no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia do MEC, no disposto na Resolução Normativa n° 36/74 de 25 de abril de 1974 e no Acordão de 13 de dezembro de 2014, ambos do Conselho Federal de Química - CFQ e em conformidade com o Guia de Orientação Profissional do Tecnólogo do Conselho Federal de Administração – CFA, visando ainda, garantir uma identidade nacional à categoria profissional, a partir das características regionais específicas, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade busca criar um perfil profissional diferenciado para seu egresso, desenvolvendo as seguintes competências: a) Dada pela Resolução Normativa n° 36/74 de 25 de abril de 1974, do Conselho Federal de Química – CFQ, que regulamenta a atuação do Tecnólogo em Gestão da Qualidade no setor químico e afim. - Direção, supervisão, programação, coordenação, orientação e responsabilidade técnica no âmbito das atribuições respectivas; - Assistência, assessoria, consultoria, elaboração de orçamentos, divulgação e comercialização, no âmbito das atribuições respectivas; - Vistoria, perícia, avaliação, arbitramento e serviços técnicos; elaboração de pareceres, laudos e atestados, no âmbito das atribuições respectivas; - Exercício do magistério, respeitada a legislação específica; - Desempenho de cargos e funções técnicas no âmbito das atribuições respectivas; - Estudo de viabilidade técnica e técnico-econômica no âmbito das atribuições respectivas. 44 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 5.4. Perfil dos Egressos b) Dada pelo Curso - Realizar avaliação sistemática dos procedimentos, práticas e rotinas internas e externas de uma organização; - Dominar e aplicar as normas e padrões referentes aos sistemas certificáveis, seja - Atuar como auditor interno ou em Entidades Certificadoras; - Elaborar e gerenciar estratégias de implantação e certificação das normas certificáveis; - Supervisionar as alterações no processo produtivo; - Capacitar os profissionais envolvidos no SGQ. - Lidar com pessoas, desenvolvendo habilidades de trabalho em equipe, de comunicação e de negociação visando à autonomia para tomada de decisão; - Diagnosticar cenários visando o estabelecimento de padrões de qualidade; - Analisar a viabilidade econômico-financeira da implantação de ferramentas da qualidade; - Articular os conhecimentos, alinhando a teoria com a prática vivenciada, para a tomada da melhor decisão ou buscar o encaminhamento mais adequado; - Avaliar os impactos de implantação e implementação do SGQ; - Aplicar Controle Estatístico da Qualidade; - Apresentar estudos e projetos em público; - Apresentar planejamento e planos de trabalho e ações de melhoria continua; - Elaborar planos de trabalho para a operação estratégica nos processos produtivo e comercial: objetivos, etapas, prazos, recursos e índices de controle; - Elaborar planos de trabalho para os processos, com objetivos, etapas, prazos, recursos, índices de controle e metas; - Utilizar ferramentas de controle da qualidade e acompanhamento das atividades de todos os setores da empresa; - Redigir relatórios de conformidades e fichas de verificações e projetos técnicos; 5.4.2. Características Específicas A partir das características regionais específicas, o curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade do CEUNSP possibilita a formação profissional que permite aos seus egressos: 45 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE ele da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional; • Mobilizar os recursos disponíveis para o encaminhamento de soluções apropriadas para os mais diversos contextos organizacionais; • Lidar com pessoas, desenvolvendo habilidades de trabalho em equipe, de comunicação e de negociação visando à autonomia para tomada de decisão; Desenvolver, de forma plena e inovadora, atividades de gestão da qualidade voltada aos negócios dos diversos portes organizacionais; • Diagnosticar cenários visando o estabelecimento de um empreendimento (negócio) com foco na qualidade; • Analisar a viabilidade econômico-financeira da implantação de empreendimentos e projetos na busca da qualidade total; • Articular os conhecimentos, alinhando a teoria com a prática vivenciada, para a tomada da melhor decisão ou fazer o encaminhamento mais adequado; e • Avaliar os impactos do empreendimento com vista à qualidade de serviços e produtos. 5.4.2.1. Conjunto de Aptidões Esperadas dos Egressos O profissional pode atuar em todas as frentes que envolvem a qualidade em uma instituição, principalmente na criação, implantação, gerência e acompanhamento de sistemas de qualidade, criando uma cultura de mais qualidade para a empresa em que atua ou objetivando a obtenção de certificados de qualidade ISO. O egresso do Curso também deve demonstrar as seguintes habilidades gerais: • Compreensão do mundo e da sociedade em função de uma boa base humanística; • Saber promover a educação de cidadãos atuantes e conscientes no seio da sociedade multicultural e pluriétnica do Brasil • Saber liderar e ser liderado; • Comunicação oral e escrita, com destaque para o uso correto da língua portuguesa; • Trabalho em grupo e com equipes multidisciplinares; • Desenvolvimento de soluções criativas e inovadoras para problemas e situações da vida profissional; • Consideração de aspectos de negócios no processo de gerenciamento de um projeto; 46 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE • • Saber aprender e transmitir conhecimentos; • Saber conciliar teoria e prática; • Adaptação à constante e rápida evolução da área. Dentre os meios usados para operacionalizar a prática profissional, encontram-se profissional, constituindo concepção curricular construída com estruturas e eixos interligados. A adoção de linhas de pesquisa orienta e direciona essa prática, buscando respostas para as questões do cotidiano e a sustentação de modelos de ensino voltados para a integração teoria-prática. Os programas de ensino são sustentados em concepções pedagógicas críticas, com orientação teórico-metodológica para o “saber pensar”, que articula e integra a teoria e a prática, o diagnóstico e as ações, assumindo princípios de formação adequados ao profissional que sabe "ser trabalhador" e se conscientiza como “aprendiz" que sabe equacionar e solucionar problemas. O Colegiado de Curso, o NDE e o Coordenador estabelecem assim o processo de seleção e aplicação dos conteúdos, de modo a: • Garantir a aproximação e afinidade dos conteúdos das disciplinas e atividades presentes nos diversos módulos do curso, de cunho básico ou profissionalizante, estimulando a interdisciplinaridade, a integração entre teoria e prática e a consecução do perfil profissiográfico planejado; • Inserir o aluno nos campos de atuação profissional desde o 1.º semestre do curso, propiciando a vivência de situações práticas que amplie a motivação do aluno, valorize a integração interdisciplinar e simule o exercício profissional; • Fazer aproximações sucessivas com os diversos cenários de aprendizagem entre módulos subsequentes, permitindo a aquisição gradual de conhecimentos e habilidades, promovendo a aprendizagem para um competente desempenho profissional nas áreas planejadas no curso; • Desenvolver a aprendizagem centrada no aluno, visando estimular o desenvolvimento do pensamento lógico-crítico e sua aplicação à situações-problema; • Estimular o talento, a criatividade e a iniciativa face às exigências da demanda do mercado de cada curso nos tempos modernos, incentivando ainda o espírito integrado participativo-empreendedor; • Criar um ambiente cooperativo de aprendizagem, possibilitando a interação social com o desenvolvimento de projetos e práticas que atendam aos diversos segmentos sociais. 47 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE as atividades complementares, que possibilitam uma real integração entre teoria e prática 6. DIRETRIZES GERAIS DA ORGANIZAÇÃO DO CURSO O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade do CEUNSP está organizado de acordo com as seguintes Diretrizes: • A carga horária geral do curso: será cumprida dentro dos seguintes Carga horária total: 2.334 h/a ou. 1953h20min relógio Carga horária cumprida em atividades complementares: 80 horas relógio que corresponde a 96 horas/aula. Carga horária cumprida em Estágio Supervisionado: 160 horas relógio que corresponde a 192 horas/aula – podendo ser dividida em módulos menores e deverá ser cumprida a partir do 3º semestre letivo. Carga horária cumprida em Trabalho de Conclusão de Curso - TCC: 80 horas relógio que corresponde a 96 horas/aula. Carga horária destinada ao cumprimento do conteúdo programático: 1.600 horas relógio que corresponde a 1.920 horas/aula. Carga horária destinada ao cumprimento do conteúdo optativo (Libras): 40 horas/aula ou 34 horas relógio. • Turno, dias e horários de aula: Matutino: de Segunda a Sexta das 7h30 às 11h00, dois dias da semana o horário será das 7h30 às 12h50. Noturno: O curso tem aulas de Segunda a Sábado, sendo: Segunda a Sexta das 19h00 às 22h30 e Sábado: Diurno das 8h00 às 11h30. • Regime escolar: é adotado o regime escolar seriado semestral, propiciando maior flexibilidade curricular, melhor recuperação para alunos reprovados em determinadas disciplinas, maior integração horizontal entre as disciplinas e atividades extraclasse, maior racionalidade administrativa. • Ingresso no CEUNSP: o ingresso dá-se por Processo Seletivo ou por meio de transferência, respeitando a legislação vigente e o Regimento do CEUNSP, ocorrendo sempre no primeiro semestre de cada ano, conforme as demandas reveladas. • Vagas oferecidas nos processos seletivos: são oferecidas 240 vagas anuais, nos períodos diurno e noturno, sendo distribuído da seguinte forma: - Noturno – 160 vagas. - Diurno – 80 vagas. 48 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE parâmetros legais: • Período de funcionamento do Curso: o Curso tem funcionamento no turno diurno e noturno, com calendário anual de mais de duzentos dias letivos distribuídos igualmente em cada semestre, em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação, sendo que seu Regime Acadêmico é semestral, • Prazo para a conclusão do Curso: seguindo a orientação de seu Conselho de Administração Superior e as diretrizes curriculares da Comissão de Especialistas no ensino de Tecnologia em Gestão da Qualidade, o CEUNSP definiu que o prazo mínimo para a conclusão do Curso será de 2 (dois) anos ou 4 (quatro) semestres e o prazo máximo será de 4 (quatro) anos, considerando que entre o tempo mínimo e o máximo não haja diferencial superior a 100%. • O funcionamento do Curso no Período Noturno: atende à concepção oficial vigente, no sentido de que, pelas condições singulares do estudo noturno, de mais delicada característica (sofrendo em maior escala a pressão da concorrência do trabalho no cotidiano dos alunos, além das dificuldades físicas e limitações de tempo, etc.), serão levadas em conta adaptações que assegurem ao educando a capacidade de assimilação dos conteúdos disciplinares. Daí a previsão de aulas com a base de 50 (cinquenta) minutos, no período noturno. Esta consideração fez com que se dimensionassem no máximo 4 (quatro) aulas por dia, no período noturno, também para que houvesse a possibilidade de tempo necessário para a realização de atividades complementares e pesquisas. 7. CONCEPÇÃO E ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO 7.1. Concepção da Estrutura curricular Para atingir os objetivos do curso e o perfil de egresso desejado, a Estrutura Curricular visa atender a maior diversidade possível de interesses e necessidades profissionais, permitindo flexibilidade, interdisciplinaridade e articulação entre a teoria com a prática, tudo compatível com a carga horária prevista pelo MEC. A Estrutura Curricular se organiza a partir de cinco Eixos Formativos: • Histórico e princípios básicos do Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ; • Ferramentas da Qualidade; • Normas Certificáveis; 49 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE com módulo operacional de 20 semanas letivas, com 24 horas semanais. • Aplicabilidade do Sistema de Gestão da Qualidade nos diversos segmentos fabris; • Gerenciamento do Sistema de Gestão da Qualidade. A Estrutura Curricular também prevê uma carga horária reservada para disciplinas Trabalho de Conclusão de Curso - TCC. A transversalidade, interdisciplinaridade e a articulação entre teoria e prática são desenvolvidas nos trabalhos realizados nas disciplinas de Projetos I, II, III e IV. A cada semestre os discentes realizam um projeto interdisciplinar. Esses trabalhos demandam a integração dos diversos conhecimentos, teóricos e práticos, provenientes do conjunto de disciplinas do curso, além de mantê-los em sintonia e atualizados às demandas do mercado de trabalho. Além disso, estimulam a relação com outras áreas do conhecimento, já que os trabalhos interdisciplinares podem ser vinculados a projetos de outros cursos. A transversalidade e interdisciplinaridade é aplicada também nos Eixos Formativos, conforme pode ser observado no Eixo de Aprendizado do curso. O Estágio Curricular Supervisionado - ECS visa a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso junto ao mercado e serve também como instrumento de integração faculdade-empresa, importante retorno do perfil de egresso do curso, permitindo a atualização do mesmo em consonância com as demandas da sociedade. Além de requerer a articulação entre teoria e prática na vivência profissional, possibilita ao discente o entendimento das necessidades de empresas e públicos alvo de forma direta, fundamental para sua inserção profissional. A realização do Estágio Curricular Supervisionado - ECS segue normas da FGN/CEUNSP. As Atividades Complementares - AC são todas aquelas realizadas em ambiente extraclasse, cujo objetivo é enriquecer o processo de aprendizagem e a formação cultural e social do discente. São estimuladas a participação em eventos culturais, visita a museus, mostras, conjuntos arquitetônicos, feiras culturais e tecnológicas, etc. A realização das Atividades Complementares segue normas da FGN/CEUNSP. O Trabalho de Conclusão de Curso - TCC é obrigatório, é o momento em que o discente demonstra que possui condições para a obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão da Qualidade, através de um trabalho que sintetiza os conhecimentos adquiridos ao longo da graduação. Portanto, a elaboração de um TCC objetiva a síntese do processo de formação do estudante, que opta por um tema de sua livre escolha - aprovado pelo professor orientador - relacionado à sua formação acadêmica, para elaborar e executar 50 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE eletivas como Libras e também para o Estágio Curricular, Atividades Complementares e uma investigação priorizada, que mobiliza os conhecimentos práticos e os teóricos. A realização do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC segue normas da FGN/CEUNSP. O C.S.T. em Gestão da Qualidade tem como desafio desenvolver entre seus Acadêmicos o conceito da cidadania, não reduzido apenas a um conceito abstrato, mas sociedade multicultural e pluriétnica, mas de maneira justa e democrática. A promoção de uma cidadania plena passa pelo respeito, valorização e convívio das diferentes culturas existentes no país, pois, o reconhecimento e valorização das diferenças culturais é o que permite a sempre tensa convivência entre as diversas formas de se ser humano e de se estar no mundo, e o que viabiliza o espaço de discussão democrática, marcado pela negociação das diferenças. Portanto, a defesa dos direitos humanos está estritamente ligada ao amparo dos direitos culturais, expressos na diversidade e no pluralismo, no direito à diferença, à visibilidade e à dignidade cultural. Estes aspectos são de vital importância no ensino, por isso a discussão das relações étnico-raciais no Brasil é um tema fundamental abordado na formação do Gestor da Qualidade do CEUNSP. Assim, esta questão é abordada de uma forma transversal e interdisciplinar nos componentes curriculares, na forma de exemplos, leitura e discussão de texto ou questões problematizadoras, e faz parte do conteúdo programático de diversas disciplinas, destacada da seguinte maneira: • O perfil da empresa eticamente responsável e comprometida com a melhoria da qualidade de vida e dos impactos no meio ambiente: impactos ambientais, a inserção do negro e da mulher no mercado de trabalho em condições de igualdade. • História e Cultura afro-brasileira e indígena. • Construção da identidade brasileira miscigenada: problematização da “democracia racial” e sua inserção no mercado de trabalho. 7.2. Do Currículo A dinâmica dos novos paradigmas tecnológicos e sociais e a evolução constante das técnicas e metodologias relacionadas à Gestão da Qualidade na sua forma mais ampla impõe, como fundamental e necessário, o esforço de atualização das ementas das disciplinas, com a correspondente revisão dos conteúdos programáticos. Este processo, contínuo e permanente por natureza, é conduzido em consonância com as mudanças do contexto sócio-econômico-tecnológico-político-financeiro, e 51 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE vivenciado, discutido em sua amplitude e promovendo seus valores na construção de uma orientado com as alterações do perfil profissiográfico regional e nacional do profissional em Gestão da Qualidade. Também são consideradas as orientações expedidas pelo Ministério da Educação, através da Secretaria de Educação Superior, no tocante a modernização do Ensino Superior Brasileiro e das entidades de classe. em Gestão da Qualidade são continuamente prospectadas, ampliando o referencial sobre as atualizações exigidas pelo Curso. Além dos aspectos relacionados com a aplicação de habilidades técnicas e metodológicas, o planejamento do ensino dá ênfase à compreensão da realidade da atividade industrial e comercial, vista como um todo complexo, integrado e indivisível, essencial para a formação de um profissional de Gestão da Qualidade capaz de interpretar corretamente as relações existentes nos diversos mercados. Devido à rapidez das evoluções nessa área o currículo passa por constantes revisões e atualizações, procurando sempre dar ênfase as atividades práticas. Para a formação de Tecnólogos, faz-se necessário o planejamento e o desenvolvimento de uma estrutura curricular que se apresente de maneira articulada, de modo a propiciar a construção de um conjunto de conhecimentos teórico-práticos necessários e fundamentais para o exercício das atividades profissionais. Nesta proposta, o currículo se constitui, pois, num instrumento de política pedagógica, construído a partir de fundamentos científicos, tecnológicos e culturais e das experiências pedagógicas que se pretende desenvolver, de modo a propiciar a formação de profissionais com o domínio de conhecimentos, procedimentos e atitudes compatíveis com uma atuação crítica e o exercício cidadão da atividade de profissional de Qualidade. Propõe-se um currículo que atenda à maior diversidade possível de interesses e necessidades profissionais, mantendo aberta a possibilidade de realização de estudos de aprofundamento em áreas específicas da Qualidade (através de atividades complementares e cursos de extensão), e propiciando a complementaridade desta formação através do enriquecimento e ampliação das temáticas de interesse. 52 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Outras fontes permanentes de informações sobre as necessidades do mercado 7.3. Dos Princípios que Nortearam a Estruturação do Currículo 7.3.1. Dinamismo do Currículo surgimento de novas ferramentas e tecnologias, atualizações de normas de certificação e surgimentos de novos mercados, tornando assim importante que o currículo tenha caráter dinâmico (flexível). Para isto, revisões semestrais realizadas pelo NDE do curso, impõem um ritmo adequado de adaptabilidade do currículo às mudanças sociais e/ou profissionais. 7.3.2. Pesquisa como Princípio de Formação A formação do Tecnólogo deve integrar processos de investigação e pesquisa, desenvolvendo uma atitude de análise contínua dos novos processos, paradigmas e tecnologias que se apresentam. 7.3.3. Maior Ênfase em Atividades Práticas Atividades práticas de média complexidade devem ser desenvolvidas no desenrolar do Curso, principalmente nas disciplinas Projeto I, II, III e IV, para que o egresso tenha uma formação prática significativa que o permita solucionar problemas reais e adaptar-se rapidamente às necessidades do mercado de trabalho. 7.3.4. Diretrizes Curriculares O Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUSO, ao conceber as Diretrizes Curriculares para o Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, observou o Decreto nº 5.154/2004 que regulamenta o § 2º do art. 36 e os arts. 39 a 41 da Lei nº 9.394/96, que dispõe: • Art.5 o Os cursos de educação profissional tecnológica de graduação e pósgraduação organizar-se-ão, no que concerne aos objetivos, características e duração, de 53 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE A Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ se modifica rapidamente com o acordo com as diretrizes curriculares nacionais definidas pelo Conselho Nacional de Educação. • Também observou o que prescreve no Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia e nos seguintes Pareceres e Resolução: Parecer CNE/CES nº 436/2001, aprovado em 2 de abril de 2001: Orientações sobre os Cursos Superiores de Tecnologia - Formação de Tecnólogo. Parecer CNE/CP n.º 29, de 3 de dezembro de 2002: Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organização e o funcionamento dos cursos superiores de tecnologia. Resolução CNE/CP n.º 3, de 18 de dezembro de 2002: Institui as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organização e o funcionamento dos cursos superiores de tecnologia. Parecer CNE/CP nº 6, de 6 de abril de 2006: solicita pronunciamento sobre Formação Acadêmica X Exercício Profissional. Parecer CNE/CES nº 277/2006, aprovado em 7 de dezembro de 2006: nova forma de organização da Educação Profissional e Tecnológica de graduação. Parecer CNE/CES nº 19/2008, aprovado em 31 de janeiro de 2008: consulta sobre o aproveitamento de competência de que trata o art. 9º da Resolução CNE/CP nº 3/2002, que institui as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organização e o funcionamento dos cursos superiores de tecnologia. Parecer CNE/CES nº 239/2008, aprovado em 6 de novembro de 2008: carga horária das atividades complementares nos cursos superiores de tecnologia. • Dados da criação do curso CAS Nº. 10/06 DE 17/01/2006; • Dados do reconhecimento Portaria Normativa MEC 40, 12/02/2007, ARTIGO 63. O Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio é uma instituição voltada para a educação superior por meio de suas unidades educacionais distribuídas pelos municípios de Itu e Salto, Estado de São Paulo, e prima pela excelência de seus cursos de bacharelado e tecnologia, dentre eles, o Curso Superior de Gestão da Qualidade. Nesse contexto, o Projeto Pedagógico do Curso atende a todos os requisitos da legislação nacional com ampla aplicação. Portanto a dinâmica dos novos paradigmas tecnológicos e sociais e a evolução constante das técnicas e metodologias relacionadas à Gestão da Qualidade impõe, como fundamental e necessário, o esforço de atualização das ementas das disciplinas, com a correspondente revisão dos conteúdos programáticos. 54 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Este processo, contínuo e permanente por natureza, é conduzido em consonância com as mudanças do contexto sócio-econômico-tecnológico-político-financeiro, e orientado com as alterações do perfil profissiográfico regional e nacional do profissional em Gestão da Qualidade. Também são consideradas as orientações expedidas pelo modernização do Ensino Superior Brasileiro e das entidades de classe. Outras fontes permanentes de informações sobre as necessidades do mercado em Gestão da Qualidade são continuamente prospectadas, ampliando o referencial sobre as atualizações exigidas pelo Curso. Além dos aspectos relacionados com a aplicação de habilidades técnicas e metodológicas, o planejamento do ensino dá ênfase à compreensão da realidade da atividade industrial e comercial, vista como um todo complexo, integrado e indivisível, essencial para a formação de um profissional de Gestão da Qualidade capaz de interpretar corretamente as relações existentes nos diversos mercados. Devido à rapidez das evoluções nessa área o currículo passa por constantes revisões e atualizações, procurando sempre dar ênfase as atividades práticas. Para a formação de Tecnólogos, faz-se necessário o planejamento e o desenvolvimento de uma estrutura curricular que se apresente de maneira articulada, de modo a propiciar a construção de um conjunto de conhecimentos teórico-práticos necessários e fundamentais para o exercício das atividades profissionais. Nesta proposta, o currículo se constitui, pois, num instrumento de política pedagógica, construído a partir de fundamentos científicos, tecnológicos e culturais e das experiências pedagógicas que se pretende desenvolver, de modo a propiciar a formação de profissionais com o domínio de conhecimentos, procedimentos e atitudes compatíveis com uma atuação crítica e o exercício cidadão da atividade de profissional de Qualidade. Propõe-se um currículo que atenda à maior diversidade possível de interesses e necessidades profissionais, mantendo aberta a possibilidade de realização de estudos de aprofundamento em áreas específicas da Qualidade, e propiciando a complementaridade desta formação através do enriquecimento e ampliação das temáticas de interesse. O Projeto Pedagógico do Curso prevê: • O ensino da Linguagem Brasileira de Sinais - LIBRAS, nos termos do Decreto nº. 5.626 de 22 de dezembro de 2005, como disciplina optativa e consta na matriz curricular vigente, com carga horária total de 40 (quarenta) horas-aulas, que corresponde a 33 (trinta e três) horas. Tendo em vista o caráter de opção e liberalidade da 55 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Ministério da Educação, através da Secretaria de Educação Superior, no tocante a disciplina, esta é ofertada aos sábados, buscando não interferir no desenvolvimento da matriz curricular obrigatória e tampouco sobrecarregar o acadêmico. • O cumprimento da Resolução CNE/CP nº 1, de 17 de junho de 2004, observada as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação das Relações Étnico disciplina de Gestão de Pessoas, onde é abordado os conceitos básicos, integrando de modo transversal a outras disciplinas, como Comunicação Empresarial I, Comunicação Empresarial II e Negociação Empresarial ; com objetivo de promover a educação de cidadãos atuantes e conscientes no seio da sociedade multicultural e pluriétnica do Brasil, rumo à construção de uma nação democrática. • A integração da Educação Ambiental de modo transversal, continuo e permanente conforme prevê a Lei n° 9.795, de 27 de abril de 1.999 e o Decreto n° 4.281 de 25 de junho de 2002, o curso enfatiza as Políticas de Educação Ambiental, inclusive incentivando visitas técnicas empresas públicas ou privadas que são referência nessa questão, demonstrando na prática a aplicação da legislação vigente e a responsabilidade social dos administradores públicos e privados. O processo continuado e interdisciplinar de Educação Ambiental se dá por meio das disciplinas Qualidade, Ambiental e Prevenção I, Sistemas de Gestão e Auditoria Ambiental I, Qualidade, Ambiental e Prevenção II e Sistemas de Gestão e Auditoria Ambiental II de forma teórica. Nas disciplinas de Projetos III e IV os Acadêmicos podem materializar esse conhecimento nos Trabalhos de Conclusão de Curso e nos Artigos Científicos que elaboram. Durante todo o decorrer do curso os Acadêmicos estão em contato com temas voltados as Políticas de Educação Ambiental devido a importância que tem no exercício da profissão de Gestor da Qualidade. • O CEUNSP/FGN ao implantar no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade as Diretrizes Nacionais para a Educação em Direitos Humanos, procurou observar prescrições legais, como o Programa Mundial de Educação em Direitos Humanos (PMEDH- 2, 2010) que trata da implementação da Educação em Direitos Humanos no ensino superior, destacando a responsabilidade das IES com a formação de cidadãos éticos e comprometidos com a construção da paz, da defesa dos direitos humanos e dos valores da democracia, além da responsabilidade de gerar conhecimento mundial visando atender os atuais desafios dos direitos humanos, como a erradicação da pobreza, do preconceito e da discriminação. A implantação da Educação em Direitos Humanos, dentro do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade teve como finalidade promover a educação para a mudança e a transformação social, fundamenta-se 56 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro Brasileira e Africana, foi implantada na nos seguintes princípios: Dignidade humana, Igualdade de direitos, Reconhecimento e valorização das diferenças e das diversidades Laicidade do Estado, Democracia na educação, Transversalidade, vivência e globalidade e Sustentabilidade socioambiental. Como prevê o Parecer CNE/CP N° 8, de 06/03/2012, a inserção da Educação em Direitos abrangendo o ensino, a pesquisa, a extensão e a gestão. No ensino, pode se observar a pratica da Educação em Direitos Humanos em disciplinas obrigatórias como a de Higiene e Segurança do Trabalho I e II, onde se procura resgatar a dignidade do trabalhador e sua valorização, através da prevenção de Doenças Ocupacionais, Acidentes de Trabalho, combate ao Trabalho Escravo e da valorização da Responsabilidade Social, esclarecendo ainda, os direitos e deveres do trabalhador como profissional e ser humano, que também é feito na disciplina de Gestão de Pessoas. O tema também é desenvolvido em conteúdos complementares e flexíveis, por meio de seminários e palestras realizadas na Semana de Gestão. • O CEUNSP/FGN dentro da sua Política de Compromisso Social, estimula à inserção no mercado de trabalho de pessoas portadoras de necessidades especiais, entre elas, pessoas com transtorno do espectro autista, observadas as peculiaridades da deficiência e as disposições da Lei no 8.069, de 13 de julho de 1990. Devido essas peculiaridades elas são tratadas de forma individualizadas, de acordo com o grau da síndrome. Podemos destacar como ações dessa Política de Compromisso Social com pessoas portadoras de necessidades especiais o apoio psicopedagógico, psicológico, fisioterapêutico ou outro que esse acadêmico necessitar. Cabe ressaltar que esse apoio são estendidos a todos os Acadêmicos portadores de necessidades especiais, bem como a comunidade regional, através do atendimento nas clinicas especializadas do CEUNSP. • O Projeto Pedagógico também prevê a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação – TICs, que são utilizadas pelo como: a) Ferramenta de Apoio ao Professor para: Lançamento de Notas e Faltas através do Portal CEUNSPNET; Pesquisa de novas referências para utilizar em sala de aula, através da consulta das bibliotecas pelo site: http://www.ceunsp.edu.br/bibliotecas; Produção e utilização de materiais para a aulas com a utilização de computadores com programas específicos, data show e equipamento de som; Comunicação com os alunos através do site do CEUNSP e da FGN, e-mail e página no facebook; 57 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Humanos foi feita de forma transversalizada em todas as esferas institucionais, Divulgação de seus trabalhos e pesquisas, através da publicação na Revista Eletronica @Lumni, disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/revistaalumni/apresentacao.php. b) Ferramenta de apoio para o Acadêmico, Pais e Comunidade Geral: sites: http://www.ceunsp.edu.br e http://www.escoladenegocios.info/fgh Consulta ao Boletim Escolar (faltas e notas) através do Portal Educacional, disponível no site: http://www.ceunsp.edu.br/portal Consulta ao acervo da biblioteca e reserva de livros através do site: http://www.ceunsp.edu.br/bibliotecas; Comunicação com o CEUNSP através do e-mail http://www.ceunsp.edu.br/contato, e-mail do Coordenador de Curso ou pelo telefone 0800 10 95 35. c) Ferramenta de Apoio ao Setor Administrativo, Direção e Coordenação. O Sistema Corpflex disponibiliza aos setores administrativos e pedagógicos ferramentas para uma excelente gestão. No caso do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade é disponibilizado a alocação de aulas, criação dos horários, consulta aos dados de professores e alunos. Os TICs só funcionam adequadamente graças ao suporte dado pelo nosso Setor de TI, que desenvolvem software, realização de manutenção em geral, propõe melhorias e treinam os usuários, entre outras atividades. 7.4. Conteúdos curriculares Para desenvolver as habilidades necessárias ao Gestor da Qualidade contemporâneo, o Conteúdo Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade está organizado da forma a atender os seguintes aspectos: • A atualização dos conteúdos programáticos sempre que houver necessidade; • A adequação da carga horária das disciplinas com a carga horária total do curso prevista pelo MEC; • Interdisciplinaridade e a transversalidade entre as disciplinas é observada através do conjunto das ementas do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da 58 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Acesso a página da instituição e aos projetos desenvolvidos, através dos Qualidade que é elaborada de forma a privilegiar a integração das disciplinas nos seus diversos módulos. • A elaboração dos planos de ensino obedecerá à orientação geral expedida pela Coordenação do Curso, de modo a permitir que os conteúdos programáticos atitudes correspondentes ao perfil desejado do Egresso, ouvidos sempre o Colegiado do curso e o NDE. A Coordenação do Curso juntamente com o NDE, mantém com os professores um contínuo Fórum de debates sobre a atualidade das ementas, conteúdos programáticos e bibliografias básica e complementar, de modo a garantir a integridade dos relacionamentos necessários em atingir os objetivos do Curso. • Atualização das ementas e adequação da Bibliografia as mesmas são feitas considerando: - Orientações expedidas pelo Ministério da Educação; - Orientações dos Conselhos de Classe (Conselho Federal de Química - CFQ e Conselho Federal de Administração - CFA); - Necessidades do mercado de trabalho; - Atualizações das Normas Certificáveis e Legislação referentes ao SGQ; e - Sugestões do Colegiado e NDE do Curso. • Disciplinas integradoras de conteúdo: as disciplinas que compõe os dois últimos períodos do Curso caracterizam-se por integrar conteúdos já trabalhados nas séries anteriores. Especial atenção é dada à elaboração dos planos de ensino destas disciplinas, de modo a privilegiar a construção de relacionamentos que permitam aos alunos avaliar a amplitude dos conhecimentos adquiridos no curso, bem como sua capacidade de aplicá-los em áreas conexas. • Para desenvolver as habilidades necessárias ao Gestor da Qualidade contemporâneo, o Conteúdo Curricular do Curso está organizado da forma a atender os seguintes aspectos: - A atualização dos conteúdos programáticos sempre que houver necessidade; - A adequação da carga horária das disciplinas com a carga horária total do curso prevista pelo MEC; - Interdisciplinaridade e a transversalidade entre as disciplinas é observada através do conjunto das ementas que é elaborada de forma a privilegiar a integração das disciplinas nos seus diversos módulos. - A elaboração dos planos de ensino obedecerá à orientação geral expedida pela Coordenação do Curso, de modo a permitir que os conteúdos programáticos contribuam 59 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE contribuam para a formação de profissionais dotados das competências, habilidades e para a formação de profissionais dotados das competências, habilidades e atitudes correspondentes ao perfil desejado do Egresso, ouvidos sempre o Colegiado do curso e o NDE. A Coordenação do Curso juntamente com o NDE, mantém com os docentes um contínuo fórum de debates sobre a atualidade das ementas, conteúdos programáticos e - Atualização das ementas e adequação da Bibliografia as mesmas são feitas considerando: Orientações expedidas pelo Ministério da Educação; Orientações dos Conselhos de Classe (Conselho Federal de Química e Conselho Federal de Administração); Necessidades do mercado de trabalho; - Atualizações das Normas Certificáveis e Legislação referentes ao SGQ; Sugestões do Colegiado e NDE do Curso. 60 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE bibliografias básica e complementar. 7.4.1. Distribuição das disciplinas por série - Fluxograma do curso (representação gráfica do percurso de formação) 2o. SEMESTRE Ferramentas da Qualidade 40 h/a Gestão da Produção 40 h/a Gestão de Pessoas 40 h/a Comunicação Empresarial I 40 h/a Estratégia da Qualidade I 40 h/a Conceitos de Produtividade Industrial I 40 h/a Fundamentos da Gestão Qualidade I 40 h/a Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais I 40 h/a 3o. SEMESTRE Comunicação Empresarial II 40 h/a Estratégia da Qualidade II 40 h/a Negociação Empresarial 40 h/a Planejamento e Desenvolvimento de Produtos e Serviços 40 h/a Controle Estatístico da Qualidade I 40 h/a Conceitos de Produtividade Industrial II 40 h/a 4º. SEMESTRE Tecnologia e Inovação 40 h/a Qualidade na Logística Empresarial 40 h/a Controle Estatístico da Qualidade II 40 h/a Custos Industriais II 40 h/a Custos Industriais I 40 h/a Fundamentos da Gestão Qualidade II 40 h/a Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais II 40 h/a Matemática II 40 h/a Matemática I 40 h/a Metrologia Industrial II 40 h/a Metrologia Industrial I 40 h/a Modelo de Gestão II 40 h/a Modelo de Gestão I 40 h/a Projetos II 80 h/a Projetos I 80 h/a Higiene e Segurança do Trabalho II 40 h/a Higiene e Segurança do Trabalho I 40 h/a Matemática Financeira e Analise de Investimentos I 40 h/a Qualidade, Ambiental e Prevenção I 40 h/a Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental I 40 h/a Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade I 40 h/a Matemática Financeira e Analise de Investimentos II 40 h/a Qualidade, Ambiental e Prevenção II 40 h/a Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental II 40 h/a Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade II 40 h/a Tecnologias e Sistemas de Informações II 40 h/a Tecnologias e Sistemas da Informações I 40 h/a Projeto IV 80 h/a Projeto III 80 h/a Atividades Complementares 96 h/a Estágio Supervisionado 192 h/a Trabalho de Conclusão de Curso - TCC 96 h/a Disciplina Optativa de Libras 40 h/a 61 Término do 4º Semestre Certificado em Gestor da Qualidade CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 1o. SEMESTRE 7.4.2. Carga Horária do Curso distribuída pelas disciplinas: 1° SEMESTRE CARGA HORÁRIA Ferramentas da Qualidade Gestão de Pessoas Comunicação Empresarial I Estratégia da Qualidade I Conceitos de Produtividade Industrial I Fundamentos da Gestão Qualidade I Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais I Matemática I Metrologia Industrial I Modelo de Gestão I Projetos I TOTAL DO 1° SEMESTRE 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 66h40min 480 h/a – 400h00min 2° SEMESTRE DISCIPLINA CARGA HORÁRIA Estatística Gestão da Produção Comunicação Empresarial II Estratégia da Qualidade II Conceitos de Produtividade Industrial II Fundamentos da Gestão Qualidade II Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais II Matemática II Metrologia Industrial II Modelo de Gestão II Projetos II TOTAL DO 2° SEMESTRE 62 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 66h40min 480 h/a – 400h00min CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DISCIPLINA 3° SEMESTRE CARGA HORÁRIA Negociação Empresarial Planejamento e Desenvolvimento de Produtos e Serviços Controle Estatístico da Qualidade I Custos Industriais I Higiene e Segurança do Trabalho I Matemática Financeira e Analise de Investimentos I Qualidade, Ambiental e Prevenção I Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental I Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade I Tecnologias e Sistemas de Informações I Projeto III TOTAL DO 3° SEMESTRE 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 66h40min 480 h/a – 400h00min 4° SEMESTRE DISCIPLINA CARGA HORÁRIA Tecnologia e Inovação Qualidade na Logística Empresarial Controle Estatístico da Qualidade II Custos Industriais II Higiene e Segurança do Trabalho II Matemática Financeira e Analise de Investimentos II Qualidade, Ambiental e Prevenção II Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental II Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade II Tecnologias e Sistemas de Informações II Projeto IV Libras (Opcional) Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Atividades Complementares Estágio Supervisionado TOTAL DO 4° SEMESTRE CARGA HORÁRIA TOTAL 63 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 33h20min 40 h/a – 66h40min 40 h/a – 33h20min 96 h/a – 80h00min 96 h/a – 80h00min 192 h/a – 160h00min 904 h/a – 753h20min 2344 h/a – 1953h20min CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DISCIPLINA 7.4.3. Eixo de Aprendizagem Desenvolvido com o objetivo de demonstrar o relacionamento das disciplinas, ou 2º SEMESTRE 3º SEMESTRE 4º SEMESTRE Estratégica da Qualidade I Estratégia da Qualidade II Controle Estatístico da Qualidade I Controle Estatístico da Qualidade II Fundamentos da Gestão da Qualidade I Fundamentos da Gestão da Qualidade II Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais I Metrologia Industrial I Ferramentas da Qualidade Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais II Metrologia Industrial II Matemática I Matemática II Sistemas de Gestão e Auditoria da Qualidade I Sistemas de Gestão e Auditoria da Qualidade II Matemática Financeira e Análise de Investimentos I Matemática Financeira e Análise de Investimentos II Custos Industriais I Custos Industriais II Qualidade, Ambiental e Prevenção I Qualidade, Ambiental e Prevenção II Sistemas de Gestão e Auditoria Ambiental I Sistemas de Gestão e Auditoria Ambiental II Projetos III Projetos IV Tecnologias e Sistemas de Informações I Planejamento e Desenvolvimento de Produtos e Serviços Higiene e Segurança do Trabalho I Tecnologias e Sistemas de Informações II Estatística Formação Específica Meio Ambiente e Sustentabilidade Conceitos de Produtividade Industrial II Modelos de Gestão II Gestão da Produção Projetos II Estudos Avançados ESTUDOS DIVERSIFICADOS E DE APERFEIÇOAMENTO Projetos I FORMAÇ ÃO HUMANÍS TICA E RELAÇÕE S ÉTICOSRACIAIS FORMAÇÃO COMPLEME NTAR Conceitos de Produtividade Industrial I Modelos de Gestão I Comunicação Empresarial I Comunicação Empresarial II Qualidade na Logística Empresarial Higiene e Segurança do Trabalho II Negociação Empresarial Gestão de Pessoas Tecnologia e Inovação ATIVIDADES COMPLEMENTARES LIBRAS ESTÁGIO SUPERVISIONADO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 64 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Gestão da Qualidade Matemática e Estatística 1º SEMESTRE Tecnologias Básicas FORMAÇÃO BÁSICA seja, a interdisciplinaridade do curso e propiciar integração entre os Docentes. 8. METODOLOGIA DE ENSINO O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade – CSTGQ foi estruturado com a preocupação de formar pessoas críticas e reflexivas, que resolvam problemas, que tenham iniciativa, que busquem novas opções em sua área de formação, a partir do características imprescindíveis a uma atuação cidadã plena. Nesse sentido, consideramos que uma metodologia pedagógica de excelência é fundamental para uma formação profissional de qualidade e essencial para que o egresso do curso compreenda seu papel técnico e sua missão social. Ensinar é a capacidade de fazer com que as pessoas aprendam. Nesse sentido, o ensino tradicional, focado na mera transmissão de conhecimentos, é ineficaz em um mundo cada vez mais permeado de informação e tecnologia. Assim, o Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade – PPC/CSTGQ concebe o aprender como o processo de desenvolvimento de competências (saber agir), habilidades (saber fazer), atitudes (saber ser) e o domínio de conhecimentos (o saber), sem ignorar que o aprendizado requer esforço e esse não existe sem necessidade e/ou paixão. A partir dessas premissas é que foi desenvolvida a metodologia de ensino utilizada no curso. Nela o aprendizado do estudante é o foco principal e ele é o protagonista do processo. O professor desempenha as funções de: criar a sensação de necessidade pelo aprendizado e despertar a paixão pelo mesmo; maximizar a curva de aprendizado do estudante, ou seja, orientar as ações necessária ao desenvolvimento do C.C.H.A. (Competências, Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) em maior grau e em menor tempo; estimular o estudo. Esse processo de aprendizagem se concretiza através de um ciclo pedagógico compreendido por quatro níveis: Explicação teórica e conceitual (mediante transposição didática); Demonstração (o professor faz aquilo que se propõe a ensinar - aprendizado mimético); Exercício (o estudante faz aquilo que se propõe a aprender - fazer para aprender); Retorno (o professor orienta o estudante quanto aos seus erros e acertos para que ele possa refazer o exercício). 65 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE empreendedorismo e do estudo contínuo, que ajam de forma ética e responsável, Esses níveis são incorporados no planejamento de todos os componentes curriculares e se realizam não apenas no momento das aulas, pois esse não é único espaço que o estudante dispõe para seu aprendizado (o que pode ser verificado nos exemplos expostos a seguir, bem como na ênfase dada à importância da dedicação Visando interdisciplinaridade, desenvolvimento do espírito científico, formação cidadã e simulação orientada do mercado de trabalho, foram criadas as disciplinas de Projetos I, II, III e IV e Empresa Junior, que têm como missão criar um ambiente de aprendizagem o mais próximo possível da realidade de mercado e que propicie aos estudantes do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade – CSTGQ o desenvolvimento de competências e habilidades relevantes para o cumprimento das suas atribuições profissionais, a fim de fornecer uma atuação profissional qualificada, atenta às exigências do momento socioeconômico e das demandas da região, bem como desenvolver o espírito científico por meio da investigação de novas técnicas, metodologias de trabalho, linguagens e reflexões sobre as transformações e implicações do processo comunicacional. Complementam esse processo o TCC, o Estágio Curricular Obrigatório e as Atividades Complementares, explicitados em tópicos específicos. A interdisciplinaridade é orientada através do Eixo de Aprendizagem – EA, que foi desenvolvido com o objetivo de demonstrar o relacionamento das disciplinas, ou seja, a interdisciplinaridade do curso e propiciar uma integração entre os Docentes. 8.1. Princípio de Acessibilidade A Faculdade de Gestão-CEUNSP dentro de sua metodologia de ensino entende que o Princípio da Acessibilidade em seu amplo espectro pressupõe que a acessibilidade, são medidas que extrapolam a dimensão arquitetônica e abrangem o campo legal, curricular, das práticas avaliativas, metodológicas, entre outras e está relacionada à ausência de barreiras nas metodologias e técnicas de estudo. Está ainda relacionada diretamente à concepção subjacente à atuação docente: a forma como os professores concebem conhecimento, aprendizagem, avaliação e inclusão educacional que irá determinar, ou não, a remoção das barreiras pedagógicas. Para tanto procura implantar no curso a: 66 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE semanal extraclasse por parte dos discentes). a) Acessibilidade Atitudinal: que se refere à percepção do outro, sem preconceitos, estigmas, estereótipos e discriminações. A FGN acredita que todos os demais tipos de acessibilidade estão relacionados a essa, pois é a atitude da pessoa que impulsiona a remoção de barreiras. Preocupação e interesse dos gestores institucionais em implementar ações para acabar com o trote e valorizar o ingresso do calouro. b) Acessibilidade Metodológica: também conhecida como pedagógica, é a ausência de barreiras nas metodologias e técnicas de estudo. Está relacionada diretamente à concepção subjacente à atuação docente: a forma como os professores concebem conhecimento, aprendizagem, avaliação e inclusão educacional que irá determinar, ou não, a remoção das barreiras pedagógicas. Exemplos de algumas práticas: É possível notar a acessibilidade metodológica nas salas de aula quando os professores promovem processos de diversificação curricular, flexibilização do tempo e utilização de recursos para viabilizar a aprendizagem de estudantes com deficiência, como, por exemplo: utilização do Datashow para projetar texto ampliado e elaboração de texto e provas ampliadas. c) Acessibilidade Arquitetônica: o Campus II do CEUNSP é tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artísitico Nacional – IPHAN, de acordo com a DecretoLei n° 25 de 30 de novembro de 1937, tendo como Grau de Proteção 2 - GP2. Com esta qualificação, o imóvel tombado tem sua parte externa (fachadas) preservada, podendo somente ser restaurado por técnicos qualificados e que mantenham suas características originais. Já internamente fica livre para as reformas intervenções desejadas. Apesar do impedimento legal, referente ao tombamento, o Campus II/CEUNSP atende de forma satisfatória as exigências de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, conforme disposto na CF/88, Art. 205, 206 e 208, na NBR 9050/2004, da ABNT, na Lei N° 10.098/2000, nos Decretos N° 5.296/2004, N° 6.949/2009, N° 7.611/2011 e na Portaria N° 3.284/2003. Exemplos de algumas práticas: O Bloco 23, com 20 salas de aula, atende totalmente as exigências de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Os demais blocos do Campus II, atendendo as exigências da lei de tombamento, foram modificados para atender as exigências legais de acessibilidade, com 67 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Exemplos de algumas práticas: a instalação de rampas, corrimãos e sinalizações. Existe vagas de estacionamento, no interior do Campus, para os portadores de deficiência ou mobilidade reduzida. O número de salas existente que atendem as normas legais de acessibilidade é suficiente para atender os acadêmicos com deficiência ou mobilidade reduzida, problemas de saúde que tenha sua mobilidade reduzida por um período de tempo. 8.2. Sistema de avaliação do processo de ensino-aprendizagem O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade está comprometido com o objetivo de formar pessoas reflexivas, capacitadas para resolver problemas, dotadas de iniciativa e que estejam instrumentalizadas para buscar novas formas de racionalização do trabalho na sua respectiva área de formação. É também necessário que o acadêmico tenha uma boa formação geral e específica, que o auxiliará a perceber de maneira ampla a realidade na qual está inserido. Por isso, ao avaliá-lo, os professores criam instrumentos que permitem a expressão dessas competências. Nos estudos interdisciplinares, o objetivo é que os acadêmicos tomem contato com os conteúdos abordados nas mais diversas disciplinas. Para mensurar a eficácia desse processo, o estudante deve elaborar relatórios no qual demonstrem a compreensão da integração dos diversos conhecimentos e a percepção de realidades. Para estimulá-los a resolver problemas, os estudos de casos despertam a necessidade de colocar em prática os conhecimentos apreendidos no processo interdisciplinar. As provas oficiais são momentos em que o discente reflete sobre a disciplina ministrada, permitindo que avalie seu grau de compreensão sobre os conteúdos trabalhados ao longo do curso. Para o professor, é a possibilidade de reflexão sobre os pontos que precisam ser revistos e para tanto, é disponibilizado pelo sistema TOTVS um gráfico de desempenho de cada turma, onde o Docente poderá fazer as avaliações e comparações necessárias para os ajustes necessários. O sistema de avaliação dos Cursos segue o sistema da IES, cumprindo o prescrito no Regimento Geral. O objetivo é que as avaliações sejam um instrumento de aprendizado, por isso a “lição do erro” faz parte da metodologia de avaliação, momento em que os docentes discutem as provas com a turma e criam um ambiente favorável para o estudante detectar seus erros e aprender com eles. Portanto, a avaliação não possui 68 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE conforme disposto na CF/88, Art. 205, 206 e 208, bem como gestantes e acadêmicos com um caráter punitivo e resguarda sempre o sentido do estímulo à aquisição de conhecimentos, habilidades e competências. As formas de avaliação são apresentadas aos estudantes no início de cada semestre letivo, bem como o critério a ser utilizado para a verificação da aprendizagem. vivenciadas paralelamente aos conteúdos teóricos, às avaliações são elaboradas pelo docente em formulário próprio do curso, padronizados pelo CEUNSP, considerando os conteúdos que foram desenvolvidos ao longo do período estipulado. As Avaliações Oficiais designadas pela Instituição são compostas por: • PO1 – Avaliação Oficial de Primeiro Bimestre, com peso 2. • PO2 – Avaliação Oficial de Segundo Bimestre, com peso 4. • PO3 – Avaliação Oficial – Exame Final, com peso 4 (para quem não atingir a média nas duas primeiras avaliações). Além disso, os acadêmicos têm o direito de solicitar uma prova substitutiva por disciplina no bimestre, para o caso de ausência nos dias de Avaliação Oficial (exceto a PO3). Valores das avaliações semestrais do curso são: a) Primeiro Bimestre • Nota da PO1 (de 0 a 10,0) – Prova dissertativa sempre são elaboradas com foco nas competências, conhecimentos, habilidades e atitudes e tem por objetivo avaliar, além dos conteúdos específicos da disciplina, a capacidade de leitura e escrita dos estudantes. A solicitação de Trabalhos Interdisciplinares para o primeiro bimestre é opcional, de acordo com o planejamento de cada disciplina, não devendo ultrapassar o valor final da nota em 20%. No caso da realização da prova teórica e de trabalhos e atividades práticas, a nota final do primeiro bimestre será a resultante da soma das notas obtidas. b) Segundo bimestre • Nota da PO2 - (de 0 a 10,0) – Prova dissertativa sempre são elaboradas com foco nas competências, conhecimentos, habilidades e atitudes e tem por objetivo avaliar, além dos conteúdos específicos da disciplina, a capacidade de leitura e escrita dos estudantes. A solicitação de Trabalhos Interdisciplinares para o segundo bimestre é opcional, de acordo com o planejamento de cada disciplina, não devendo ultrapassar o valor final da nota em 20%. No caso da realização da prova teórica e de trabalhos e 69 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Devido ao caráter prático do curso, no qual as atividades são desenvolvidas e atividades práticas, a nota final do primeiro bimestre será a resultante da soma das notas obtidas. c) Trabalhos Interdisciplinares no mercado de trabalho. O intuito é que o estudante relacione a experiência de sala de aula com a prática realizadora, a partir do exercício de uma função profissional e que o trabalho seja fruto da fusão do conhecimento iniciado em diversas disciplinas (voltadas para conhecimentos objetivos da área de atuação escolhida). A Interdisciplinaridade não é percebida exclusivamente no produto final, mas permeia todo o processo de elaboração do mesmo. Será considerado aprovado o Acadêmico que obtiver Nota igual ou superior a 5,0 (cinco). 9. ESTÍMULO A ATIVIDADES ACADÊMICAS A Faculdade de Gestão e Negócios - FGN conta com um programa sistemático e periódico de estímulo à participação em atividades acadêmicas, que se dá por meio da promoção de eventos acadêmicos e culturais na própria FGN; da participação em congressos, seminários, feiras, palestras, workshops, tanto do seu corpo discente quanto do docente; visitas técnicas monitoradas; envolvimento em trabalhos sociais e educacionais na região de Itu, entre outros. 9.1. Estágio Supervisionado O Estágio Curricular Supervisionado - ECS faz parte da política educacional da Faculdade de Gestão e Negócios - FGN e está prevista no PPC e foi implantado no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade desde sua criação, com base na Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008 – Lei de Estágio, está também regulamentado e institucionalizado através do Manual Normativo de Estágio - MNE, da Faculdade de Gestão e Negócios - FGN, disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/suporte/manuais.php, o qual regulamenta a carga horária, a forma de apresentação, orientação e coordenação. Tem como principal objetivo articular os conteúdos teóricos/práticos desenvolvidos nas aulas e na vivência acadêmica 70 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Os Trabalhos Interdisciplinares visam simular as situações profissionais presentes com o exercício profissional, com as demandas do mercado e da sociedade. Com o intuito de atingir esses objetivos, o estágio supervisionado é obrigatório e faz parte da estrutura curricular do curso. O Estágio Curricular Supervisionado - ECS é obrigatório e faz parte da Grade do 3° semestre. Pode ser realizado em uma única empresa ou instituição ou em várias, contanto que a carga horária exigida seja atingida, neste caso, o estagiário deverá apresentar, ao término de cada estágio, toda a documentação exigida para a avaliação. O Estágio Curricular Supervisionado - ECS é parte fundamental na formação do estudante, pois, permite o diálogo entre a realidade acadêmica e a do mercado de trabalho. Quando o discente concluir o curso já terá condições de disputar uma vaga no mercado de trabalho e terá desenvolvido também habilidades comportamentais que só são aprendidas na prática cotidiana. O Estágio Curricular Supervisionado - ECS se torna também uma ferramenta fundamental para a excelência do curso, pois, através dele o curso mantém contato com a demanda do mercado nas áreas de atuação do Gestor da Qualidade. Isto acontece porque as normas de estágio preveem um Professor-Orientador na faculdade, normalmente membro do Núcleo de Apoio ao Discente - NAD e um supervisor-orientador na empresa que deverão acompanhar as dificuldades e os êxitos deste estudante. O profissional destacado na empresa deverá elaborar um Plano de Atividades no início do estágio e informar qualquer dificuldade de cumprimento deste ao Professor-Orientador. Este, por sua vez, tem a função de orientar os discentes ao longo do andamento do estágio e acompanhar o cumprimento das atribuições profissionais assumidas pelos estagiários através da interlocução com o Supervisor-Orientador da empresa. No final do estágio o estudante elaborará um relatório de atividades que deverá conter detalhes de todas as atividades desenvolvidas e o parecer do Supervisor-Orientador de estágio da empresa cedente. Esse relatório é avaliado pelo Professor-Orientador, que aprova ou não as horas de estágio. O procedimento inicial do estágio é o estabelecimento do Convênio entre a Instituição e a Empresa, em seguida, é desenvolvido um Termo de Compromisso entre o acadêmico e a Empresa, um Plano Individual de Estágio com as funções exercidas pelo estagiário e seus objetivos de aprendizado e na sequência, o desenvolvimento do Relatório Final de Estágio Supervisionado, que deverá ser entregue no prazo estabelecido pelo Manual Normativo de Estágio - MNE, da Faculdade de Gestão e Negócios - FGN. 71 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Curricular, compondo uma carga mínima de 192 h/a ou 160 horas, a ser realizado a partir 9.2. Atividades complementares As Atividades Complementares - AC estão previstas no PPC e foi implantada no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade desde sua criação, está também regulamentado e institucionalizado pelo Manual de Atividades Complementares - MAC, da de Gestão e Negócios, disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/suporte/manuais.php a qual regulamenta a carga horária, a forma de apresentação, orientação e coordenação. Fazem parte da política educacional da FGN e se traduzem em ações que visam uma formação mais ampla do discente, incutindo-lhes responsabilidades mercadológicas e sociais necessárias à formação ampla do cidadão. O objetivo geral das Atividades Complementares é enriquecer a estrutura curricular e possibilitar aos estudantes uma oportunidade de aprimoramento acadêmico, profissional e pessoal, através da realização de serviços, projetos, pesquisas e a participação em eventos capazes de ampliar seu espectro de formação e atuação. Elas também constituem uma parte flexível do currículo, ao propiciar experiências de aprendizagem para além do espaço da sala de aula. As Atividades Complementares - AC devem ser supervisionadas e validadas por um professor-orientador pertencente ao Núcleo de Apoio ao Discente - NAD e contabilizar um total de 80 horas relógio ou 96 horas aulas. Devem ser desenvolvidas por todos os acadêmicos regularmente matriculados no curso, podendo ser desenvolvidas em atividades de extensão, atividades de pesquisa e atividades culturais. As Atividades Complementares - AC devem ser desenvolvidas ao longo do curso em que o Acadêmico estiver devidamente matriculado, conforme “Tabela de Créditos de Atividades Complementares”, contida no Manual de Atividades Complementares - MAC da Faculdade de Gestão e Negócios, disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/suporte/manuais.php Entre as atividades desenvolvidas destacamos: a) Semana de Gestão Objetivando ampliar o desenvolvimento sociocultural dos alunos do CEUNSP, anualmente é realizada a “SEMANA DE GESTÃO” constituída de um conjunto de eventos, como, palestras, workshops, demonstrações, apresentações culturais entre outros, nas mais diversas áreas contempladas pelos cursos integrantes da Faculdade de Gestão e Negócios, apresentados por convidados externos, pelos docentes, coordenadores, ex-alunos e alunos. Além de aberto a comunidade, a Semana também 72 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Faculdade segue normas e orientações específicas emanadas pela Direção Geral, sendo o seu planejamento elaborado para atender as necessidades do ensino e os anseios dos alunos e da comunidade. b) Participação em eventos Acadêmico Científicos Tecnologia em Gestão da Qualidade, a direção da FGN, em conjunto com a coordenação do curso, o NDE e o Colegiado do Curso, têm a incumbência de estimular à participação de seus estudantes em eventos Acadêmicos Científico, tais como: Palestras, Workshops, Feiras (Exemplo: Feira do Conhecimento), Exposições, Mesas Redondas (Exemplo: Café Acadêmico), Ciclo de Palestras (Exemplo: Semana da Gestão), entre outros, seja como ouvintes ou por meio de apresentação de trabalhos. Tais eventos, além de enriquecer o currículo acadêmico, possibilitam a aquisição e troca de experiências através do contato com outros professores, pesquisadores, profissionais e discentes de outras instituições de ensino. Outra questão muito importante contemplada por esses eventos é a oportunidade dos estudantes apresentarem suas pesquisas e trabalhos, situação que motiva a pesquisa e produção acadêmica e permite a formação de um portfólio ainda na graduação, cartão de visitas para o mercado profissional. c) Visitas Técnicas Monitoradas - VTM As Visitas Técnicas Monitoradas - VTM oferecem ao discente experiência de aprendizagem através do contato, observação e análise de novas realidades empresariais e culturais, permitindo ao mesmo tempo manter-se suficientemente informado e atualizado sobre as constantes mudanças do ambiente empresarial, além das evoluções tecnológicas na área, criando a mentalidade da capacitação continuada, gosto pela inovação e pela pesquisa. Por isso, é atribuição da FGN, através da ação de seu coordenador, do Colegiado do Curso e de NDE, promover periodicamente visitas técnicas. As Visitas Técnicas Monitoradas – VTM são geridas pelo NAD, que após ouvir as propostas da Coordenação e Colegiado do curso elabora um calendário semestral de visitas. A FGN através de parceria com uma Empresa de Turismo organiza a visita, que oferece ao Acadêmico além do transporte, seguro de acidente e um Guia de Turismo que orienta a viagem. A FGN faz o acompanhamento através de um Professor do NAD que vai à visita. Além do Guia de Turismo e do Professor Acompanhante existe o Guia da Empresa/Entidade visitada que faz a apresentação do local. As Atividades Complementares - AC serão validadas através da apresentação do Formulário próprio devidamente preenchido e assinado pelo aluno, dentro do prazo 73 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Com o intuito de ampliar a vivência acadêmica dos discentes do Curso Superior de estabelecido previamente e com os respectivos comprovantes originais, sendo que a realizada fora das dependências da Instituição serão avaliadas pela Direção e Coordenação de curso. As Atividades Complementares - AC constará no histórico escolar dos alunos dos 9.3. Trabalho de Conclusão de Curso O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) está previsto no PPC e foi implantado no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade desde sua criação, está também regulamentado e institucionalizado pela Norma para Elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso - NETCC, da Faculdade de Gestão e Negócios, disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/suporte/manuais.php o qual regulamenta a carga horária, a forma de apresentação, orientação e coordenação. O TCC sintetiza o processo de formação do estudante e têm como objetivo principal proporcionar a ampliação e a aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o curso num caso prático, que além de documento acadêmico, sirva como experiência na busca por um emprego. Desta forma, objetiva lapidar o espírito de trabalho em grupo e integrado, desenvolvendo a responsabilidade profissional, ética e moral nos estudantes. Os trabalhos visam também, além de apresentar os estudantes ao mercado de trabalho, prepará-los para ingressar num programa de pós-graduação lato ou stricto sensu caso deseje seguir carreira acadêmica. O TCC constitui um trabalho obrigatório, regulado pela Faculdade de Gestão e Negócios do CEUSNP, sobre tema de livre escolha, dentre as linhas de investigação priorizadas, sendo executado sob a supervisão de um docente, denominado Orientador Temático. Seu objetivo é garantir ao discente as condições para sintetizar os conhecimentos adquiridos durante o curso, investigar assunto relevante para o desenvolvimento da profissão, articular teoria e prática, utilizar metodologias científicas para abordar os problemas, redigir e analisar o mesmo. O TCC do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade tem como foco o emprego do Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ e conta com duas partes obrigatórias, a saber: um projeto escrito completo onde é realizado o estudo de caso e a apresentação final desse trabalho na Feira do Conhecimento, evento realizado para 74 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE cursos de graduação as Atividades Complementares como aprovada ou reprovada. incentivar os Acadêmicos a divulgarem suas experiências não só para os acadêmicos, mas para toda comunidade e empresários locais. Deverá ser elaborado individualmente ou em grupos de até 4 alunos. Sob aprovação do Orientador/Coordenador do curso. padronização metodológica presente nas Diretrizes para Elaboração de Trabalhos de Conclusão de Curso, disponibilizada no site disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/suporte/manuais.php. Obrigatoriamente deverá abordar um Estudo de Caso, que poderá ser dentro da empresa onde trabalha o Acadêmico ou outro lugar que se enquadre no tema escolhido. Seu corpo (Introdução, desenvolvimento e conclusão) deverá ter no mínimo 45 e no máximo 80 laudas; A média final para aprovação do TCC é 5,0 (cinco) seguindo o padrão instituído pelo CEUNSP para todas as disciplinas dos cursos e será lançada na disciplina “Trabalho de Conclusão de Curso” no último semestre de cada curso, pelo seu coordenador. O Acadêmico/a será considerado aprovado na disciplina TCC desde que tenha obtido nota igual ou superior a 5,0 (cinco) no trabalho e entregue a versão final do TCC no Plantão de Atendimento em capa dura mais CD. (independente da nota) Os TCC(s) que obtiverem nota média igual ou superior a 9,0 (nove) serão encaminhadas à Biblioteca da Instituição. Os TCC(s) que obtiverem nota 10 (dez) poderão ser selecionados pelo coordenador do curso para apresentação à comunidade acadêmica na Semana de Gestão das diferentes áreas com certificado oferecido pela Instituição. O Acadêmico/a será considerado REPROVADO na atividade de TCC quando: receber nota média inferior a 5,0 (cinco) na somatória do trabalho escrito e apresentação a Feira do Conhecimento; for comprovada a existência de Plagio; não cumprir com uma das duas fases do TCC, apresentação escrita e apresentação oral, será reprovado, sendo que a apresentação oral deverá acontecer na semana destinada para tal, a qual acontece anualmente no mês de dezembro. O TCC encadernado em espiral deverá ser protocolado no Plantão de Atendimento na data prevista no calendário, a fim de que seja realizada a avaliação pelo Orientador, o qual atribuirá uma nota. (Esta nota tem o mesmo peso da soma dos pesos da PO1 e PO2, sendo multiplicada por 6 (seis) e dividida por 6 (seis)); Caso a nota do trabalho escrito fique abaixo de 5 (cinco) o acadêmico tem 10 (dez) dias para refazer o trabalho escrito, a contar do dia que foi retirado do NAD, devendo ser protocolado no Plantão de 75 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE O TCC deverá ser elaborado considerando-se na sua estrutura formal a Atendimento novamente. A nota atribuída deverá ser multiplicada por 4 (quatro), peso da PO3, e somada ao total de pontos obtidos anteriormente, o resultado desta soma deverá ser dividido por 10 (dez), sendo que para ser aprovado o acadêmico deverá obter nota igual ou maior que 5 (cinco). A apresentação oral do TCC seguirá o mesmo critério de contar do dia da apresentação, para reapresentar o trabalho novamente. A nota final será constituída pela soma da apresentação escrita com a apresentação oral, dividida por 2 (dois). Se houver necessidade de reapresentação, seja escrita ou oral, ou de ambas, soma-se as duas médias e divide por 2 (dois), esta nota valerá como PO3. A Exposição de TCC integra o calendário oficial da FGN, com a participação dos Acadêmicos de todos os semestres e dos docentes, além de convidados/as autorizados/as pelo Diretor. A Exposição de TCC integrará todos os cursos, apresentando a comunidade acadêmica, através de Painel (pôster/banner) e do TCC devidamente encadernado em capa dura ficando exposto na Feira do Conhecimento. A elaboração do Painel (pôster/banner) deve seguir os parâmetros estabelecidos, conforme apêndice XX das Diretrizes para Elaboração de Trabalhos de Conclusão de Curso. O TCC será avaliado na parte escrita e pela participação na Exposição, feita por dois Docentes, conforme parâmetros da “Avaliação da Exposição”. Cabe ao/a professor orientador/a temático/a atribuir pontuação do trabalho escrito e encaminhar ao coordenador para atribuição de nota conforme parâmetros estabelecidos na apresentação oral/visual da “Avaliação do TCC apresentada na Exposição”. A atribuição de notas no trabalho escrito refere-se apresentação dos elementos teóricos e a adequação à Normas ABNT. O acadêmico reprovado no TCC deverá refazer a disciplina no ano seguinte. Todos os TCC serão utilizados como base para que os Acadêmicos desenvolvam um Artigo Cientifico que poderão ser publicados na revista @lumni disponível no site: http://www.escoladenegocios.info/fgh/revistaalumni/index.php. 9.4. Semana de Gestão Objetivando ampliar o desenvolvimento sociocultural dos alunos do CEUNSP, anualmente é realizada a “SEMANA DE GESTÃO” constituída de um conjunto de eventos, como, palestras, workshops, demonstrações, apresentações culturais entre 76 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE notas da apresentação escrita, com a ressalva de que o acadêmico tem 5 (cinco) dias, a outros, nas mais diversas áreas contempladas pelos cursos integrantes da Faculdade de Gestão e Negócios, apresentados por convidados externos, pelos docentes, coordenadores, ex-alunos e alunos. Além de aberto a comunidade, a Semana também segue normas e orientações específicas emanadas pela Direção Geral, sendo o seu e da comunidade. 9.5. Participação em eventos Acadêmico Científicos Com o intuito de ampliar a vivência acadêmica dos discentes do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, a direção da FGN, em conjunto com a coordenação do curso, o NDE e o Colegiado do Curso, têm a incumbência de estimular à participação de seus estudantes em eventos Acadêmicos Científico, tais como: Palestras, Workshops, Feiras (Exemplo: Feira do Conhecimento), Exposições, Mesas Redondas (Exemplo: Café Acadêmico), Ciclo de Palestras (Exemplo: Semana da Gestão), entre outros, seja como ouvintes ou por meio de apresentação de trabalhos. Tais eventos, além de enriquecer o currículo acadêmico, possibilitam a aquisição e troca de experiências através do contato com outros professores, pesquisadores, profissionais e discentes de outras instituições de ensino. Outra questão muito importante contemplada por esses eventos é a oportunidades dos estudantes apresentarem suas pesquisas e trabalhos, situação que motiva a pesquisa e produção acadêmica e permite a formação de um portfólio ainda na graduação, cartão de visitas para o mercado profissional. 9.6. Visitas Técnicas Monitoradas – VTM As Visitas Técnicas Monitoradas - VTM oferecem ao discente experiência de aprendizagem através do contato, observação e análise de novas realidades empresariais e culturais, permitindo ao mesmo tempo manter-se suficientemente informado e atualizado sobre as constantes mudanças do ambiente empresarial, além das evoluções tecnológicas na área, criando a mentalidade da capacitação continuada, gosto pela inovação e pela pesquisa. Por isso, é atribuição da FGN, através da ação de seu coordenador, do Colegiado do Curso e de NDE, promover periodicamente visitas técnicas. 77 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE planejamento elaborado para atender as necessidades do ensino e os anseios dos alunos As Visitas Técnicas Monitoradas – VTM são geridas pelo NDE, que após ouvir as propostas da Coordenação e Colegiado do curso elabora um calendário semestral de visitas. A FGN através de parceria com uma Empresa de Turismo organiza a visita, que oferece ao Acadêmico além do transporte, seguro de acidente e um Guia de Turismo que vai à visita. Além do Guia de Turismo e do Professor Acompanhante existe o Guia da Empresa/Entidade visitada que faz a apresentação do local. 10. O CORPO DISCENTE 10.1. Atendimento ao corpo discente e mecanismos de nivelamento Todos os acadêmicos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade são apresentados, desde o seu primeiro dia na Instituição, aos objetivos gerais e específicos do curso, à estrutura curricular, e ao funcionamento de toda a estrutura e suporte que a Faculdade de Gestão e Negócios - FGN oferece, podendo ser citados a Empresa Junior, Revista @lumni, site da faculdade, sala de estudo, laboratórios de informática e Banco de Talentos que proporciona aos Acadêmicos oportunidades de inclusão no mercado de trabalho, com a disponibilização de vagas para Estágio e Emprego, feitas por empresas da região. Essa interação ocorre por meio de um conjunto de palestras proferidas pelo Diretor da Faculdade de Gestão e Negócios - FGN e Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade e apoio do corpo docente é complementada pela integração entre os Acadêmicos Veteranos e os Iniciantes. Essa integração é realizada através de uma Ação Social organizada e gerenciada pelos Acadêmicos Veteranos. Nesses encontros também são detalhadas as linhas de hierarquia e atendimento institucional, tudo voltado à melhor agregação ao ambiente universitário. Como já mencionado em tópico anterior, a coordenação do curso faz um acompanhamento dirigido de todas as turmas letivas através das informações obtidas junto à Secretaria Acadêmica, ao Colegiado do curso e à Diretoria da Instituição, nos contextos administrativos e didático-pedagógico do seu curso, bem como um acompanhamento individual extraclasse, em horários pré-agendados. Se a coordenação detectar que o aluno necessita de atendimento psicopedagógico especializado, o mesmo é encaminhado ao setor de apoio psicopedagógico que conta com profissional experiente, capaz de atendê-lo e orientá-lo. 78 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE orienta a viagem. A FGN faz o acompanhamento através de um Professor do NAD que A partir do conhecimento do perfil dos ingressantes do curso, através de uma perspectiva histórica fornecida por meio das provas do vestibular e das avaliações diagnósticas, foi identificada a necessidade imperativa de inserir, já na estrutura curricular, disciplinas de nivelamento, tais como Comunicação Empresarial I e II e Matemática I e II. deficiência podem interagir com Acadêmicos de ciclos mais avançados com o intuito de sanar dúvidas básicas. Foi implantado também, o nivelamento de conhecimento para os futuros acadêmicos, que ao serem aprovados no vestibular e realizarem suas matriculas, farão um curso de nivelamento de Matemática e Português, via EAD. Ao término do mesmo o aluno será avaliado, caso não obtenha aprovação poderá refazer o curso, caso seja aprovado, receberá um certificado de conclusão de curso. Como existe uma enorme heterogeneidade de conhecimentos entre os ingressantes, os estudantes também contam com um atendimento individualizado dos docentes que estão à disposição para o atendimento aos acadêmicos que necessitam tirar dúvidas ou buscar orientações profissionais e/ou de estudos. O rendimento acadêmico discente é acompanhado pela coordenação através das reuniões pedagógicas (regulares ou extraordinárias) que são realizadas com o corpo docente do curso. Frente às insuficiências constatadas, são elaborados trabalhos de reforço (aulas complementares, pesquisas bibliográficas, seminários avançados, cafés acadêmicos com temas específicos e outras atividades). Com o objetivo de auxiliar os discentes no cumprimento de suas atividades acadêmicas, o curso dispõe de um docente responsável pelo atendimento e coordenação/supervisão de processos fundamentais ao bom desenvolvimento acadêmico, orientando os estudantes sobre Atividades Complementares, Estágio Supervisionado e Trabalho de Conclusão de Curso e Iniciação Científica, sendo que este Docente está vinculado ao Núcleo de Apoio ao Discente – NAD. Portanto, o atendimento aos acadêmicos é realizado por do Plantão de Atendimento ao Acadêmico e Núcleo de Apoio ao Discente (NAD) todos com a função de dar orientações acadêmicas e providenciar os documentos que o acadêmico requerer. Além disso, as comunidades interna e externa contam com o número 0800-109535, com o site do CEUNSP: www.ceunsp.edu.br e com o site da Faculdade de Gestão e Negócios: www.escoladenegocios.info/fgh para interagir com a instituição de maneira direta e rápida. A Instituição mantém uma grande equipe de atendimento, treinada e preparada para 79 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Também é incentivada a criação de grupos de estudos, onde os estudantes com maior esclarecer as dúvidas acerca dos cursos, a qual se dispõe, sempre, com cordialidade e precisão nas informações. As Informações Acadêmicas são disponibilizadas da seguinte forma: a) Em quadro de aviso localizado junto à entrada da sala de coordenação do curso, contendo as seguintes informações: Ato de reconhecimento expedido pelo MEC, com a data de publicação no Diário Oficial da União; Nomes dos dirigentes da instituição e coordenador de curso efetivamente em exercício; Relação dos Docentes que integram o corpo docente do curso, com a respectiva formação, titulação e regime de trabalho; Matriz curricular do curso; Resultados obtidos na última avaliação realizada pelo Ministério da Educação. b) Em quadro de aviso localizado no Setor Financeiro, contendo as seguintes informações: Valor corrente dos encargos financeiros a serem assumidos pelos alunos, incluindo mensalidades, taxas de matrícula e respectivos reajustes e todos os ônus incidentes sobre a atividade educacional; Que a expedição do diploma se considera incluída nos serviços educacionais prestados pela instituição, não ensejando a cobrança de qualquer valor, ressalvada a hipótese de apresentação decorativa, com a utilização de papel ou tratamento gráfico especiais, por opção do aluno. c) No site do CEUNSP e da Faculdade de Gestão e Negócios Projeto Pedagógico do Curso e componentes curriculares, sua duração, requisitos e critérios de avaliação; Normas que regem a vida acadêmica, incluídos o Regimento Interno, Normas para realização Estágio Acadêmico, Atividades Complementares e TCC; Acesso às bibliotecas onde poderão ser consultados o seu acervo de livros e periódicos, de forma global ou relacionada à área do curso, política de atualização e informatização, área física disponível e formas de acesso e utilização; 80 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 10.2. Informações acadêmicas Descrição da infraestrutura física destinada ao curso, incluindo laboratórios, equipamentos instalados, infraestrutura de informática e redes de informação. d) Através de Editais Interno, que serão afixados nos Quadros de Avisos existentes no Campus II ou divulgados através de meios eletrônicos. De Dependência; De Cursos, como o de Libras; De Monitoria; De Iniciação Científica De Vestibular que contempla as seguintes informações: 1) denominação e habilitações de cada curso abrangido pelo processo seletivo; 2) ato autorizativo de cada curso, informando a data de publicação no Diário Oficial da União, observado o regime da autonomia, quando for o caso; 3) número de vagas autorizadas, por turno de funcionamento, de cada curso e habilitação, observado o regime da autonomia, quando for o caso; 4) número de alunos por turma; 5) local de funcionamento de cada curso; 6) normas de acesso; 7) prazo de validade do processo seletivo. 10.3. Registros acadêmicos Implantou-se um sistema informatizado através do sistema RM/TOTVS, oferecendo conforto aos alunos durante o atendimento e a certeza através de números de protocolo identificando onde e como foi realizada a solicitação dos alunos. No site do CEUNSP Foram inclusos alguns documentos à disposição dos discentes e docentes como PDI, PPC e outros como legislação, diretrizes, curriculares. Todas as atividades acadêmicas são registradas pela Secretaria de Controle Acadêmico, através de software especialmente projetado para o CEUNSP, que engloba toda a movimentação do Discente ao longo do Curso, bem como a organização do Sistema de Bibliotecas e demais setores administrativos. O Controle Acadêmico se inicia pelo Processo Seletivo, estende-se pelas matrículas e se conclui com a emissão dos certificados de Conclusão de Curso e Diplomas concedidos aos egressos. Os controles 81 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Dentre esses Editais podemos citar: dos diários de classe e registros de frequências, notas, médias finais são digitados e monitorados pelos Docentes e pelo Coordenador do Curso através do Sistema CEUSNPNET e são disponibilizados para consulta dos alunos via Portal do Aluno pela Internet. A emissão de certificados e diplomas é feito pela Secretaria, que arquiva todos Diplomas. Os dados de ordem acadêmica se integram aos de ordem administrativa e financeira pelo software integrado, que permite a elaboração sistemática de relatórios acadêmicos e o cumprimento das metas estabelecidas pelos Colegiados Superiores. A Secretaria de Controle Acadêmico orienta e supervisiona todo o processo acadêmico e seus processos administrativos e pedagógicos. 10.4. Produção acadêmica O objetivo é que os estudantes do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade adquiram as competências e habilidades requeridas pela área. Para tanto, são desenvolvidos vários projetos vinculados ao Sistema de Gestão da Qualidade, com uma relevante produção. Os trabalhos são desenvolvidos através de briefings específicos que levam em consideração a teoria e a prática, sem deixar de privilegiar o olhar crítico de cada estudante. 10.5. Pesquisa e produção científica De acordo com os dispositivos legais brasileiros, os Centros Universitários têm como principal prerrogativa o ensino e não são obrigados a fazer pesquisa ou oferecer pós-graduação stricto sensu. Mesmo assim, a FGN/CEUNSP considera o estímulo ao espírito científico uma característica importante ao desenvolvimento profissional e pessoal de seus discentes e busca inspirá-los no engajamento à pesquisa, como o fazem seus docentes (através do desenvolvimento de pesquisa nos principais programas de pósgraduação das universidades brasileiras, de publicações científicas e de participações em congressos, simpósios, semanas de estudos e seminários). Como exemplo dos trabalhos de pesquisa realizados pelos estudantes do curso destacam-se as pesquisas desenvolvidas no Trabalho de Conclusão de Curso (já abordado em tópico anterior) e o Programa de Iniciação Científica. 82 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE os registros e os disponibiliza para o MEC e para os alunos setor de Registro de O Programa de Iniciação Científica - ProIC desenvolvido pelos Acadêmicos dos cursos da FGN/CEUNSP é um projeto de inserção do estudante de graduação em atividades de pesquisa científica, que possibilita os alunos a desenvolver um projeto de pesquisa que seja de interesse da comunidade acadêmica, sob orientação de um Os ProIC devem estar vinculados à área de atuação do proponente na Instituição, sendo que as linhas de pesquisas definida para o C.S.T. em Gestão da Qualidade: Aplicação do sistema de gestão da qualidade nos diversos segmentos fabris. Para se candidatarem no ProIC os Acadêmicos devem atender os seguintes são critérios: • Estar regularmente matriculado na instituição • Não possuem dependências em disciplinas (sujeitos a analise); • Não possuem pendências em anos anteriores ao ProIC; • Possuir Espírito Investigativo e com propósito de se desenvolver academicamente • Os alunos do C.S.T. em Gestão da Qualidade poderão efetuar suas inscrições cursando o 2º Semestre para desenvolver a pesquisa a partir do 3º Semestre. Os projetos de Iniciação Científica deverão ser aprovados pelos respectivos Colegiados de Curso. O proponente deverá entregar, no momento da inscrição, cópia da seguinte documentação (disponível no site www.escoladenegocios.info/fgh): • Formulário de inscrição; • Modelo de Projeto de Pesquisa; • Formulário de Ética. Os Projetos de Iniciação Científica devem seguir os critérios estabelecidos no Regulamento do Programa de Iniciação Científica. Os Projetos protocolados serão analisados e classificados pela Comissão Técnica de Iniciação Científica e o resultado dos projetos aprovados será divulgado em prevista no calendário Oficial da Instituição, no Núcleo de Apoio Discente – NAD. 10.6. Sistema de Acompanhamento de Egressos (SAE) O SAE (Sistema de Acompanhamento de Egressos dos Cursos de Graduação da Faculdade), em implantação, se propõe a ser um instrumento que possibilite uma 83 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE professor qualificado para determinada área de pesquisa. continuada avaliação da Instituição e do curso, através do desempenho profissional dos ex-alunos, fazendo com que informações oriundas do mercado de trabalho possam ser utilizadas para repensar permanentemente o processo de ensino-aprendizagem. Estas informações advindas de alunos egressos podem ser extremamente ricas, pois, são eles vivenciados durante sua graduação. Além disso, o MEC, na proposta do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior, quando sugere algumas orientações para a autoavaliação da Instituição, indica a criação de um sistema que possa fazer o acompanhamento de alunos egressos, como fonte de informações sobre os cursos e sua adequação à realidade, para tanto a CPA criou uma pesquisa que visa entender qual é a percepção do graduado do CEUNSP, com relação à instituição. O Sistema de Acompanhamento de Egressos, (SAE) tem como foco as realidades profissionais, acadêmicas e pessoais dos ex-alunos, na apreensão de dados relevantes sobre o ensino superior, contribuindo diretamente com a qualidade e atualização dos cursos de graduação, extensão e especialização. Este sistema visa ainda, além de acompanhar os resultados profissionais do egresso, servir de ligação entre o aluno egresso e a Instituição, uma vez que atividades paralelas podem ser desenvolvidas por parte da Instituição para este público, como Cursos de Extensão, ofertas de empregos e divulgação de seus próprios. O acompanhamento dos Egressos também é realizado através de redes sociais, como o Linkedin, onde os Acadêmicos são incentivados a participarem e a utilizarem como forma de marketing pessoal e de desenvolvimento crítico através da participação dos grupos de debates. Como normalmente a FGN e os Docentes são adicionados às redes desses Acadêmicos, fica fácil acompanhar sua evolução profissional. Outra forma de acompanhar nossos Egressos são visitas constantes que esses realizam na Instituição para ministrarem Palestras ou participarem de eventos acadêmicos. 11. SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROJETO DO CURSO Considerando as características e objetivos do CEUNSP, o processo de Avaliação Institucional para auto-gestão deverá pautar-se pelos seguintes princípios: 84 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE que experimentam pessoalmente as consequências dos aspectos positivos e negativos • TOTALIDADE/CENTRO UNIVERSITÁRIO: a avaliação deve ser sistemática e global, envolvendo antecedentes, processos, contextos e produtos. Deve abranger todas as formas de trabalho do CEUNSP, respeitadas as diversidades e complexidades em todas as dimensões e aspectos da vida acadêmica, sendo realizadas nas diferentes • IGUALDADE: a avaliação deve levar em conta o caráter pedagógico e formativo de toda atividade acadêmica. A qualidade do trabalho acadêmico não deve ser determinada por um único indivíduo ou grupo, nem sequer pelo privilégio conferido a uma determinada função ou atividade. É pela ação conjunta dos grupos e instâncias deliberativas, no exercício das funções de ensino, extensão e gestão, que o Centro Universitário exerce seu papel socioeducativo. • LEGITIMIDADE POLÍTICA E TÉCNICA: a legitimidade política deve ser conquistada pela efetiva participação de toda a comunidade na construção do processo avaliativo e nos usos dos resultados por ele gerados. A legitimidade técnica requer o uso de metodologias adequadas, de modo a garantir a identificação de categorias e indicadores de natureza quali-quantitativa, bem como o uso de abordagem analíticointerpretativa, capazes de dar significado e transparência às informações coletadas e postas à disposição. • CUMULATIVIDADE: o trabalho acadêmico e a avaliação devem ser entendidos como processos e, como tais, possuidores de uma história, um tempo presente e passado e uma perspectiva para o futuro. O atendimento a esse princípio implica que o trabalho das unidades no ensino, na pesquisa, na extensão e na administração deve ser avaliado em seu contexto histórico/temporal e em face das suas próprias circunstâncias e características institucionais. Implica, ainda, que a avaliação deve ter função construtiva e formativa, mas nunca punitiva ou fiscalizadora. • RECIPROCIDADE: a avaliação priorizará os processos compensatórios, ou seja, os trabalhos desenvolvidos em uma das atividades fins da instituição, dentro de limites estabelecidos, devem compensar aqueles desenvolvidos em outra. Esse princípio implica o reconhecimento de que, no desempenho de funções básicas no contexto da Instituição, possam ocorrer salutares variações quanto ao envolvimento em cada uma delas. • COMPARABILIDADE: esse conceito é proposto com o intuito de definir critérios básicos de análise de dados e de indicadores. Não se trata de gerar homogeneidade, mas de buscar o consenso sobre o significado e o estabelecimento de 85 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE instâncias e setores da instituição universitária. determinados pontos de referência e de indicadores necessários para o autoconhecimento do CEUNSP como Instituição, respeitando as especificidades das áreas e das unidades. • ARTICULAÇÃO: os diferentes processos avaliativos nas diversas instâncias • DIALOGICIDADE: esse princípio estabelece que uma das funções da avaliação seja a de favorecer o debate crítico sobre a qualidade do trabalho acadêmico entre os diferentes grupos e áreas de conhecimento, nas suas diversas instâncias. • RACIONALIDADE: visa a impedir a multiplicidade de procedimentos avaliativos idênticos para os mesmos fins. 11.1. Objetivos da Avaliação O objetivo fundamental do processo de autoavaliação é a construção de uma consciência institucional, tendo em vista a possibilidade de que os resultados obtidos forneçam os subsídios necessários à reflexão e revisão de políticas, aos programas e projetos que favoreçam os processos de autogestão em todas as instâncias. Os objetivos específicos são: Viabilizar o processo permanente de análise e debate sobre o Projeto Institucional do CEUNSP, no contexto sociopolítico, econômico e cultural; • Fornecer subsídios para a tomada de decisões que favoreçam o desenvolvimento do projeto delineado para a Instituição; • Analisar a eficiência, a eficácia e a relevância social e científica dos programas e projetos institucionais de ensino, pesquisa, extensão e gestão; • Promover e estimular a implementação de processos avaliativos em todas as instâncias deste estabelecimento de ensino, de forma a subsidiar a autogestão, o aperfeiçoamento e a articulação contínuos dos programas e projetos acadêmicos, na busca da melhoria da qualidade do ensino, da pesquisa, da extensão e da gestão universitária. 11.2. Referencial Teórico-Metodológico da Avaliação Em consonância com os princípios e objetivos estabelecidos, propõe-se uma avaliação democrática orientada para a autogestão (GREGO, 1999). 86 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE da Instituição devem estar articulados ao PAI. Essa proposta metodológica baseia-se em três enfoques teóricos de avaliação: o modelo de avaliação para a tomada de decisão, de orientação quali-quantitativa, proposta por Stufflebeam e Webster (1991); o paradigma de avaliação democrática, conforme proposição de Mac Donald (1975) e Elliot (1991); e o paradigma de avaliação institucional O enfoque de avaliação orientada para a tomada de decisão enfatiza o envolvimento de todos os participantes do processo, tais como corpo docente, discente e técnico administrativo, além de conselhos deliberativos, bem como de assessores, que devem decidir o que avaliar e como utilizar os resultados da avaliação. Entendida como um serviço de informação para toda a comunidade sobre as características de seu trabalho e de seus projetos acadêmicos, a avaliação tem como principal vantagem encorajar a comunidade universitária a utilizar a avaliação de modo contínuo e sistemático em seus esforços de planejar e implementar projetos e programas (STUFFLEBEAM e WEBSTER, 1991). A metodologia de avaliação democrática enfatiza a relevância da informação destinada aos sujeitos efetivamente interessados nos programas avaliados bem como permite o reconhecimento da utilidade dos resultados por ela gerados no universo acadêmico. Para garantir a relevância das informações nesse enfoque, dá-se poder aos diferentes grupos participantes para decidir que informações devem ser coletadas, o que garante o envolvimento de uma diversidade de prospectivos usuários no planejamento e na condução do estudo (WEISS, 1989). O pressuposto é que essa forma de participação efetiva, de decisão sobre o que avaliar, tende a aumentar o compromisso dos participantes na utilização dos resultados da avaliação. Na perspectiva crítica e transformadora, a avaliação é entendida como um processo que visa a contribuir de forma contínua, orgânica e reflexiva para o debate e a intervenção em projetos e programas. Quando se busca dar conta da análise e da transformação em programas e projetos institucionais, verifica-se que a avaliação é um processo complexo, não apenas pelas dificuldades instrumentais, mas principalmente pelas questões que suscitam, merecendo, portanto, discussão e avaliação. A avaliação significativa nos obriga a levantar as grandes questões sobre os fundamentais temas da Universidade e nos impele a respondê-las, atribuindo-lhes juízo de valor (DIAS SOBRINHO, 2000). 87 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE crítica e transformadora de Kemmis (1989). 11.3. Procedimento de Avaliação do Projeto do Curso A Avaliação do Projeto Pedagógico do Curso é um dos procedimentos indispensáveis para a verificação e aprimoramento do projeto educacional. Através do recurso da avaliação é que se analisam as dificuldades e problemas enfrentados no A prática avaliativa sempre permeou a trajetória do CEUNSP, indicando seu crescimento contínuo, suas dificuldades e seus avanços e essa prática foi sistematizada pela Instituição com a construção do Projeto de Autoavaliação Institucional, o qual esclarece e projeta as formas de avaliação interna e externa. A Comissão Própria de Avaliação (CPA) é responsável por esse programa com objetivos e estratégias definidos de forma a vencer etapas, diagnosticando, analisando e, principalmente, redimensionando as ações previstas. As avaliações internas são aplicadas regularmente, com o objetivo de se obter um diagnóstico situacional. São consultados estudantes, professores e funcionários do CEUNSP, com instrumentos específicos que, com base no Diagnóstico Institucional e em dados e informações coletadas, expressam os resultados do processo avaliativo. São vários os mecanismos avaliativos da CPA, a seguir exemplificamos um deles. No meio de cada semestre letivo (abril e outubro), os estudantes respondem um questionário elaborado pela CPA, via recurso online, no qual respondem questões sobre a qualidade do ensino, da infraestrutura, da atuação dos professores, da metodologia utilizada, entre outros, e sugerem pontos a serem aprimorados. O mesmo procedimento é realizado com o corpo docente, que avalia a infraestrutura, a atuação da coordenação, entre outros. Essas pesquisas servem como indicativos da forma como as pessoas vivenciam a Instituição e como se relacionam com ela e, por isso, levantam pontos importantes para a discussão nas reuniões de avaliação efetuadas semestralmente na FGN. Portanto, todos os resultados das avaliações desenvolvidas são apresentados de forma a serem interpretados e utilizados pela comunidade acadêmica, favorecendo a tomada de decisão em todos os níveis e, sobretudo, a elaboração e/ou a reestruturação do Projeto Pedagógico do Curso (PPC) e do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). A análise dos resultados obtidos pela CPA possibilita direcionar e definir prioridades, estabelecer metas e estratégias determinantes das ações nos vários níveis da gestão acadêmica. É, ainda, essa análise que permite atribuir valores aos resultados 88 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE processo de desenvolvimento do curso, visando superá-los. apresentados e definir, com segurança, o que é significativo para a Instituição e para as pessoas que usufruem de seus serviços, gerando elementos para o estabelecimento de novos referenciais de qualidade. Além das pesquisas realizadas pela CPA com todo o corpo discente e docente, que próprios para a avaliação do seu PPC. No final de cada semestre letivo, são realizadas reuniões pedagógicas, da qual participam o Colegiado do Curso, o NDE, a Coordenação e a Direção da faculdade, que têm por objetivo avaliar os resultados obtidos ao longo do semestre e, com isso, avaliar a implementação e eficácia das diretrizes pedagógicas fornecidas pelo PPC, já que vivemos em um mundo dinâmico, em constante transformação, e o PPC deve contemplar novas demandas, tanto de mercado quanto socioeconômicas. As reuniões pedagógicas avaliativas são compostas de vários momentos, distribuídas nos três últimos dias letivos do semestre. Nos dois primeiros dias, as diretrizes do PPC são avaliadas e debatidas. No terceiro dia, é elaborado um diagnóstico do semestre em questão e, a partir dele, propostas de maximização do PPC são apresentadas. Essas propostas são avaliadas em outra reunião, da qual participam a coordenação do curso e a direção da FGN, que, a partir dos resultados da avaliação e das propostas feitas, definem prioridades, metas e desenvolve um plano de ação para o semestre seguinte. As pautas das reuniões avaliativas não são fixas, no intuito de corresponder a demandas específicas que aparecem em cada semestre e poder avaliar caso a caso. No entanto, existem pontos centrais do PPC que estão sempre em pauta, a saber: • Corpo docente – a cada semestre os docentes da FGN recebem um feedback da sua atuação pedagógica, de forma individual, em reunião com a coordenação do curso e a direção da FGN, além de ter acesso aos dados da avaliação feita pelos estudantes sobre o seu trabalho. Essas reuniões não se concentram nos três dias de reuniões avaliativas, mas se distribuem nas últimas semanas do final do semestre. É importante ressaltar que nem sempre todo o corpo docente participa dessas reuniões individuais, por imprevistos que podem aparecer. Na reunião avaliativa é discutida a ação do corpo docente como um todo. • Produção acadêmica – as produções acadêmicas dos estudantes são apresentadas e seus resultados são debatidos. Esse é um ponto importante das reuniões avaliativas porque a qualidade da produção acadêmica dos discentes é um grande 89 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE gera dados por curso/semestre de todo o CEUNSP, a FGN desenvolveu instrumentos indicativo da eficácia do PPC, portanto, trata-se de um ponto chave para avaliação do mesmo. • Corpo discente – é feita uma avaliação de cada turma, por semestre/curso, composta por avaliação dos estudantes, aproveitamento das disciplinas, trabalhos de sala e coordenação. • Infraestrutura – toda a questão da infraestrutura é debatida: necessidade de compra de novos equipamentos; reparos de problemas nos trâmites do uso em aula e em projetos acadêmicos extra aula; atuação do corpo técnico; ente outros. • Metodologia – são discutidos: a adequação da metodologia de ensino à realidade dos estudantes e da região; planos de ensino; cronogramas de aula; bibliografia. • Ouvidoria - é um canal de comunicação entre o CEUNSP, à comunidade acadêmica e a sociedade como um todo. Seu objetivo é estimular oportunidades de melhorias, apoiando tecnicamente as áreas internas na solução de eventuais problemas ou na implantação de sugestões, contribuindo assim para o constante aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo CEUNSP. Cabe à Ouvidoria receber, examinar e acompanhar sugestões, elogios e assuntos não resolvidos. Desta forma, a Ouvidoria visa garantir que seja apurada uma solicitação que já tenha sido registrada e tratada sem sucesso em outros canais da organização. A partir das demandas geradas, a Ouvidoria encaminha a manifestação aos departamentos responsáveis, acompanhando as providências adotadas a fim de garantir uma resposta ao solicitante. O canal de acesso da comunidade acadêmica com a ouvidoria é feito pelo e-mail [email protected] e o setor responsável pelo serviço é o S.A.U. – Setor de Assuntos Universitário, cujo seu Diretor ocupa a função de ouvidor. Portanto, esses são os instrumentos de avaliação interna do Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, que também passa por avaliações externas quando recebe alguma comissão de avaliação do MEC. O objetivo fundamental do processo de autoavaliação previsto no Projeto de Autoavaliação Institucional, é a construção de uma consciência institucional, tendo em vista a possibilidade de que os resultados obtidos forneçam os subsídios necessários à reflexão e revisão de políticas, aos programas e projetos que favoreçam os processos de autogestão em todas as instâncias. Os objetivos específicos são: 90 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE disciplinares, atividades pedagógicas bem-sucedidas e reuniões com os representantes Viabilizar o processo permanente de análise e debate sobre o Projeto Institucional do CEUNSP/FGN, no contexto sociopolítico, econômico e cultural; Fornecer subsídios para a tomada de decisões que favoreçam o desenvolvimento do projeto delineado para a Instituição; programas e projetos institucionais de ensino, pesquisa, extensão e gestão; Promover e estimular a implementação de processos avaliativos em todas as instâncias deste estabelecimento de ensino, de forma a subsidiar a autogestão, o aperfeiçoamento e a articulação contínuos dos programas e projetos acadêmicos, na busca da melhoria da qualidade do ensino, da pesquisa, da extensão e da gestão universitária. A Avaliação é um dos procedimentos indispensáveis para a verificação e aprimoramento do projeto educacional. Através do recurso da avaliação é que se analisam as dificuldades e problemas enfrentados no processo de desenvolvimento do curso, visando superá-los. O Curso passará pelo seu primeiro ENADE no ano de 2015, e para essa avaliação estão sendo desenvolvidas as seguintes ações: a) Avaliação dos conteúdos curriculares exigidos pela Portaria/INEP nº 228, de 10/06/2015: podemos destacar que nesse trabalho foi constatado que a Matriz Curricular implantado no curso atende totalmente a exigida pelo INEP. b) Trabalho de preparação para a realização das provas: - Realização de oficinas onde se explica a metodologia para a resolução das questões; - Realização de simulados; - Adoção nas provas oficiais de questões que atendam a metodologia empregada no ENADE. 12. CORPO DOCENTE, DISCENTE E TÉCNICO ADMINISTRATIVO 12.1. O Núcleo Docente Estruturante (NDE) O Núcleo Docente Estruturante do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, foi atualizado através da Portaria RE n° 36/14, de 01 de agosto de 2014 e é composto pelos seguintes docentes: • Prof Dr Hélio Rubens Jacinto Pereira Junior; 91 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Analisar a eficiência, a eficácia e a relevância social e científica dos • Prof Dr Cassio Donizete Marques; • Prof Ms Keli de Araújo Rocha; • Prof Esp José Antonio Bueno; • Prof. Esp Claudinei Novelli∴ Tecnologia em Gestão da Qualidade têm regime de trabalho em tempo parcial ou integral e 60% possuem titulação acadêmica obtida em programas de Pós-Graduação Stricto Sensu. O Núcleo Docente Estruturante do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, possui as seguintes atribuições: Elaborar o Projeto Pedagógico; Implementar o Projeto Pedagógico; Deliberar sobre o Projeto Pedagógico do curso; Deliberar sobre os programas e planos de ensino das disciplinas; Emitir parecer sobre os projetos de ensino, pesquisa e de extensão que lhe foram apresentados; Aprovar o plano e calendário anual de atividades do curso; Promover a avaliação periódica do Curso; Avaliar o desenvolvimento do plano de ensino, verificando a articulação entre objetivos, conteúdos programáticos, procedimento de ensino e avaliação; Aprovar a programação de ensino, de iniciação à pesquisa, de atividades complementares e de extensão, de cursos sequenciais e de estudos interdisciplinares ao respectivo curso; Definir normas específicas para o estágio supervisionado, a elaboração e apresentação de monografia ou trabalho de conclusão de curso a serem encaminhados ao Conselho Acadêmico Pedagógico. 12.2. Coordenação do Curso • Nome do Coordenador: CLAUDINEI NOVELLI∴ 92 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Todos os membros do Núcleo Docente Estruturante do Curso Superior de • Formação acadêmica: Curso: Master Business Administration em Excelência Gerencial. (Pós Graduação – Lato-Sensu). Instituição: Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) - São Paulo - SP Curso: Engenharia de Segurança do Trabalho (Pós Graduação – LatoSensu). Instituição: Escola de Engenharia de Piracicaba (E.E.P) - Piracicaba - SP Período: Abril de 1999 a Setembro de 2000. Curso: Engenharia Civil (Graduação). Instituição: Universidade Santa Cecília dos Bandeirantes – Santos - SP. Período: julho de 1989 a dezembro de 1995. Curso: Técnico em Mecânica Industrial. Instituição: E. E. P. S. G. Jacinto Ferreira de Sá - Ourinhos - SP. Período: janeiro de 1979 a dezembro de 1982. • Experiência como Coordenador de Curso: Possui 7 anos e seis meses de experiência como coordenador de curso, distribuído da seguinte forma: Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade/FGN/CEUSNP, de janeiro de 2012 até a presente data. Criação, Implantação e Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Segurança do Trabalho/FEA/CEUSNP, de janeiro de 2008 até janeiro de 2012. • Área de atuação Acadêmica: Atua há 7 anos como Professor no Ensino Superior, ministrando as disciplinas de Desenhos Técnicos e Projetos Arquitetônicos, Prevenção e Controle de Riscos I e II, TGA, Projetos I, II, III, EPI/EPC, Higiene e Segurança do Trabalho I e II e Planejamento de Ambientes Gastronômicos, Fundamentos da Gestão da Qualidade I e II e Segurança no Trabalho e Socorros de Urgência. Membro do Conselho Acadêmico Pedagógico. Membro da Comissão Própria da Avaliação. Elaborador de questões do ENADE. 93 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Período: Março de 2004 a Março de 2005. Experiência Profissional: • M&N – Martani & Novelli Consultoria em Engenharia de Segurança do Trabalho, desde janeiro de 2010 até a presente data. Função Exercida: construção civil. Ministério da Defesa – Exército Brasileiro, de 07 de fevereiro de 1983 a 29 de fevereiro de 2008. Funções Exercidas: a) Segurança no Trabalho: elaboração e implantação de programas de segurança no trabalho; b) Membro da Comissão de Implantação da Gestão Ambiental do Regimento Deodoro; c) Encarregado da fiscalização de produtos químicos e explosivos controlados pelo Exército, em empresas da cidade de Avaré e 17 municípios circunvizinhos; d) Membro da Comissão Interna da 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve para candidatura ao Prêmio Paulista da Qualidade da Gestão (PPQG/2007), na função de Chefe de Critério, obtendo o Premio Prata no âmbito regional e Bronze no estadual; e) Membro da Comissão de Implantação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro, na função de Chefe de Critério, na 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve; f) Encarregado Logística da 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve; g) Gestor do Patrimônio da Fazenda Nacional, distribuído para 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve; h) Encarregado da seleção de jovens para o Serviço Militar Obrigatório na Região de Avaré, composta por 17 municípios; i) Manutenção Predial: elaboração e execução de projetos de reforma e manutenção; j) Gerência Organizacional: Comandante do Tiro-de-Guerra de Santa Cruz do Rio Pardo; k) Magistério: Instrutor do Tiro-de-Guerra de Piracicaba, de Santa Cruz do Rio Pardo e do Curso de Formação de Guarda Municipal de Piracicaba; l) Encarregado da Administração do Fundo de Saúde do Exército, Unidade Gestora de Santos/SP; 94 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Consultor em Engenharia de Segurança do Trabalho na área industrial e m) Encarregado pela Administração de Pessoal, Unidade Gestora de Praia Grande/Santos/Guarujá. • Regime de trabalho do coordenador do curso • Atuação do Coordenador As funções do coordenador pedagógico podem ser assim resumidas: planejar, coordenar, gerir, acompanhar e avaliar todas as atividades pedagógico-didáticas e curriculares, visando atingir níveis satisfatórios de qualidade cognitiva e operativa das aprendizagens dos acadêmicos, onde se requer formação profissional especifica distinta da exercida pelos professores. Para tanto o Coordenador atua no: Acompanhamento das situações de Dependências e Adaptações, junto à Secretaria Geral; Acompanhamento do Estudo de Currículos para transferência, junto à Secretaria Geral; Acompanhamento dos despachos de Professores referentes ao Aproveitamento de Estudos; Acompanhamento e Orientação para Acadêmicos com faltas excessivas; Apresentação para a Direção da FGN das Propostas de melhorias do curso, discutidas com o NDE; Atendimento aos Acadêmicos; Atualização dos conteúdos programáticos; Elaboração de calendário de palestras referentes aos cursos respectivos; Elaboração de planos para Adaptação de Estudos e Dependências; Elaboração do projeto pedagógico do curso; Levantamento das necessidades global do curso; Organização e elaboração de instrumentos de apoio às atividades docentes; Organização e realização de eventos culturais com Clubes de Serviços e Entidades Comunitárias; Orientação do Estágio Acadêmico Supervisionado; Planejamento de atividades Complementares); 95 de PAC (Pesquisa e Atividades CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Tempo Integral Planejamento e realização, com Acadêmicos, de visitas com objetivo de completar conteúdo das disciplinas respectivas: empresas, museus, galerias, repartições públicas, órgãos de classe, etc.; Realização de estudo de viabilização para a implantação de cursos de Realização de Planejamento/Avaliação com o Colegiado; Realização de Planejamento/Avaliação com o NDE. 12.3. O Corpo Docente Titulação, formação acadêmica, experiência no magistério e atuação profissional, disciplinas ministradas: Akira Yishinaga Formação Acadêmica: Pós-Graduação em Administração de Empresas pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getúlio Vargas, em 1974. Graduação em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo, em 1986. Graduação em Engenharia Industrial Metalúrgica pelo Centro Universitário da Faculdade de Engenharia Industrial, em 1970. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – Campus Itu/SP: Professor titular das disciplinas de Sistemas de Gestão e Auditoria da Qualidade I e II, Qualidade Ambiental e Prevenção I e II, e Sistemas de Gestão e Auditoria Ambiental I e II do Curso de Gestão da Qualidade, de 1980 a 2000, e novamente a partir de 2014. Faculdade de Tecnologia de São Paulo – Fatec São Paulo: Professor titular das disciplinas de Controle de Qualidade I e II do Curso de Tecnologia de Soldagem, de janeiro de 1980 a dezembro de 2000. Experiência Outras Áreas: TARGET Consultoria e Serviços Ltda: Sócio Gerente, a partir de 1994. Bollhoff Industrial Ltda: Gerente de Qualidade, de 1988 a 1994. SKF do Brasil: Chefe de Forjaria, de 1987 a 1988. 96 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE extensão; Themag Engenharia S.A.: Coordenador de Projetos, de 1985 a 1987. Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo: Chefe de Divisão da Manutenção Mecânica, de 1976 a 1985. Caterpillar Brasil S.A.: Supervisor de Desenvolvimento Metalúrgico, de 1973 a Chrysler Corporation do Brasil: Chefe de Laboratório Metalúrgico, de 1971 a 1973. Fundinox Indústria e Comércio de Metais: Assistente de Produção, durante o ano de 1971. André Rodrigues da Silva Formação Acadêmica: Mestre em Engenharia de Produção, UNESP, em 2012. MBA em Gestão Financeira e Controladoria, FGV, em 2003. Tecnólogo Mecânico em Processos de Produção, FATEC Sorocaba, em 1997. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Processos Administrativos, Gestão da Produção, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Estratégia da Qualidade I e II, Planejamento da Produção e Gestão da Cadeia de Suprimentos, desde 2008. UNIESP: Professor da disciplina de Administração da Produção e Operações, desde Ago/2011. FGV Online: Tutor do curso FGV on line em disciplinas relacionadas a logística, desde Jun/2011. FGV (Fundação Getúlio Vargas _ Centro Hermes _ Sorocaba): Professor do curso de pós-graduação de administração na disciplina de produção e serviços, desde Jun/2009. UNIT: Professor dos cursos de administração de almoxarifado e logística básica em um projeto da Prefeitura de Sorocaba, de Ago/2008 a Jun/2009. Experiência Outras Áreas: ENERTEC: Programador de Produção, de Dez/2006 a Abr/2008. DISDUC: Analista de Logística, de Dez/2005 a Dez/2006. CERVEJARIA CRYSTAL: Analista de Almoxarifado, de Set/2004 a Dez/2005. SÊNIOR DO BRASIL LTDA: Supervisor de Logística, de Nov/2003 a Ago/2004. MARINHA DO BRASIL: Consultoria em Logística (Autônomo), de Jan/02 a Set/02. 97 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE 1976. CASE – Divisão Equipamentos para Construção Programador de Produção, de Fev/19896 a Nov/2001. Ângela Cecilia Quarentei Gardiman Mestrado em Educação pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, em 1994. Graduação em Licenciatura em Matemática pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas, em 1977. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – Unidades Itu e Salto/SP: Professora titular das disciplinas de Matemática Aplicada e Matemática Financeira nos cursos de Administração, Comércio Exterior e Secretariado Executivo. Professora titular das disciplinas de Cálculo Diferencial Integral I e III nos cursos de Engenharia Mecatrônica, Elétrica e Ambiental. Professora titular das disciplinas de Cálculo, Probabilidade, Álgebra Linear e Cálculo Numérico nos cursos de Ciência da Computação e Matemática. Professora titular da disciplina de Matemática no curso de Gestão da Qualidade. Professora titular da disciplina de Estatística no curso de Serviço Social. Professora titular da disciplina de Matemática Financeira no curso de Ciências Contábeis. Professora titular das disciplinas de Matemática I e II do curso de Tecnologia da Segurança do Trabalho. Professora titular das disciplinas de Cálculo I e II, Álgebra Linear, Probabilidade e Estatística, e Cálculo Numérico do Curso de Ciências da Computação. Professora titular das disciplinas de Cálculo Vetorial e Probabilidade e Estatística do Curso de Tecnologia em Automação Industrial. Professora titular das disciplinas de Cálculo III e Álgebra Linear do curso de Tecnologia em Manutenção. Professora titular das disciplinas de Cálculo Vetorial e Álgebra Linear para o curso de Engenharia Mecatrônica. Professora titular da disciplina de Cálculo Numérico para o curso de Engenharia. Professora titular da disciplina de Introdução ao Cálculo para o curso de Gestão da Produção. Professora titular da disciplina de Probabilidade e Estatística para os cursos de Engenharia Mecatrônica, Ambiental, Ciclo Básico e Segurança do Trabalho, desde 2009. Universidade Católica Dom Bosco Professora titular das disciplinas de Matemática I e II, Estatística I e II, e Estatística Aplicada à Pesquisa no curso de Administração, Gestão Imobiliária. Professora 98 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Formação Acadêmica: titular das disciplinas de Matemática I e II, Estatística I e II, e Econometria do curso de Economia. Professora titular das disciplinas de Matemática I e II, e Estatística I e II do curso de Ciências Contábeis. Professora titular das disciplinas de Bioestatística, Estatística Aplicada, e Estatística Aplicada à Pesquisa nos cursos Enfermagem e Psicologia. Professora titular das disciplinas de Matemática I, II, III e IV, Álgebra Analítica e Métodos Numéricos nos cursos de Engenharia Sanitária e Ambiental e Agronomia. Professora titular das disciplinas de Estatística Aplicada e Orientação de TCC nos cursos de Pedagogia, Normal Superior, Serviço Social e Turismo. Professora titular das disciplinas de Fundamentos de Matemática, Fundamentos Metodológicos do Ensino de Matemática, Laboratório de Ensino de Matemática, História da Matemática, Didática, Cálculo Diferencial e Integral I e II, Análise de Matemática, Orientação de TCC, e Projeto de Graduação I, II e III do curso de Matemática Aplicada e Computacional, de 1993 a 2008. Universidade Federal do Mato Grosso do Sul Professora assistente das disciplinas de Metodologia da Matemática e Didática no curso de Pedagogia, e da disciplina de Didática no curso de Educação Artística, durante o ano de 1987, e de 1996 a 1997. Universidade Estadual do Mato Grosso do Sul Professora assistente das disciplinas de Desenho Geométrico e Matemática, de 1994 a 1996. Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal Professora titular das disciplinas de Matemática e Estatística, e Cálculo e Estatística para o curso de Administração. Professora titular da disciplina de Física para o curso de Agrimensura. Professora titular da disciplina de Estatística nos cursos de Ciências da Computação e Processamento de Dados. Professora titular das disciplinas de Álgebra e Fundamentos de Matemática no curso de Matemática de 1989 a 2000. Centro Universitário de Dourados Professora titular das disciplinas de História da Matemática e Análise Matemática no curso de Matemática. Professora titular das disciplinas de Fundamentos de Matemática e Didática da Matemática no curso de Pós-Graduação em Metodologia da Matemática, de 1994 a 2002. Faculdade de Ciências e Letras Nossa Senhora do Patrocínio de Itu 99 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE de Engenharia Sanitária e Ambiental, Biologia, Fonoaudiologia, Fisioterapia, Professor assistente das disciplinas de Cálculo Diferencial e Integral, Geometria Analítica, Análise Matemática, e Matemática Aplicada nos cursos de Matemática e Ciências, de 1978 a 1986. Secretaria de Educação do Mato Grosso do Sul Grosso do Sul – Área de Ciências da Natureza, Matemática e suas Tecnologias. Técnica de Currículo de Matemática, Membro da Comissão para Elaboração das Diretrizes Curriculares de 1º Grau do Estado do Mato Grosso do Sul, Técnica do Ensino Regular e Técnica do Currículo de Matemática. Professora titular da disciplina de Matemática no ensino de 1º e 2º graus, de 1988 a 1997. Secretaria de Educação de São Paulo Professor titular das disciplinas de Matemática, Desenho Geométrico e Física, de 1978 a 1989. Colégio Objetivo de Dourados Professora do Ensino Médio, de 1983 a 1984. Colégio Objetivo Dom Bosco Professora titular de 1988 a 1989. Escla Master de Desenho Mecânico Professora titular das disciplinas de Geometria e Matemática Básica em cursos técnicos, de 1978 a 1979. Experiência Outras Áreas: Não possui. Cassio Donizete Marques Doutorado em Educação pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), em 2007. Mestrado em Filosofia pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC Campinas), em 1993. Graduação em Ciências Econômicas, pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC Campinas), em 1999. Graduação em Filosofia, Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC Campinas), em 1990. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – Ceunsp Itu e Salto/SP: 100 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Consultora na publicação do Referencial Curricular para o Ensino Médio de Mato Professor titular das disciplinas de Antropologia, e Filosofia do Direito no curso de Direito, da disciplina de Projetos IV nos cursos de Gestão Comercial e Marketing, da disciplina de Educação e Sociedade no curso de Letras, das disciplinas de Fundamentos Filosóficos da Psicologia e Fundamentos Epistemológicos da Filosofia no curso de Administração, da disciplina de Homem e Sociedade nos cursos de Enfermagem e Fisioterapia, da disciplina de Sociologia Organizacional no curso de Engenharia da Produção, das disciplinas de Sociologia Organizacional e Projeto I no curso de Gestão da Produção Industrial, das disciplinas de Fundamentos Sócio Antropológicos da Motricidade Humana, e Sociologia e Antropologia Aplicadas à Educação Física no curso de Educação Física, da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica no curso de Engenharia Civil, da disciplina de Economia Brasileira no curso de Ciências Contábeis, da disciplina de Tópicos em Engenharia Elétrica no curso de Engenharia Elétrica, da disciplina de Tópicos em Engenharia Mecatrônica no curso de Engenharia Mecatrônica, da disciplina de Empreendedorismo no curso de Tecnologia em Logística, da disciplina de Ética, Legislação e Atribuições Profissionais no curso de Engenharia Ambiental, da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica nos cursos de Ciências Biomédicas e Ciências Biológicas, da disciplina de Projeto II no curso de Processos Gerenciais, da disciplina de Sociologia no curso de Fisioterapia, da disciplina de Ética e Responsabilidade Social nos cursos de Segurança do Trabalho, Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos e Tecnologia em Logística, da disciplina de TCC no curso de Sistemas para Internet, das disciplinas de Fundamentos Filosóficos I e II, Economia Política e Social, e Ciência Política no curso de Serviço Social, e das disciplinas de Trabalho de Conclusão de Curso, e Ética e Legislação Profissional do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, desde 1993. Colégio Rodin Professor titular durante o ano de 2014. Instituto Perini Educação e Cultura Ltda Professor titular desde 2014. Escola Sagrada Família Professor titular desde 2011. Centro Universitário Salesiano de São Paulo Professor titular de 2009 a 2010. 101 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Psicologia no curso de Psicologia, das disciplinas de Filosofia da Ciência, e Instituição Luso-Brasileira de Educação e Cultura Professor titular de 1996 a 2000. Liceu Coração de Jesus Professor titular de 2004 a 2005. Professor titular e Supervisor de Estágio de 2002 a 2007. Anhanguera Educacional Professor coordenador durante o ano de 2008. Fundação de Pesquisa, Estudos Sociais e de Políticas Públicas Fundação Indaiatubana de Educação e Cultura Professor titular de 2008 a 2009. Sociedade Educacional Fleming Professor titular de 2007 a 2009. Sociedade Metropolitana de Educação, Cultura e Tecnologia S/C Ltda Professor titular durante o ano de 2004. Experiência Outras Áreas: Não possui. Cátia Roberta Guillardi Formação Acadêmica: Mestrado em Administração pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul de 2005 a 2007. Especialização em Didática no Ensino Superior pela Universidade Presbiteriana Mackenzie de 1995 a 1996. Especialização em Administração de Recursos Humanos pela Fundação Escola e Comércio Álvares Penteado de 1994 a 1995.) Graduação em Ciências Administrativas pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas de 1990 a 1993. Experiência Magistério: Centro Universitário Senac, SENAC/SP, MBA em Gestão de Pessoas - Disciplina Gestão Organizacional e Gestão Estratégica de Pessoas, desde 2009. Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, CEUNSP de Itu/Salto: Professora Titular nas disciplinas de Relações Interpessoais, Empreendedorismo em Meios de Hospedagem, Tecnologia em Segurança do Trabalho, Gestão de Pessoas, Gestão de Pessoas em Meios de Hospedagem, Empreendedorismo, Gestão de Pessoas, 102 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Instituto Jundiaiense de Educação e Cultura Liderança, Empreendedorismo e Liderança, Excelência da Qualidade no Atendimento ao Cliente, Gestão da Qualidade em Serviços, Gestão de Recursos Humanos e Mercado de Trabalho, Teoria Geral da Administração, Processos em Gestão de Pessoas, Ética Profissional e Organizacional, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Organizacional, Universidade Municipal de São Caetano do Sul, USCS: pesquisa e desenvolvimento, Coordenadoria de Pesquisas, Linhas de pesquisa. Decisões Estratégicas em Gestão de Pessoas, desde 2006. Faculdade de Ciências Econômicas Cont. e de Adm. de Emp. Padre Anchieta, FCECAEPA, , MBA - Administração em Comércio Exterior, Nível: Pós-Graduação. Professora Titular nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Cerimonial e Protocolo, Desenvolvimento Organizacional, Etiqueta, Cerimonial e Protocolo, Etiqueta nos Negócios e Gerência Multicultural, desde 2005. Faculdades Santanna - Instituto Santanense de Ensino Superior, ISES, Brasil. Direção e administração, Comissão de Avaliação Institucional, Membro Docente da Central, de 08/2004 - 06/2005. Sociedade Educacional Nossa Senhora do Patrocínio, CEUNSP. Ensino Médio, Professora Titular nas disciplinas de: Matemática Financeira, Contabilidade, Estatística, Organização & Normas, Organização & Métodos, Administração Geral e Administração de RH0, de 2/1993 a 12/1995. Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas, Monitora das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Psicologia aplicada à Administração, Estatística e Econometria, 1991 – 1993. Experiência Outras Áreas: Autônoma (Prestadora de serviço: CATHO/SP) QUAKER BRASIL Ltda./GATORADE Dragoco Perfumes e Aromas Ltda. Centro de Treinamento e CFC B. C. Ltda U. M. Cifali Construções Mec. Ltda./LUXOR. CARBORUNDUM (ALCOA) Consultora em Desenvolvimento Organizacional e Humano. Supervisora de Recursos Humanos (Gerente de RH). Coordenadora de Recursos Humanos. Consultora em Recursos Humanos. 103 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Metodologia, Teoria Geral da Administração, desde de 2006. Claudinei Novelli Formação Acadêmica: Master Business Administration em Excelência Gerencial pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), São Paulo/SP, em 2005. Engenharia de Piracicaba (E.E.P), Piracicaba/SP, em 2000. Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Santa Cecília dos Bandeirantes, Santos/SP, em 1995. Curso Técnico em Mecânica Industrial pela E. E. P. S. G. Jacinto Ferreira de Sá, Ourinhos/SP, em 1982. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Coordenador dos Cursos de Tecnologia em Segurança do Trabalho e Tecnologia em Gestão da Qualidade e Professor Titular nas disciplinas de Desenhos Técnicos e Projetos Arquitetônico, Prevenção e Controle de Riscos I e II, TGA, Projetos I, II, III, EPI/EPC, Higiene e Segurança do Trabalho I e II e Planejamento de Ambientes Gastronômicos, Fundamentos da Gestão da Qualidade I e II e Segurança no Trabalho e Socorros de Urgência, desde 2008. Exército Brasileiro: Instrutor em diversas disciplinas, de 1983 a 2008. Experiência Outras Áreas: M&N – Martani & Novelli Consultoria em Engenharia de Segurança do Trabalho como Consultor em Engenharia de Segurança do Trabalho na área industrial e construção civil desde janeiro de 2010. Profissional Autônomo na área de Engenharia de Segurança do Trabalho, desde 2001. Profissional Autônomo na área de Engenharia Civil, desde 1997. Exército Brasileiro, como Oficial do Quadro de Administração Geral, exercendo as seguintes funções: Segurança no Trabalho: elaboração e implantação de programas de segurança no trabalho; Membro da Comissão de Implantação da Gestão Ambiental do Regimento Deodoro; Encarregado da fiscalização de produtos químicos e explosivos controlados pelo Exército, em empresas da cidade de Avaré e 17 municípios circunvizinhos; Membro da Comissão Interna da 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve para candidatura ao Prêmio Paulista da Qualidade da Gestão (PPQG/2007), na função de Chefe de Critério, obtendo o Premio Prata no âmbito regional e Bronze no estadual; Membro da Comissão de 104 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Pós Graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho pela Escola de Implantação do Programa de Excelência Gerencial do Exército Brasileiro, na função de Chefe de Critério, na 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve; Encarregado da Logística da 11ª Bateria de Artilharia Antiaérea Leve; Gestor do Patrimônio da Fazenda Nacional, distribuído para 11ª Bateria de Artilharia Obrigatório na Região de Avaré, composta por 17 municípios; Manutenção Predial: elaboração e execução de projetos de reforma e manutenção; Gerência Organizacional: Comandante do Tiro-de-Guerra de Santa Cruz do Rio Pardo; Magistério: Instrutor do Tiro-de-Guerra de Piracicaba, de Santa Cruz do Rio Pardo e do Curso de Formação de Guarda Municipal de Piracicaba; Encarregado da Administração do Fundo de Saúde do Exército, Unidade Gestora de Santos/SP; Encarregado pela Administração de Pessoal, Unidade Gestora de Praia Grande/Santos/Guarujá. Edemir Celso Mantovani Formação Acadêmica: Doutorado em Doutorado em Engenharia Agrícola pela Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, de 2002 a 2007. Mestrado em Educação Matemática pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, PUC/SP, de 1979 a 1982 Graduação em Processos de Produção pela Faculdade de Tecnologia de Sorocaba, de 1975 a 1977. Graduação em Licenciatura em Matemática pela Universidade de Sorocaba, UNISO, de 1974 a 1976 Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, CEUNSP de Itu/Salto: Coordenador do Curso de Matemática e Professor Titular nas disciplinas de Geometria Plana, Geometria Espacial, Geometria Analítica, Geometria Diferencial, Geometria Descritiva, Álgebra, Álgebra Linear, Estruturas Algébricas, Prática de ensino em Matemática, Desenho Geométrico, Estatística, Lógica Matemática, Cálculo Diferencial e Integral lI, Fundamentos de Matemática, Matemática Elementar e Matemática I e II. Professor efetivo no ensino médio e fundamental do Estado de são Paulo de 1976 a 2006 (aposentando). 105 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Antiaérea Leve; Encarregado da seleção de jovens para o Serviço Militar Experiência Outras Áreas: Direção e administração, Faculdade de Tecnologia de Sorocaba, de 08/2010 a atual. Formação Acadêmica: Mestrado em Administração Empresa ( UNG ); Mestrado Profissional em Administração de Empresas (FACECA). Especialista Administração de Marketing. Especialista em Administração da Produção. Especialista em Comércio Exterior. Especialista em Engenharia Econômica. Graduação em Ciências Econômicas. Graduação em Administração. Experiência Magistério: Atua há 19 anos como professor de Ensino Superior , nos cursos de Graduação, Pós-graduação, Pesquisador e Coordenação de Cursos, lecionando as disciplinas de Administração Estratégica, Orientação à Prática Profissional, Estágio Supervisionado, Prática de Administração Integrada, Teorias da Administração, Fundamentos da Administração, Tópicos Avançados em Administração, Elaboração e Análise de Projetos, Economia, Microeconomia, Macroeconomia, Economia Brasileira , Economia Internacional e Desenvolvimento Socioeconômico, Comércio internacional, Trabalho de Conclusão de Curso, Empreendedorismo, Projetos III e IV e Estágio Supervisionado. Unisal de Campinas, Coordenador dos cursos de Administração em Marketing, Comércio Exterior e Secretariado Executivo, de 2001 a 2002. Faculdade Network, Coordenador do curso de Administração, de 2001 a 2003 e de 2006 a 2008. Elaboração projeto pedagógico, recebimento da comissão para pedido de autorização do curso de Administração (1998 a 2000). Projeto do Governo Federal (PROJOVEM) na cidade de Santa Bárbara, Coordenador dos cursos de Assistente Administrativo, Contabilidade, Marketing, Estética e Beleza, em 2010. Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, CEUNSP, Coordenador do curso de Administração, desde do primeiro semestre de 2011. 106 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Edson Leite Lopes Gimenez Experiência Outras Áreas: Gerente/Sócio (Administrativo) da LGE Corretora de Seguros, desde 2008. Policia Militar do Estado de São Paulo, setor de organização, logística e distribuição de materiais para a Corporação, por um período de 9 anos. Banco Itaú, setor de finanças do segmento de corretora de valores, por um período de 01 ano. Fábio Fernandes Formação Acadêmica: Mestrado em Educação pela Universidade de Sorocaba - UNISO de Sorocaba/SP, em 2012. Pós Graduação em Gestão Estratégica de Negócios pela Universidade de Sorocaba - UNISO de Sorocaba/SP em 2004. Graduação em Administração pela Universidade de Sorocaba - UNISO de Sorocaba/SP em 2000. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Modelos de Gestão, Negociação Empresarial e Projetos III, desde janeiro de 2014. Colégio Mentor em Sorocaba/SP: Professor de cursos técnicos de nível médio em Administração e de Qualidade e Produtividade nas disciplinas Planejamento Estratégico, Empreendedorismo, Gestão de Pessoas, Vendas e Marketing Pessoal, Contabilidade Básica, Metodologia para Análise de Falhas, de 2009 a 2013. Experiência Outras Áreas: Hoigá Indústria e Comércio Ltda - HOIGÁ como Supervisor de Vendas de 2002 a 2012. Distribuidora de Bebidas Alsacia Ltda - ALSACIA de 2001 a 2001. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE como Supervisor de 2000 a 2000. Editora Silvanelli Ltda - SILVANELLI como Atendente a vendedor de 2000 a 2000 Ipanema Clube - IPANEMA como Colaborador de 1995 a 1996. 107 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Gustavo Gabriel Aquino Santos Formação Acadêmica: Mestrado em Operações Militares pela Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais do Exército Brasileiro, em 2005. Piracicaba, em 2004. Graduação em Ciências Militares pela Academia Militar das Agulhas Negras, em 1997. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – CEUNSP Itu e Salto/SP: Professor titular de diversas disciplinas dos cursos de Administração e Gestão da Qualidade, desde 2006. Experiência Outras Áreas: Exército Brasileiro: Major, desde 1992. Hélio Rubens J.P. Júnior Formação Acadêmica: Doutor em Ciências Biológicas pela UNESP em 2007. Mestre em Ciências Biológicas pela UNESP em 2003. Bacharel e Licenciado em Ciências Biológicas, 2000-2001 Experiência Magistério: Professor substituto da UNESP campus São Vicente em 2005 na disciplina de Genética Molecular. Professor do CEUNSP de 2004 a 2007 da Pós Graduação em Ecologia e Gestão Ambiental nas disciplinas de Educação Ambiental e Metodologia Científica para Ecologia e Gestão Ambiental. Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas/Curso: (Administração – Legislação e Gestão Ambiental II); (Gestão da Qualidade – Avaliação da Conformidade e Certificação da Qualidade; Legislação e Gestão Ambiental ISO 14000, Sistemas de Gestão Ambiental e Auditoria Ambiental I e II, Sistemas de Gestão e Auditoria da qualidade II e Qualidade Ambiental e Prevenção I e II); (Gestão Ambiental – Projetos I, Projetos II, Auditoria Ambiental, Auditoria Ambiental I, Auditoria Ambiental II, Ética Ambiental, Metodologias de Recuperação Ambiental); (Logística – Ética e Responsabilidade Social, Ética e Responsabilidade Social II, Metodologia 108 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Pós-Graduação em Logística Empresarial pela Universidade Metodista de Cientifica, Empreendedorismo II e Orientação ao TCC); Marketing (Ética e Responsabilidade Social, Ética e Responsabilidade Social I e Ética e Responsabilidade Social II); (Recursos Humanos - Ética e Responsabilidade Social I, Ética e Responsabilidade Social II e Orientação ao TCC); (Jornalismo – Orientação ao TCC); Engenharia de Produção Mecânica – Metodologia Cientifica); (Engenharia Mecatrônica – Gestão Ambiental); (Engenharia Ambiental – Introdução a Engenharia Ambiental e Ecologia Geral e Aplicada II); (Enfermagem – Embriologia) e (Ciências Biológicas – Filogenia e Biodiversidade I e Ecologia II). Coordenador do Curso de Tecnologia em Gestão Ambiental de 2007 a 2010. Experiência Outras Áreas: De 2001 a 2007 parceiro da Empresa Biodiversa em Atividades relacionadas ao Meio Ambiente e Educação Ambiental; De 2000 a 2003 monitoria remunerada para a Prefeitura Municipal de Sorocaba em projetos de férias e Educação Ambiental nos Parques Municipais. João Carlos de Campos Feital Formação Acadêmica: Mestrado em Administração UNIMEP(2007) Especialista em Administração Financeira UNISO (2002) Graduação e Licenciatura em Matemática- CEUNSP-1998 Bacharelado em Economia – UNICAMP- 1984 Bacharelado em Estatística UNICAMP-1982 Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas: curso Administração: Matemática Aplicada I e II, Estatística I e II, Matemática Financeira I e II, Economia I e II, Gestão Financeira e Orçamentária I, II, III e IV; curso de Ciências Contábeis: Matemática Aplicada I e II, Estatística I e II e Matemática Financeira I e II; Gestão da Qualidade: Matemática I e II, Estatística e Matemática Financeira e Análise de Investimentos I e II; no curso de Processos Gerenciais: Matemática I e II, Economia I e II, Matemática Financeira I e II, Métodos Quantitativos I e II; no curso de Gestão Financeira: Matemática I e II , Economia I e II, Matemática Financeira I e II, Finanças I e II e Finanças Internacionais I e II, no curso de Turismo: Economia, Estatística e Matemática Financeira; no curso de Hotelaria: Estatística; no curso de Farmácia: Matemática Aplicada e Bioestatística, desde 02/2002. 109 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Informação Especializada IV agronomia e meio ambiente); Relações Públicas - Anhanguera Educacional, de Indaiatuba/SP, Professor Titular nas disciplinas: curso de Gestão de Recursos Humanos: Matemática Aplicada e Estatística; curso de Sistemas de Informação: Matemática Aplicada, de 01/2007 a 02/2008. Escola Junqueira Ortiz, Itu/SP, Professor Titular nas disciplinas do curso Técnico 02/1982 a 02/2003 Experiência Outras Áreas: Prefeitura da Estância Turística de Salto, desde 2005. Lucane Ind Com Ltda. São Paulo, de 2003 a 2004. Convenção São Paulo IBC Ltda. Caieiras/SP, de 1991 a 2003. Melin Gerin - Sigla Equip. Elétricos S/A. Sumaré/SP, de 1989 a 1991. General Electric do Brasil S/A. São Paulo, de 1985 a 1989. José Antonio Bueno Formação Acadêmica: MBA em Gestão Estratégia Empresarial pelo CEUNSP em 2011. Graduação em Administração de Empresas com ênfase em Produção pelo CEUNSP em 2007. Graduação em Tecnológia em Gestão de Processos Industriais pelo SENAI em 2001; Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Conceitos da Produtividade Industrial, Planejamento e Desenvolvimento de Produtos e Serviços, desde janeiro de 2011. SENAI: Professor das disciplinas de engenharia mecânica e produção, circuitos hidráulicos e pneumáticos e tecnologia mecânica básica, de 2008 a 2009. Experiência Outras Áreas: Tecnomecanica Pries S.A como Gerente de Engenharia de Produto e Processo. Tasco Ltda como Gerente de Produção. Schlemmer do Brasil como Supervisor Industrial. SENAI como Instrutor de Treinamentos. Tecnomecânica Pries e Emicol Eletroeletrônicos como Técnico Método e Processos / Produtos Pleno. CCE Copom. Eletron como Técnico Processos e Encarregado de Manutenção Industrial. 110 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE de Contabilidade: Matemática; Matemática Financeira, Estatística e Economia, de Singer do Brasil como Encarregado da Garantia da Qualidade Fornecedores. Allied / Siemens Automotive como Encarregado da Garantia da Qualidade Fornecedores. Formação Acadêmica: Mestrado em Educação pela Universidade de Sorocaba em 2014. Especialista em Práticas Gastronômicas e Negócios em Alimentação pela Faculdade Método de São Paulo em 2014 Especialista em Planejamento Educacional e Docência do Ensino Superior pela Escola Superior Aberta do Brasil em 2010 Graduação em Tecnologia em Gestão de Turismo pela Universidade Católica de Brasília em 2010 Licenciada em Direito pelo Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza em 2008 Graduação em Bacharelado em Direito pela Faculdade de Direito de São Bernardo do Campo em 1999 Técnico em Turismo e Guia de Turismo de Excursão Nacional e América do Sul pelo Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza em 2004 Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio – Unidade Itu/SP Professora titular de diversas disciplinas nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Gastronomia, Gestão da Qualidade, Hotelaria, Serviço Social e Turismo desde janeiro de 2010. Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) – Unidade Jundiaí/SP Professora Coordenadora do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Administração e Organização de Eventos desde janeiro de 2013 Professora titular da disciplina de Metodologia da Pesquisa Científica nos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu em Controladoria e Finanças, Engenharia de Segurança do Trabalho, Gerenciamento de Projetos – Práticas de PMI, e Gestão Integrada da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social desde janeiro de 2013. Trip Educacional 111 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Keli de Araújo Rocha Professora conteudista e tutora educacional das disciplinas de Ética e Responsabilidade Social, e Planejamento de Marketing desde fevereiro de 2014 Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. Professora titular das disciplinas de Currículo da Educação Profissional e professores do ensino técnico desde fevereiro de 2006. Professora titular de diversas disciplinas dos cursos técnicos em Administração, Gestão da Empresa Rural, Logística, Marketing, Meio Ambiente, Museu, Paisagismo, Secretariado, e Agenciamento de Viagens / Turismo / Turismo Receptivo desde fevereiro de 2006. Professora titular de diversas disciplinas dos cursos de ensino médio integrado aos técnicos em Administração, Informática para Internet e Logística desde fevereiro de 2006. Experiência Outras Áreas: Guia de turismo de excursão nacional e América do Sul desde 2004. Advogada atuante desde 2000. Consórcio Nacional Massey Ferguson Ltda como Assistente Jurídico, de dezembro/2003 a julho/2008. Walk Comércio de Plásticos Ltda como Advogado, de dezembro/2000 a novembro/2003. M. Santos Assessoria Jurídica S/C como Advogado Trainee, de fevereiro a novembro/2000. Mercedes-Benz do Brasil S/A como Estagiário de Direito, de fevereiro/1999 a janeiro/2000. Mara Sueli de Moraes Miguel Formação Acadêmica: Mestre em Filosofia pela PUC-São Paulo, novembro de 2002. Especialista, MBA - Administração, Desenvolvimento e Gestão de Pessoas pelo CEUNSP, Salto, SP, 2009. Graduação, Licenciatura Plena em Filosofia com habilitação em Sociologia pela UMC- Universidade de Mogi das Cruzes. Mogi das Cruzes, SP, 1996. 112 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Psicologia do Ensino e da Aprendizagem em cursos de formação pedagógica para Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP. Professor Titular nas disciplinas de Filosofia Geral, Filosofia do Direito, Sociologia Geral, Sociologia Jurídica, Ética Organizacional, Bioética, Metodologia da Pesquisa e TCC I e II, 2003. FFTPVI-Faculdade de Filosofia e Teologia Paulo VI. Professor Titular nas disciplinas de História da Filosofia Antiga, Estética, Lógica e Metafísica, de 1997 a 2002. Governo do Estado de São Paulo. Professor PIII nas disciplinas de Filosofia e Sociologia, de 1997 a 1998. Experiência Outras Áreas: VILLA DESTE ARTIGOS DE COURO LTDA, auxiliar de vendas, de 01/12/1977 a 29/01/1979 MASSEY-FERGUSON DO BRASIL S/A., auxiliar de escritório, de 11/08/1976 a 07/10/1977. FÁBRICA NACIONAL DE IMPLEMENTOS HOWARD S/A. – auxiliar de escritório, de 27/02/1975 a 09/08/1976. SOLAR DE AMIGOS S/A – auxiliar de escritório, de 12/03/1974 a 31/1/1975. Nirlei Santos de Lima Formação Acadêmica: Mestrado em Educação pelo Centro Universitário Salesiano São Paulo - UNISAL em 2011. Pós Graduação em Língua Portuguesa pelo Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio, em 2001. Graduação em Letras pela Faculdade de Ciências e Letras Nossa Senhora do Patrocínio, em 1982. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professora Titular nas disciplinas de Comunicação Empresarial, Comunicação Oral e Escrita, Fundamentação e Prática de Língua Portuguesa, Fundamentação e Prática de Literatura, Gramática, Laboratório de Leitura e Redação, Língua Portuguesa, Português Instrumental e Comunicação Empresarial I e II, desde 1990. Sociedade Educacional Cidade De Indaiatuba S/C Ltda - SECI, Professora Titular em diversas disciplinas relacionada a sua formação, desde 2010. 113 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Antropologia, Sociedade Civil e Terceiro Setor, Teoria Geral da Administração, desde Colégio Objetivo - Itu, Professora Titular em diversas disciplinas relacionada a sua formação, de 1990 a 2008. Associação de Ensino de Boituva - Objetivo, Professora Titular em diversas disciplinas relacionada a sua formação, de 2002 a 2004. Não possui. Renato Francisco Saldanha Silva Formação Acadêmica: MBA Administração Financeira e Orçamentária pelo CEUNSP em 2007. Graduação em Engenharia Química pela Faculdade de Engenharia de Lorena FAENQUIL/UNESP em 1986. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Gestão da Qualidade e Produtividade I, Administração, Estatística, Fundamentos da Química e Projetos, Química Tecnológica I e II e Introdução a Cálculo, Química Analítica I e II – Farmácia; Metrologia Industrial I e II, Ferramentas da Qualidade, Técnicas Avançadas a Qualidade Total, Gestão da Qualidade, Empreendedorismo e Gestão de Processos Industriais. Experiência Outras Áreas: Itusnacks Produtos Alimentícios Ltda como Sócio/Diretor: Desenvolvimento e Produção. Empresa Alimentícia de produtos formulados e desidratados, desde julho de 1995. Pepsico do Brasil S.A – Elma Chips como Gerente de Produção, de março de 2003 a setembro de 2004. Merck Química S.A – Divisão Química como Representante Comercial no Vale do Paraíba, de Junho de 2002 a Dezembro de 2002. Johnson & Johnson S.A como Cientista Pleno. C.P.T – Centro de Pesquisa e Tecnologia, de outubro de 1986 a dezembro de 1991. Johnson & Johnson S.A - Trainee – C.P.T – Pesquisa área Látex, de fevereiro de 1986 a agosto de 1986 Kodak o Brasil S.A - Trainee – C.P.T – Qualidade, de março de 1985 a dezembro de 1985 114 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Experiência Outras Áreas: Rodrigo Rocha Monteiro Formação Acadêmica: Doutor em Geografia pela Universidade Estadual Paulista - Unesp/ Rio Claro, concluído em 2013. concluído em 2009. Graduação em Geografia, Bacharelado e Licenciatura, pela Universidade Estadual de Ponta Grossa – UEPG, concluído em 2007. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Cartografia, Fundamentos do Ensino de História e Geografia, Meio Ambiente e Turismo I e II, Geografia Geral e Cartografia I e II, Topografia I, Geografia I, III e IV, Legislação e Gestão Ambiental, Qualidade Ambiental e Prevenção I e II Climatologia e Meteorologia, desde 2010. Experiência Outras Áreas: Não possui. Valdecil de Souza Formação Acadêmica: Pós-Graduação em Gestão e Docência EAD Estácio-RJ ( Em andamento) Pós-Graduação em Docência do Ensino Superior pelo CEUNSP. Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade Industrial pela UNICAMP. Graduação Superior em Tecnologia Mecânica Mod. Processos de Produção pela FATEC/UNESP. Técnico Químico Pleno pela Paula Santos. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Estatística 1 e Estatística 2, Bioestatística, Física 1, 2 e 3, Raciocínio Lógico , Biomatemática, Fundamentos da Matemática, Matemática Aplicada e Probabilidade, desde janeiro de 2014. SENAI Itu/Salto: Professor na área de Gestão em 2010/2013. SENAC Itu/Sorocaba: Professor em programas de capacitação na área Comercial/Logística, em 2010/2011. 115 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Mestrado em Geografia pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC, CEUNSP Salto: - Professor convidado MBA Gestão Estratégias Empresariais nos Módulos: M11 Gestão Logística e da Produção e M13 Projetos e Planejamento Estratégico, em 2010/2011. Experiência Outras Áreas: segmentos, sendo nos últimos 25 anos, responsável pelas áreas de Qualidade / Processos/ Comercial, ocupando as funções de Gerente da Qualidade /Produtividade/Gerente de Vendas/Consultor Técnico/Comercial / Administrador. Abaixo algumas das empresas, com origem do capital, ramo e última função exercida: Expandra Estamparia e Molas – Empresa Nacional, Metal Mecânica – Gerente Corporativo da Qualidade / Gerente Corporativo de Vendas. Magna Closures –Empresa Canadense , Automotiva – Gerente da Qualidade Siemens VDO Automotive– Empresa Alemã , Automotiva – Supervisor Geral da Qualidade; SV Soluções & Qualidade –Empresa Nacional , Consultoria Empresarial – Administrador. Valéria Mastrogiuseppe Moraes Formação Acadêmica: Mestrado em Educação pela UNISAL. Pós-Graduação em Docência do Ensino Superior pelo CEUNSP. Graduação em Pedagogia. Graduação em Matemática. Experiência Magistério: Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP de Itu/Salto: Professor Titular nas disciplinas de Estatística 1 e Estatística 2, Bioestatística, Física 1, 2 e 3, Raciocínio Lógico , Biomatemática, Fundamentos da Matemática, Matemática Aplicada e Probabilidade., desde 2000. Experiência Outras Áreas: Instituto Nacional do Seguro Social - INSS, como Técnica do Seguro Social, atuando na Agência da Previdência Social de Itu, Setor de Recursos de Benefícios por incapacidade, desde 1986. 116 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Atuação de mais de 30 anos em empresas nacionais e multinacionais de diversos 12.4. Distribuição dos Docentes pelas disciplinas: 1° SEMESTRE DISCIPLINA DOCENTE Ferramentas da Qualidade Valdecil de Souza Catia Roberta Guillardi Comunicação Empresarial I Nirlei Santos de Lima Estratégia da Qualidade I André Rodrigues da Silva Conceitos de Produtividade Industrial I Valdecil de Souza Fundamentos da Gestão Qualidade I Claudinei Novelli Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais I José Antonio Bueno Gustavo Gabriel Aquino Santos João Carlos de Campos Feital Matemática I Edemir Celso Mantovani Valeria Mastrogiuseppe Moraes Metrologia Industrial I Renato F. Saldanha Silva Edson Leite Lopes Gimenez Modelo de Gestão I Fabio Fernandes Keli de Araújo Rocha Projetos I Renato F. Saldanha Silva 2° SEMESTRE DISCIPLINA DOCENTE Valeria Mastrogiuseppe Moraes Estatística Edemir Celso Mantovani João Carlos de Campos Feital Gestão da Produção José Antonio Bueno Comunicação Empresarial II Nirlei Santos de Lima Estratégia da Qualidade II André Rodrigues da Silva Conceitos de Produtividade Industrial II Valdecil de Souza Fundamentos da Gestão Qualidade II Claudinei Novelli Gestão de Recursos Materiais e Patrimoniais II 117 José Antonio Bueno Gustavo Gabriel Aquino Santos CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Gestão de Pessoas João Carlos de Campos Feital Matemática II Edemir Celso Mantovani Valeria Mastrogiuseppe Moraes Metrologia Industrial II Renato F. Saldanha Silva Fabio Fernandes Keli de Araújo Rocha Projetos II Renato F. Saldanha Silva 3° SEMESTRE DISCIPLINA DOCENTE Negociação Empresarial Fábio Fernandes Planejamento e Desenvolvimento de Produtos e Serviços Controle Estatístico da Qualidade I José Antonio Bueno Renato F. Saldanha Silva Custos Industriais I José Antonio Bueno Higiene e Segurança do Trabalho I Claudinei Novelli Matemática Financeira e Analise de João Carlos de Campos Feital Investimentos I Ângela Cecilia Quarentei Gardiman Akira Yoshinaga Qualidade, Ambiental e Prevenção I Rodrigo Rocha Monteiro Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental I Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade I Tecnologias e Sistemas de Informações I Hélio Rubens J. Pereira Jr Akira Yoshinaga André Rodrigues da Silva Cassio Donizete Marques Projeto III Keli de Araújo Rocha 4° SEMESTRE DISCIPLINA DOCENTE Tecnologia e Inovação Fabio Fernandes Qualidade na Logística Empresarial Valdecil de Souza Controle Estatístico da Qualidade II Renato F. Saldanha Silva Custos Industriais II José Antonio Bueno 118 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Edson Leite Lopes Gimenez Modelo de Gestão II Higiene e Segurança do Trabalho II Claudinei Novelli Matemática Financeira e Analise de João Carlos de Campos Feital Investimentos II Ângela Cecilia Quarentei Gardiman Akira Yoshinaga Qualidade, Ambiental e Prevenção II Sistema de Gestão e Auditoria Ambiental II Hélio Rubens J. Pereira Jr Sistema de Gestão e Auditoria da Qualidade II Tecnologias e Sistemas de Informações II Akira Yoshinaga André Rodrigues da Silva Keli de Araújo Rocha Projeto IV Cassio Donizete Marques Mara Sueli de Moraes Miguel 12.5. Carga horária e regime de trabalho Carga Horária dos Professores distribuídos nos 4 (quatro) Semestres de duração do curso e pelas 6(seis) Turmas que funcionam semestralmente. DOCENTES CARGA HORÁRIA DEDICADA AO CURSO REGIME DE TRABALHO Akira Yishinaga 8 Aulas de 40h/a 320 h/a Horista André Rodrigues da Silva 12 Aulas de 40h/a 480 h/a Horista Ângela Cecilia Quarentei Gardiman 4 Aulas de 40h/a 160 h/a Horista Cassio Donizete Marques 2 Aulas de 80h/a 160 h/a Parcial Cátia Roberta Guillardi 3 Aulas de 40h/a 120 h/a Horista Claudinei Novelli 12 Aulas de 40h/a 480 h/a Integral Edemir Celso Mantovani 3 Aulas de 40h/a 120 h/a Horista Edson Leite Lopes Gimenes 2 Aulas de 40h/a 80 h/a Integral Fabio Fernandes 10 Aulas de 40h/a 400 h/a Horista Gustavo Gabriel Aquino Santos 4 Aulas de 40h/a 160 h/a Horista Hélio Rubens J. Pereira Jr 6 Aulas de 40h/a 240 h/a Parcial João Carlos Feital 5 Aulas de 40h/a 200 h/a Horista José Antonio Bueno 14 Aulas de 40h/a 560 h/a Integral 119 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Rodrigo Rocha Monteiro REGIME DE TRABALHO Keli de Araújo Rocha 5 Aulas de 80h/a 400 h/a Parcial Mara Sueli de Moraes Miguel 1 Aula de 80h/a 80 h/a Horista Nirlei Santos de Lima 6 Aulas de 40h/a 240 h/a Horista 800 h/a Integral Renato F. Saldanha Silva 4 Aulas de 80h/a 12 Aulas de 40h/a Rodrigo Rocha Monteiro 4 Aulas de 40h/a 160 h/a Horista Valdecil de Souza 12 Aulas de 40h/a 480 h/a Horista Valeria Mastrogiuseppe Moraes 3 Aulas de 40h/a 120 h/a Horista 12.6. Titulação do corpo docente DOCENTES Akira Yishinaga André Rodrigues da Silva FORMAÇÃO (GRADUAÇÃO) TITULAÇÃO Engenharia Industrial Especialista Metalúrgica Tecnólogo Mecânico em Processos de Produção Mestrado Ângela Cecilia Quarentei Gardiman Matemática Cassio Donizete Marques Cátia Roberta Guillardi Ciências Econômicas e Filosofia Administração Claudinei Novelli Engenharia Civil Especialista Edemir Celso Mantovani Matemática Doutorado Edson Leite Lopes Gimenes Administração Mestrado Fabio Fernandes Administração Mestrado Gustavo Gabriel Aquino Santos Ciências Militares Bacharel e Licenciado em Ciências Biológicas Ciências Econômicas, Estatística e Licenciatura em Matemática Tecnologia em Gestão de Processos Industriais Bacharelado em Direito Mestrado Hélio Rubens J. Pereira Jr João Carlos Feital José Antonio Bueno Keli de Araújo Rocha 120 Mestrado Doutorado Mestrado Doutorado Mestrado Especialista Mestrado CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DOCENTES CARGA HORÁRIA DEDICADA AO CURSO Mara Sueli de Moraes Miguel Nirlei Santos de Lima FORMAÇÃO (GRADUAÇÃO) TITULAÇÃO Licenciatura plena em filosofia Mestrado e habilitação em sociologia Letras Mestrado Renato F. Saldanha Silva Engenharia Química Especialista Rodrigo Rocha Monteiro Geografia e Ciências Sociais Tecnologia Mecânica Modali. Proces. de Produção Matemática e Pedagogia Doutorado Valdecil de Souza Valeria Mastrogiuseppe Moraes Especialista Mestrado 12.7. Tempo de Magistério e fora do Magistério Tempo de Magistério DOCENTES Tempo Fora do Magistério Anos Meses Anos Meses Akira Yishinaga 21 00 16 00 André Rodrigues da Silva 07 02 16 00 Ângela Cecilia Quarentei Gardiman 36 06 00 00 Cassio Donizete Marques 25 06 06 00 Cátia Roberta Guillardi 21 06 21 00 Claudinei Novelli 08 05 32 10 Edemir Celso Mantovani 38 06 00 00 Edson Leite Lopes Gimenes 23 03 15 00 Fábio Fernandes 05 06 20 00 Gustavo Gabriel Aquino Santos 13 03 10 03 Hélio Rubens Jacintho Pereira Jr 11 10 15 00 João Carlos Feital 33 01 33 00 José Antônio Bueno 03 07 33 02 Keli de Araújo Rocha 09 04 15 10 Mara Sueli de Moraes Miguel 19 06 18 00 Nirlei Santos de Lima 26 06 08 00 Renato Francisco Saldanha Silva 08 06 30 00 Rodrigo Rocha Monteiro 07 07 02 00 Valdecil Souza 04 10 10 00 Valeria Mastrogiuseppe Moraes 23 00 28 11 121 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DOCENTES 12.8. Composição e Funcionamento do Colegiado do Curso O Colegiado do C.S.T em Gestão da Qualidade foi formalmente constituído pelo Conselho Acadêmico Pedagógico e pela Direção da Faculdade e é composto por todos os docentes do curso, um funcionário e um estudante escolhido como representante dos faculdade. O Colegiado do Curso avalia a aplicação das propostas pedagógicas contidas no PPC do curso de forma a identificar se suas diretrizes estão sendo cumpridas de forma excelente. Além disso, formula críticas e sugestões a fim de contribuir para que as demandas de todos os setores da Faculdade de Gestão e Negócios (docentes, discentes, funcionários) sejam conhecidas e atendidas em suas necessidades, desde que a pertinência de suas colocações seja reconhecida. No início e término de cada semestre letivo, o Colegiado é reunido para avaliar e decidir sobre as questões acadêmicas pertinentes àquele semestre, com o objetivo de avaliar todo o contexto pedagógico do curso e elaborar propostas de melhorias, sempre que necessário. Além disso, faz a verificação dos conteúdos em relação ao perfil desejado ao egresso, e propõe a atualização das ementas e bibliografias das disciplinas do curso. Assim, sua participação é ativa nas decisões acadêmicas, contribuindo de forma tenaz no bom andamento do curso. Sempre que necessário, o Colegiado poderá ser reunido a pedido da Coordenação ou Direção. 13. INFRAESTRUTURA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DA FACULDADE DE GESTÃO E NEGOCIOS 13.1. Gabinetes de trabalho para professores Sala apropriada com gabinetes de trabalho para os professores de tempo integral e parcial denominada Centro de Apoio ao Docente, salas individuais, além do que existem 4 máquinas disponíveis na sala de Professores e o Laboratório de Informática nº 70 é também utilizado pelos professores. 122 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE discentes, possuindo, portanto, ampla representatividade de todas as instâncias da 13.2. Sala de Coordenação O Coordenador do Curso possui uma sala adequada ao desenvolvimento de seus trabalhos administrativos, que possui os seguintes equipamentos e mobiliários: QUANTIDADE Linha Telefônica 01 Computador conectado à Internet 01 Impressora LaserJet 01 Mesa de trabalho 02 Mesa de reuniões redonda 02 Cadeira giratória com rodizio 03 Cadeira fixa 06 Armário de Aço com 2 Portas 02 Arquivo de Aço com 4 gavetas 02 Armário de madeira com 2 portar - tipo balcão 01 Ventilador 02 O Coordenador do Curso possui ainda uma sala adequada ao atendimento aos Discentes do curso. 13.3. Sala dos professores e sala de reuniões A Sala dos Professores e Sala de Reuniões apresentam dimensões adequadas, assegurando o conforto dos docentes. Existem equipamentos e mobiliários adequados à realização de atividades pedagógicas. Acesso à internet e ao sistema, ampla e arejada, com espaço para todos os professores, com escaninhos individuais. A sala de reunião utilizada é a mesma do NDE, podendo ser utilizada também pela empresa júnior ou auditório da reitoria no Campus I, quando fazemos reunião com todo colegiado. Também na sala de coordenação é possível acomodação para reuniões com até 10 professores do curso, com mesa, cadeira e internet. 123 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE DESCRIÇÃO 13.4. Salas de aula Equipamentos/mobiliários: DESCRIÇÃO QUANTIDADE 01 Equipamento de som 17 salas Microfone 17 salas Carteiras individuais 1 para cada aluno Mesa para professor 01 Cadeira para professor 01 Lixeira 01 Ventiladores Conforme dimensão da sala Data show 17 salas 13.5. Condições de Conservação das Instalações Todas as instalações e equipamentos estão em perfeito estado de funcionamento, atendendo as necessidades em relação às dimensões, limpeza, iluminação, acústica, ventilação, conservação e comodidade. 13.6. Acessos dos alunos a equipamentos de informática Dentre os 14 laboratórios de informática que estão à disposição dos acadêmicos, 5 estão no Campus II. Os Discentes têm acesso aos equipamentos e aplicativos de Informática, inclusive via Internet, nos 5 (cinco) laboratórios de Informática, sala de estudo e nas Bibliotecas Central e do Campus II. Todos os equipamentos são conectados em rede com acesso ilimitado à Internet, via cabo em banda larga e wi-fi com velocidade de download compatível com as necessidades acadêmicas. Nestes laboratórios temos instalados softwares que permitem aos acadêmicos dos cursos desenvolverem conhecimentos nas diferentes áreas. Os softwares disponíveis 124 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Lousa branca côncava são: 7-zip, Tom Cat, Axure, Dev C++, Dev Pascal, Delphi 5, Easy PHP, InoSetup, InterBase, Java ME, Jude, Office(Word, Excel, PowerPoint...), SQLServer2008, Visual Studio(VB, C++, C#, Web Developer), MySQL, Net Hotel, Oracle, PHP Design, PostGreSQL, Rubi, Corel Draw 11, Prolog, UML Studio, BrModelo, Eclipse, Super Logo, Os alunos podem trazer seus notebooks e utilizarem a rede sem fio (wireless) de forma ilimitada. Fora dos horários das aulas, o acesso aos equipamentos e à internet é livre. Todos os computadores dispõem do pacote Office da Microsoft, além de vários softwares com licença livre para uso, tais como: Software Interactive Physics (Educare Informática, simula toda a área de Física Básica Universitária), Software Mechanical Desktop (Auto Cad 3D), Software Architetural Desktop, software de linguagem de Programação, Software para aprendizagem de língua Inglesa, Instrumentos para Metrologia Dimensional da Mitutoyo. A FGN possui também a opção do Laboratório Móvel de Informática onde o Acadêmico não precisa sair de sua sala de aula para utilizar os equipamentos de informática, pois, os equipamentos vão até as salas. O Laboratório Móvel de Informática é composto de dois armários móveis, cada um com 24 novos notebooks da marca Positivo, com processador Intel T4500, velocidade de 2,3 Ghz, 2 Gb de memória RAM, HD de 320 Gb e tela de Led de 14”. Enquanto estão nos armários, as baterias são recarregadas para que sejam utilizados assim que um professor fizer a solicitação. Fora dos horários das aulas, o acesso aos equipamentos e à internet é livre. Os Acadêmicos também podem desfrutar dos benefícios do Microsoft DreamSpark, programa que oferece suporte à educação técnica, fornecendo inclusive acesso gratuito a softwares da Microsoft para fins de aprendizado, ensino e pesquisa. 13.7. Infraestrutura e serviços dos laboratórios especializados Os laboratórios foram planejados e estruturados em conformidade com as necessidades do Curso. Todos são adequados e devidamente equipados para atendimento ao número de alunos matriculados, apresentando dimensões adequadas, iluminação natural e artificial e ventilação adequadas, assegurando o conforto dos usuários. Existem equipamentos e mobiliários em quantidade e qualidade adequados à 125 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE VMWarePlayer, Programas IRPF. realização de atividades, atendendo assim, plenamente as necessidades descritas no Projeto Pedagógico. O corpo técnico-administrativo é constituído de funcionários de diversos setores e de apoio logístico à área acadêmica. São contratados técnicos especializados nos vários que atendem aos requisitos de formação especializada. Os técnicos possuem formação e experiência compatíveis, nas respectivas categorias funcionais, em consonância com o Projeto Pedagógico do Curso. Os serviços de manutenção dos laboratórios são realizados por pessoal técnico qualificado de empresas especializadas. De forma planejada é feita periodicamente a verificação das condições de conservação das instalações. Para cada laboratório existe manual com normas e procedimentos de segurança e os mesmos são acessíveis à comunidade acadêmica. Nas disciplinas que possuem aulas práticas, os Discentes são orientados quanto às normas. Na semana de planejamento no início do período letivo, são previstas no cronograma semestral todas as aulas de laboratório, em que se incluem os conteúdos a serem tratados e a metodologia adequada. Os cronogramas são transmitidos ao Discente pelo Docente, no primeiro dia de aula, para conhecimento dos conteúdos elaborados em estrita consonância com o Projeto Pedagógico do Curso. Todos os equipamentos e mobiliários dos Laboratório estão escriturados em documento próprio da Instituição e poderão ser verificados “In Loco”. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade conta com toda a infraestrutura do Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio em todos os seus campi, onde podemos destacar: • Laboratório de Qualidade/Metrologia: equipados com equipamentos de medição, auxiliando os acadêmicos do curso no desenvolvimento em Metrologia Industrial e Controle das especificações de conformidade dos produtos. - Paquímetros; - Micrometros; - Relógios Comparadores; - Softwares; - Software: Instrumentos para Metrologia Dimensional da Mitutoyo; - Data Show. • Empresa Júnior: sala equipada com computadores, mesas, cadeiras e telefone. 126 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE setores, mediante entrevistas, prova de experiência anterior e treinamentos específicos, O Acadêmico pode ainda contar no CEUSNP com: • Tecnologia - 27 Laboratórios de Informática - Laboratórios com computadores Apple Macintosh - 18 Hotspots WiFi (rede sem fio) - 130 Impressoras - Milhares de softwares e licenças - Microsoft Campus Agreement - Milhares de metros de cabos e fibra ótica - Acesso à Internet Banda Larga - Laboratório de Informática do Direito - Laboratório de Informática de Engenharia - Laboratório de Informática de Arquitetura - Escritório de Arquitetura - Laboratório de Web Design - Escritório Virtual (Escritório Modelo) - Centro Universitário de Informática do Campus V - 18 Auditórios Multimeios e Salas com Recursos Datashow • Informação - 3 Bibliotecas Informatizadas para alunos - Biblioteca Central Dr. Novelli Júnior - Campus I (332 m2) - Biblioteca Campus II (250 m2) - Biblioteca Santa Madalena - Campus V (921 m2) - 169.000 Volumes com agressiva política de aquisições - Maior acervo da região - Salas de Leitura com Computadores - Salas de Estudo: Individual e em Grupo - Baias para conexão de notebooks - Biblioteca Campus V 14. BIBLIOTECA, BIBLIOGRAFIA BÁSICA E COMPLEMENTAR A biblioteca do CEUNSP, situada no campus II, possui área de 250 m2 com um acervo de mais de 15.000 exemplares (Fev/2015). O acervo da área tem crescido muito 127 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE - Mais de 1.200 Computadores nos últimos anos, com a aquisição de exemplares consoante às solicitações dos docentes e em atendimento às inovações científicas e tecnológicas, situação prevista nas ementas das disciplinas. As aquisições de novos volumes são apresentadas e discutidas nas reuniões pedagógicas dos docentes, do NDE e do Colegiado. Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade, contando com títulos variados, desde os títulos de referência até as mais recentes publicações atualizadas com as últimas tecnologias, informação que pode ser verificada a partir da consulta da bibliografia de cada disciplina. É importante ressaltar que os docentes indicam nos planos de ensino no mínimo 3 (três) títulos para a Bibliografia Básica e o número de exemplares de cada título está em número compatível com a quantidade de estudantes para cada unidade curricular. Na bibliografia complementar os docentes devem indicar ao menos 5 (cinco) títulos de bibliografia complementar por unidade curricular, que contam com pelo menos dois exemplares de cada título indicado. Fica a critério de cada docente indicar o número de títulos complementares, desde que atendam ao número mínimo de cinco títulos, sendo que o NDE, em conjunto com a coordenação, aprova os mesmos e os insere no plano de ensino de cada disciplina. O acervo de livros e periódicos é informatizado e sua consulta é possível tanto por meio de pontos de acesso na biblioteca, atendimento de funcionários ou via on-line atarvés do e-mail [email protected]. Além disso, são informatizadas a situação de disponibilidade, reserva e sugestão de compras de exemplares, bem como os volumes fora do sistema de empréstimo por manutenção. O sistema de conta corrente do usuário é igualmente informatizado, além do relatório estatístico de serviços e processamento técnico e administrativo. Todo este sistema foi implementado com o intuito de disponibilizar aos docentes e discentes um acesso ágil, completo e eficiente ao vasto catálogo disponível para empréstimo. As Bibliotecas funcionam de Segunda à Sexta das 7h45 às 22h30 e no Sábado das 8h às 12h, estando aberta inclusive no período de férias. Os demais serviços oferecidos pela biblioteca criam condições favoráveis ao estudo e à pesquisa bibliográfica, considerando os bancos de dados, o acesso à Internet, as salas de estudos individuais e coletivas, os equipamentos de informática ligados em rede e o apoio dos funcionários. Outro orgulho de nossa biblioteca é que ela é aberta à comunidade que pode desfrutar do principal acervo de livros e revistas de toda região. Tal gesto é tão bem acolhido pela população que não é raro receber doações de bibliotecas pessoais inteiras, 128 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Portanto, o acervo de livros está adequado para suprir as necessidades do Curso pois os mesmos entendem que aqui é o melhor espaço para o coletivo usufruir do conhecimento. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade dispõe de um excelente acervo de periódicos especializados, com variados títulos. Salienta-se que a cada coordenação e NDE. Os principais periódicos especializados estão disponibilizados para consulta na biblioteca ou através do site http://www.ceunsp.edu.br/suporte/pesquisaQualidade.html Relação do acervo disponível em nossas bibliotecas: TITULO Administração No Milênio CLASSIFICAÇÃO CUTTER 658 U23a Administrador Profissional 658 P324a ANGRAD: Assoc. Nacional dos Cursos de Graduação de Administração Carreira & Negócios 658 M357a 658 E74c Época Negócios 658 G562e Estudos Econômicos 658 Executivo de Valor 658 Gestão & Negócios 658 GESTÃO: Revista Científica do Adm. Sistemas de Inform. Gestão RH Especial 658 E96g 658.3 R468g Guia de Serviços para RH 2009/2010 658.3 G393g Harvard Business Review 658 E96h HSM Management 658 D583h Indústria Regional 658 L732i Liderança: Gestão, Pessoas & Atitudes. 658.3 C216i Melhor Gestão de Pessoas 658.3 S454m Meu Próprio Negócio: Empreender na Prática 658 H835m Mundo Corporativo 658 Mundo Logística E21e 658.7 G897r O Economista 658 P324e Pequenas Empresas & Grandes Negócios 658 K11p RA USP: Revista de Administração 658 F48r RAE: Revista de Administração de Empresas 658 129 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE semestre os docentes indicam a aquisição de novos títulos, solicitação avaliada pela 658 V297r RBC: Revista Brasileira de Contabilidade 658 A368r RBGN: Revista Brasileira de Gestão de Negócios 658 F291r Reciclagem Moderna 658 E17r Relações Humanas 658 F297r Revista ANGRAD 658 A238r Revista Brasileira de Administração 658 E21r Revista Brasileira de Gestão de Negócios 658 F981r Revista Cliente SA 658 E21r Revista da ESPM 658 R281r Revista FACEF pesquisa 658 F137r Revista FENACON em Serviços 658 C728R Revista Gerenciais 658 U58r Revista SEBRAE 658 C577r RPA Revista de Práticas Administrativas 658 P944r R2A: Revista de Administração Arnaldo 658 J35r Valor Carreira 658 E21v Valor Econômico 658 E21v Valor Financeiro 658 E21v a) Bases de Dados – Acesso Livre: 1) Nacionais • http://acessolivre.capes.gov.br/ • http://www.scielo.br/ • http://bvsms.saude.gov.br • Base de Dados - Departamento de Informática em Saúde 2) Internacionais: • Centre for Evidence-Based Medicine • Information hyperlinked over proteins • ISI Web of Knowledge - Periódico de todas as áreas/estatística • Open Access Central b) Revistas Nacionais: • Centro Regional de Economia e Administração (CEA) - Revista Teoria e Evidência Econômica. 130 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE RAP: Revista de Administração Pública • Administração Online - Revista eletrônica, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado. São Paulo, SP. • Revista Tecnologia Hoje - Revista mensal, editada em Belo Horizonte (MG). • Adm PUC/BH - Revistas especializadas em administração, bibliotecas • Condominio & Mercado Imobiliário On Line - Revista destinada a síndicos e condôminos. • D@blium - Administração em Revista - Revista científica. Porto Alegre, RS. • RAE - Revista de Administração de Empresas - Publicação da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas. • Revista Trevisan Junior - Revista elaborada por alunos de administração de • Exame - Revista de economia e negócios da Editora Abril com notícias do empresas. mercado financeiro. • Acadêmica - Revista eletrônica voltada para administração e negócios. • InfoBusiness - Revista virtual sobre negócios, empreendedorismo, micro e pequeno empresariado, recém-formado e atualidades gerenciais. • Information Week Brasil - Revista quinzenal que une business e tecnologia. • Revista IP - Informática Pública. Artigos relacionados com a informática • Revista Pública & Gerencial - A Revista do Gestor Público. • RHBR - Revista e ambiente profissional de administração e recursos • Anna Rita Tavares - Advogada - Edita a revista JAM - Jurídica Administração • www.revista.inf.br – Revista Eletrônica de Administração • http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=2 • Revista de Administração Municipal • ACR On-Line • ADM.MADE - Revista do Mestrado em Administração e Desenvolvimento pública. humanos. Pública. Empresarial • Economia Contemporânea • Embalagem Marca • Executivos Financeiros • Gestão & Produção (UFSCar) 131 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE virtuais, lista de discussão... Gestão.org - Revista Eletrônica de Gestão Organizacional (UFPE) • Gestão.org - Revista Eletrônica de Gestão Portal do Marketing • RAC - Revista de Administração Contemporânea • RACRE - Revista de Administração • RAC - Revista de Administração Contemporânea • RAI - Revista de Administração e Inovação • Rea7 - Revista de Administração e Contabilidade • REAd - Revista Eletrônica de Administração, REEAD - Revista Eletrônica de Administração • Revista Administração em Diálogo • Revista Brasileira de Administração • Revista de Administração Mackenzie • Revista Brasileira de Comércio Exterior • Revista Brasileira de Gestão de Negócios, Revista Condomínio, Revista • Revista HSM Management • Revista InformationWeek Brasil • Revista Integração • Revista Techoje • Revista Múltipla • http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1 Exame c) Revistas Internacionais • International journal of health planning and management • Revista de ciências administrativas y financieras de la seguridad social • Australian Journal of Management • Cyber - Journal of Sport Marketing • Context Magazine • EJBO - Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies d) Revistas Científicas - Economia • Fenae Agora - Revista mensal de política, economia, meio ambiente, turismo, esportes, comportamento e saúde. • Fórum Brasil - Revista eletrônica. Arte, culinária, música, saúde, educação, economia, informática, cinema e outros. • Gestão Pessoal - Revista eletrônica quinzenal com atualização diária. 132 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE • • iBoa - Revista virtual de boas notícias. • Ponta21 - Revista Online - Revista eletrônica da cidade de Ponta Grossa, • RAE - Revista de Administração de Empresas - Publicação da Escola de PR. • Revista Atualissima - Revista de informação de Umuarama, PR. • Revista Módulo - Revista de economia e negócios. Noticiários do estado do • Revista Nação Brasil - Notícias sobre o brasil, mundo, economia, sociedade, PR. política, meio ambiente... • Revista Trevisan Junior - Revista elaborada por alunos de administração de • Alimento Seguro - Revista eletrônica da qualidade e segurança alimentar. • e-Barbaro.com - Revista virtual que reúne colunistas como Ricardo Amaral, empresas. Marcos Terena, Muniz Sodré e Chaim Katz. Reportagens especiais realizadas por Belisa Ribeiro, Fernando Gabeira e Michael Koellreutter. • Exame - Revista de economia e negócios da Editora Abril com notícias do mercado financeiro, administração, investimentos, política e marketing. • Opinião - Uma revista eletrônica de divulgação de informação, análise e ideias a respeito dos fatos que ocorrem no Brasil e no mundo. • Revista Cadernos do Terceiro Mundo - Veículo de informação enfocando a temática dos países em desenvolvimento, enfocando governo, sociedade, economia e política. • Revista Cidade Atual - Sociedade limeirense, eventos de Limeira, SP. • Revista Qualimetria - Publicação brasileira a tratar de qualidade de produto, de vida, de serviços, hospitalar, criatividade, reengenharia, reeducação, gestão empresarial e economia. São Paulo, SP. • Amanhã - Revista mensal de economia e negócios. • Carta Capital - Revista de política, economia, negócios e variedades. • Conjuntura Econômica - Revista de economia publicada pela Fundação Getúlio Vargas desde 1947. • e&e - Economia e Energia - Revista bilíngue de circulação bimensal sobre economia e energia no Brasil. • Economia e Energia - Revista na Internet bimensal em Inglês e Português com artigos de profissionais brasileiros da área. 133 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas. • Economia Hoje - Revista eletrônica semanal sobre economia. • Econominas - Economia mineira na rede mundial. • Homo Economicus - Revista econômica eletrônica. • Revista Circuito Integrado - Site da revista, a única que aborda economia e • Revista Dinheiro - Versão online da revista, sobre economia, negócios e • Revista Política Externa - Revista destinada a tratar das principais questões política. de relações internacionais e economia política internacional de uma perspectiva brasileira. • Revista Primeiravia - Revista no segmento de seguros, previdência, economia, pesquisa e seguradoras. • Revista RN Econômico - Veículo de opinião pública, notícias sobre economia voltadas para empresários do Rio Grande do Norte. • http://www.fea.usp.br/noticias.php?i=274 - Revistas da Faculdade de Economia e Administração da USP Revistas Internacionais de Economia: • Journal of health economics • Topics in health care financing Com todos estes periódicos nossos professores e estudantes podem manter-se sempre atualizados com o que há de mais novo no unverso da comunicação. O discente do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade tambem pode fazer uso dos de livros e periódicos das bibliotécas dos outros Campis do CEUNSP bastanto para isso ir pessoalmente a biblioteca ou solicitar via biblioteca do Campus II. 15. CONSIDERAÇÕES FINAIS O CEUNSP, através da Faculdade de Gestão e Negócios entende que um projeto como este nunca é estático, mas dinâmico, flexível e adaptado ao entorno ambiental, à Sociedade e ao Mercado Regional. Os princípios nele contidos constituem uma carta de intenções e atitudes efetivamente implementadas no cotidiano Institucional do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade. As ações e as avaliações são instrumentos dessa efetivação e da busca pela melhoria contínua da qualidade nas atividades. Os Projetos Pedagógicos dos Cursos incorporam os eixos discutidos no PPI, que por sua vez assimila as diretrizes do PDI e do 134 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE negócios na Zona Franca de Manaus. MEC. Todos esses documentos se refletem em ações no planejamento e gestão de cada curso. Espera-se que os princípios e propostas apresentadas neste projeto reflitam, com exatidão, o perfil pedagógico do CEUNSP, que coloca todas as suas potencialidades em 16. ANEXOS 16.1. Ementário e Bibliografia 16.2. Manual de Atividades Complementares 16.3. Diretrizes para Elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC 16.4. Manual de Estágio 135 CEUNSP - FGN – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE favor do cumprimento de suas metas qualitativas.