ANO 9
• Maio de 2012
•
Nº 82
•
www.forza.com.br
Como se fosse um filho...
Dia 13/05 é comemorado o Dia do Automóvel. Entre todas as invenções, o automóvel, sempre terá um lugar
de destaque. A história do século XX está intimamente ligada a esse objeto de desejo de tantas pessoas. Se na origem
do automóvel estava a vontade de criar um meio de transporte que permitisse à pessoa deslocar-se de
forma fácil, rápida e cômoda, hoje o automóvel é muito mais do que isso, pois é encarado como um
símbolo de status e estilo de vida do seu proprietário.
O tempo passa e os carros vão se tornando mais modernos no design,
tecnologia e segurança, mas há quem goste dos carros antigos, do século passado.
Com bastante cuidado e um carinho incondicional, os automóveis parecem novinhos
em folha. Histórias como trazer o carro de outro estado num reboque e manter por 30
anos o mesmo automóvel parecem loucura demais. Mas são casos de, pelo menos,
dois clientes dos Postos Forza.
Gilberto Almeida, que abastece na unidade de Belford Roxo tem uma história no
mínimo curiosa. Sempre foi apaixonado e seu sonho era ter um Fusca. Chegou até
a reservar um lugar para a futura aquisição na garagem. E em uma viagem a São
Lourenço (MG), Gilberto, dono de dois carros modernos, se deparou com um Fusca
verde e queria levá-lo para o Rio de Janeiro a qualquer custo. Negociou e comprou.
A viagem do ‘Fusquinha’, que durou por
volta de quatro horas, foi de reboque.
“Minha família sempre
viveu num Fusca, então eu precisava ter um. O destino me levou até ele em
Minas Gerais”. A filha Maria Eduarda o apelidou de Joaninha Verde, mas Gilberto prefere chamá-lo de Giba 68.
Saindo da Baixada Fluminense e indo pra Zona Norte da cidade, chegamos
a um Chevette ano 83, único dono. O proprietário do carro é o Sr. Décio Lemos, cliente do posto Bicão, e sua esposa Célia. O carro é impecável. Décio
também tem um Astra 2011, mas o xodó é o ‘Chevettinho’.
Muitas propostas para Sr. Décio vender o carro apareceram, mas todas foram
recusadas. “Não tenho intenção alguma de me desfazer do Chevette. Já
ofereceram muito dinheiro, mas ele já faz parte da família”. Aliás, em 2013,
todos devem comemorar o novo “trintão” da família.
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FIDELIDADE
GENTE DE QUALIDADE
CONVÊNIOS
Brinde especial no
Dia das Mães
As qualidades do
poeta Enoque
Desconto para
funcionários
Bem-vindo à Forza
Patricia Fabbri Alonso é a nova colaboradora da Forza. Ela trabalhará no
setor de contratos e documentações
relacionados ao Tutta L’ora e Bob’s.
Trabalhou na Petrobrás, onde era responsável por um sistema de cotação
eletrônica e seu último emprego foi com
produção de evento mexendo com a
logística e setores terceirizados.
Com boa experiência no mercado, Patricia chega à empresa querendo inovar
na sua vida profissional. Com 39 anos
de idade promete disposição. “É um
setor novo pra mim. Um desafio. E vou
superar todos que possam surgir. Busco sempre um crescimento profissional
para também ajudar a empresa a crescer”.
Nas horas vagas gosta de viajar com o marido Guilherme, mas quando está
na cidade não dispensa uma praia e adora dançar.
O Posto Forza da Barra da Tijuca tem
um novo frentista. Alexsandro Lima,
de 34 anos, chega com uma experiência no ramo, pois já trabalhou dois anos
em postos de combustíveis. Além disso,
passou boa parte de sua vida atuando
em diversos setores de um mercado.
Chegou à Forza depois que um amigo
entregou seu currículo para o coordenador do posto, que encaminhou ao RH.
“Minha expectativa é a maior possível.
Depois um tempo, volto a uma empresa que sabe valorizar os funcionários,
que dá a oportunidade a quem merece. Vou buscar através do meu esforço e trabalho crescer na Forza”, diz
o empolgado frentista.
De folga, Alexsandro faz questão de levar o filho Gabriel, de 2 anos, para passear. Também gosta de sair, dar uma corrida, jogar futebol e curtir uma praia.
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twitter.com/postosforza
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Com
Desde abril somente é possível o agenda-
mento de serviços relacionados a veículos
estando quitados todos os débitos do veícu-
lo, inclusive multas, conforme o artigo 131,
§2º, da Lei nº 9.503/97 - Código de Trânsito
Brasileiro. As maiores implicações são no
agendamento de vistoria e na emissão do
Certificado de Registro e Licenciamento de
Veículo — CRLV.
Permanece inalterado o calendário de vistoria para licenciamento anual de veículos.
Confira as datas para não perder o prazo:
Combate
ao fumo
O Dia Mundial do Combate ao Fumo ocorre no dia
31 de maio, e a grande mobilização para que a
população deixe de consumir esse tipo de droga
vem à tona mais uma vez. O alcatrão, presente no
cigarro, é um composto de mais de 40 substâncias
comprovadamente cancerígenas. E só a fumaça
do cigarro é uma mistura de aproximadamente
4.700 substâncias tóxicas diferentes.
Aproveitamos o Dia Mundial de Combate ao Fumo
para falar de algo importantíssimo também: sua segurança nos postos. Lembramos que placas e cartazes
com instruções sobre a nocividade dos produtos
comercializados e orientações sobre não usar o celular, não fumar e permanecer fora do veículo estão
distribuídas nos postos e devem ser cumpridas para
a sua e a segurança de todos que ali estão.
A Lei Distrital nº 1.162/1996 determina a proibição de fumar “em qualquer imóvel de natureza
vulnerável a incêndios, especialmente nos postos
distribuidores de combustíveis”. O infrator pode
ser penalizado com multa de até R$ 1.260,00.
Forza e MCALUB
participam
de encontro
A Representação Regional da FIRJAN em Duque de Caxias promove,
de 29 a 31 de maio, o 9° Encontro
de Negócios do Grande Rio, no SESI
de Duque de Caxias, no bairro 25 de
Agosto. O evento, que acontece há
doze anos, promove o encontro entre
empresas de diversos segmentos
e terá a participação da Forza e da
MCALUB, cada um com seu estande.
Durante três dias, rodada de negócios,
palestras e exposição de fornecedores
irão proporcionar aos empresários
acesso a novos mercados e informações estratégicas para melhorar a
gestão de suas empresas.
O evento é gratuito e os interessados
deveram preencher o formulário de
inscrição no site da FIRJAN para garantir sua participação. As palestras
abordam perspectivas de negócios
e desafi os ao desenvolvimento. A
programação completa do evento
você encontra em nosso site: www.
forza.com.br.
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Brinde especial para o dia das
mães no cartão fidelidade
Maio é inegavelmente o mês das mães. E os clientes do Programa
Fidelidade Forza não poderiam ficar sem um brinde especial nesta
época tão marcante. Afinal, mãe é tudo. Preparamos um brinde que toda
mãe vai gosta de ter: uma linda nécessaire. O brinde tem muita utilidade para todas as mulheres e você poderá resgatar a nécessaire por
apenas 550 pontos no cartão. Esse é um item de resgate imediato,
disponível em todos os postos da rede.
Fique de olho no óleo
Além disso, aproveite o momento para trocar os pontos acumulados por assinaturas de revistas
da editora Abril como Claudia, Caras, Boa Forma, Contigo, Nova e Gloss entre outras. As revistas devem ser resgatadas no site (www.forza.com.br/hotsite) e o cliente receberá as mesmas no endereço cadastrado.
Abasteça, acumule pontos e troque por brindes, é muito fácil!
4
s
550 pt
A campanha de vendas interna dos Postos Forza continua a todo vapor. Destacamos a participação dos lubrificantes nesse contexto
por ser um item de extrema importância na manutenção dos automóveis.
Duas unidades estão se destacando nas vendas no primeiro trimestre de 2012. O posto de Santa Cruz teve uma venda de mais de 10%
em relação a meta no acumulado dos três primeiros meses deste ano e Itaguaí 1 apresenta um resultado superior a 5% do estipulado.
Rodolfo Correa, supervisor de vendas da MCALUB, já passou pela coordenação de alguns postos como Tijuca e Itanhangá e hoje trabalha diretamente com lubrificantes. Ninguém melhor que um especialista para dar dicas
sobre como vender este óleo tão importante para os veículos. “O sucesso nas vendas de lubrificantes é
demonstrar carinho com o automóvel do cliente. Oferecendo a abertura do capô, verificando o nível do
óleo, verificando o nível da água, fluído de freio, etc”
Segundo Rodolfo, o frentista precisa estar atento e sempre verificar a data da última troca de óleo. Além
disso, é importante saber que para troca de óleo, basta o mesmo estar escuro, que significa que o mesmo
está limpando os componentes do motor e por isso precisa ser trocado, pois óleo sujo pode interromper
o pescador e impedir a lubrificação do motor.
“Se o óleo estiver baixo, não se recomenda completar, e
sim realizar a troca, pois o óleo já está perdendo
suas características de limpeza e lubrificação”.
E para um melhor desempenho do carro,
uma dica muito importante: “O óleo
corre to é sempre o que e stá
descrito no manual do
automóvel”.
Maio de 2012
Mãe é tudo!
Ser mãe não é apenas carregar por nove meses um bebê
dos estudos! Ser mãe é muito mais do que isso! Ser mãe é
Limites que aprendemos com ela e com o tempo. Aqueles que
você só percebe depois que cresce e amadurece. Amadurecimento que foi conquistado com o apoio das mães. Como
muitos dizem: “mãe é tudo!”
Mas também faz parte saber a hora de impor limites.
Nesse mês de maio nossa homenagem a todas as nossas
funcionárias mães e às mães de nossos colaboradores.
no ventre! Ser mãe não é somente passar pela dor do parto!
Ser mãe não é simplesmente dar o alimento, vestir e cuidar
estar junto, trocar carinhos, confissões, angústias e sonhos.
De: Bruno Siqueira, coordenador de vendas da MCALUB
Para sua mãe Cláudia
“Você que sempre me apoiou, que me orientou e esteve sempre ao meu lado,
que foi personagem marcante na minha trajetória. Agradeço por tudo que
fez e que tem feito por mim até hoje. Parabéns pelo seu dia e por todos os
outros dias do ano, porque você merece meus agradecimentos diariamente”
De: Anderson Batista, frentista da unidade Rio Comprido
Para sua mãe Maria Helena
“Descrever o que a senhora é para nós, numa frase é muito pouco. A
senhora venceu o AVC, porque a promessa de Deus na sua vida já havia
sido cumprida. Somos felizes por ter permanecido na mesma escolha
que a senhora, que Deus continue para sempre na nossa vida. Te amo!”
De: Paloma Bogel, assistente de coordenador da unidade Ayrton Senna
Para sua mãe Luzia
“O ato de se doar para gerar uma vida, dedicar seu infinito amor a alguém
sem esperar nada em troca, seguir com fé suficiente para mover uma
montanha a cada dia. Essas são as lições que aprendi com minha mãe
para que um dia eu fosse uma também. Mãezinha, eu te amo!”
Feliz Dia das Mães!
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Enoque Sabino Neves tem 27
anos de vida e dedicou um terço
dela à Forza. Com sabedoria,
inteligência, garra e palavras de
incentivo e motivação, Enoque
construiu sua carreira de destaque na empresa. Aos 19 anos começou o treinamento de frentista
no posto Bicão, logo foi transferido para Parada Angélica, onde se
tornou encarregado de pista após
dois anos de trabalho.
ENOQUE SABINO, COORDENADOR
DA UNIDADE PENHA 2
Como agir para se tornar um coordenador? Qual é o
melhor caminho?
As oportunidades são dadas e os procedimentos,
que devem sempre ser seguidos, são acessíveis
a todos. O que resta é o interesse em aprender
sempre mais e buscar o melhor. Devemos olhar à
nossa volta e nos espelhar nos bons profissionais.
Como é coordenar pessoas tão diferentes no posto?
Cada um com uma cultura diferente...
Nem sempre a diversidade é uma barreira. O que
devemos fazer é extrair o melhor de cada um.
Acredito que a fórmula seja gerir de forma participativa. Partimos do pressuposto que todos estão
buscando o mesmo objetivo: o crescimento.
Na sua trajetória de trabalho tam-
bém passou por Imbariê e após
ser aprovado no processo de assistente foi trabalhar na Figueira e
em Caxias. Enoque não para por
aí, vai sempre onde o trabalho o
chama e enquanto cobria férias
na Penha 2, onde está desde
dezembro, recebeu sua merecida
promoção para coordenador.
Enoque tem uma enorme habilidade
com as palavras e costuma escrever
textos e aplicá-los como forma de
motivação aos seus subordinados.
rador. Procuro ouvir sempre para definir o que
cada um necessita, e então trabalhar em cima
disso. Cada um tem anseios diferentes e o coordenador deve entender isso.
Quais dicas você daria para quem está começando
na Forza?
Aprenda, ouça, observe, leia o Manual de Procedimentos, converse com seu encarregado,
coordenador e supervisor. Compartilhe do
conhecimento da empresa, peça o feed-back.
Saber como funciona os processos é a chave de
tudo, pois o conhecimento é algo que ninguém
poderá tirar e traz as armas necessárias para o
bom desenvolvimento do trabalho.
Como você motiva a equipe?
O que destacaria como maior aprendizado nesses 8
anos na empresa?
Faço uma análise individual de cada colabo-
Aprendi muito na empresa. Minha experiência na
Anderson Santos, coordenador do Valqueire
“Enoque é antenado, pró-ativo
e empreendedor. De fácil trato
nas relações interpessoais e
sempre disposto a dar e receber feed-back. É extremamente
pontual e solicito com todos os
clientes. Um grande amigo vou
levar pro resto da minha vida”.
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Maio de 2012
“É um cara politicamente correto. Age
pelo certo. Ensina o que é o correto e
explica porque deve ser feito daquela maneira. Evoluí com ele. Adquiri um amigo”
Adriel Moreira, encarregado da Penha 1
Forza engloba o âmbito profissional e pessoal,
pois comecei aqui muito cedo, com 19 anos.
Hoje, com 27, posso dizer que a Forza e eu crescemos e amadurecemos juntos. Logo, torna-se
impossível pontuar apenas um ou dois itens. Mas
meu mais novo projeto é o meu desenvolvimento
enquanto coordenador, até porque a próxima fase
só começa quando esta estiver completa.
Agora que chegou à função de Coordenador de Unidade,
quais são seus planos na empresa? E na vida pessoal?
Profissionalmente, a menos que a empresa
tenha outro projeto para mim, a Supervisão.
Estou finalizando uma fase da minha vida,
com o meu casamento que foi em setembro
de 2011 e agora estou me estabilizando. Tirando a carteira de habilitação e vou iniciar a
faculdade, no segundo semestre.
Cristiane Cur vello, coordenadora da Figueira
“Uma pessoa muito dedicada,
responsável e motivada. É
muito prestativo em ensinar
e ajudar quando necessário.
Grande amigo e extrovertido.
Merecedor de tudo de bom
que vier a lhe acontecer”.
APROVEITE
Aniversariantes do mês
* todos os aniversariantes do mês serão presenteados com uma bolsa de viagem da Forza
as parcerias
FERDINANDO FREITAS
com a Forza
16/05
Ferdinando Freitas completa 26 anos no
próximo dia 16 de maio. Seu sonho é
ganhar uma moto de presente de aniversário, mas não esquece a festa surpresa
que seus antigos colegas de trabalho fizeram pra ele. Ferdinando, que trabalhava
como atendente de loja, começou seu
trabalho na Forza no posto da Figueira e
hoje, com sete meses de empresa, está
na unidade Parada Angélica.
ALMIR ALVES MACEDO
Está chegando a hora de programar os estudos e finanças para o
segundo semestre. A Rede Forza
disponibiliza diversas vantagens
para o crescimento pessoal e profissional de seus funcionários.
Descontos em universidades,
pós-graduação e curso de inglês.
No CNA, nossos funcionários têm 15% de desconto para
cursos de inglês e espanhol para todas as idades, em
formatos diferenciados, de acordo com a sua necessidade. Para quem está procurando uma boa graduação,
escolha um dos mais de 30 cursos oferecidos e aproveite os 40% de desconto para graduação e 20% para
pós-graduação na UNISUAM, uma das dez melhores
universidades do Rio de Janeiro.
Não tem como evitar que o número 5 seja
o número da sorte de Almir Alves. Este
senhor sorridente nasceu no dia 5, do 5º
mês no ano de 1955, assim completando
57 anos em 2012. Almir tem um casal de
filhos e está casado há 6 anos com Maria Rita. O ex-metalúrgico, cobrador de
ônibus, porteiro e recepcionista, agora é
frentista do posto Maracanã e sonha com
uma viagem a Londres na Inglaterra.
MARCOS CESAR DA SILVA
Na IBMR, melhor centro universitário do Rio, segundo
o MEC, o desconto de 20% vale tanto para graduação
como para pós-graduação. O colaborador que estiver interessado em qualquer convênio citado, basta procurar o
setor de Departamento Pessoal para mais informações.
Não marque bobeira, invista na sua formação profissional e se prepare para quando as oportunidades aparecerem, o mercado de trabalho está bastante aquecido.
Fique esperto!
05/05
23/05
No dia 23 de maio, Marcos Cesar da
Silva completa 23 anos de idade. Solteiro e com uma filha de 3 anos, a Maria
Eduarda, Marcos está há seis meses
na unidade Dutra dos Postos Forza. Ele
acredita que a experiência como promotor
de vendas o ajuda na hora da abordagem
aos clientes. Quando fez 13 anos ganhou
uma bicicleta e até hoje não esquece o
presente. Hoje, seu maior presente seria
o crescimento na empresa.
Maio de 2012
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Alô, equipe Forza,
CLAUDINEIA ABREU (Financeiro Matriz ) manda
aquele abraço para WALDECK SANTOS (TI Matriz)
“Para uma pessoa especial: Você. Esta mensagem
está repleta de carinho. Foi a forma que encontrei, de
agradecer a tua amizade, que para mim, é muito importante. É engraçado como um simples abraço faz-nos
sentir bem... Em qualquer lugar ou língua... É sempre
compreendido... E abraços não precisam de esforços...
É só abrir os braços e o coração... Guarde este abraço!”
GERALDO LÚCIO (Coordenador de Caxias) manda aquele
abraço para WALTER ABREU (Coordenador Parada Angélica)
AQUELE ABRAÇO!
Dia 22 de maio é comemorado o Dia do
Abraço. O efeito terapêutico do abraço
é inegável. Diante disso não podemos
esperar para abraçarmos a quem queremos bem. E para celebrar este dia,
convocamos quatro colaboradores da
nossa empresa para enviar “Aquele
Abraço” e uma mensagem especial a
outro funcionário querido.
Abraçar traz nova vida para um
corpo cansado e faz com que nos
sintamos mais jovens e brilhantes.
Abrace alguém que você goste. Não só
no dia 22 de maio, mas sempre que puder. Vamos praticar “abraçoterapia”!
“Aprendi muito contigo. Obrigado por estar à disposição sempre que preciso. Você é um amigo
que me espelho para crescer nesta empresa”
DIÓGENES FERREIRA (Super visão Geope)
manda aquele abraço para SEVERINO
MARTINS (encarregado de Santíssimo)
“Amizade, palavra que designa vários sentimentos,
que não pode ser trocada por simples coisas materiais... Alô Severino! Aquele abraço, meu amigo!”
ANTONIO PEREIRA (Frentista Abolição) manda aquele
abraço para LEANDRO OLIVEIRA (Coordenador Pavuna)
“Leandro, você é um grande amigo que ganhei aqui
no Forza. Gostei muito de trabalhar contigo. Estou
mandando aquele abraço por tudo que você já fez
por mim nesta empresa”
Dicas para mães e gestantes
Criada em 1985, a Abra Cadabra vende móveis e acessórios infantis através de 11 lojas físicas no estado do Rio de Janeiro,
além do site virtual da empresa, criado em 2005, que realiza entregas para todo o território nacional. Com um portfólio de
mais de 2000 produtos, dentre carrinhos de passeio, brinquedos, banheiras, armários e berços, a Abra Cadabra é líder
no segmento no Estado do Rio de Janeiro, com a missão de prover tudo referente ao universo de gestantes e mães.
A Abra Cadabra tem um perfil no Facebook com mais de 10 mil fans, que recebem diariamente dicas sobre alimentação, lazer, comportamento e tudo mais de essencial para as grávidas e mães. Cliente corporativo há sete anos, a Abra
Cadraba tem orgulho de abastecer sua frota nos Postos Forza.
“Nós temos orgulho de abastecer a anos a nossa frota nos Postos Forza. Toda vez que vemos o “Selo de Operação
Forza”, sabemos que a qualidade do combustível é confiável e que o cuidado com nossos veículos está em boas mãos.
Muito obrigado”, diz Cláudio Alvarenga, gerente de Logística da Abra Cadabra.
www.abracadabra.com.br
facebook.com/AbraCadabraMoveis
O Fala Forza é uma produção da Gerência de Comunicação e Marketing da rede de Postos Forza
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DIAGRAMAÇÃO Client By - clientby.com.br | FOTOS Marcella Bordallo e equipe | IMPRESSÃO Gráfica Jornal da Cidade - (24) 2249-8000 / 2249-3867