Curso
Técnico/a
Comercial
Código
UFCD
0350
0353
0355
0361
0367
0397
7842
7843
Agente em
Geriatria
3538
3539
3543
3546
3549
3550
3551
Técnico/a de
Comércio
Internacional
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Extra CNQ
Programa
Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
Atendimento telefónico
Fidelização de clientes
Organização e manutenção do arquivo
Publicidade e promoção
Atendimento e serviço pós-venda
Técnicas de atendimento
Técnicas de negociação e venda
Duração
(horas)
50
25
25
25
50
25
50
50
Saúde da pessoa idosa - cuidados básicos
Deontologia e ética profissional
Psicologia da velhice
Prevenção e primeiros socorros - geriatria
Higiene da pessoa idosa em lares e centros de dia
Alimentação da pessoa idosa em lares e centros de dia
Animação em lares e centros de dia
25
25
50
50
50
50
50
Introdução ao Comércio Internacional
Marketing e Estratégias de Internacionalização
Negociação e venda em contexto internacional
Comércio internacional – Operações financeiras e Fiscalidade
Logística e distribuição: importância no comércio internacional
Incoterms: principais características
Comércio internacional - Legislação
Inglês - comércio e logística internacional
50
50
50
25
25
25
25
50
25
50
6570
6571
6576
Actividade profissional do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
Comunicação na interacção com o utente, cuidador e/ou família
Prevenção e controlo da infecção: princípios básicos a considerar na
prestação de cuidados de saúde
Prevenção e controlo da infecção na higienização de roupas, espaços,
materiais e equipamentos
Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros
Técnicas de posicionamento, mobilização, transferência e transporte
Cuidados na saúde do idoso
Técnico/a de
Secretariado
0653
0658
0661
0686
0687
0695
0700
0701
0704
Arquivo - organização e manutenção
Língua inglesa - comunicação administrativa
Circuito documental na organização
Gestão do tempo
Documentação administrativa - métodos de execução
Gestão informatizada de documentos
Reuniões de trabalho - organização e planificação
Regras do protocolo oficial português
Atendimento - técnicas de comunicação
25
50
25
25
50
50
25
25
25
Técnico/a de
Vendas
0355
0387
0388
0389
0390
0391
0397
5897
5898
Fidelização de clientes
Profissional de vendas - funções e competências
Prospecção comercial, preparação e planeamento da venda
Entrevista de vendas - abordagem e diagnóstico de necessidades
Apresentação, argumentação e fecho de vendas
Técnicas de venda por telefone
Atendimento e serviço pós-venda
Atendimento e venda presencial
Atendimento e vendas telefónicas
25
25
50
25
50
50
25
25
25
6558
6560
Técnico/a
Auxiliar de
Saúde
6562
6563
50
50
25
50
50