20 de Julho de 2009 Esta página é uma reprodução fiel do original. Quaisquer erros ou omissões não deverão ser imputados a este Observatório. 888.com: PÁGINA DE JOGO RESPONSÁVEL
Jogando com Responsabilidade
O 888.com se dedica a fornecer aos seus membros um ambiente de jogos com responsabilidade. A nossa missão não é só fornecer aos nossos membros a experiência de jogos mais divertida, mas também é a nossa obrigação ajudar a evitar o uso compulsivo e o acesso de menores de idade aos nossos jogos. Sendo a empresa de jogos responsável e regulada que somos, nós cumprimos todas as diretrizes publicadas pela eCOGRA, uma organização sem fins lucrativos com sede no Reino Unido. A eCOGRA assegura que os cassinos on‐line aprovados sejam monitorados de forma apropriada e transparente, para fornecer protecção ao jogadores. Proteção de menores
De acordo com a Regulamentação de Jogos do Governo de Gibraltar, o 888.com não permite a ninguém com menos de 18 anos de idade jogar no seu cassino ou nos jogos de pôquer. O nosso cassino e as salas de pôquer não foram desenhados para atrair crianças ou adolescentes. Nós desencorajamos e procuramos, diligentemente, pessoas abaixo de 18 anos de idade que tentam jogar no 888.com. Usamos sistemas de verificação sofisticados, os quais podem identificar menores de idade que se conectam ao nosso programa. Entretanto, sabemos que muitas casas no mundo têm fácil acesso a Internet. Por isso as empresas de jogos e os pais devem trabalhar juntos para que menores de idade sejam protegidos e não joguem. Para assegurar a segurança dos seus filhos, nós recomendamos instalar um programa de filtro que bloqueia o acesso a determinados websites e programas por menores de idade. Mais dicas para os pais: • Não deixe as crianças sozinhas perto do seu computador enquanto o programa da sala de pôquer ou do cassino estiver activado. • Proteja os seus programas de jogos com senhas de acesso. • Não permita que ninguém com menos de 18 anos participe de qualquer actividade de jogo. •
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Mantenha o seu nome de usuário, a sua senha e os dados do método de depósito no 888.com fora do alcance de crianças. Eduque os seus filhos sobre o status legal e os danos potenciais do jogo para menores de idade. Limite o tempo em que seus filhos ficam conectados. Infelizmente não há um sistema à prova de falhas. Se você souber de uma pessoa com menos de 18 anos que está registrada no 888.com, por favor, notifique o nosso Departamento de Operações em [email protected]. Prevenção do Jogo Compulsivo
A 888.com sabe que enquanto a maioria das pessoas jogam por diversão, há um pequeno número de pessoas que podem se tornar obsessivas com os ganhos monetários potenciais oferecidos pelos jogos. Apesar dos estudos indicarem que somente uma pequena porcentagem da população adulta encontra problemas de compulsão ao jogo, nós levamos esse assunto muito a sério e implementamos várias medidas dedicadas a evitar este problema: 1. O programa de treinamento do 888.com incorpora métodos e técnicas que ajudam aos nossos empregados a reconhecer e tomar as atitudes apropriadas quando identificarem o jogo compulsivo ou a entrada de menores de idade. 2. Implementamos um programa de auto‐exclusão para as pessoas que possam necessitar da nossa ajuda. Se solicitado, cancelaremos a sua associação e iremos evitar que você entre no nosso cassino ou nas salas de pôquer. 3. Permitimos que você estabeleça um limite próprio máximo para os seus depósitos. 4. Se solicitado, removeremos o seu nome da nossa lista de correspondência. Lembre‐se: • O jogo é uma forma de diversão. Não é uma forma de enriquecer rapidamente e pagar as suas dívidas. • Apostar em jogos é uma questão de sorte. Não há fórmulas que garantem ganhos. • Tenha certeza que a decisão de jogar foi feita realmente por ter escolhido. • Nunca tente correr atrás das suas perdas. • Verifique o Caixa frequentemente para ver o valor gasto por você. • Esteja certo de saber as regras dos jogos que você participa. Como em muitas coisas na vida, o que é prazeroso em moderação pode ser desastroso em excesso. Se suspeitar que tem um problema com jogos, poderá pedir ajuda à profissionais das seguintes organizações: Gamblers Anonymous National Council on Problem Gambling GamCare Helping Hand/IGC Se estiver preocupado com os seus hábitos de jogo, ou quiser saber mais sobre os sinais do jogo compulsivo, faça o nosso teste de auto‐avaliação. Auto-limites
No 888.com nós lhe damos as ferramentas para controlar a quantia de dinheiro que usa para jogar. Você pode determinar os limites de depósitos mensais e pedir para reajustá‐los a qualquer hora. Só tem que ligar para a nossa Equipe de Suporte ao Jogador e um representante irá lhe ajudar a determinar os seus limites. O suporte está disponível por telefone, e‐mail e chat on‐line 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para ajudar a determinar os limites apropriados a você, utilize as seguintes regras: 1. Estabeleça o que constitui uma perda aceitável antes de começar a jogar. 2. Note a freqüência com que joga. 3. Note quanto tempo joga durante cada sessão de jogo. Faça uso das suas denotações para determinar a quantia que se permitirá gastar por dia, por semana ou por mês. Auto-exclusão
Se, a qualquer hora, preocupar‐se com o seu comportamento de jogo, pode pedir o seguinte: • Um período de resfriamento de sete dias • Um período de auto‐exclusão de um mês • Um período de auto‐exclusão de seis meses Durante estes períodos iremos bloquear a sua conta. Quaisquer novas contas que tentar abrir durante o período de exclusão também serão bloqueadas assim que forem detectadas. Além disso, o 888.com irá tomar medidas razoáveis para assegurar‐se que você não irá receber material promocional durante este tempo. Durante o período de auto‐exclusão, o pedido para o bloqueio de acesso temporário será compelido e irrevocável. Pode entrar em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Jogador para reativar a sua conta depois que o período de auto‐exclusão tiver terminado. Nós nos reservamos o direito, à nossa própria discrição, de reter todo o dinheiro depositado em relação a tais contas. O período de auto‐exclusão pode ser feito contatando a Equipe de Suporte ao Jogador. Os representantes estão disponíveis por telefone, e‐mail e chat on‐line 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Se não tiver certeza quanto a pedir a auto‐exclusão, pergunte‐se as quatro perguntas abaixo: • O jogo está interferindo com o seu trabalho ou outras responsabilidades? • Você está tentando recuperar o que perdeu em jogos? • Você está se recuperando de algum tipo de dependência? • Você joga sob a influência de álcool ou outras drogas? Se a sua resposta for sim a pelo menos uma das perguntas, recomendamos que peça a auto‐exclusão e procure receber ajuda profissional. Autorizado pela ICRA
O 888.com é registrado na Associação de Avaliação de Conteúdo da Internet (ICRA). A ICRA é uma organização sem fins lucrativos que junta os maiores participantes na indústria da Internet, empresas de telecomunicação, provedores de conteúdo e órgãos de proteção. Os objetivos são proteger crianças, ao mesmo tempo em que protege o direito à livre expressão na Internet. Para receber ajuda sobre qualquer assunto, envie‐nos um e‐mail para [email protected] Ou ligue‐nos grátis de Portugal: 800‐845‐263, Ou grátis do Brasil: 0800‐891‐9642. Observatório Transnacional de Jogo Remoto
O Estado Português defende que o monopólio que detém limita o risco do vício no jogo e as situações de fraude, para além de contribuir com extensos benefícios para o sector público. Também defende que estes objectivos apenas podem ser conseguidos com um regime de concessão exclusiva. Os operadores privados contrapõem, dizendo que os privados também podem contribuir para estes objectivos e acrescentam que, na prática, um regime monopolista empurra os consumidores para o mercado negro.